撰文丨劉超

開篇：

20世紀(jì)60年代，日本開始實(shí)施老人福祉政策，彼時(shí)其老齡化比例僅為5.7%。然而，20世紀(jì)70年代，日本開始進(jìn)入老齡化社會(huì)，到今年，其老齡化比例已升至28.9%。預(yù)計(jì)2025年，老齡化比例將升至30.0%，2055年老齡化比例將達(dá)到38.0%。

圖：日本65、75歲以上人口數(shù)現(xiàn)狀及未來預(yù)測

嚴(yán)峻的老齡化形勢帶來的是日本養(yǎng)老介護(hù)服務(wù)市場規(guī)模的日益擴(kuò)大。不僅如此，日式養(yǎng)老介護(hù)還走出了自己的品牌之路，日本甚至出面代言：向以中國為主的亞洲國家推出“介護(hù)出口政策”。然而，據(jù)日本某記者報(bào)道，雖然大批日本養(yǎng)老企業(yè)參與中國養(yǎng)老市場的投資與運(yùn)營，但經(jīng)營情況都不是很理想。

為何在日本成功的商業(yè)模式來到中國后就出現(xiàn)“水土不服”？或許，我們需要一次“追本溯源”，從這些養(yǎng)老企業(yè)在日本的發(fā)展歷程，找到它們?cè)谌毡境晒椭袊〉纳顚哟未鸢浮?/p>

本文將聚焦日本養(yǎng)老上市企業(yè)營業(yè)額排名前3強(qiáng)——日醫(yī)學(xué)館（Nichiigakkan ）、損?？毓桑⊿ompo Holdings）、貝內(nèi)斯控股（Benesse Holdings），從：企業(yè)概要、服務(wù)內(nèi)容、經(jīng)營指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)變革這幾個(gè)方面進(jìn)行深度剖析，希望可以中國養(yǎng)老企業(yè)帶來一些啟示。

Part1.企業(yè)概要：3家企業(yè)基本情況

1）日醫(yī)學(xué)館（上市代碼：9792）

圖：日醫(yī)官網(wǎng)

成立時(shí)間：1968年，日醫(yī)學(xué)館（以下簡稱“日醫(yī)”）創(chuàng)始人寺田明彥開始醫(yī)療事務(wù)受托業(yè)務(wù)，1973年，保育綜合學(xué)院（1975年更名為日醫(yī)學(xué)館）成立。

上市時(shí)間：1999年，日醫(yī)在東京證券交易所（第2部）上市，2002年在東京證券交易所（第1部）上市。

業(yè)務(wù)類別：日醫(yī)以醫(yī)療業(yè)務(wù)為創(chuàng)業(yè)開端，后來逐漸擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍至介護(hù)、保育、人才培養(yǎng)、家政代理、教育、外語等領(lǐng)域。

圖：日醫(yī)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程

日醫(yī)本社在東京，在日本擁有5家分公司、94家分店、10家營業(yè)所（截至2020年3月末）。此外，日醫(yī)還分別在中國、澳大利亞、加拿大、菲律賓四個(gè)國家開展海外業(yè)務(wù)，其中，在中國的業(yè)務(wù)內(nèi)容主要是提供生活支援（介護(hù)、產(chǎn)后護(hù)理、保育、家政）服務(wù)、人才培養(yǎng)、保健品銷售等。

圖：日醫(yī)據(jù)點(diǎn)情況（截至2020年3月31日）

2）損?？毓桑ㄉ鲜写a：8630）

圖：損保官網(wǎng)

成立時(shí)間：損保控股（以下簡稱“損?！保┦且患掖笮蛽p害保險(xiǎn)企業(yè)。2009年日本損害保險(xiǎn)有限公司和日本興亞損害保險(xiǎn)有限公司簽署業(yè)務(wù)整合協(xié)議，2010年4月成立NKSJ Holdings股份有限公司（即后來的“Sompo Holdings”）。

上市時(shí)間：2010年在東京證券交易所（第1部）及大阪證券交易所（第1部）上市。

業(yè)務(wù)類別：除國內(nèi)損保、海外保險(xiǎn)、國內(nèi)生保、介護(hù)?保健等核心業(yè)務(wù)之外，還開展了資產(chǎn)管理和住房改造等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。其中，損保旗下集團(tuán)公司SOMPO Care主營損保集團(tuán)的介護(hù)?保健業(yè)務(wù)。

