2020年6月3日，魯南制藥集團（以下簡稱“魯南制藥”）與青島醫(yī)保城藥品連鎖有限公司（以下簡稱“醫(yī)保城”）在青簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。魯南制藥副總經(jīng)理王義忠，青島醫(yī)保城董事長馬守軍代表雙方進行簽約。

馬守軍在座談會上提出“聚焦健康6力——實體零售力、物流配送力、共享產(chǎn)品力、商城創(chuàng)新力、全球整合力、平臺會展力，打造百億+企業(yè)”的目標與發(fā)展計劃。王義忠認為魯南制藥通過差異化、專業(yè)化、全方位的服務(wù)，能夠為連鎖藥店賦能，實現(xiàn)平臺整合、資源共享，雙方通過品牌+品牌，可以推動市場實現(xiàn)更大突破。

強強聯(lián)合，合作共贏，也為百姓健康提供更大的便利和保障，自然是好事。然而仔細一看就會發(fā)現(xiàn)，醫(yī)保城提出的“健康6力”中，沒有一條與健康有關(guān)。

撰文/?王至秦

審校/?徐佳

70%非藥銷售

才是醫(yī)保城的“心頭好”

醫(yī)保城成立于2003年7月，實際控制人馬守軍個人持股比例60%，并通過控股公司山東醫(yī)保廣告公司持股40%，個人實際持有醫(yī)保城96%的股份。

馬守軍在2015年就提出，中國70%左右的醫(yī)藥銷售額都是通過診療渠道完成的，剩余30%是非處方藥或保健品。連鎖藥店只能在30%的市場中求生存，發(fā)展嚴重受限。因此馬守軍將關(guān)注的重點，放在非藥品的銷售上，并提出“從2016年開始，用5-10年時間，實現(xiàn)藥店非藥品銷售額達到70%”的目標。

時間來到2020年，雖然醫(yī)保城的股權(quán)高度集中，并無披露財報的義務(wù)，但從醫(yī)保城持續(xù)加大非藥產(chǎn)品銷售力度的經(jīng)營方式來看，效果較為理想。

企業(yè)要生存，重視盈利無可厚非。但藥店經(jīng)營的同時，還要與民眾健康息息相關(guān)，因此也承擔著更多的社會責任。

在提出了“非藥70%”的目標后，從2017年起，醫(yī)保城就因為銷售云芝肝泰顆粒、酒蓯蓉、大薊等劣藥，以及不合格醫(yī)用霧化器等問題，頻頻被青島市監(jiān)局處罰。

2020年2月，醫(yī)保城經(jīng)查在疫情防控期間將進價45元/只的“好天氣HEPA防霾口罩”及“微氧自吸過濾式防顆粒物呼吸器”抬高至139元/只的價格進行銷售。青島市監(jiān)局認定涉事公司構(gòu)成哄抬價格的違法行為，2月7日下發(fā)《行政處罰決定書》，對醫(yī)保城處以230萬元罰款。同月15日，嘉禾路醫(yī)保城由于銷售的“醫(yī)用隔離面罩(E型)”無價格標簽，又被罰款5000元。

連續(xù)出現(xiàn)的藥品質(zhì)量問題，和疫情期間哄抬物價的行為，讓人不得不對于醫(yī)保城的可靠性打上問號，而信任是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。

合作能否達成預(yù)期？

魯南制藥成立于1995年，是集中藥、西藥、生物制藥的生產(chǎn)、科研、銷售于一體的國家重點高新技術(shù)企業(yè)、國家創(chuàng)新型企業(yè)，是中國大企業(yè)集團競爭力500強，中國民營企業(yè)制造業(yè)500強，連續(xù)多年位列山東省納稅100強。2019年，魯南制藥的品牌價值達83.34億元。

魯南制藥的實力毋庸置疑，此次與醫(yī)保城合作，看重的應(yīng)當也是醫(yī)保城在青島經(jīng)營十幾年形成的品牌效應(yīng)，以及旗下數(shù)百家門店的銷售渠道。但是魯南制藥的產(chǎn)品，都屬于醫(yī)藥類，并非醫(yī)保城著重關(guān)注的“70%非藥”。那么醫(yī)保城的經(jīng)營模式和魯南制藥的產(chǎn)品如何達成“強強聯(lián)合”？

從醫(yī)保城提出的“健康6力”發(fā)展方向來看，主要策略還是在現(xiàn)有平臺上基礎(chǔ)上加強渠道和服務(wù)，并且進行創(chuàng)新。

“實體零售力、全球整合力”，就是渠道能力。單店的銷售能力與整體資源的整合能力，決定了醫(yī)保城的銷售能否從頂端和低端互相呼應(yīng)，相互協(xié)同。將渠道理順，是一切銷售和合作的基礎(chǔ)。

“物流配送力、共享產(chǎn)品力”，是服務(wù)能力。提供什么品質(zhì)的產(chǎn)品，如何讓客戶感受到產(chǎn)品，以什么方式進行體驗，在產(chǎn)品從藥店送到用戶手中的過程中，能夠提供哪些服務(wù)？之前頻頻發(fā)生的問題如何規(guī)避？加強質(zhì)量監(jiān)控和服務(wù)能力，正是醫(yī)保城彌補此前過失的好機會。

“商城創(chuàng)新力、平臺會展力”，是創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是發(fā)展的動力，醫(yī)保城已經(jīng)建立了醫(yī)保城健康網(wǎng)，整合了線上線下的資源，既能夠提供線上銷售，也可以幫助用戶快速尋找線下門店。

未來隨著人們購物方式和理念的不斷轉(zhuǎn)變，能夠跟上時代變化，有足夠創(chuàng)新力和服務(wù)力的企業(yè)，才能獲得持續(xù)發(fā)展的動力，這也是決定本次醫(yī)保城能否達成魯南制藥集團需求的關(guān)鍵所在。