在商業(yè)領(lǐng)域，似乎每一個(gè)公司都要經(jīng)歷從“術(shù)”至“道”。

一點(diǎn)財(cái)經(jīng) 薄冬梅｜作者

劉 煜｜編輯

“未來三年，我們每一年都是巨額的投入，甚至到第三年，我們都沒有盈利預(yù)期?！比绱恕昂罊M”之語出自字節(jié)跳動(dòng)高級(jí)副總裁陳林。

陳林，今日頭條前CEO，張一鳴的創(chuàng)業(yè)搭檔，字節(jié)跳動(dòng)最著名的產(chǎn)品經(jīng)理。2019年，其成為字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，這也預(yù)示著此前在教育領(lǐng)域有幾番嘗試的字節(jié)跳動(dòng)，終于要在這條賽道賭上明天了。

教育，這個(gè)看似與字節(jié)跳動(dòng)相去甚遠(yuǎn)的賽道，也正在變得愈來愈清晰。

今年三月，字節(jié)跳動(dòng)八周年之際，張一鳴卸任中國區(qū)董事長一職，稱“將領(lǐng)導(dǎo)公司全球戰(zhàn)略和發(fā)展，更專注于長期重大課題的探索和戰(zhàn)略思考”，而教育等創(chuàng)新業(yè)務(wù)正囊括其中。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入教育行業(yè)早已不新鮮，騰訊、阿里、百度等先后有所動(dòng)作，卻一直沒有掀起太大風(fēng)浪。盡管教育行業(yè)正在掀起互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化的變革，但顯然只有互聯(lián)網(wǎng)是不夠的。

“我們會(huì)持續(xù)大力度、大投入、長期不間斷地在教育領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新?！爆F(xiàn)在的字節(jié)跳動(dòng)不但踏入其中，甚至還有著勢在必得的態(tài)度。

不過，字節(jié)跳動(dòng)真的能打破巨頭做教育失敗的魔咒嗎？

| All in教育

字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)入教育領(lǐng)域的發(fā)端，源于2016年的一些討論。

“那一年，一鳴和我開始討論一些教育的事情：怎么做辭典，怎么提升英語學(xué)習(xí)效率，地理和歷史是不是能融合學(xué)習(xí)，新式學(xué)校最終形態(tài)是什么樣...... 我們經(jīng)常想這樣一些問題?！标惲峙c張一鳴都深受教育影響，也對(duì)教育本身相當(dāng)感興趣。

字節(jié)跳動(dòng)高級(jí)副總裁、教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 陳林

2016年，字節(jié)跳動(dòng)正值快速發(fā)展的時(shí)期，張一鳴發(fā)現(xiàn)公司好多優(yōu)秀的算法人才都來自上海交大ACM班，因此特地去上海拜訪了俞勇老師。這次經(jīng)歷讓他“認(rèn)知到教育對(duì)激發(fā)人的潛力非常關(guān)鍵，并且教育本身也還有巨大的潛力”。

于是，張一鳴經(jīng)常拉著陳林認(rèn)真討論字節(jié)跳動(dòng)發(fā)展教育業(yè)務(wù)的可能。生于湖南鄉(xiāng)村，畢業(yè)于北大，曾在微軟、騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司工作后跟張一鳴一起創(chuàng)業(yè)的陳林，自認(rèn)是“教育改變命運(yùn)”的典型例子，由于家中母親、舅舅都是老師，陳林對(duì)于教育有著特別的認(rèn)知和感情。

但對(duì)于當(dāng)時(shí)的字節(jié)跳動(dòng)來說教育并非重點(diǎn)，其業(yè)務(wù)重心還在短視頻——最終抖音于2017年春節(jié)期間爆火，自此開始快速增長。

不過，字節(jié)跳動(dòng)還是很快啟動(dòng)了教育業(yè)務(wù)：2018年5月，其推出了K12英語在線培訓(xùn)平臺(tái)GoGoKid。直到2019年，“我覺得時(shí)機(jī)差不多成熟了，決定把手上所有其它工作都推掉，All in教育?！标惲诌€是徹底的投入到字節(jié)跳動(dòng)教育創(chuàng)新的業(yè)務(wù)孵化中去。

也的確，2019年在線教育的發(fā)展時(shí)機(jī)已然成熟。

在經(jīng)濟(jì)下行的情況下，教育、醫(yī)療無疑都是極好的逆周期代表。而字節(jié)跳動(dòng)，雖然此前曾因信息流、短視頻而快速增長，但目前國內(nèi)其用戶增長放緩，在向海外拓展的同時(shí)也必須為自己尋找其他的增長路徑。

毫無疑問，規(guī)模大、空間大又一直心心念念的教育行業(yè)就成為其最好的選擇。

國海證券研報(bào)顯示：過去幾年間，在線教育快速增長。至2019年行業(yè)規(guī)模已達(dá)到3223.7億元，增速為28.1%。按照預(yù)測，2020年其收入將突破4000億元。