圖：損?？毓杉瘓F(tuán)結(jié)構(gòu)

3）貝內(nèi)斯控股（上市代碼：9783）

圖：貝內(nèi)斯官網(wǎng)

成立時(shí)間：貝內(nèi)斯控股（以下簡稱“貝內(nèi)斯”）是一家大型通信教育集團(tuán)公司，創(chuàng)業(yè)于1955年，2009年更名為貝內(nèi)斯控股有限公司。

貝內(nèi)斯誕生初期名為“福武書店有限公司”，公司發(fā)售面向中學(xué)的圖書及學(xué)生手冊(cè)等。之后，1960年代開始開拓首個(gè)新業(yè)務(wù)“模擬測試”，1972年開始舉辦面向初中學(xué)生的函授教育研討會(huì)，后經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)摸索，奠定了其核心業(yè)務(wù)地位。1990年代開始推進(jìn)多元化業(yè)務(wù)，在這時(shí)收購了貝立茲（Berlitz），開始了介護(hù)業(yè)務(wù)，并推出了有關(guān)妊娠?分娩?育兒的雜志等。

上市時(shí)間：2000年在東京證券交易所（第1部）上市。

業(yè)務(wù)類別：貝內(nèi)斯目前經(jīng)營的5項(xiàng)業(yè)務(wù)分別為：家庭教育、介護(hù)、育兒、全球兒童挑戰(zhàn)、貝立茲（Berlitz ）、其他新業(yè)務(wù)（妊娠?分娩?育兒等相關(guān)雜志創(chuàng)刊）。

在貝內(nèi)斯集團(tuán)公司中，開展老年?介護(hù)業(yè)務(wù)的公司有：經(jīng)營養(yǎng)老服務(wù)、保育業(yè)務(wù)的Benesse Style Care CO.,Ltd.、經(jīng)營醫(yī)護(hù)人員介紹派遣業(yè)務(wù)的Benesse MCM CO.,Ltd.、經(jīng)營老年人餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)的Benesse Palette CO.,Ltd.和經(jīng)營介護(hù)咨詢業(yè)務(wù)的Benesse Senior Support CO.,Ltd.。

Part2.多維度剖析：介護(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程、介護(hù)服務(wù)類別、各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

1）日醫(yī)學(xué)館

介護(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程：日醫(yī)作為介護(hù)行業(yè)龍頭企業(yè)，于1996年4月開始加入介護(hù)業(yè)務(wù)。2000年4月，伴隨著介護(hù)保險(xiǎn)制度施行，日醫(yī)在全國開設(shè)了770所介護(hù)服務(wù)據(jù)點(diǎn)，正式開展起介護(hù)業(yè)務(wù)。2004年12月開始家務(wù)代理服務(wù)，2007年11月從大型上門介護(hù)公司股份有限公司komusunn承繼設(shè)施介護(hù)業(yè)務(wù)，由此正式開始住宅型介護(hù)服務(wù)。2012年2月股份有限公司Nichii Care Net在中國設(shè)立法人，由此開始經(jīng)營在中國的事業(yè)。2013年12月成立中國現(xiàn)地法人日醫(yī)（北京）商貿(mào)有限公司（現(xiàn) 日醫(yī)（北京）居家養(yǎng)老服務(wù)有限公司）。2016年將開展訪問介護(hù)和日間照護(hù)服務(wù)的股份有限公司Odakyu Life Asoshia納為子公司，2019年承繼股份有限公司Hankyu Bus的介護(hù)業(yè)務(wù)等，開展了各種介護(hù)業(yè)務(wù)，拓寬了沿線所提供的服務(wù)。

介護(hù)服務(wù)類別：日醫(yī)提供的養(yǎng)老介護(hù)服務(wù)可以分為居家介護(hù)服務(wù)、住宅式介護(hù)，以居家介護(hù)為主。此外還有生活支援服務(wù)這一社會(huì)介護(hù)保險(xiǎn)法范圍外的服務(wù)。

