過(guò)去，知名品牌的家電產(chǎn)品往往是被山寨、假冒的“重災(zāi)區(qū)”；如今，讓眾多廠商沒(méi)想到的是，知名品牌的家電APP卻成為被山寨假冒的“新災(zāi)區(qū)”。

何聲||撰稿

7月16日晚上播出的2020年中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)，再次敲響了家電行業(yè)所有品牌商和零售商山寨假冒打假的警鐘。

事情的起因很簡(jiǎn)單。2020年央視3.15晚會(huì)曝光了多個(gè)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的案例，其中智能手機(jī)上的APP應(yīng)用軟件竊取用戶隱私的問(wèn)題尤為嚴(yán)重。共涉及國(guó)美易卡、遙控器、全能遙控器、美的空調(diào)遙控器等50多款應(yīng)用軟件APP。

在央視3.15晚會(huì)播出后，美的空調(diào)官方第一時(shí)間回應(yīng)稱：美的空調(diào)遙控器這款應(yīng)用軟件，并非美的空調(diào)以及美的集團(tuán)旗下美的美居所開(kāi)發(fā)的官方應(yīng)用軟件，已成立專項(xiàng)打假小組，正在追查軟件開(kāi)發(fā)者，必將追究其法律責(zé)任。

同樣國(guó)美易卡則回應(yīng)表示，“央視3.15晚會(huì)報(bào)道中提到的‘氪信SDK插件’，已于2020年1月14日從國(guó)美易卡APP下線。目前已經(jīng)全面停止與氪信一切合作。”

無(wú)論是美的空調(diào)被山寨假冒應(yīng)用軟件“陷害”，還是國(guó)美易卡在應(yīng)用軟件中被合作伙伴“坑害”，都折射出家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)面臨的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理新課題。那就是很多企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及法務(wù)部門(mén)的監(jiān)管重心，必須要與時(shí)俱進(jìn)擴(kuò)大打擊假冒山寨的范圍，同時(shí)全面升級(jí)打擊假冒山寨的力度。

過(guò)去40年來(lái)對(duì)于山寨假冒產(chǎn)品，家電廠商并不陌生。事實(shí)上，即便是最近10多年以來(lái)，包括海爾、美的、海信、格力、方太、老板，以及索尼、松下、三星等中外知名品牌，還面臨著在一線市場(chǎng)上被山寨假冒產(chǎn)品坑害的情況。雖然，這幾年來(lái)很多山寨假冒的家電產(chǎn)品，從線下的偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)偏安一隅，到借助淘寶、拼多多等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快速向全國(guó)市場(chǎng)蔓延，增加了家電企業(yè)的打假難度，但并不能動(dòng)搖知名家電廠商打擊山寨假冒的方向和意志。

但令眾多家電品牌商和零售商沒(méi)有想到的是，除了產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)面臨山寨假冒的尷尬，如今一些家電企業(yè)的應(yīng)用軟件APP也面臨著被山寨假冒，甚至被合作伙伴欺騙的情況出現(xiàn)。無(wú)疑這是很多家電廠商在過(guò)去幾十年所不掌握的情況，也是不熟悉的領(lǐng)域。由此，這也倒逼著所有的品牌家電商和零售商們，必須要借助這一輪央視3.15晚會(huì)監(jiān)督曝光的情況，將打擊山寨假冒的范圍和力度全面升級(jí)。

接下來(lái)，各個(gè)家電廠商需要做的第一件事情，就是梳理自家開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件APP，對(duì)其合規(guī)性進(jìn)行全面檢查，避免侵犯消費(fèi)者利益的事件發(fā)生。同時(shí)還則需要對(duì)安卓商城、蘋(píng)果商城等應(yīng)用軟件商城上的APP軟件進(jìn)行主動(dòng)梳理和檢測(cè)，尋找那些可能存在的山寨假冒家電品牌軟件，通過(guò)公開(kāi)手段進(jìn)行主動(dòng)維權(quán)，避免用戶利益受到進(jìn)一步傷害。