如何從增量市場(chǎng)的角度，看待疫情結(jié)束之后的點(diǎn)播影院市場(chǎng)？

文/七月

新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。

隨著北京疫情的爆發(fā)，影院復(fù)工的節(jié)點(diǎn)又被迫后移了一個(gè)時(shí)間段。影院開(kāi)門(mén)的焦慮和疫情之前影院發(fā)展遺留的問(wèn)題，這給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了難以負(fù)載的現(xiàn)實(shí)壓力和成本。疫情按下了“暫停鍵”，其實(shí)恰好給整個(gè)產(chǎn)業(yè)一個(gè)新的機(jī)遇——調(diào)整產(chǎn)業(yè)方向、尋求新增長(zhǎng)點(diǎn)。事實(shí)上，這個(gè)新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇究竟在哪里，可能依舊是整個(gè)產(chǎn)業(yè)比較關(guān)注的一個(gè)話(huà)題。

但在回答這個(gè)問(wèn)題之前，需要從一個(gè)新視角去進(jìn)行思考。而這個(gè)疫情之后重建產(chǎn)業(yè)的新視角，或許近在眼前。在疫情期間，傳統(tǒng)院線(xiàn)市場(chǎng)受到的沖擊較為“致命”，且不可逆。但在這種影響的背后，往往很容易忽略掉受影響較小的點(diǎn)播影院。

在點(diǎn)播院線(xiàn)規(guī)范化之后，點(diǎn)播影院其實(shí)并沒(méi)有受到更多的行業(yè)關(guān)注，其期待值與發(fā)展空間似乎并不適配。尤其是，隨著疫情推動(dòng)了用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)性有所增加，培養(yǎng)了更多想要擁有自主權(quán)的用戶(hù)群體，這反而給了能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求的點(diǎn)播影院一定的發(fā)展前景。

同時(shí)，整個(gè)行業(yè)似乎對(duì)點(diǎn)播影院與傳統(tǒng)院線(xiàn)的關(guān)系還存在著一定的誤區(qū)。而這些問(wèn)題被重視，整個(gè)行業(yè)或許會(huì)從中找到新的發(fā)展點(diǎn)。這一點(diǎn)也是值得關(guān)注的。

因此，悅幕通過(guò)對(duì)話(huà)夢(mèng)想空間點(diǎn)播影院聯(lián)合創(chuàng)始人、品牌負(fù)責(zé)人張鵬飛，從點(diǎn)播院線(xiàn)的角度去分析接下來(lái)國(guó)內(nèi)整個(gè)行業(yè)可能存在的新發(fā)展點(diǎn)，也結(jié)合夢(mèng)想空間點(diǎn)播影院的具體案例為疫情之后傳統(tǒng)院線(xiàn)與點(diǎn)播院線(xiàn)的發(fā)展關(guān)系提供一個(gè)參考方向。

01

95%的門(mén)店正在經(jīng)歷洗牌

Q1

七月：2019年初點(diǎn)播影院門(mén)店超過(guò)1萬(wàn)4千家、銀幕數(shù)量約為12萬(wàn)塊，但政策一直在推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)規(guī)范化整頓，目前整個(gè)點(diǎn)播影院市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀如何？是否已經(jīng)經(jīng)歷了一場(chǎng)洗牌？

張鵬飛：謝謝七月，就如你提到2019年初點(diǎn)播影院門(mén)店數(shù)量超過(guò)1萬(wàn)4千家，但其實(shí)當(dāng)時(shí)點(diǎn)播影院還應(yīng)該被稱(chēng)為私人影院。其中95%以上的門(mén)店基本上是商務(wù)樓店，是沒(méi)有版權(quán)、沒(méi)有執(zhí)照、沒(méi)有消防，存在重大隱患的。那從19年下半年開(kāi)始，夢(mèng)想空間所在的華東地區(qū)，私人影院已逐漸關(guān)停近50%。市面上品牌、規(guī)模、資金都比較小的、設(shè)備不合規(guī)的、證件不齊全的，基本上都應(yīng)該會(huì)被淘汰。就是您說(shuō)的，整個(gè)點(diǎn)播影院行業(yè)經(jīng)歷了一場(chǎng)正規(guī)化的洗牌。