圖：日醫(yī)提供的養(yǎng)老介護(hù)服務(wù)

經(jīng)營指標(biāo)：根據(jù)2018年度、2019年度日醫(yī)介護(hù)服務(wù)的使用情況表，19年度較18年度：使用日醫(yī)護(hù)理計(jì)劃的人數(shù)同比減少。使用上門介護(hù)、日間照護(hù)、福祉設(shè)備出借服務(wù)的總?cè)藬?shù)同比減少，其中，使用上門介護(hù)服務(wù)的人數(shù)在19年4月-10月期間同比18年度減少，但19年11月-20年3月期間則同比18年增加；上門介護(hù)服務(wù)中，介護(hù)給付人數(shù)在19年4月-8月期間同比18年度減少，19年9月-20年3月期間則同比18年增加。使用日間照護(hù)服務(wù)的人數(shù)19年度較18年度同比減少，其中，19年度各月介護(hù)給付人數(shù)同比18年度也相應(yīng)減少。另外，使用住宅型介護(hù)服務(wù)的人數(shù)同比增加。

圖：2020年3月介護(hù)服務(wù)使用情況

日醫(yī)19年度綜合會(huì)計(jì)年度的總營業(yè)額為297,965百萬日元（同比18年度增長3.5％）、總營業(yè)利潤為12,162百萬日元(同比18年度增長21.2％)、經(jīng)常利潤為7,483百萬日元(同比18年度增長31.2％)，歸屬于母公司股東的當(dāng)期純利潤為4,058百萬日元 (同比18年度減少33.6％)。

其中，介護(hù)部門的業(yè)績：2019年度營業(yè)額為153,796百萬日元 (18年度同期為151,444百萬日元，同比18年度增長1.6%)，占總營業(yè)額的51.6% ；營業(yè)利潤為15,857百萬日元 (18年度同期為16,383百萬日元，同比18年度減少3.2%)，占總營業(yè)利潤的130.4% 。

居家系介護(hù)部門除了確保、落實(shí)介護(hù)人才及強(qiáng)化中重度應(yīng)對(duì)，還通過分割新設(shè)上門介護(hù)據(jù)點(diǎn)，再度完善服務(wù)供給體制的成長戰(zhàn)略，以此幫助構(gòu)筑地區(qū)統(tǒng)括關(guān)懷系統(tǒng)。由于據(jù)點(diǎn)分割，19年9月-20年3月期間各月使用上門介護(hù)服務(wù)的人數(shù)相比未分割時(shí)均有增加。截至2020年3月末，完成了402處據(jù)點(diǎn)的分割、新設(shè)，還致力于1405處上門介護(hù)據(jù)點(diǎn)的運(yùn)營體制完善、管理體制強(qiáng)化。

住宅系介護(hù)部門在19年會(huì)計(jì)年度新設(shè)1個(gè)付費(fèi)養(yǎng)老院據(jù)點(diǎn)、1個(gè)集體康復(fù)之家，另外力圖通過縮短房屋使用后的空置期，提高房屋利用率。

最終，因住宅型介護(hù)設(shè)施的使用人數(shù)增加、房屋利用率提高，營業(yè)額實(shí)現(xiàn)增收，而由于上門介護(hù)據(jù)點(diǎn)的改組隨之而來的先行投資則導(dǎo)致營業(yè)利潤減少。

圖：[綜合?累計(jì)]各部門損益計(jì)算書（營業(yè)利潤）

2）損?？毓?/p>

介護(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程：2012年損保投資Cedar股份有限公司，自此進(jìn)駐介護(hù)行業(yè)。2015年損保收購watami居酒屋的介護(hù)股份，2016年將經(jīng)營收費(fèi)養(yǎng)老院的大型企業(yè)Message Co.，Ltd.（后更名為“SOMPO Care Message Co.，Ltd.”，2017年成為損保全資子公司（后更名為“ SOMPO Care Co.，Ltd.”））納為子公司，2018年將自身旗下4家經(jīng)營介護(hù)業(yè)務(wù)的公司合并，損保在介護(hù)行業(yè)的存在感逐年增強(qiáng)。

