原創(chuàng) 時(shí)代數(shù)據(jù)君 時(shí)代數(shù)據(jù)

如果你突然發(fā)現(xiàn)你的爺爺奶奶關(guān)注了你的抖音賬號(hào)，不要驚訝，他們每天玩抖音的時(shí)間可能比你還長(zhǎng)。

根據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2019年老年群體觸網(wǎng)研究報(bào)告》顯示，老年網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)人均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)，有6.4%的老年人每天上網(wǎng)時(shí)間在7個(gè)小時(shí)以上。

無(wú)論是在通訊軟件還是在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上，“銀發(fā)沖浪族”越來(lái)越成為不容小覷的增長(zhǎng)力量。

梳理過(guò)往中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的數(shù)據(jù)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：2007年以前，中國(guó)網(wǎng)民中50歲以上的網(wǎng)民群體數(shù)量所占比重從未突破5%，在經(jīng)歷了2008年到2011年的波動(dòng)性地提升之后，50歲以上的網(wǎng)民群體占比開(kāi)始迅速攀升，從2012年的6.2%增至2020年的22.8%，如今差不多4個(gè)網(wǎng)民中就有1個(gè)是中老年人。

在家庭微信群里，那一張張色彩分明的背景上印著閃閃發(fā)光加粗字體的祝福表情，就是中老年人已聯(lián)網(wǎng)的最好證明。近年來(lái)，在火爆的短視頻領(lǐng)域更是涌現(xiàn)了一批千萬(wàn)級(jí)粉絲的中老年網(wǎng)紅，他們?cè)诙兑?、快手中迅速成長(zhǎng)起來(lái)。汪奶奶、田姥姥、北海爺爺、三支花、耀楊他姥爺、奧利給大叔、本亮大叔......

老人被稱為“數(shù)字難民”的時(shí)代似乎已經(jīng)過(guò)去，年齡更不再是阻擋生活的桎梏，老人與網(wǎng)也沒(méi)有我們想象的如此艱難。事實(shí)真的如此嗎？

“沖浪”前線的銀發(fā)族

微信，是大多數(shù)中國(guó)老人觸網(wǎng)的起點(diǎn)。中科院發(fā)布的《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報(bào)告》顯示，超九成老人會(huì)使用微信聊天。超八成中老年人都會(huì)在微信中發(fā)表情包、在朋友圈與他人互動(dòng)、接收或發(fā)微信紅包，近七成會(huì)拍攝和轉(zhuǎn)發(fā)小視頻。

根據(jù)微信官方數(shù)據(jù)，截至2018年9月，微信55歲以上的活躍用戶數(shù)量為6100萬(wàn)。他們平均每天花費(fèi)1.37個(gè)小時(shí)在微信上，僅比青年人少 0.49 個(gè)小時(shí)。微信不僅滿足了他們對(duì)信息的需求，也幫助老人們能夠和子女們、朋友們隨時(shí)聯(lián)系。在中老年人最常參與的旅游、運(yùn)動(dòng)健身和廣場(chǎng)舞活動(dòng)中，微信也超過(guò)了電話和面對(duì)面溝通，成為最常用的聯(lián)絡(luò)方式。

除了這種入門級(jí)的應(yīng)用，從廣場(chǎng)舞教學(xué)、養(yǎng)生指南到時(shí)事新聞，以及西瓜、火山小視頻等短視頻平臺(tái)也在不斷地豐富爺爺奶奶們的網(wǎng)絡(luò)生活。

一些在人們印象中年輕人專屬的便捷功能，如手機(jī)支付、手機(jī)導(dǎo)航、打車服務(wù)中老年人也在逐漸掌握。根據(jù)中科院發(fā)布的《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報(bào)告》顯示，82.3%的中老年人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)讓人與人之間聯(lián)絡(luò)更方便，分別有 78.8%和 74.3%的中老年人同意互聯(lián)網(wǎng)讓自己的生活更便利和更充實(shí)，75.5%的中老年人表示互聯(lián)網(wǎng)讓自己跟上了時(shí) 代，65.4%的中老年人同意互聯(lián)網(wǎng)是自己獲取所需相關(guān)資料的最重要渠道。隨著從工作崗位撤離和年齡增長(zhǎng)，老人們往往有著大把時(shí)間卻無(wú)事可做?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的溝通與互動(dòng)給他們的生活開(kāi)啟了一個(gè)新的空間與精神寄托。他們用微信社交，通過(guò)客戶端閱讀視頻，通過(guò)拼多多完成購(gòu)物，甚至自己成為主播，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)……現(xiàn)實(shí)生活可能帶來(lái)的失落感與孤獨(dú)感正在消失。近7成中老年人在互聯(lián)網(wǎng)上受騙過(guò)

可樂(lè)觀的數(shù)據(jù)背后，積極地學(xué)習(xí)著如何快樂(lè)上網(wǎng)的老人們正在成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的“獵物”。

2019年上半年，僅騰訊110平臺(tái)受理中老年人受騙舉報(bào)量就超過(guò)兩萬(wàn)次。其中，97%受騙的中老年人曾遭資金損失，涉案金額從百元到數(shù)萬(wàn)元不等。