不過(guò)，目前行業(yè)仍在洗牌中，且還會(huì)持續(xù)。這最大原因在于，整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)范化整頓涉及到比較多的有關(guān)部門(mén)，比如消防、文化局、電影局、公安等。其實(shí)這也是為什么這個(gè)行業(yè)雖然推出了不少政策，包括這個(gè)市場(chǎng)的蛋糕還比較大，但相關(guān)政策很難快速地落地的一個(gè)重大原因吧。

Q2

七月：您提到這個(gè)行業(yè)目前還在持續(xù)的洗牌，那這跟疫情有關(guān)嗎？比如說(shuō)因?yàn)橐咔榈某霈F(xiàn)，使得這場(chǎng)洗牌的時(shí)間拉得更長(zhǎng)。

張鵬飛：我覺(jué)得，其實(shí)這場(chǎng)疫情只是加速了這個(gè)行業(yè)的洗牌速度。90%的私人影院開(kāi)在商務(wù)樓里，而商務(wù)樓大部分都是私企或者個(gè)人所有，再加上品牌規(guī)模極小，導(dǎo)致疫情的抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足。實(shí)際上，點(diǎn)播影院行業(yè)對(duì)于大的院線(xiàn)行業(yè)的確是一個(gè)比較好的補(bǔ)充業(yè)態(tài)，疫情期間已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)其本身的抗風(fēng)險(xiǎn)性，獨(dú)立包間并不會(huì)人員密集。所以疫情的出現(xiàn)可能來(lái)講反而對(duì)這個(gè)行業(yè)更好，會(huì)被更快地推動(dòng)向前發(fā)展。

Q3

七月：點(diǎn)播影院院線(xiàn)化等政策的影響下，目前點(diǎn)播影院品牌申請(qǐng)點(diǎn)播院線(xiàn)牌照的數(shù)量如何呢？越來(lái)越規(guī)范化的點(diǎn)播影院市場(chǎng)，開(kāi)始申請(qǐng)牌照環(huán)節(jié)至今有沒(méi)有新的玩家入局？比如說(shuō)快速發(fā)展過(guò)程中，有愛(ài)奇藝這樣的玩家入局。

張鵬飛：其實(shí)可以查到一個(gè)數(shù)據(jù)，在全國(guó)點(diǎn)播院線(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)中，已經(jīng)公示了的全國(guó)點(diǎn)播院線(xiàn)一共有9家。對(duì)于點(diǎn)播影院來(lái)講，他需要掛靠到點(diǎn)播院線(xiàn)下才能去申請(qǐng)牌照。我們品牌目前是掛靠在上海文廣科技（集團(tuán)）有限公司旗下的，實(shí)際上上海文廣科技是目前全國(guó)唯一一家跨省的點(diǎn)播院線(xiàn)。其他八家目前都是當(dāng)市的院線(xiàn)，并沒(méi)有跨省運(yùn)營(yíng)。再就是，目前行業(yè)里還沒(méi)有任何一家點(diǎn)播影院公司，已經(jīng)達(dá)到了能夠獨(dú)立去申請(qǐng)點(diǎn)播院線(xiàn)牌照的條件。

而對(duì)于新玩家，目前我們還沒(méi)有看到市面上出現(xiàn)較強(qiáng)的入局，更多的是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)較早的一些品牌現(xiàn)在正在不斷地快速開(kāi)放加盟拓店，占領(lǐng)點(diǎn)位和市場(chǎng)。我們夢(mèng)想空間點(diǎn)播影院也是在這樣一個(gè)過(guò)程中，不僅是全國(guó)率先進(jìn)駐商場(chǎng)shopping mall的，也在點(diǎn)播影院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化上有自己的一定優(yōu)勢(shì)：目前我們夢(mèng)想空間全國(guó)加盟商超過(guò)100家；今年6月，我們夢(mèng)想空間旗下的極光點(diǎn)播上海虹橋天地店，也成為目前唯一一家在全國(guó)點(diǎn)播影院經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)中公示的點(diǎn)播影院。