介護(hù)服務(wù)類別：SOMPO Care Co.，Ltd.主營損保的養(yǎng)老業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)內(nèi)容主要分為住宅型服務(wù)和居家型服務(wù)。

圖：SOMPO Care Co.，Ltd.提供的養(yǎng)老業(yè)務(wù)

經(jīng)營指標(biāo)：截至2020年4月，SOMPO Care經(jīng)營的養(yǎng)老設(shè)施業(yè)務(wù)包含281家護(hù)理療養(yǎng)院、131棟老年人服務(wù)性住宅和21家集體康復(fù)之家（GroupHome），老年居室總計(jì)約達(dá)25600間，在日本國內(nèi)高居榜首。除養(yǎng)老設(shè)施業(yè)務(wù)之外，所提供的居家護(hù)理服務(wù)事務(wù)所達(dá)501家，提供上門護(hù)理的事務(wù)所為58家。

圖：SOMPO Care經(jīng)營的養(yǎng)老設(shè)施具體情況（截至2020年4月1日）

2019年度SOMPO Care養(yǎng)老介護(hù)業(yè)務(wù)營業(yè)額達(dá)1284億日元，在上市養(yǎng)老企業(yè)中位居第二。

圖：2020年3月期上市養(yǎng)老介護(hù)企業(yè)營業(yè)額排行

在SOMPO Care的介護(hù)業(yè)務(wù)中，住宅系服務(wù)占據(jù)了收益的大部分比重，因此，損保將住宅系服務(wù)的入住率作為KPI。根據(jù)損保2020年綜合報(bào)告，截至2016年，SOMPO Care住宅系服務(wù)的入住率呈逐年下滑趨勢，16年更是跌至谷底，入住率不足80% 。2019年其住宅系服務(wù)的入住率達(dá)到91.5%，按照損保中期經(jīng)營計(jì)劃，2021年3月末住宅型服務(wù)的入住率將達(dá)到93.0%，今年上半年，居民外出受限從而導(dǎo)致的新入住人數(shù)減少可能會(huì)對(duì)該入住率產(chǎn)生影響。

圖：損保KPI變化情況

損保2020年3月期的決算報(bào)告顯示，19年度綜合會(huì)計(jì)年度介護(hù)?保健業(yè)務(wù)部門的業(yè)績：經(jīng)常收益達(dá)到1344億日元，比上年度增加69億日元。歸屬于母公司股東的當(dāng)期純利潤達(dá)13億日元，比上年度增加15億日元。

2015年度介護(hù)?保健部門的修訂合并利潤為15億日元，2016年度則跌落至-7億日元。損保計(jì)劃通過提高入住率、生產(chǎn)性等措施，在2017年以后實(shí)現(xiàn)盈利，確?？煽坷麧櫋?shí)際上，它也確實(shí)做到了。16年之后，其入住率穩(wěn)步回升，2017年修訂合并利潤猛增至41億日元，之后兩年保持增長趨勢，2019年度達(dá)到77億日元。

圖：各部門修訂合并利潤

損保預(yù)計(jì)2020年將實(shí)現(xiàn)年利潤（修訂合并利潤）1870億日元，修訂合并凈資產(chǎn)收益率（ROE）將達(dá)到8.1%。其中介護(hù)?保健業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)達(dá)到70億日元，約占總年利潤的4%。預(yù)計(jì)目標(biāo)達(dá)成時(shí)的修訂合并年利潤將達(dá)到3000億日元，其中介護(hù)?保健業(yè)務(wù)約占4%。修訂合并凈資產(chǎn)收益率（ROE）將達(dá)到10%以上。

圖：損保資產(chǎn)構(gòu)成變化情況

3）貝內(nèi)斯控股

介護(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程：貝內(nèi)斯的介護(hù)業(yè)務(wù)始于1995年的護(hù)理人員2級(jí)培訓(xùn)講座；2000年，貝內(nèi)斯設(shè)立經(jīng)營介護(hù)業(yè)務(wù)的Benesse Care CO.,Ltd.，并將經(jīng)營護(hù)理療養(yǎng)院的Shinko-kai CO.,Ltd.納為子公司；2003年，貝內(nèi)斯將集團(tuán)旗下3家經(jīng)營介護(hù)業(yè)務(wù)的公司合并為Benesse Style Care CO.,Ltd.；2010年將經(jīng)營介護(hù)收費(fèi)養(yǎng)老院的Bon Sejour CO.,Ltd.納為子公司；2012年將Bon Sejour和Benesse Style Care CO.,Ltd.合并；2013年成立餐飲服務(wù)公司Benesse Palette CO.,Ltd.