2018年《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報(bào)告》也指出，如果將被騙廣泛定義為錢財(cái)、感情、謠言、虛假宣傳等多方面，中老年人表示在互聯(lián)網(wǎng)上當(dāng)受騙過(guò)（或者疑似上當(dāng)受騙過(guò)）的比例為67.3%。

而在各類網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，紅包詐騙最為常見(jiàn)。中科院發(fā)布的《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報(bào)告》中指出，60.3%的中老年網(wǎng)民遭遇過(guò)紅包詐騙，有52.3%的因“贈(zèng)送手機(jī)流量”被騙。另外，還有48.6%的中老年網(wǎng)民在優(yōu)惠打折中獎(jiǎng)團(tuán)購(gòu)方面被騙。

成功打入中老年群體的微信，也成了老人受騙的重災(zāi)區(qū)。詐騙團(tuán)伙通常利用老年人熱愛(ài)交友的特點(diǎn)，在日常聊天中與他們建立好友關(guān)系，再以突發(fā)情況為借口來(lái)借錢或者推薦虛假理財(cái)產(chǎn)品等方式實(shí)施詐騙。但只有極少部分的老人在受騙后尋求幫助。68.3%的中老年人表示受騙后“不尋求幫助，當(dāng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”，只有 25.9%和 17.9%的老人會(huì)選擇向子女和朋友求助，而表示選擇報(bào)警求助的僅有 0.6%。不被看見(jiàn)的非網(wǎng)民

無(wú)論是老年人們快樂(lè)的沖浪生活還是受騙困境，在這些搶眼的數(shù)字之外，疫情期間頻繁登上熱搜的“老人無(wú)健康碼遭公交司機(jī)拒載”不時(shí)提醒著我們，還有一群老人被孤立在數(shù)字生活之外。

21世紀(jì)下半葉，我國(guó)將進(jìn)入穩(wěn)定的老齡社會(huì)形態(tài)，老齡化水平36%-38%之間，成為全球老齡化水平最高的國(guó)家之一。

即使在在今天，我國(guó)的老年人也并不是少數(shù)群體。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局（2020）的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年末，我國(guó)65周歲及以上人口為17603萬(wàn)人，占據(jù)總?cè)丝诒戎氐?2.6%，早已遠(yuǎn)超聯(lián)合國(guó)人口老齡化的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（7%）。

這個(gè)極其龐大群體里，無(wú)論是年齡、經(jīng)濟(jì)狀況、文化程度、健康狀況、價(jià)值觀念等各個(gè)方面都必然存在著巨大的差異。當(dāng)一部分老人已經(jīng)深度觸網(wǎng)，不僅身體健康，會(huì)上網(wǎng)，愛(ài)學(xué)習(xí)，甚至能夠主動(dòng)成為網(wǎng)紅，擁有自己的粉絲群體時(shí)，仍有許多老人，他們可能面臨這經(jīng)濟(jì)或是身體的挑戰(zhàn)；可能從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)智能手機(jī)和電腦；可能不認(rèn)識(shí)字；可能仍為了求生存而每日奔波，無(wú)暇顧及其他……

最新發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，在非網(wǎng)民群體里仍有13.4%的人是因?yàn)闆](méi)有電腦等上網(wǎng)設(shè)備而不上網(wǎng)。這些客觀存在的現(xiàn)實(shí)讓他們即使想要一起走入數(shù)字世界，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于在互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的年輕一代來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)如同呼吸一般自然且必要，往往忘記了上網(wǎng)不僅涉及技術(shù)設(shè)備問(wèn)題或是操作能力方面的問(wèn)題，還是一個(gè)關(guān)于自己生活方式的意愿和選擇的問(wèn)題。

除了無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)的老人之外，也有一部分老人并不想使用網(wǎng)絡(luò)。皮尤研究中心2014年的一份研究報(bào)告中顯示，雖然有 49%不使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人認(rèn)為缺少互聯(lián)網(wǎng)接入在信息的 獲得上處于弱勢(shì)，但是仍有 35%不使用互聯(lián)網(wǎng)的老人對(duì)此不以為然，不認(rèn)為自己會(huì)錯(cuò)過(guò)什么重要信息。在中國(guó)的非網(wǎng)民群體中也有6.2%的人是因?qū)ヂ?lián)網(wǎng)不感興趣而自主選擇不上網(wǎng)。

但是，當(dāng)手機(jī)支付的二維碼貼滿大街小巷，銀行的大量人工窗口被機(jī)器取代，去到醫(yī)院卻被告知只能線上掛號(hào)，自助機(jī)上報(bào)到、政務(wù)服務(wù)只接受提前在線預(yù)約，天安門門票取消線下購(gòu)票…日常生活中越來(lái)越多的衣食住行可以通過(guò)甚至只能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成時(shí)，老人們都沒(méi)有選擇的余地。

作者 | 鄭藝陽(yáng)

編輯 | 鄭藝陽(yáng)

設(shè)計(jì) | 蔡展

原標(biāo)題：《老年互聯(lián)網(wǎng)人群圖鑒：你患上“老年網(wǎng)癮”，我卻被技術(shù)拋棄》

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