Q4

七月：疫情推動(dòng)了便捷、私密等依賴(lài)性的增加，用戶(hù)想要擁有更多自主權(quán)。這使得受到疫情影響較小的點(diǎn)播影院反而有了一定發(fā)展。那么，后疫情下點(diǎn)播影院的未來(lái)發(fā)展空間如何？

張鵬飛：其實(shí)具體來(lái)看，在疫情對(duì)傳統(tǒng)院線(xiàn)產(chǎn)生較為嚴(yán)重的沖擊的時(shí)候，點(diǎn)播影院因?yàn)楠?dú)立空間無(wú)人員密集的優(yōu)勢(shì)，反而是逆勢(shì)上揚(yáng)了，并且加速了整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)化、資本化、規(guī)范化。所以整個(gè)行業(yè)接下來(lái)的發(fā)展空間還是很不錯(cuò)的。

像是剛才提到的，目前市場(chǎng)上留下的品牌都在朝著做好、做大的方向發(fā)展，也淘汰了很多劣勢(shì)玩家，如今大眾娛樂(lè)消費(fèi)方式的發(fā)展，以及大量的內(nèi)容涌現(xiàn)，將會(huì)促使點(diǎn)播影院的新模式成為普遍大眾的常態(tài)消費(fèi)。

Q5

七月：那像是剛才您提到的多數(shù)點(diǎn)播院線(xiàn)并未跨省市，隨著這些龍頭公司的不斷崛起，終端市場(chǎng)設(shè)想會(huì)出現(xiàn)的分區(qū)發(fā)行，會(huì)不會(huì)成為點(diǎn)播影院的一個(gè)新發(fā)展方向？

張鵬飛：我認(rèn)為，這是很有可能的。目前整個(gè)電影市場(chǎng)的資源是比較豐富的，但用戶(hù)獲取這些資源的渠道相對(duì)來(lái)說(shuō)，還是比較少的。雖然每年也還有很多的線(xiàn)下電影節(jié)、影展，F(xiàn)IRST影展、上影節(jié)等，還有一些電影主題的游樂(lè)園等，但真正能在這里看到電影的用戶(hù)其實(shí)還是比較少的。包括網(wǎng)上的資源，也并不能稱(chēng)得上多。

另外，目前這么火的短視頻平臺(tái)，從某種意義上講，這些短視頻實(shí)際上完全可以看成是短的電影。由此來(lái)看，未來(lái)電影內(nèi)容創(chuàng)作的東西會(huì)越來(lái)越多，那對(duì)應(yīng)的內(nèi)容宣發(fā)渠道就有越來(lái)越大的需求。那傳統(tǒng)院線(xiàn)是一條渠道，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是一條渠道，點(diǎn)播影院也是一條渠道。尤其是，你提到的多數(shù)點(diǎn)播影院是在分區(qū)域布局有著一定的優(yōu)勢(shì)，從這樣來(lái)講這個(gè)行業(yè)還是具備一些分區(qū)發(fā)行的因素的。

02

更細(xì)化分、差異化的發(fā)展定位

Q1

七月：疫情之前，行業(yè)是如何定位點(diǎn)播影院的？政策“東風(fēng)”之后，又有了疫情反推動(dòng)力，接下來(lái)應(yīng)該如何看待點(diǎn)播影院在整個(gè)電影行業(yè)的定位？

張鵬飛：目前市場(chǎng)對(duì)于點(diǎn)播影院的認(rèn)知還是停留在，私人影院的定位，即門(mén)檻比較低，內(nèi)容盜版等。不過(guò)隨著這個(gè)市場(chǎng)有了更多資本的不斷介入，如今洗牌中的整個(gè)行業(yè)不斷升級(jí)各方面，點(diǎn)播影院行業(yè)一定會(huì)成為電影行業(yè)的重點(diǎn)業(yè)態(tài)之一，不會(huì)說(shuō)去代替?zhèn)鹘y(tǒng)影院，但一定是傳統(tǒng)影院的補(bǔ)充市場(chǎng)、增量市場(chǎng)。