養(yǎng)老介護(hù)服務(wù)類別：貝內(nèi)斯經(jīng)營的養(yǎng)老院主要是介護(hù)保險(xiǎn)范圍內(nèi)的介護(hù)付費(fèi)養(yǎng)老院。

圖：Benesse Style Care CO.,Ltd.經(jīng)營的養(yǎng)老業(yè)務(wù)

2019年4月，貝內(nèi)斯陸續(xù)開展各類價(jià)格區(qū)間的收費(fèi)養(yǎng)老院，到2020年4月，面向高齡者的養(yǎng)老院（付費(fèi)養(yǎng)老院、服務(wù)性老人住房等）達(dá)330所，居家介護(hù)業(yè)務(wù)據(jù)點(diǎn)達(dá)40處（其中，介護(hù)中心34所、日間照護(hù)中心6所）。

經(jīng)營指標(biāo)：2019年，貝內(nèi)斯運(yùn)營的老人院入住人數(shù)達(dá)1.6萬人，截至2020年3月末，則入住了約1.7萬人。2014年-2020年3月末，貝內(nèi)斯運(yùn)營的養(yǎng)老院及老年人住宅總量呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢，由253增至330，六年間增幅為30.4%?，F(xiàn)有設(shè)施入住率2019年3月末為96%，到2020年3月末則降至95%，入住率未產(chǎn)生明顯波動(dòng)。

圖：貝內(nèi)斯運(yùn)營的歷年養(yǎng)老院及老年人住宅總量

2019年度綜合會(huì)計(jì)年度的總營業(yè)額為448,577百萬日元（同比18年度增長2.1％）、總營業(yè)利潤為21,266百萬日元(同比18年度增長30.9％)、經(jīng)常利潤為16,759百萬日元(同比18年度增長37.9％)，歸屬于母公司股東的當(dāng)期純利潤為6,289百萬日元 (同比18年度增長28.3％)。

2018/3期-2020/3期，介護(hù)?保育部門的營業(yè)額逐年上漲。其中，2019年度達(dá)到122,868百萬日元(18年度同期為116,999百萬日元，同比18年度增長約5%)，占總營業(yè)額的27.4% ；營業(yè)利潤為11,374百萬日元 (18年度同期為11,396百萬日元，同比18年度減少0.2%)，占總營業(yè)利潤的53.5% 。

圖：各部門歷年?duì)I業(yè)額

圖：各部門綜合業(yè)績（相比上年度同期）

貝內(nèi)斯稱介護(hù)?保育部門的營業(yè)額同比上一年增長的主要原因在于入住養(yǎng)老院的總?cè)藬?shù)增加，而營業(yè)利潤略有減少則是由于雖然收入增加導(dǎo)致利潤增加，但同時(shí)因?qū)嵤┐龈纳?、人工費(fèi)增長等方面的影響而最終導(dǎo)致的結(jié)果。

圖：營業(yè)額/營業(yè)利潤增減要因（相比上年度同期）

縱觀三家公司養(yǎng)老業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，貝內(nèi)斯最早開展養(yǎng)老業(yè)務(wù)（1995年），其次為日醫(yī)（1996年），最后是損保（2012年）。20世紀(jì)90年代，日本制定了“高齡者保健福祉推進(jìn)十年戰(zhàn)略”的黃金計(jì)劃，并開始準(zhǔn)備導(dǎo)入介護(hù)保險(xiǎn)制度。

1997年介護(hù)保險(xiǎn)法成立并于2000年施行。無疑，貝內(nèi)斯和日醫(yī)是洞悉了新政策背后的商機(jī)，搭上了時(shí)代的順風(fēng)車，分別開始拓展業(yè)務(wù)范圍，將觸角伸向養(yǎng)老這塊新鮮蛋糕。損保作為大型損害保險(xiǎn)企業(yè)，本身擁有龐大的資本，因而不同于日醫(yī)和貝內(nèi)斯的自主經(jīng)營，損保是通過投資其他公司開始的養(yǎng)老業(yè)務(wù)。