與在線教育初期發(fā)展時(shí)就踏入的互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比，字節(jié)跳動(dòng)此時(shí)入局，反而有了后發(fā)優(yōu)勢。MobTech研究院發(fā)布的《2019在線教育研究報(bào)告》顯示，在線教育用戶約3.5億，同比增長20.7%。此前，各類在線教育公司狂轟濫炸式的廣告投放，也促使市場得到了一定培育。

同時(shí)，在K12、語言教育這些熱門領(lǐng)域，出現(xiàn)了VIPKID、猿輔導(dǎo)、流利說等備受資本市場認(rèn)可、模式較為成熟的公司和模板。此時(shí)正式入局的字節(jié)跳動(dòng)，可以更明確自身的發(fā)展路徑，省去不少試錯(cuò)成本。

當(dāng)然投入和一定的試錯(cuò)必不可少?！拔覀儸F(xiàn)在一直虧錢，行業(yè)競爭對(duì)手也都在虧錢。但我們還會(huì)大力度投入，未來三年，教育業(yè)務(wù)不考慮盈利?！比珀惲炙f，字節(jié)跳動(dòng)做好了充足的“彈藥”準(zhǔn)備。

| “變現(xiàn)”還是“改變”？

雖然教育與互聯(lián)網(wǎng)，近年來的結(jié)合十分緊密，尤其是今年疫情影響下，在線教育的價(jià)值被進(jìn)一步放大。

嗅覺敏銳的互聯(lián)網(wǎng)巨頭成為這場價(jià)值再發(fā)現(xiàn)的先行者，僅今年以來騰訊、快手、阿里、字節(jié)跳動(dòng)等均加速入局，比如騰訊提供直播課堂；快手與學(xué)而思、新東方、跟誰學(xué)等合作；阿里以釘釘為入口；字節(jié)跳動(dòng)則推出清北網(wǎng)校和瓜瓜龍。

這并不是巨頭們的初次入場，早在2012年百度教育上線開始，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們就開始了對(duì)在線教育的爭奪。

阿里曾于2012年上線“淘寶同學(xué)”，聚合了線下教育、O2O和在線教育視頻直播功能；2013年，騰訊“教育精品課”正式上線，同時(shí)QQ2013版中增加了PPT等教育相關(guān)功能等等……

2013年被譽(yù)為在線教育元年，這一年有無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者開始扎堆進(jìn)入在線教育市場。與這些創(chuàng)業(yè)公司相比，互聯(lián)網(wǎng)巨頭則擁有流量和技術(shù)上的絕對(duì)優(yōu)勢，然而這些頭部大公司也未能復(fù)制它們在其他領(lǐng)域所獲得的成功。原因何在？

所謂在線教育，“在線”為輔，“教育”為本，線上線下都只是形式，真正起決定作用的是“教育”本身，影響教育的是師資力量，是教學(xué)方法。

一開始互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入在線教育是以平臺(tái)的形式，但教育市場體量巨大卻也相當(dāng)分散，這意味著要真正打通教育環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭必須充分整合這些分散的教育市場和機(jī)構(gòu)——這正是此前它們于在線教育市場展開收購競賽，擴(kuò)充各自教育版圖的動(dòng)因。

甚至初期在線教育的市場培育還沒有完成，必須在B、C兩端進(jìn)行培育，而這需要極高的時(shí)間成本、資金成本。對(duì)于一直快速發(fā)展，習(xí)慣了順風(fēng)順?biāo)c高速增長的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，這顯然不是一門好生意。

“有人說我們做教育是為了變現(xiàn)，如果真的是那樣，那我做的第一件事情就是把教育部門關(guān)掉，這樣變現(xiàn)會(huì)更好一些?！标惲秩缡钦f。

那么它是什么？在線教育進(jìn)入成熟期時(shí)才決心入局的字節(jié)跳動(dòng)似乎有了答案。

“最近在線輔導(dǎo)市場非常熱，很多人問我公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展。我其實(shí)不焦慮，有耐心，我覺得現(xiàn)在還是很早期，教育業(yè)務(wù)必須有更根本的創(chuàng)新?！痹诮衲?月份的一封內(nèi)部信中，張一鳴坦陳道。

何謂“更根本的創(chuàng)新”？陳林在近期的一次演講中給出了部分答案。

由于母親是老師，自小跟著母親批卷子、印卷子的他，發(fā)現(xiàn)了教育行業(yè)所存在的三個(gè)核心問題：學(xué)生層面，社會(huì)層面優(yōu)質(zhì)教育資源分配不均；學(xué)校層面，老師陷入大量重復(fù)機(jī)械性工作；家庭層面，家長缺少專業(yè)的工具甚至知識(shí)。

由這三個(gè)問題出發(fā)，又一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始布局教育行業(yè)。與此前的BAT所采取的平臺(tái)路線不同，字節(jié)跳動(dòng)是自己直接扎入這個(gè)行業(yè)，先后推出K12、語言、AI等教育項(xiàng)目，甚至由創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員直接負(fù)責(zé)。

