自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)承受了巨大經(jīng)營(yíng)壓力。近日英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)美聯(lián)英語(yǔ)被爆培訓(xùn)中心部分店面關(guān)門，存在拖欠員工年終獎(jiǎng)、少發(fā)工資，及學(xué)員退費(fèi)難等現(xiàn)象。對(duì)此美聯(lián)英語(yǔ)回復(fù)稱，因受疫情影響，公司未能全面復(fù)課復(fù)工，員工年終考核及年終獎(jiǎng)金核算工作未展開，全面復(fù)工后會(huì)安排考核和獎(jiǎng)金的核算工作。

美聯(lián)英語(yǔ)店面

員工停薪留職，學(xué)員質(zhì)疑“霸王條款”

據(jù)《財(cái)新網(wǎng)》5月15日《在美借殼上市后被曝欠薪 美聯(lián)英語(yǔ)公司遇發(fā)展魔咒》一文報(bào)道，近日在社交媒體及投訴平臺(tái)上，英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)美聯(lián)國(guó)際教育集團(tuán)（NASDAQ:METX，如下簡(jiǎn)稱美聯(lián)英語(yǔ)）被爆出要求員工停薪留職，以及不少學(xué)員退費(fèi)困難。

美聯(lián)英語(yǔ)某分公司一位員工告知澎湃新聞，近日公司口頭通知他們從5月開始停薪留職，“從現(xiàn)在起至少三個(gè)月沒有一分工資！公司讓我們能有更好的工作就去找。”該員工表示，公司本月發(fā)了4月份的基本工資1600元，2019年終獎(jiǎng)尚未發(fā)放。

另一位于3月離職的美聯(lián)英語(yǔ)員工稱人事之前告知有年終獎(jiǎng)，但最近改口稱發(fā)年終獎(jiǎng)前離職就沒有了。

因?yàn)槭杖胧艿胶艽笥绊?，并且感覺公司前途不穩(wěn)，美聯(lián)英語(yǔ)的不少員工非常焦慮，其中部分人尚未辦理正式離職，正在積極尋找新工作。

要求退課的美聯(lián)英語(yǔ)學(xué)員們則覺得退費(fèi)規(guī)則不合理，認(rèn)為存在“霸王條款”，退費(fèi)矛盾點(diǎn)多集中在服務(wù)費(fèi)高于學(xué)費(fèi)，學(xué)費(fèi)貸利息規(guī)則不明晰，上課老師更替頻繁等。不少學(xué)員通過各種方式投訴維權(quán)。

有在美聯(lián)杭州中心上課的學(xué)員表示，該中心一直在推脫上課時(shí)間，部分老師已經(jīng)被勸退，他退課退費(fèi)的要求尚未與中心達(dá)成一致。

有學(xué)員在某投訴平臺(tái)上表示：他去年一共支付近1.7萬(wàn)元學(xué)費(fèi)，按照美聯(lián)英語(yǔ)老師建議分期18月付費(fèi)。截止2020年3月初，他在美聯(lián)旗下的APP立刻說共上了6節(jié)小課，已交費(fèi)約8000元， 今年5月申請(qǐng)退費(fèi)，他被機(jī)構(gòu)告知要按50元一天共收取8150元的服務(wù)費(fèi)，以及學(xué)費(fèi)分期支付的1000元服務(wù)費(fèi)。該學(xué)員表示之前機(jī)構(gòu)承諾不收取利息，并質(zhì)疑沒有天天上課為什么要收滿服務(wù)費(fèi)？“我打電話給總部投訴一直是無(wú)人接聽狀態(tài)。”記者撥通了美聯(lián)英語(yǔ)官方網(wǎng)站上的“全國(guó)熱線”400-700-1003，電話無(wú)人接聽。其官網(wǎng)在線客服人員給到的市場(chǎng)部電話也是暫停服務(wù)狀態(tài)。

美聯(lián)英語(yǔ)稱全面復(fù)工后會(huì)安排獎(jiǎng)金核算

5月15日下午，美聯(lián)英語(yǔ)回復(fù)澎湃新聞稱，因受疫情影響，公司未能復(fù)課也未能全面復(fù)工，年終考核及年終獎(jiǎng)金核算工作尚未能展開，全面復(fù)工后會(huì)安排考核和獎(jiǎng)金的核算工作。

美聯(lián)英語(yǔ)在媒體信中這樣回應(yīng)：“在此期間，我們根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策，參考不同城市的工資水平及每位員工的工資標(biāo)準(zhǔn)，提出了疫情期間的薪酬政策，與員工進(jìn)行了溝通協(xié)商并獲得了理解支持，希望能夠以妥善的方式在不減員的同時(shí)保障員工在此階段的生活。疫情期間，根據(jù)防疫要求，僅能通過線上會(huì)議或電話會(huì)議方式宣導(dǎo)傳遞信息，其中或有溝通不夠充分的情況，隨著逐步復(fù)工也將能以更好的方式進(jìn)行全員溝通?！?/p>

對(duì)于是否存在要求員工停薪離職，以及學(xué)員退費(fèi)規(guī)則不清的現(xiàn)象，截至發(fā)稿，美聯(lián)英語(yǔ)尚未做出明確回應(yīng)。

美聯(lián)英語(yǔ)稱，目前公司正處于2019年年報(bào)和2020年第一季度報(bào)告編制的時(shí)期，作為一家納斯達(dá)克上市公司，他們需要遵守美國(guó)證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，相關(guān)數(shù)據(jù)及經(jīng)營(yíng)舉措需在年報(bào)和季報(bào)中正式披露。

資料顯示，美聯(lián)英語(yǔ)隸屬于美聯(lián)國(guó)際教育集團(tuán)，該集團(tuán)成立于2006年。旗下產(chǎn)線品牌包括美聯(lián)英語(yǔ)、美聯(lián)青少英語(yǔ)、美聯(lián)留學(xué)、在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)立刻說等，業(yè)務(wù)涵蓋線上和線下教育。未來(lái)該公司將提升在線英語(yǔ)培訓(xùn)的市場(chǎng)份額。

今年3月31日，美聯(lián)國(guó)際教育集團(tuán)通過SPAC（Special Purpose Acquisition Company）的方式與已上市現(xiàn)金殼公司EdTechX完成合并上市。SPAC是美國(guó)的一種特殊上市途徑，即殼公司先上市融到資金后，再去尋找優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)裝入，最后通過股票增長(zhǎng)獲利。