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資質(zhì)的本質(zhì)是信任的杠桿
資質(zhì),指的是從事某項(xiàng)工作的資格與能力。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)里,有大量的行業(yè)以企業(yè)與個(gè)人獲得某種資質(zhì)為生產(chǎn)的前提。
例如,在我國(guó),口罩的生產(chǎn)需要資質(zhì),疫苗的生產(chǎn)需要資質(zhì),甚至餐館的運(yùn)營(yíng)也需要資質(zhì)。據(jù)財(cái)新網(wǎng)報(bào)道,我國(guó)口罩的主要生產(chǎn)地之一仙桃,在2月4日指定了有資質(zhì)的28家醫(yī)用口罩生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn),其余工廠均停工停產(chǎn)至2月13日。這28家企業(yè),僅占仙桃當(dāng)?shù)乜谡謴S家的百分之十幾;關(guān)停沒(méi)有資質(zhì)的民用口罩廠后,全市產(chǎn)能減少超過(guò)一半以上。
另外,在一篇題為《快遞小哥搞定金銀潭醫(yī)護(hù)難題:我送的不是快遞,是救命的人啊!》的網(wǎng)絡(luò)爆款文中,作者提及,在疫情關(guān)鍵期,武漢金銀潭醫(yī)院只允許幾家具有資質(zhì)的單位供餐,并且該資質(zhì)目前無(wú)法申請(qǐng)。
那么,一個(gè)問(wèn)題自然產(chǎn)生了:現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)為什么需要資質(zhì)這么一個(gè)奇怪的東西?又有誰(shuí)來(lái)判定一個(gè)人或者企業(yè)有無(wú)從事某項(xiàng)工作的資質(zhì)?
與貨幣一樣,資質(zhì)是摩擦的產(chǎn)物。在阿羅-德布魯?shù)臒o(wú)摩擦經(jīng)濟(jì)里面,我們不需要貨幣,也不需要資質(zhì)。資質(zhì)的產(chǎn)生,是人與人之間缺乏信任的結(jié)果。人無(wú)信不立,但人與人的不信任與猜疑是常態(tài),信任是極為稀缺的。但如果缺乏信任的潤(rùn)滑,那么現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)這架機(jī)器就面臨嚴(yán)重阻滯,乃至運(yùn)行不起來(lái)。
具體而言,在市場(chǎng)交易的買賣雙方之間經(jīng)常存在嚴(yán)重的信息不對(duì)等。企業(yè)擔(dān)心工人偷奸?;?,客戶擔(dān)心商家缺斤短兩,這些問(wèn)題常見,卻還不致命。如果企業(yè)的關(guān)鍵崗位招來(lái)一個(gè)南郭先生,那就可能讓百年老店提前關(guān)門。如果疫苗、奶粉、口罩等行業(yè)的生產(chǎn)商以次充好,那就不是要錢的事,而是要命的事。但是,誰(shuí)的腦門上也沒(méi)刻著“南郭先生”或“奸商”。在這種情況下,如果找不到辦法解決這個(gè)信息不對(duì)等,整個(gè)市場(chǎng)就會(huì)土崩瓦解。
好在,人類還是從幾千年的文明史中摸索、提煉出了一些辦法。其中最常用最重要的辦法就是聲譽(yù)機(jī)制。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)泥沙俱下,但總有幾個(gè)企業(yè)和個(gè)人會(huì)堅(jiān)持老實(shí)公道做買賣,絕不以次充好,絕不缺斤短兩,絕不偷奸耍滑。慢慢地,這些企業(yè)和個(gè)人做出了牌子,獲得了顧客的信任與聲譽(yù)的溢價(jià),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,回報(bào)并不低于那些撈快錢的企業(yè)和個(gè)人。問(wèn)題是,如果群眾的眼睛不那么雪亮,那么積累聲譽(yù)的這個(gè)初級(jí)階段就會(huì)太長(zhǎng),傷害了更多人模仿這些好企業(yè)的激勵(lì)。 為了更好地利用這些寶貴的聲譽(yù),資質(zhì)這個(gè)機(jī)制產(chǎn)生了。
