疫情防控期間，豐巢空降“快遞柜漲價五毛錢，會員不收超時費”的收費規(guī)定引發(fā)熱議，不少小區(qū)開始采取拔電源等“封巢”措施終止小區(qū)內(nèi)豐巢智能快件箱的使用。近日，豐巢發(fā)出致歉聲明并將免費保管時長由12小時調(diào)整到18小時，超時后每12小時收費0.5元，3元封頂，節(jié)假日不計費。拋開背后的商業(yè)利益，從法律角度來看，豐巢漲價是否合理？小區(qū)物業(yè)“封巢”是否合法？消費者如何維護自身權(quán)利？對于這些熱點問題，北京市朝陽區(qū)人民法院的法官作出了解答。

問：豐巢漲價是否涉嫌違法壟斷？

答：根據(jù)我國反壟斷法規(guī)定，壟斷行為包括：經(jīng)營者達成壟斷協(xié)議；經(jīng)營者濫用市場支配地位；具有或者可能具有排除、限制競爭效果的經(jīng)營者集中。該法第十九條規(guī)定：“有下列情形之一的，可以推定經(jīng)營者具有市場支配地位：(一)一個經(jīng)營者在相關(guān)市場的市場份額達到二分之一的；(二)兩個經(jīng)營者在相關(guān)市場的市場份額合計達到三分之二的；(三)三個經(jīng)營者在相關(guān)市場份額合集達到四分之三的。”

據(jù)媒體報道，在收購速遞易之后，豐巢智能快遞箱的市場份額達到67%，可以認為具有市場支配地位，但漲價行為是否構(gòu)成反壟斷法規(guī)定的“濫用”市場支配地位還需反壟斷執(zhí)法機構(gòu)進行調(diào)查，具體還要考慮是否影響了該行業(yè)的準入標準、是否構(gòu)成不正當競爭、漲價行為的原因、因漲價行為獲取的收益等，如確實構(gòu)成壟斷造成他人損失的，應(yīng)當依法承擔民事責任。

問：快遞存放費用由消費者承擔是否合法？

答：快遞公司相當于該條規(guī)定中的承運人，如無例外，應(yīng)當以消費者購物時選擇的收獲地點為交付地，商家在此過程中承擔著將貨物運送至該地點的義務(wù)，否則屬于不完全履行合同義務(wù)。商家與物流公司之間屬于物流服務(wù)合同關(guān)系。物流服務(wù)原則上包含貨物運輸、儲存、裝卸、配送等各個環(huán)節(jié)，具體應(yīng)當以物流服務(wù)合同為準，在未經(jīng)消費者知曉的情況下，商家與物流公司之間的物流服務(wù)合同關(guān)系與消費者無關(guān)，由消費者來承擔如豐巢規(guī)定的快件保管費沒有法律依據(jù)。

但是，如果在快遞員送貨上門，商家已經(jīng)完全履行買賣合同義務(wù)，此時若因消費者的原因不能收取貨物，而與豐巢形成了保管合同關(guān)系，此時豐巢就有了收費的基礎(chǔ)。

問：面對漲價，小區(qū)物業(yè)是否有權(quán)“封巢”？

答：豐巢智能快遞箱一般放置在小區(qū)公共位置，公共位置屬于全體業(yè)主所有，占用和解除占用均應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會的同意，在未經(jīng)業(yè)主同意的情況下宣布“封巢”，侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益。

此外，在設(shè)置豐巢智能快遞柜時，物業(yè)公司與豐巢一般簽訂有物業(yè)快遞柜合作協(xié)議合同，豐巢漲價是否構(gòu)成違約，物業(yè)公司能否以豐巢公司違約為由自行解除合同需要以合作協(xié)議內(nèi)容為準，否則可能由物業(yè)公司承擔相應(yīng)的違約責任。

問：快遞員未經(jīng)收件人同意將快遞放置快遞柜是否合法？

答：2019年10月1日起實施的《智能快遞箱寄遞服務(wù)管理辦法》規(guī)定，使用智能快遞箱投遞快件應(yīng)當征得收件人同意，且在投遞之后應(yīng)及時告知快件保管期限等信息。依據(jù)以上規(guī)定，對于未經(jīng)同意擅自將快件放入智能快件箱的不規(guī)范行為，消費者可向郵政管理部門進行投訴或舉報，郵政管理部分有權(quán)依法處理。

（原標題：從法律角度看豐巢漲價是否合理？法官作解答）