在養(yǎng)老介護(hù)服務(wù)上，三家企業(yè)都提供了居家介護(hù)、住宅式介護(hù)的常規(guī)標(biāo)配，同時(shí)，日醫(yī)的老年人排泄護(hù)理商品銷售和介護(hù)保險(xiǎn)申請(qǐng)代理、貝內(nèi)斯的人才派遣、介護(hù)咨詢，這些標(biāo)配之外的特色服務(wù)則豐富了介護(hù)服務(wù)的內(nèi)涵。

除了自身豐富的內(nèi)涵，多元業(yè)務(wù)的融合更是為養(yǎng)老介護(hù)錦上添花。三家企業(yè)在養(yǎng)老介護(hù)方面都是非科班出身，無論是醫(yī)療、人才培養(yǎng)、家政代理+介護(hù)，還是保險(xiǎn)+介護(hù)，抑或是教育、保育+介護(hù)，多元化的業(yè)務(wù)主體都有利于企業(yè)整合資源優(yōu)勢，彌補(bǔ)單一介護(hù)業(yè)務(wù)下的產(chǎn)業(yè)鏈缺失問題，這一點(diǎn)從中國養(yǎng)老市場各大地產(chǎn)、保險(xiǎn)、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)、大健康行業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的融合中也可以窺見一二。

Part3.面臨的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)策略

對(duì)于經(jīng)營介護(hù)業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，介護(hù)保險(xiǎn)制度每5年一次的修訂和介護(hù)報(bào)酬每3年一次的修訂，是影響?zhàn)B老企業(yè)介護(hù)業(yè)務(wù)的最大不確定因素，這種主導(dǎo)下的相關(guān)政策變更給企業(yè)帶來的是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

此外，養(yǎng)老介護(hù)行業(yè)長期面臨介護(hù)人員不足的困境，再加上激烈的市場競爭，這些外部因素都是企業(yè)正在面臨的風(fēng)險(xiǎn)。除了外部風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營方式、經(jīng)營決策等內(nèi)部因素同樣可能成為風(fēng)險(xiǎn)之一。因此，了解企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)的變革舉措，對(duì)照自身，也許能從中獲得些許啟示。

1）日醫(yī)學(xué)館

日醫(yī)通過擴(kuò)充介護(hù)保險(xiǎn)外的服務(wù)和服務(wù)類別，以此分散可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，但如果無法填補(bǔ)減少的介護(hù)報(bào)酬，預(yù)計(jì)將會(huì)給收益帶來巨大影響。另外，介護(hù)設(shè)施的入住人數(shù)減少導(dǎo)致的設(shè)施利用率降低、入住費(fèi)用等的行情下跌，因雇傭環(huán)境變化等導(dǎo)致面向介護(hù)初任者的介護(hù)相關(guān)講座參與人數(shù)產(chǎn)生巨大變動(dòng)，這些都會(huì)給介護(hù)業(yè)務(wù)的收益帶來影響。

近年來，基于 “醫(yī)療相關(guān)”主力業(yè)務(wù)和“介護(hù)”業(yè)務(wù)的環(huán)境變化以及新業(yè)務(wù)的損失情況，2019年1月開始，日醫(yī)通過堅(jiān)決實(shí)行日醫(yī)教育業(yè)務(wù)、全球業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)構(gòu)造改革，修正中長期戰(zhàn)略的軌道，在以基干事業(yè)（醫(yī)療相關(guān)?介護(hù)?保育）為中心的“原點(diǎn)回歸”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，推進(jìn)強(qiáng)化成長力、收益力。

2020年5月8日，日醫(yī)公布將實(shí)施MBO，從上市市場退出，原定收購期間為5月11日-6月22日，但由于日醫(yī)股價(jià)后續(xù)持續(xù)上漲，收購時(shí)間延長到了7月9日，然而其股價(jià)仍未停止上漲。