資質(zhì)的本質(zhì),就是信任或聲譽(yù)的杠桿。已經(jīng)建立起聲譽(yù)的企業(yè)或個(gè)人,以自己的聲譽(yù)作為抵押,向它認(rèn)為極有可能建立聲譽(yù)的新企業(yè)或從業(yè)者提供背書。他們這樣做,可能純粹出于社會(huì)責(zé)任感,也可能是得到了新企業(yè)或個(gè)人的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。這是一個(gè)多贏的結(jié)果。老企業(yè)或從業(yè)者從已有的聲譽(yù)中獲得更多回報(bào),新企業(yè)或從業(yè)者縮短了積累聲譽(yù)所需要的時(shí)間。對(duì)整個(gè)社會(huì)而言,已經(jīng)積累起來(lái)的信任,產(chǎn)生出了更多的信任,于是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)可以更自如地運(yùn)轉(zhuǎn)。
這一套體系的運(yùn)作,依賴于兩個(gè)條件:
1.提供資質(zhì)背書的老企業(yè)或從業(yè)者本身有崇高聲譽(yù);
2.如果新企業(yè)的表現(xiàn)與期望不符,提供資質(zhì)背書的老企業(yè)或個(gè)人會(huì)聲譽(yù)受損,而這個(gè)聲譽(yù)受損會(huì)給他們帶來(lái)真實(shí)的損失(效用或者利潤(rùn))。
這兩個(gè)條件缺一不可。如果資質(zhì)的提供者本身沒(méi)有行業(yè)中的聲譽(yù),交易的另一方也不會(huì)把這種背書當(dāng)回事。而如果提供背書的老企業(yè)不面臨任何激勵(lì)約束,他們就有動(dòng)力濫發(fā)資質(zhì)來(lái)給自己牟利,導(dǎo)致資質(zhì)的通貨膨脹,最終貶到一文不值。
資質(zhì)的評(píng)定不是新鮮玩意,恐怕與人類的歷史一樣古老。它也不是舶來(lái)品。東漢末年,汝南人許劭、許靖兄弟,就在每月初一定時(shí)攢一個(gè)局,褒貶時(shí)政,品論人物,號(hào)為月旦評(píng),盛極一時(shí)。凡得到許氏兄弟一言之褒的士人,無(wú)不身價(jià)陡增,揚(yáng)名天下;而袁紹之流貴族豪俠,連何進(jìn)董卓都不放在眼里,卻獨(dú)獨(dú)畏懼許氏兄弟的評(píng)論。
許氏兄弟不是皇親貴戚,也不是朝中權(quán)臣,他們的幾句話,為什么有這等魔力?那就要對(duì)照我們剛才列出的兩大要件。
首先,許氏兄弟具有崇高聲譽(yù),他們不光是品行高潔的士人,也在論斷人物這件事上聲譽(yù)卓著。一方面,他們堅(jiān)持操守,實(shí)話實(shí)說(shuō),不虛美,不隱惡,以至于諸葛亮都覺(jué)得他們太過(guò)堅(jiān)持原則,認(rèn)為“許劭長(zhǎng)于明臧否,不可以養(yǎng)人物”。另一方面,他們慧眼如炬,有知人之智,對(duì)于人物的評(píng)價(jià),事后無(wú)不得到驗(yàn)證。其中最有名的,當(dāng)然是對(duì)當(dāng)時(shí)的無(wú)賴少年曹阿瞞“清平之奸賊,亂世之英雄”的考語(yǔ)。
其次,他們都是有操守的士人,極度重視自己的聲譽(yù)。如果他們以虛假的評(píng)價(jià)為手段來(lái)提攜后進(jìn),故意將劣駑說(shuō)成良駒,一旦事后打臉,無(wú)疑是對(duì)他們聲譽(yù)的巨大打擊,而月旦評(píng)這塊牌子也就砸了。這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是不可接受的。這種聲譽(yù)上的連帶責(zé)任,也讓人們相信許氏兄弟給出的評(píng)價(jià)是出于本心。
這兩個(gè)條件缺一不可。試想,如果由何進(jìn)、十常侍或董卓手下的阿狗阿貓來(lái)接管月旦評(píng),哪怕將評(píng)語(yǔ)寫成圣旨并加蓋傳國(guó)玉璽,能讓人們發(fā)自內(nèi)心地尊敬或畏懼這些評(píng)語(yǔ)嗎?