舉例子的話(huà)，傳統(tǒng)影院就是沃爾瑪這樣的大型商場(chǎng)，點(diǎn)播影院就是7-11這樣的便利店，會(huì)多點(diǎn)開(kāi)花，多點(diǎn)位、多內(nèi)容，也將會(huì)為更多小眾電影、細(xì)分用戶(hù)打開(kāi)新的渠道。未來(lái)，在我們的預(yù)估中，點(diǎn)播院線(xiàn)應(yīng)該會(huì)發(fā)展到傳統(tǒng)院線(xiàn)票房大盤(pán)的4成，甚至一半的程度。因?yàn)閭鹘y(tǒng)院線(xiàn)在未來(lái)一定會(huì)在硬件上越來(lái)越升級(jí)，IMAX、4D等，主流的商業(yè)大片還是豐富著整個(gè)傳統(tǒng)院線(xiàn)。但對(duì)于點(diǎn)播影院來(lái)說(shuō)，一定是去做更細(xì)分、更個(gè)性化的內(nèi)容，與傳統(tǒng)院線(xiàn)區(qū)別開(kāi)來(lái)，有著不錯(cuò)的發(fā)展空間。

Q2

七月：很多人將點(diǎn)播影院定義為介于流媒體平臺(tái)與傳統(tǒng)院線(xiàn)之間的中間業(yè)態(tài)。對(duì)此，您有什么看法？那么作為電影行業(yè)的增量市場(chǎng)，接下來(lái)點(diǎn)播影院應(yīng)當(dāng)如何平衡與傳統(tǒng)影院、流媒體平臺(tái)之間的發(fā)展？

張鵬飛：經(jīng)常會(huì)有人拿流媒體平臺(tái)去跟點(diǎn)播影院去做對(duì)比，其實(shí)他們忽略了一個(gè)場(chǎng)景。用戶(hù)的消費(fèi)場(chǎng)景是很多的，用戶(hù)在線(xiàn)下看電影，除了看電影本身，還有社交、填充閑暇時(shí)間的需求。這是線(xiàn)上流媒體平臺(tái)難以觸及的場(chǎng)景，所以是完全不一樣的業(yè)態(tài)。就好像是一家三口在家很難看一樣的內(nèi)容，可能老婆看的是言情劇、老公看的是球賽，只有回到線(xiàn)下的時(shí)候，他們才可能正兒八經(jīng)地一起看一部電影。這是完全不同的場(chǎng)景。

其次是，線(xiàn)上觀影其實(shí)在家就能通過(guò)流媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，但流媒體平臺(tái)的觀影體驗(yàn)跟專(zhuān)業(yè)設(shè)備的觀影體驗(yàn)肯定是不一樣的。這就是即使家庭影院不斷發(fā)展，也并不會(huì)對(duì)點(diǎn)播影院產(chǎn)生過(guò)大沖擊的原因，畢竟發(fā)燒友還是少數(shù)。

對(duì)比傳統(tǒng)影院，點(diǎn)播影院的最大優(yōu)勢(shì)就是我一直在說(shuō)的，獨(dú)立空間，以及用戶(hù)和細(xì)分內(nèi)容的選擇性會(huì)更強(qiáng)。因?yàn)楠?dú)立空間對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，整個(gè)觀影體驗(yàn)會(huì)更好，也能滿(mǎn)足用戶(hù)的私密性需求。特別是帶孩子看電影的可能會(huì)比較吵，影響別人的同時(shí)，自身觀影也一般。

其次就是，用戶(hù)內(nèi)容的選擇性更豐富、更自主。你想在傳統(tǒng)影院看電影時(shí)，需要看自己的空閑時(shí)間內(nèi)影院電影有沒(méi)有合適的排片安排。但在點(diǎn)播影院，你可以自由選擇想看什么電影內(nèi)容，之外你還想實(shí)現(xiàn)更多的線(xiàn)下體驗(yàn)都是可以做到的。

