遭受疫情重創(chuàng)的旅游業(yè)如何危中轉(zhuǎn)機？4月9日，浙江杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會副主任鄧興順表示，后疫情時代，西湖原有一日游、觀光游等單一旅游模式將加速淘汰，西湖景區(qū)要以“+旅游”的方式整合資源，推動旅游業(yè)從單純觀光型向觀光、休閑、養(yǎng)生等復(fù)合型轉(zhuǎn)變。

當(dāng)天，浙江省風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會四屆三次理事會暨第六屆國家級風(fēng)景名勝區(qū)聯(lián)席會議在浙江千島湖舉行。

會上，鄧興順認為疫情雖使旅游經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)鏈和形象受創(chuàng)，但需看到疫后旅游市場的新契機。

他認為，疫情過后，健康養(yǎng)生、生態(tài)體驗、文化休閑等新型消費需求會有較大提高，以溫泉、森林、運動、中醫(yī)藥等為代表的康養(yǎng)旅游細分市場將成為發(fā)展方向。

同時，周邊游、區(qū)域游將形成新格局，旅游將向短時間、小空間、多頻次、日?；⑸罨较虬l(fā)展。低密度的近郊旅游產(chǎn)品遇到良機。

據(jù)了解，西湖開放露天景區(qū)后，郭莊、虎跑公園等原冷門景點率先復(fù)蘇且清明期間客流量分別逆市上漲75%和6.7%。

鄧興順表示，一方面疫情會加劇旅游企業(yè)和旅游市場的競爭，通過市場倒逼，促進行業(yè)加速轉(zhuǎn)型，西湖原有一日游、觀光游等單一旅游模式將加速淘汰。另一方面疫情使單一經(jīng)營模式下靈活性差、抗風(fēng)險性弱等弱點成倍放大，單純依靠門票的景點更為狼狽，2019年國慶黃金周西湖景區(qū)門票和收入就已經(jīng)開始出現(xiàn)雙下降，景區(qū)收益低、酒店微利、旅行社虧損等問題暴露無疑。通過本次疫情，可以擠出沉淀資產(chǎn)、釋放優(yōu)質(zhì)資源和有效產(chǎn)能，促進生態(tài)和文化等新興旅游資源導(dǎo)入行業(yè)并順利推進。

在旅游產(chǎn)業(yè)鏈普遍受沖擊，收入下降的情況下，鄧興順建議，旅游資源的整合，不應(yīng)以單一旅游功能的旅游+，而是以“+旅游”的方式整合資源，推動景區(qū)景點甚至跨業(yè)之間的合作。其中，文化、鄉(xiāng)村、工業(yè)、醫(yī)療等元素的融合，都能增強旅游行業(yè)的抗風(fēng)險能力。

據(jù)介紹，未來，西湖風(fēng)景名勝區(qū)將重點做大旅游觀光、文化創(chuàng)意、商務(wù)會議和康體養(yǎng)生等旅游新業(yè)態(tài)，比如在景中村整治過程中，引入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、康養(yǎng)旅游，引導(dǎo)其由單純觀光型向觀光、休閑、養(yǎng)生等復(fù)合型轉(zhuǎn)變。

同時，將調(diào)整、優(yōu)化旅游線路。如將西湖沿線各類文化元素揉入環(huán)湖深度游和山林康養(yǎng)游，將沿線特色賓館、飯店、民宿等都納入旅游線路。此外，也將根據(jù)不同群體需求推出定制游線。

近日，西湖景區(qū)與中新社浙江分社特別推出“探尋西湖最后的秘境”活動，通過西湖雙絕雅集、采茶炒茶體驗，最美民宿打卡，將西湖龍井茶文化和西湖旅游融為一體。

鄧興順認為這就是一次有益的嘗試。

鄧興順特別提到，杭州是南宋古都。在定制游線上，擬推出南宋文化游線，開展南宋文化主題研學(xué)體驗學(xué)等。

除了消費需求的變化，鄧興順認為，發(fā)展數(shù)字化智慧旅游也是旅游復(fù)蘇重振的契機。

杭州是中國“數(shù)字經(jīng)濟第一城”。疫情期間，西湖景區(qū)管委會官方微信公眾號通過預(yù)約景點門戶打通、線上賞景平臺開放等，增加了9萬多粉絲。

據(jù)記者了解，目前西湖景區(qū)各收費景點均已經(jīng)實現(xiàn)線上預(yù)約旅游。

鄧興順說，要通過強有力的優(yōu)惠措施，提前鎖定用戶出游選擇，盡可能地在旺季到來前獲得一部分游客。同時，還應(yīng)該建立網(wǎng)商、微博、微信、抖音、直播等渠道，保持景區(qū)品牌持續(xù)的曝光率。

（原題為《西湖景區(qū)：西湖一日游等原有單一旅游模式將加速淘汰》）