資質(zhì)評(píng)定的另一種形式,就是學(xué)徒出師。在政府提供的義務(wù)教育大規(guī)模出現(xiàn)以前,學(xué)徒制是人類跨代傳遞人力資本的主要形式。但學(xué)徒制除了傳遞人力資本以外,另一個(gè)重要的功能,是將師父已經(jīng)建立的商業(yè)聲譽(yù),部分覆蓋到徒弟身上,從而縮短徒弟積累商業(yè)聲譽(yù)的時(shí)間。作為回報(bào),徒弟要為師父端茶遞水,洗衣做飯,帶孩子倒夜壺,做各種雜務(wù),提供3-5年的無(wú)償服務(wù)。
而保證這一聲譽(yù)覆蓋機(jī)制順利運(yùn)行的前提,是師父的連帶責(zé)任:徒弟一旦砸了牌子,也會(huì)連累到師父的聲譽(yù)。這就保證了師父在決定讓徒弟是否出徒時(shí),會(huì)慎之又慎,免得把水貨甚至水雷推向市場(chǎng)。小說(shuō)家們深諳此道,用夸張的筆法強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)?!段饔斡洝防铮刑嶙鎺焸髁藢O悟空一身本事后,卻又不承認(rèn)他是自己的徒弟,免得這猢猻將來(lái)闖禍連累自己。武俠小說(shuō)里,徒弟在江湖上一旦為非作歹,師父就得將徒弟逐出師門,并四處下帖子撇清關(guān)系,甚至親手格殺此獠。
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者的培養(yǎng)模式,很大程度上仍然借鑒了學(xué)徒制。經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者完成博士階段學(xué)習(xí)前去求職,很像以前的學(xué)徒出徒。在美國(guó)和歐洲的經(jīng)濟(jì)學(xué)市場(chǎng)上,求職者擁有的最重要資產(chǎn)之一,是導(dǎo)師寫的推薦信。但這個(gè)推薦信是否管用,就又回到了剛才反復(fù)提及的兩個(gè)要件。
首先,這取決于導(dǎo)師的聲譽(yù)或江湖地位。舉個(gè)極端的例子,如果經(jīng)濟(jì)學(xué)的頂尖人物例如Acemoglu為你寫一封推薦信,整個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)界都要認(rèn)真對(duì)待。
其次,如果導(dǎo)師曾經(jīng)夸大其詞,過(guò)分贊美求職者的師兄師姐,結(jié)果事實(shí)證明是另一回事,那么很不幸,這位求職者就會(huì)受到導(dǎo)師聲譽(yù)連帶受損的連帶損害。
隨著人類歷史的演進(jìn),政府在人類社會(huì)起的作用越來(lái)越大;相應(yīng)地,越來(lái)越多行業(yè)和職業(yè)的資質(zhì)審核和評(píng)定,被政府收入囊中。自從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)失靈理論興起以來(lái),在經(jīng)濟(jì)學(xué)界和政策界流行著一種迷思:因?yàn)槭袌?chǎng)失靈了,所以政府必須干預(yù)和監(jiān)管。具體到資質(zhì)這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)橘I賣雙方存在信息不對(duì)等,所以需要由政府來(lái)核實(shí)哪些企業(yè)或個(gè)人具有從事某種事業(yè)的資格。這種看法是不是站得住腳?那就又要回到剛才反復(fù)提到的兩個(gè)要件。
首先,政府是否在某個(gè)行業(yè)具有大家信賴的聲譽(yù)?應(yīng)該說(shuō),各國(guó)政府都有各自的合法性,這種合法性是國(guó)民信任政府行為的源泉。但這種合法性能不能轉(zhuǎn)化為各個(gè)行業(yè)上的聲譽(yù)?就要打個(gè)問(wèn)號(hào)。政府作為抽象的集合,確實(shí)獲得了國(guó)民的信任。但另一方面,政府又是由一個(gè)個(gè)活生生的部門和工作人員構(gòu)成的。負(fù)責(zé)資格審核的,是一個(gè)個(gè)具體的部門和工作人員。這些部門和工作人員,是否具有特定行業(yè)的聲譽(yù)?