點(diǎn)播影院跟傳統(tǒng)院線(xiàn)、線(xiàn)上流媒體平臺(tái)的體驗(yàn)和模式是完全不同的。點(diǎn)播影院的獨(dú)立空間、隨到隨看、用戶(hù)自主選擇內(nèi)容等，這都是點(diǎn)播影院的優(yōu)勢(shì)所在。所以說(shuō)，沒(méi)有必要去拿點(diǎn)播影院和傳統(tǒng)院線(xiàn)、流媒體平臺(tái)進(jìn)行比較，這三個(gè)渠道未來(lái)一定是并駕齊驅(qū)的，會(huì)有各自的優(yōu)勢(shì)。

Q3

七月：蘇寧影城等傳統(tǒng)院線(xiàn)都有嘗試過(guò)點(diǎn)播影廳，以及愛(ài)奇藝早期做了線(xiàn)下私人影院“娛刻”，采取了綜合性消費(fèi)的運(yùn)營(yíng)模式。您怎么看待傳統(tǒng)院線(xiàn)以及流媒體平臺(tái)做點(diǎn)播影院，與點(diǎn)播影院之間有著怎樣的發(fā)展關(guān)系？尤其是，有借助線(xiàn)上資源庫(kù)，流媒體平臺(tái)做點(diǎn)播影院會(huì)不會(huì)更有優(yōu)勢(shì)？

張鵬飛：曾有些更有資源優(yōu)勢(shì)的相關(guān)品牌也嘗試過(guò)點(diǎn)播影院，為什么他們沒(méi)有成功？我想主要是以下兩個(gè)原因：

一是，一個(gè)新的行業(yè)模式需要市場(chǎng)教育。過(guò)往用戶(hù)對(duì)點(diǎn)播影院還停留在情侶影院、私人影院的認(rèn)知，這極大地阻礙了更多大眾用戶(hù)的消費(fèi)。但經(jīng)過(guò)那么多市場(chǎng)的投入和教育，以及現(xiàn)有用戶(hù)消費(fèi)模式、消費(fèi)觀念的升級(jí)，細(xì)分內(nèi)容的大量爆發(fā)，目前點(diǎn)播影院已開(kāi)始被更多的大眾用戶(hù)所青睞；

二是，流媒體平臺(tái)在內(nèi)容上的確有一定優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)院線(xiàn)在線(xiàn)下消費(fèi)上也有一定優(yōu)勢(shì)，但互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)院線(xiàn)的運(yùn)營(yíng)模式并不一定適用于點(diǎn)播影院的運(yùn)營(yíng)模式。實(shí)際上，點(diǎn)播影院的運(yùn)營(yíng)管理、用戶(hù)的線(xiàn)下服務(wù)等是這個(gè)行業(yè)慢慢發(fā)展和積累起來(lái)的，并不是互聯(lián)網(wǎng)公司等可以快速用資本建立的。

再例如，我今天在某個(gè)商場(chǎng)進(jìn)駐了夢(mèng)想空間點(diǎn)播影院，那么其他品牌想再進(jìn)駐就很難了。所以線(xiàn)下點(diǎn)播影院的運(yùn)營(yíng)和線(xiàn)下流媒體平臺(tái)的打法還是有很大不同的。

03 

一對(duì)一服務(wù)減少對(duì)第三方平臺(tái)的依賴(lài)性

Q1

七月：內(nèi)容版權(quán)問(wèn)題一直是點(diǎn)播影院的關(guān)鍵。目前默認(rèn)只能播放龍標(biāo)電影，那片方實(shí)際對(duì)點(diǎn)播影院的態(tài)度如何？如果電影的版權(quán)得以解決，點(diǎn)播影院的未來(lái)前景如何？

張鵬飛：的確版權(quán)是點(diǎn)播影院目前最核心的問(wèn)題之一，所以夢(mèng)想空間自建立以來(lái)就為用戶(hù)提供具有版權(quán)的優(yōu)秀影視作品。但目前市場(chǎng)上還有大量其他優(yōu)秀的影視內(nèi)容，國(guó)內(nèi)沒(méi)有引進(jìn)，用戶(hù)又有強(qiáng)烈的需求。按照目前市面上點(diǎn)播影院的體量，我們是沒(méi)有辦法和實(shí)力去爭(zhēng)取這些電影的版權(quán)的。

