與實體店鋪一樣，天貓平臺也為顧客提供作品刻字和禮品包裝服務(wù)。Arnaud Carrez透露：“我們于4月在天貓預(yù)售了全新Santos-Dumont鐫刻限量版腕表，這也是我們首次選擇在線上率先發(fā)布全新作品，而不是在線下實體精品店?！倍趧倓傔^去的“520”期間，卡地亞為天貓平臺特別推出的Trinity系列戒指一度售空，成為話題之作。

對此，卡地亞全球市場及傳訊總監(jiān)Arnaud Carrez表示：“開幕之后，天貓官方旗艦店的表現(xiàn)大大超出了我們的預(yù)料。在未來，我們將繼續(xù)致力于完善線上和線下體驗，為顧客提供最令人難忘的服務(wù)?！?/p>

全新演繹的Pasha de Cartier腕表

對于卡地亞今年最值得期待的新作，Arnaud Carrez表示難以抉擇：“僅選擇一款作品真的很難。新作都優(yōu)雅非凡，并以不同方式詮釋了卡地亞無限的創(chuàng)造力。”他表示：“今年的最大的亮點非全新演繹的Pasha de Cartier腕表莫屬。Pasha新作擁有所有Pasha經(jīng)典的標(biāo)志性元素：四枚阿拉伯?dāng)?shù)字時標(biāo)，方形分鐘軌搭配圓形表盤，表鏈點綴方形飾釘，菱形指針，通過短鏈固定的表冠更是經(jīng)典標(biāo)志。”

Pasha de Cartier腕表新作延續(xù)原版精髓，同時更精益求精，例如：可快速替換表帶的QuickSwitch系統(tǒng)、可輕松調(diào)節(jié)金屬表鏈的SmartLink系統(tǒng)、全新升級可個性化鐫刻的表冠設(shè)計。該系列新作擁有35毫米和41毫米兩種尺寸，備有精鋼、18K黃金、18K玫瑰金和鑲鉆等多種款式。

Arnaud Carrez透露，受疫情影響，卡地亞也即是調(diào)整了產(chǎn)品的發(fā)布計劃?！癙asha de Cartier系列腕表將于7月在中國市場率先上市，繼而于9月在全球發(fā)布?！?/p>

對話卡地亞全球市場及傳訊總監(jiān)Arnaud Carrez

受疫情的影響，當(dāng)下很多瑞士制表品牌都關(guān)閉了線下精品店，甚至?xí)和Ａ斯S生產(chǎn)。目前卡地亞是否也受到了影響？

自疫情爆發(fā)以來，我們的首要任務(wù)一直是保持我們員工、客人和合作伙伴的健康和平安。因此，我們逐步減少在某些國家的精品店、工作坊和辦公室的日常工作，并采取嚴格的預(yù)防措施，從而將疫情傳播的風(fēng)險降到最低。為了確保員工的健康和安全，在嚴格遵循政府的政策和健康安全建議的情況下，卡地亞目前的日常工作已經(jīng)開始逐漸重啟。雖然目前沒有完全重回正軌，但是隨著疫情的改善，日常經(jīng)營和生產(chǎn)工作也將隨之逐漸恢復(fù)。

卡地亞對于2020年市場表現(xiàn)的預(yù)估有了哪些調(diào)整和變化？對于2020年來說，卡地亞保持市場增長或者盡可能保護市場業(yè)績的關(guān)鍵是什么？

今年對每個人來說都很特殊。我們正經(jīng)歷著前所未有的時期，使我們必須進行必要的調(diào)整，例如根據(jù)每個市場的具體情況調(diào)整原本制定的發(fā)布計劃。一方面，卡地亞不得不將部分新品發(fā)布推遲到下半年，但另一方面，我們也設(shè)法提前了部分作品的發(fā)布日期，例如，Pasha de Cartier系列腕表將于7月在中國市場率先上市，繼而于9月在全球發(fā)布。得益于卡地亞經(jīng)典不衰的標(biāo)志性作品，我們有信心可以渡過這個特殊的時期?？ǖ貋喫凶髌范继N含豐富的情感價值，并且我們發(fā)現(xiàn)在當(dāng)前環(huán)境下，這種情感聯(lián)結(jié)對于我們的客人來說意義非凡。

在你看來，像卡地亞這樣的奢侈品品牌，在中國開辟電商平臺時面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？未來是否有在歐洲市場、美國市場推廣電商平臺的計劃？

在中國，電子商務(wù)平臺已經(jīng)成為具有巨大增長潛力的銷售渠道。考慮到它的飛速發(fā)展，我們更有必要在不同的數(shù)字平臺上為消費者提供量身定制的體驗和服務(wù)。鑒于時下的情況，電子商務(wù)已經(jīng)消除了地域邊界的限制，成為新的常態(tài)模式，數(shù)字化比以往任何時候都扮演著更加重要的角色。因此，我們致力于在全球范圍內(nèi)進一步強化卡地亞的數(shù)字化形象。另一方面，我們的實體精品店仍然一如既往地吸引著我們的客人，所以，我們將繼續(xù)在不同渠道和平臺為客人提供更難忘的購物體驗。