2）損?？毓?/p>

2012年損保加入介護(hù)業(yè)務(wù)后，2016-2018年，采取集團(tuán)公司合并、統(tǒng)括和生產(chǎn)性提高戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了早期盈利。2015年損保收購watami居酒屋的介護(hù)股份后，2016年又將Message納為子公司，為了進(jìn)一步提升介護(hù)服務(wù)的品質(zhì)，損保直接將自身擁有的廣域網(wǎng)絡(luò)和豐厚的經(jīng)營資源投入Message的介護(hù)業(yè)務(wù)運(yùn)營中。

另外，損保還導(dǎo)入自己所持有的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，活用傳感器和智能手機(jī)等信息通信技術(shù)這類數(shù)字技術(shù)，從而借助摔倒等事故的早期發(fā)現(xiàn)、和醫(yī)生之間的信息分享、介護(hù)機(jī)器人，以此實(shí)現(xiàn)介護(hù)負(fù)擔(dān)減輕。

2017年3月?lián)p保在養(yǎng)老介護(hù)行業(yè)嶄露頭角，營業(yè)額排名僅次于日醫(yī)，位列第二（營業(yè)額：1108億日元）。

2019-2020年，損保提出進(jìn)一步提高生產(chǎn)性、擴(kuò)大周邊業(yè)務(wù)的收益，在認(rèn)知癥照護(hù)上構(gòu)建強(qiáng)大的SOMPO品牌。2019年，SOMPO Care住宅系服務(wù)的入住率為91.5%，雖然未達(dá)到年初計(jì)劃，但通過提高生產(chǎn)性和削減成本等措施，修訂利潤達(dá)到62億日元，最終超過年初計(jì)劃水平。

為了實(shí)現(xiàn)人才的確保、培養(yǎng)，2019年10月，SOMPO Care圍繞介護(hù)士實(shí)施介護(hù)職業(yè)的待遇改善，并在企業(yè)內(nèi)部開設(shè)大學(xué)，提供介護(hù)知識(shí)和技術(shù)的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2020年，上半年事情影響擴(kuò)大，支付給現(xiàn)場介護(hù)員工的特別津貼成為損保的一項(xiàng)額外開支，另外因居民外出受限導(dǎo)致的新入住人數(shù)減少可能會(huì)降低其住宅系服務(wù)的入住率，因意外增加的開銷和可能減少的收益是企業(yè)不得不面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)急速加劇的老齡化以及介護(hù)服務(wù)勞動(dòng)力的供不應(yīng)求，為了確立可持續(xù)的業(yè)務(wù)模式，人才的確保、培養(yǎng)及生產(chǎn)性的提高成為損保亟待解決的課題。

作為中長期戰(zhàn)略，損保希望通過活用科技提高生產(chǎn)力，致力于人才的確保和培養(yǎng)，強(qiáng)化介護(hù)服務(wù)的供給力，實(shí)現(xiàn)“最強(qiáng)品質(zhì)和生產(chǎn)性“。為此，損保決定充實(shí)服務(wù)種類并通過向其他介護(hù)同行提供介護(hù)服務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)融合，以此來支撐日益擴(kuò)大的介護(hù)需求。另外，損保還旨在通過提供有助于預(yù)防認(rèn)知功能低下的服務(wù)，構(gòu)筑一個(gè)”認(rèn)知癥預(yù)防、認(rèn)知癥患者也能照常生活“的社會(huì)。

在經(jīng)營方向上，損保掌握有本集團(tuán)各方面業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，由此提出數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，旨在構(gòu)筑活用所有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的商業(yè)模式（實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái)），通過該平臺(tái)向客戶提供高附加價(jià)值、高品質(zhì)的商品和服務(wù)，并幫助解決少子高齡化等社會(huì)課題，而數(shù)字戰(zhàn)略的第一槍就是在日本國內(nèi)的介護(hù)?保健領(lǐng)域構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)。

3）貝內(nèi)斯控股

在介護(hù)?保育方面，貝內(nèi)斯深耕高品質(zhì)的地域主場戰(zhàn)略。2018年，貝內(nèi)斯在所有養(yǎng)老院中導(dǎo)入服務(wù)導(dǎo)航系統(tǒng)，2019年之后，在東京都中心之外開設(shè)高端養(yǎng)老院。