所以為什么我們夢(mèng)想空間今年最核心的目標(biāo)就是快速開(kāi)店，另外，也需要有關(guān)部門(mén)的大力支持，以及各位媒體的關(guān)注和行業(yè)內(nèi)更多人、更多公司的參與，我們才有可能把更多優(yōu)秀的影視作品呈現(xiàn)給我們的用戶(hù)。

如果影片的版權(quán)得以解決，就如我前面提到的，更多優(yōu)秀的導(dǎo)演，更多優(yōu)秀的影視作品，包括一些小眾作品都有機(jī)會(huì)和對(duì)應(yīng)的觀影見(jiàn)面，影視文娛的百花齊放一定會(huì)因?yàn)辄c(diǎn)播影院的發(fā)展而更快的到來(lái)。

Q2

七月：點(diǎn)播影院大致分為高級(jí)私人影院、自營(yíng)小規(guī)模、低等版三類(lèi)運(yùn)營(yíng)模式。從目前貴品牌的發(fā)展來(lái)看，哪種運(yùn)營(yíng)模式更能在規(guī)范化發(fā)展過(guò)程中留下來(lái)？接下來(lái)貴品牌打算如何升級(jí)自身的運(yùn)營(yíng)模式？

張鵬飛：我認(rèn)為，未來(lái)的點(diǎn)播影院一定是品牌高度集中的。小規(guī)模的、準(zhǔn)入門(mén)檻比較低的基本上都是會(huì)被淘汰掉的，或者像你說(shuō)的會(huì)掛靠到其他點(diǎn)播影院品牌下、做加盟的可能性會(huì)比較高一些。

只有擁有規(guī)?；挠绊懥Γ拍軟Q定版權(quán)，包括影視文化的話(huà)語(yǔ)權(quán)。因此，我們夢(mèng)想空間短期內(nèi)最重要的目標(biāo)就是快速開(kāi)店，想要快速提高市占率，目前主要集中在華東地區(qū)。預(yù)計(jì)一年內(nèi)，也就是從20年下半年的正式復(fù)工開(kāi)始到21年下半年，全國(guó)門(mén)店的預(yù)期目標(biāo)是想達(dá)到500家左右。主要是以一二線(xiàn)城市、沿海城市為主，省會(huì)城市也會(huì)有一定的布局。

那從具體的運(yùn)營(yíng)層面來(lái)講，我們會(huì)更規(guī)范化發(fā)展，也會(huì)添加更多與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)容，比如管理系統(tǒng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)，新媒體小紅書(shū)、大眾點(diǎn)評(píng)的運(yùn)營(yíng)等。這些新環(huán)境下的新形式運(yùn)營(yíng)，其實(shí)是任何一個(gè)品牌必須去抓的重點(diǎn)。此外，用戶(hù)選擇點(diǎn)播影院或私人影院時(shí)，目前使用比較多的第三方平臺(tái)主要是大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)，基本占到50%左右的。所以我們也會(huì)在這兩個(gè)平臺(tái)上的布局相對(duì)比較多一些。

Q3

七月：那其實(shí)說(shuō)到運(yùn)營(yíng)層面的問(wèn)題，會(huì)員業(yè)務(wù)也是一個(gè)重點(diǎn)。那從夢(mèng)想空間點(diǎn)播影院來(lái)看，會(huì)員業(yè)務(wù)目前發(fā)展得如何？未來(lái)的發(fā)展空間如何？

張鵬飛：目前來(lái)看，傳統(tǒng)影院會(huì)員基本是單人單場(chǎng)在30-50元左右；點(diǎn)播影院的話(huà)，當(dāng)然這說(shuō)的是我們公司在華東地區(qū)的門(mén)店，單人每小時(shí)在50元左右。點(diǎn)播影院的消費(fèi)價(jià)格是比傳統(tǒng)影院高一些。因?yàn)橛脩?hù)的消費(fèi)升級(jí)，目前對(duì)于點(diǎn)播影院的價(jià)格接受度是比較高的，還是愿意去為私密觀影，以及更多的內(nèi)容消費(fèi)買(mǎi)單的。所以未來(lái)發(fā)展還有著很大的想象力。

