手機(jī)上裝的App，在你不知道的情況下，訪問你的照片和文件兩萬(wàn)多次。聽著是不是細(xì)思極恐？

近日，有民眾反映，自己的手機(jī)增加了App隱私記錄功能后，查到一款移動(dòng)教學(xué)軟件“優(yōu)學(xué)院”十幾分鐘訪問手機(jī)照片和文件近25000次，一款辦公軟件“TIM”一小時(shí)內(nèi)嘗試自啟動(dòng)近7000次，并不停讀取通訊錄；還有很多常用的社交、辦公、娛樂軟件也都存在后臺(tái)高頻率讀取手機(jī)信息行為。

用戶手機(jī)里的各類資料，成了被各類App任意挖掘的“大數(shù)據(jù)”，用來(lái)對(duì)用戶“精準(zhǔn)營(yíng)銷”，不是什么秘密。但手機(jī)照片和文件這些往往與個(gè)人隱私關(guān)聯(lián)的信息，大量、頻繁地被App偷窺，仍讓人心驚。 

消費(fèi)者的困境在于，要么對(duì)隱私被泄露和販賣一無(wú)所知，要么即使知道，也很難采取有效應(yīng)對(duì)。 

監(jiān)管部門也多次采取專項(xiàng)整治行動(dòng)，包括公布存在類似違規(guī)現(xiàn)象的App及企業(yè)“黑名單”，采取約談及行政處罰等手段，但從根本上說，亂象并未得到根治，消費(fèi)者隱私被嚴(yán)重侵犯的事件仍不時(shí)上演。 

“高收益低風(fēng)險(xiǎn)”是App企業(yè)一再明知故犯的原因。要扭轉(zhuǎn)亂象與監(jiān)管效力的不對(duì)稱，就要相關(guān)法律不斷壘高公共信息安全和個(gè)人隱私的“保護(hù)墻”，直到企業(yè)再也不敢隨意對(duì)消費(fèi)者信息隱私“挖墻”為止。核心是持續(xù)提高企業(yè)違法成本。 

除了提高行政處罰力度，包括罰款、公布違規(guī)名單外，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)當(dāng)予以全面下架乃至永久封停，乃至追究刑事責(zé)任，以此對(duì)相關(guān)企業(yè)形成強(qiáng)力震懾。 

另一方面，加大消費(fèi)者權(quán)利救濟(jì)也是重要手段。要看到，企業(yè)從消費(fèi)者手機(jī)中竊取隱私數(shù)據(jù)，消費(fèi)者作為受害者，卻很難獲得補(bǔ)償。比如，消費(fèi)者可以以侵犯隱私為由，向相關(guān)企業(yè)發(fā)起民事賠償訴訟，但由于訴訟相關(guān)成本較高，很少有人會(huì)如此做。 

如果能為消費(fèi)者訴訟企業(yè)侵犯隱私開辟綠色通道，包括低成本、高效率的集體訴訟，將大大降低消費(fèi)者維權(quán)門檻。 

對(duì)于消費(fèi)者因隱私被竊取的賠償標(biāo)準(zhǔn)，也可進(jìn)一步探索。比如，一名消費(fèi)者如果沒有授權(quán)某個(gè)App訪問，而后者卻訪問了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的照片，那么可否按照一張照片幾百元乃至更高的標(biāo)準(zhǔn)，要求企業(yè)進(jìn)行賠償？如此一來(lái)，企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己要承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)代價(jià)足以抵消違法收益，也就會(huì)三思而后行了。 

在這方面，司法部門、工信部門、消保委都承擔(dān)著各自職責(zé)，還需以更強(qiáng)力有效的舉措，將監(jiān)管和為消費(fèi)者維權(quán)納入常態(tài)化工作中，堵住App企業(yè)的偷窺之眼，讓每一名消費(fèi)者都免于被無(wú)良App肆意侵權(quán)的困擾。