其次,政府審定資格的企業(yè)或個(gè)人一旦出現(xiàn)欺詐等負(fù)面新聞,必然損害到國(guó)民對(duì)于政府的信任。但這種對(duì)于集體聲譽(yù)的傷害,能不能形成對(duì)于負(fù)責(zé)資質(zhì)審核的部門或個(gè)人的激勵(lì)約束?答案并不必然是肯定的,取決于具體的問(wèn)責(zé)機(jī)制。如果問(wèn)責(zé)機(jī)制沒(méi)有理順,那么很可能出現(xiàn)集體聲譽(yù)背鍋,個(gè)人罰酒三杯的局面。于是資質(zhì)審核該有的篩選功能形同虛設(shè),資質(zhì)通貨膨脹,甚至淪為權(quán)力尋租的工具。
重新回到月旦評(píng)的例子。在月旦評(píng)之后的魏晉時(shí)代,從曹氏父子到司馬氏父子,為了將選拔人才的權(quán)力集中到朝廷手里,取消了鄉(xiāng)閭之議和士人清議,代之以朝廷任命的中正官來(lái)品斷人物。到了司馬炎時(shí)代,九品中正制完善定型。但這些朝廷任命的中正官,從來(lái)沒(méi)有取得過(guò)許氏兄弟或者東漢郭泰這樣的品斷人物的崇高聲譽(yù),反而常常出現(xiàn)“所欲與者,獲虛以成譽(yù);所欲下者,吹毛以求疵”的事,中國(guó)也從此進(jìn)入“上品無(wú)寒門,下品無(wú)士族”的門閥士族時(shí)代。這里的成本收益是不對(duì)等的:各個(gè)世家大族獲得了壟斷人物品斷的好處,但老百姓則對(duì)整個(gè)司馬氏政權(quán)失去了耐心。
這些討論給我們的啟發(fā)是,政府如果將行業(yè)資質(zhì)的認(rèn)定大包大攬,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重的激勵(lì)問(wèn)題。如果政府認(rèn)定具有資質(zhì)的企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,受損害的是政府的集體聲譽(yù),而負(fù)責(zé)發(fā)放資質(zhì)的具體部門或個(gè)人不見得受到多大損失。這種成本和收益上的不對(duì)等,將誘發(fā)某些部門和個(gè)人的機(jī)會(huì)主義行為,最終損害政府的集體聲譽(yù)。
總之,資質(zhì)的本質(zhì),是已建立聲譽(yù)的企業(yè)和個(gè)人用自己的聲譽(yù)作為抵押,幫助新進(jìn)的企業(yè)和個(gè)人建立聲譽(yù)。一旦出事,已建立聲譽(yù)的企業(yè)和個(gè)人面臨聲譽(yù)上的連帶損失。不符合這些條件的資質(zhì)認(rèn)定,則可能是行業(yè)壟斷乃至權(quán)力尋租的工具。
(作者奚錫燦為復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院助理教授)





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