自2017年以來的待遇改善措施雖確保了人才的穩(wěn)定，但是部分員工離職率仍有所增加。

2020年的意外，世界經(jīng)濟(jì)被重啟，經(jīng)濟(jì)增長率長期持續(xù)走低。受意外影響，貝內(nèi)斯經(jīng)營的養(yǎng)老設(shè)施的新入住人數(shù)大幅縮減，在這種情況下，貝內(nèi)斯決定最優(yōu)先對(duì)現(xiàn)有入住人員的關(guān)懷。

作為中長期戰(zhàn)略，貝內(nèi)斯決定：①強(qiáng)化高端養(yǎng)老院；②深耕并擴(kuò)大主場戰(zhàn)略（開發(fā)新領(lǐng)域、與人才錄用戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)；③再次構(gòu)建圍繞專業(yè)性開發(fā)的人才培養(yǎng)體系。此外，貝內(nèi)斯還意圖通過M&A開拓繼教育、介護(hù)業(yè)務(wù)的第三支柱業(yè)務(wù)，優(yōu)先在與現(xiàn)有業(yè)務(wù)親和性較高的“健康”和“生活”等領(lǐng)域開展新業(yè)務(wù)。

結(jié)語：

日本介護(hù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開“介護(hù)保險(xiǎn)”制度，而這種依靠高額財(cái)政支持的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，也讓日本養(yǎng)老失去了商業(yè)化的競爭能力，因此很難在中國的養(yǎng)老市場環(huán)境中拼得一席之地。

此外，人才不足問題是日本介護(hù)行業(yè)面臨的最嚴(yán)峻問題，日醫(yī)、損保、貝內(nèi)斯這三巨頭也同樣備受人才不足的困擾。 

目前，中國養(yǎng)老市場也正面臨老齡化日益嚴(yán)峻的大趨勢，再加上中國從1979年開始推行的獨(dú)生子女政策，人口老齡化壓力增大。為了積極開展應(yīng)對(duì)人口老齡化行動(dòng)，2015年開始實(shí)施全面二孩政策。日本雖然也一直鼓勵(lì)生育，但“低欲望”的國民并不積極響應(yīng)號(hào)召，因而介護(hù)只能寄希望于現(xiàn)有人員的后期人才培養(yǎng)。

相較之下，中國的二孩政策則致力于從源頭上預(yù)防人才不足問題，但由于介護(hù)行業(yè)從業(yè)人員待遇保障不夠、社會(huì)對(duì)介護(hù)職業(yè)的認(rèn)可度較低，從事介護(hù)的人才依然面臨較大缺口。對(duì)此，完善介護(hù)行業(yè)從業(yè)體系，保障、提高介護(hù)工作人員待遇，提高介護(hù)人員的社會(huì)地位依然勢在必行。

另外，三家企業(yè)的設(shè)施入住率都受意外影響，對(duì)此，損保和貝內(nèi)斯都著眼于提升服務(wù)品質(zhì)，通過提供高品質(zhì)服務(wù)贏取現(xiàn)有客戶的服務(wù)認(rèn)同感，保證既有收益，這對(duì)于同處于意外下的中國養(yǎng)老企業(yè)來說未嘗不是一個(gè)值得借鑒的做法。

日本介護(hù)保險(xiǎn)制度自2000年施行以來經(jīng)過5年一次的修訂現(xiàn)已日趨成熟，介護(hù)產(chǎn)業(yè)也發(fā)展到“介護(hù)出口”，相比之下，中國的長期護(hù)理保險(xiǎn)自2016年才開始試點(diǎn)工作，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)供給端在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、人員、服務(wù)質(zhì)量方面仍存在較大問題，為了更好地迎接未來日益擴(kuò)大的養(yǎng)老市場，對(duì)標(biāo)日本企業(yè)從0到1的發(fā)展歷程，未雨綢繆，仍是必然之選。

本文參考資料

1、日醫(yī)學(xué)館、損?？毓?、貝內(nèi)斯控股官方網(wǎng)站。

2、行業(yè)研究網(wǎng)站“業(yè)界動(dòng)向サーチ” 。

3、株式會(huì)社“FUNDBOOK”官網(wǎng)。

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