- +1
美聯(lián)英語南京兩家直營店突然關(guān)門,回應(yīng):提供線上培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

美聯(lián)英語南京浦口印象匯校區(qū)的大門至今仍緊閉。 學(xué)員張小姐提供
知名外語培訓(xùn)機構(gòu)美聯(lián)英語在南京的2家直營店,于今年五六月份突然“關(guān)門”。至少有200多名學(xué)員不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)更遠的校區(qū)去上課,或者選擇上網(wǎng)課。
一些怨聲載道的學(xué)員提出了申請退費的想法,卻遭遇了“維權(quán)難”。他們發(fā)現(xiàn),要么沒有資格退費,要么要賠償高額的違約金。而這些條款,都出現(xiàn)在他們之前簽訂的、并未留意的協(xié)議中。
美聯(lián)國際教育集團書面回復(fù)澎湃新聞稱,“受疫情影響”,南京有教學(xué)點(校區(qū))不得不停止服務(wù),美聯(lián)英語會通過在線平臺等方式,繼續(xù)為南京相關(guān)學(xué)員提供線上培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
美聯(lián)英語南京2家門店遭遇“關(guān)門”
學(xué)員張小姐(化姓)對澎湃新聞稱,2019年3月,她在美聯(lián)英語報名了時長20個月的5個級別的課程,24個月分期付款共37800元。
今年年初新冠疫情發(fā)生后,她所在的美聯(lián)英語南京印象匯校區(qū)也暫停營業(yè)了。今年5月,各企事業(yè)陸續(xù)復(fù)工了。但美聯(lián)英語的大門一直關(guān)著,“也看不到里面具體是什么情況”。張小姐說,美聯(lián)英語也沒有通過其他官方渠道告知學(xué)員到底什么時候復(fù)課。
直到今年六月中旬,一部分學(xué)員才能授課教師口中聽說,南京印象匯校區(qū)有可能不會再開門了。就這樣,原本打算疫情控制后能繼續(xù)在美聯(lián)英語上課以加強自己的工作技能的張小姐,終于沒能等來復(fù)課的消息。
據(jù)美聯(lián)國際教育集團稱,該機構(gòu)在南京原有6家教學(xué)中心,在校生規(guī)模達3000多人。
這家突然關(guān)門的美聯(lián)英語線下店位于南京浦口區(qū)的印象匯中心校區(qū)。這是一家美聯(lián)國際教育集團旗下品牌美聯(lián)英語的直營店,于2013年入駐南京。
受此“關(guān)門”影響,僅印象匯這一個校區(qū),就約有兩百名學(xué)員無法照常上課。
美聯(lián)英語南京印象匯校區(qū)所在的商場相關(guān)工作人員稱,美聯(lián)英語已向商場提交了撤場申請書,但至今美聯(lián)英語仍拖欠該商場相關(guān)租金。
澎湃新聞從南京市場監(jiān)管局證實,美聯(lián)英語印象匯校區(qū)與其所在的印象匯商場的租賃合同已于今年6月30日終止。
不僅南京印象匯校區(qū)被關(guān)門了,美聯(lián)英語在南京的另一校區(qū)——江寧萬達校區(qū),目前也處于歇業(yè)狀態(tài)。目前該校區(qū)所屬的公司(南京美聯(lián)外語培訓(xùn)有限公司)也被南京市江寧區(qū)市場監(jiān)督局列入經(jīng)營異常名錄。
8月5日,美聯(lián)國際教育集團書面回復(fù)澎湃新聞稱,“受疫情影響”,南京印象匯中心(校區(qū))不得不停止服務(wù)。“我們通過美聯(lián)集團旗下在線學(xué)習(xí)平臺,繼續(xù)為南京印象匯中心學(xué)員提供線上培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。”
目前,美聯(lián)英語的培訓(xùn)機構(gòu)官網(wǎng)上,南京的校區(qū)(教學(xué)中心)已從6個減少至4個。
不滿意備選方案,學(xué)員遭遇“退款難”
兩個校區(qū)就這樣關(guān)門了,其學(xué)員后續(xù)該如何繼續(xù)上課呢?
據(jù)多位學(xué)員稱,美聯(lián)英語給他們提供了兩個可供選擇的方案。一個是,將原來是線下的課程轉(zhuǎn)到線上,也就是上網(wǎng)課。另一個備選的方案是,仍然可以上線下課,但要轉(zhuǎn)到南京建鄴區(qū)的萬達校區(qū)。
“我不喜歡網(wǎng)上上課的模式。”學(xué)員張小姐表示,她之所以報了美聯(lián)英語的課,也是“喜歡線下和同學(xué)們坐一起上課”、“面對面互動交流”這種方式。
張小姐稱,一節(jié)55分鐘的線下課,其中30分鐘左右老師都在與同學(xué)互動。而網(wǎng)課通常是一節(jié)課45分鐘,基本都是老師圍繞一個主題在講,“和同學(xué)的互動不多”。
如果轉(zhuǎn)到南京建鄴區(qū)萬達校區(qū)上課的話,張小姐說,她要多花費1個多小時才能到達。而原本她到印象匯校區(qū)只需要10分鐘的路程。
由于不滿意美聯(lián)英語提出的上述兩種替代方案,部分學(xué)員提出退款申請,卻沒想到退款進程也“困難重重”。
首先,如果主修的課時已超過總課時的30%,退費申請會被拒絕。而這一條款是之前學(xué)員與美聯(lián)英語簽約時就默認(rèn)同意的。
符合退款條件的,則學(xué)員要承擔(dān)不菲的違約金?!懊髅魇且驗檫@個校區(qū)關(guān)停了,我上不了課,才要退款的,為什么是我來支付違約金?”有學(xué)員提出質(zhì)疑。
學(xué)員們翻出當(dāng)初他們與美聯(lián)英語簽訂的合同,才發(fā)現(xiàn)上面有不少條款都對學(xué)員非常不利。 “很多內(nèi)容,對我們都非常不公平。但我們學(xué)員作為消費者,現(xiàn)在要么接受,要么就只能認(rèn)栽?!?/p>
前后經(jīng)歷了一個半月,張小姐“好不容易”才達成退款協(xié)議。目前,她已提交學(xué)員退費申請單。
目前,對于如何安置這些不滿意上述方案的學(xué)員等其他相關(guān)問題,美聯(lián)英語沒有再給予回應(yīng)。





- 報料熱線: 021-962866
- 報料郵箱: news@thepaper.cn
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:31120170006
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證:滬B2-2017116
? 2014-2026 上海東方報業(yè)有限公司