傳統(tǒng)影院雖然會(huì)有一些拉會(huì)員群、加店員微信等互動(dòng)，但是前臺(tái)店員其實(shí)跟用戶(hù)之間的互動(dòng)性是比較低的。因?yàn)榉庞辰Y(jié)束后整一個(gè)影廳的用戶(hù)基本同時(shí)離場(chǎng)，沒(méi)有辦法進(jìn)行一對(duì)一的用戶(hù)維護(hù)。而對(duì)于點(diǎn)播影院來(lái)講，我們一個(gè)門(mén)店會(huì)有10-15個(gè)包間左右，單個(gè)時(shí)間段的客次并不會(huì)特別擁擠，就可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)比較好的一對(duì)一服務(wù)。我們每一個(gè)前臺(tái)的店員與每一位會(huì)員一對(duì)一服務(wù)的時(shí)間都有5分鐘左右，這個(gè)傳統(tǒng)影院無(wú)法做到的時(shí)間內(nèi)，我們可以通過(guò)互動(dòng)把會(huì)員緊緊地抓在我們自己手上。

其實(shí)我們現(xiàn)在很多會(huì)員去預(yù)約觀影，已經(jīng)不太會(huì)用第三方平臺(tái)，而是直接通過(guò)會(huì)員群、店員微信進(jìn)行預(yù)約，店員回復(fù)也會(huì)十分及時(shí)，不需要經(jīng)歷一個(gè)第三方平臺(tái)信息傳遞的過(guò)程。就相當(dāng)于你說(shuō)的，減少了對(duì)第三方平臺(tái)的依賴(lài)性，我們跟會(huì)員之間的互動(dòng)會(huì)更緊密一些。

Q4

七月：之前您有提到，貴品牌約有30%的用戶(hù)屬于家庭觀影。您認(rèn)為在家庭影院不斷發(fā)展的背景下，這對(duì)整個(gè)電影市場(chǎng)有著怎樣的行業(yè)意義？針對(duì)這一現(xiàn)象，貴品牌將有怎么樣的布局策略？

張鵬飛：那首先可以肯定是家庭觀影接下來(lái)有著很大的發(fā)展空間。這就回到了我剛才說(shuō)的，點(diǎn)播影院對(duì)比傳統(tǒng)影院的優(yōu)勢(shì)，一是內(nèi)容更針對(duì)性，二是空間更私密性。這其實(shí)就是家庭觀影最關(guān)注的。實(shí)際上帶孩子去影院觀影，孩子的吵鬧以及觀影內(nèi)容是否合適等問(wèn)題在點(diǎn)播影院是可以得到解決的。因?yàn)檫@個(gè)空間是屬于用戶(hù)自己的，孩子再怎么吵鬧都不會(huì)影響別人，電影內(nèi)容也更有針對(duì)性，可以選擇適齡兒童的內(nèi)容，比如3-5歲、5-10歲孩子想看的。

而傳統(tǒng)影院，上映的影片內(nèi)容實(shí)際上并沒(méi)有辦法分級(jí)分得那么明確、有針對(duì)性。比如市場(chǎng)上會(huì)有一些比較成人化的動(dòng)漫作品，并不了解的父母會(huì)錯(cuò)認(rèn)為是卡通而選擇觀影，但實(shí)際是并不適合孩子?？梢?jiàn)，點(diǎn)播影院本身，就是因?yàn)橛脩?hù)對(duì)于觀影需求越來(lái)越細(xì)分而催生的一種行業(yè)升級(jí)業(yè)態(tài)。而整個(gè)電影市場(chǎng)也可以通過(guò)點(diǎn)播影院去挖掘以家庭觀影為例的更多增量市場(chǎng)。

所以，未來(lái)我們?cè)趦?nèi)容上，會(huì)對(duì)不同人群的需求更有針對(duì)性的布局，不僅僅是家庭觀影，也會(huì)針對(duì)家庭觀影增加更多相應(yīng)場(chǎng)景的服務(wù)。