在陳林看來，與那些弄一個(gè)小項(xiàng)目試一試，不成功就放棄的大公司不同，字節(jié)跳動(dòng)做教育的根本性優(yōu)勢之一就是“戰(zhàn)略決心”。

“戰(zhàn)略決心背后，是一個(gè)公司到底相不相信自己的使命。只有相信，才能看見?！痹?jīng)，有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭同字節(jié)跳動(dòng)一樣也看到了短視頻的潛力，甚至先于它做出了產(chǎn)品，而最終成功的是抖音。

| 一場長跑

在教育行業(yè)，有決心還不夠，更重要的是耐心。

在這個(gè)行業(yè)，目前較為成功、獲得市場認(rèn)可的兩個(gè)品牌：新東方與好未來，分別成立于1993年、2003年，可以說它們的品牌和市場認(rèn)可度都是在一點(diǎn)一滴的反饋中慢慢積累獲得。

而哪怕現(xiàn)在，它們?nèi)匀粚?duì)自身和教育有著清醒的認(rèn)識(shí)。

“教育領(lǐng)域沒有可投機(jī)取巧的地方，不要在意一朝一夕的得失，每一段彎路都不會(huì)白走，要沉下心來，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，才有可能活下去?！焙梦磥韯?chuàng)始人兼CEO張邦鑫曾在去年述職時(shí)強(qiáng)調(diào)。

的確，教育行業(yè)是沒有周期的長期事業(yè)，不存在投機(jī)的機(jī)會(huì)。只不過現(xiàn)在，在人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化工具下，它得以具備加速發(fā)展的可能。

無論是阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是新東方、好未來這些教育公司，近年來所制定的目標(biāo)都在數(shù)字化教育上。比如好未來，其目標(biāo)是“從一個(gè)運(yùn)營型公司，成長為一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的科技公司”。

根據(jù)IDC最新發(fā)布的報(bào)告《中國教育行業(yè)IT市場預(yù)測與分析，2019-2023》，預(yù)計(jì)到2023年，教育IT市場規(guī)模將達(dá)到90.1億美元，復(fù)合增長率將達(dá)到7.9%。其中，軟件市場將保持高速的發(fā)展，年復(fù)合增長率為24.8%。

教育數(shù)字化其實(shí)可以分為兩段，前一部分是教育的線上化，更多的是從渠道上改變教育的傳授方式，此次疫情期間的云課堂可以說是對(duì)前一階段教育線上化的總結(jié)。

而現(xiàn)在，更多數(shù)字化工具被投入教育行業(yè)，在線教育市場培育也幾近完成在這一階段，掌握技術(shù)與數(shù)字化工具、更懂得用戶的公司優(yōu)勢被放大。一言以蔽之，字節(jié)跳動(dòng)們遇到了更好的歷史機(jī)會(huì)和市場環(huán)境，而它們要做的是積累技術(shù)和不斷投資。

事實(shí)上，字節(jié)跳動(dòng)也是這么做的。當(dāng)前，它仍然大量地在為教育業(yè)務(wù)招募人才，據(jù)透露今年招聘規(guī)模將近10000人，并給出了三年不求盈利的規(guī)劃。

據(jù)介紹，字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)內(nèi)部保密級(jí)別很高，都是代號(hào)項(xiàng)目，最多是有幾十個(gè)項(xiàng)目一同推進(jìn)。字節(jié)跳動(dòng)快速崛起的原因之一是組織文化，即鼓勵(lì)不同的職能線進(jìn)行碰撞、跨界、協(xié)作，堅(jiān)持用戶導(dǎo)向，不自嗨?，F(xiàn)在，這一組織文化正在被用于教育業(yè)務(wù)上。

做教育，字節(jié)跳動(dòng)是認(rèn)真的。陳林說，“我們在爬一座很高的山，關(guān)于爬山，我相信會(huì)有一些竅門，但斷沒有任何捷徑。我不知道要爬多久。但等我們爬上去以后，山頂一定會(huì)有最好的風(fēng)景?！?/p>

| 結(jié)語

在金庸小說中，獨(dú)孤求敗手中從利劍、軟劍、重劍、木劍到無劍，完美展現(xiàn)了一個(gè)大俠的演進(jìn)過程。同樣，在商業(yè)領(lǐng)域，似乎每一個(gè)公司都要經(jīng)歷從“術(shù)”至“道”。

近年來快速增長，并躋身互聯(lián)網(wǎng)幾大巨頭之列的字節(jié)跳動(dòng)，如今正在經(jīng)歷這樣的演變。在3月份的八周年內(nèi)部信中，張一鳴透露了這種思考：“去年下半年開始，我和管理團(tuán)隊(duì)重新認(rèn)真討論公司的本質(zhì)是什么。我們是從最基礎(chǔ)的問題開始討論的。什么是科技，什么是科技公司？為什么科技公司需要承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任？”

業(yè)務(wù)上有利于社會(huì)，商業(yè)上于其他人有啟發(fā)，價(jià)值觀上于社會(huì)有用，這幾乎是新一代“頂流”公司們的必備。字節(jié)跳動(dòng)教育正在邁向于此。