2月8日，距離上海市規(guī)定的復(fù)工日只剩兩天，沉寂了半月有余的城市卻依然嗅不出人潮歸來的氣息。

當(dāng)晚，一家名為TAXX的上海酒吧在直播平臺上進(jìn)行了一次新的嘗試：戴著口罩的DJ們對著手機(jī)屏幕隔空打碟，超過7萬名觀眾在屏幕另一端跟著音樂舞動——“云蹦迪”概念橫空出世。

隨后，五花八門的“云”上生活開始進(jìn)入大眾的視野：“云健身”、“云上課”、“云賣房”、“云柜姐”，甚至是“云睡覺”、“云喝酒”……

以“云”之名、以直播為主要載體的線上交互場景，似乎成為了疫情下各行各業(yè)的一個新出路。一時間，仿佛人人都從線下走到了鏡頭前。

值此之際，澎湃新聞·湃客與第六聲 Sixth Tone 聯(lián)合推出《疫情下，“云復(fù)工”的“李佳琦們”》系列紀(jì)錄短片，講述傳統(tǒng)行業(yè)在特殊時期轉(zhuǎn)型線上的故事。本集將聚焦房產(chǎn)中介這一群體。

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“大家早上好！”上午九點(diǎn)，上海市楊浦區(qū)延吉中路的一間房產(chǎn)中介門店內(nèi)，響起了嘹亮的口號聲。這是門店正式復(fù)工后的第一個周六。

帶頭喊口號的是營業(yè)二部總經(jīng)理張帥，自2006年大學(xué)畢業(yè)入行以來，他一直在楊浦片區(qū)工作，對這一帶的情況諳熟于心。

 

 

這間門店緊挨著居民小區(qū)，疫情期間管理嚴(yán)格，在配備了測溫槍、酒精、口罩等防疫物資后，直到2月24日才正式對外營業(yè)。

如今，二十二名員工中，仍有一半尚未能返滬或是在隔離期中不能到崗，空蕩蕩的座位讓平日喧囂的辦公區(qū)顯得有些冷清。

每年春節(jié)后的一兩個月，樓市通常會經(jīng)歷一波“小陽春”，而張帥所在的門店也會迎來大批的學(xué)區(qū)房購房者。但今年在疫情的影響下，不少購房者和賣房者都推遲了計(jì)劃，導(dǎo)致客戶數(shù)量大幅減少。且現(xiàn)下居民小區(qū)嚴(yán)格的出入管理制度，也給中介帶客看房造成了一定困難。

 

 

據(jù)張帥介紹，疫情之前，其門店每天的平均看房量在40組左右，如今卻驟降至個位數(shù)，這讓習(xí)慣奔波在外的“中介小哥”們一下沒了方向?！耙?yàn)闊o法預(yù)知疫情什么時候結(jié)束，大家都有一定的焦慮感，都急迫地想進(jìn)入正常的工作狀態(tài)?！睆垘浾f。

針對這樣的情況，公司在復(fù)工后制定了以線上為主的工作方案，包括鼓勵員工更多地通過社交軟件與客戶保持溝通、參加線上視頻培訓(xùn)、拍攝創(chuàng)意短視頻等等。同時，公司管理層也決定帶頭嘗試一把“直播賣房”。

營業(yè)六部總經(jīng)理馬錫金是此輪直播的提議者之一，他平時也是吃播的忠實(shí)觀眾?！拔覀児句浿凭€上培訓(xùn)課已經(jīng)好多年了，直播這塊之前觀察過、了解過，沒試過。”他說，“這次疫情算是一次倒逼?！?/p>

 

 

首次直播安排在周六下午一點(diǎn)半于公司總部進(jìn)行，由馬錫金和公司總經(jīng)理李曉南主講。一天前，工作小組甄選出了幾套合適的房源，將相關(guān)信息制作成了PPT，并提前對直播效果進(jìn)行了測試。

在馬錫金看來，相較于與客戶面對面咨詢，直播最需要注意的還是互動性?！拔視伎?，如果我沒有從事13年房產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)、剛剛想買房的話，會提出什么問題?！彼f，“這些問題可能比較簡單、基礎(chǔ)，卻是很多線上客戶所需要的。”

一個半小時的直播結(jié)束，最高峰時有九千余人同時在線觀看。但張帥明白，由于房產(chǎn)價值較高，比起成交量上的轉(zhuǎn)化，直播的意義更大還是在于品牌宣傳，為公司省下時間及人力成本。

疫情之后，他們計(jì)劃將直播作為日常工作的一部分延續(xù)下去，先選拔一些有潛力的員工，再通過他們帶動更多人的參與。

 

 

根據(jù)預(yù)測，2020年中國在線直播的用戶規(guī)模將達(dá)到5.24億人，市場規(guī)模將突破9000億元，達(dá)到9610億元。

疫情期間，“云上”復(fù)工看似成為了許多產(chǎn)業(yè)在遭遇沖擊后的一次破局嘗試。嘗試意味著生機(jī)，但究竟是長久之計(jì)、還是曇花一現(xiàn)，答案或許還需要更多時間來顯現(xiàn)。但無論如何，早日摘下口罩，是所有人共同的期盼。

 

導(dǎo)演/ 徐婉

攝影/ 唐筱嵐 徐婉

剪輯/ 徐婉

后期/ 江勇 張婧冉