由于新型冠狀病毒肺炎疫情影響，2月17日，東京馬拉松組委會再發(fā)聲明，宣布因?yàn)闊o法保障比賽安全舉行，決定取消今年大眾選手的比賽，只保留精英選手和輪椅馬拉松精英選手。

在防控疫情的關(guān)鍵階段，這本是一個(gè)無可厚非的決定，但是“大眾組選手報(bào)名費(fèi)不予退還”的決定卻在社交網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了不少爭議和質(zhì)疑。

對于海外報(bào)名的跑者而言，錯(cuò)失了一次體驗(yàn)東京馬拉松精細(xì)化和人性化服務(wù)的機(jī)會確實(shí)遺憾，但賽事取消所牽扯出的酒店、機(jī)票退款甚至是跑步旅游公司的中介糾紛，卻更讓他們頭疼。

不退報(bào)名費(fèi)，理解多于質(zhì)疑

“報(bào)名東馬2021，還需要另付報(bào)名費(fèi)；東馬2020的報(bào)名費(fèi)以及慈善捐款將不予返還?！?/p>

一時(shí)間， 東京馬拉松在社交網(wǎng)絡(luò)的輿論中被推上了風(fēng)口浪尖。

“今天出方案，取消3萬多人的大眾組，不僅不退2020年報(bào)名費(fèi)，2021年也要重新交?！敝苷呱汉骶驮谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上用段子評價(jià)了一番東京馬拉松的決定，“這要是中國賽事，估計(jì)會被選手集體吐槽‘組委會想錢想瘋了’、‘一起抵制組委會’……’’

不過，東京馬拉松也明確強(qiáng)調(diào)了，今年報(bào)名費(fèi)不予退還的舉措源自報(bào)名大綱的《報(bào)名條約》。

在條約的第22條第一款也的確規(guī)定：“由于降雪、大雨、強(qiáng)風(fēng)、雷暴、龍卷風(fēng)、賽道周圍建筑物起火而造成的賽道無法通行的情況，將退還報(bào)名費(fèi)；或者是由地震及全國瞬時(shí)警報(bào)系統(tǒng)（戰(zhàn)爭及恐襲除外）導(dǎo)致比賽中止的情況，也將退還報(bào)名費(fèi)。其余造成比賽取消的情況則不予退費(fèi)。”

對于組委會在這種特殊疫情下的決定以及解釋，大眾參賽者中理解的聲音還是更多一些。

不少日本跑者在網(wǎng)絡(luò)上表示，“這回是沒辦法了，對于那些抽中參賽名額的選手來說，真是太遺憾了”、“不過賽事組織者的確是做出了有價(jià)值的判斷，如果不能采取措施，日本的感染者會繼續(xù)加快擴(kuò)大。”

回顧東京馬拉松在疫情期間的一些列決定，其實(shí)不難看出這項(xiàng)賽事的謹(jǐn)慎。

在過去兩周時(shí)間里，東京馬拉松連出4條措施，從賽場消毒到發(fā)放“手術(shù)用口罩”，再到終點(diǎn)區(qū)域發(fā)放除菌濕紙巾，隨后呼吁中國選手放棄今年比賽；直到疫情在日本有蔓延的趨勢，組委會才最終決定取消30000多人的大眾組比賽。

而幾位中國報(bào)名參賽的跑者也告訴澎湃新聞?dòng)浾?，“現(xiàn)在的情況比賽特殊，我們對東京馬拉松沒有什么抱怨?！?/strong>

一位海外體育旅游的從業(yè)者也告訴澎湃新聞?dòng)浾撸?strong>“國外的很多賽事由于疫情等不可抗力導(dǎo)致無法入境參賽的，組委會大多數(shù)是不會退費(fèi)的。像耶路撒冷馬拉松這種支持退費(fèi)的賽事不算多，而且也要收10美元的退款手續(xù)費(fèi)。”

中介糾紛，孰是孰非？

相比于組委會取消大眾組比賽的明確決定，更令不少中國跑者失望和煩心的，是無法明確給出答復(fù)的跑步旅游中介糾紛。

“我從2月6號就開始找?guī)臀矣喚频甑穆糜喂緟f(xié)商退款的事情，但是對方立刻告訴我不可以，而且直到今天都沒有其他答復(fù)?！?/strong>

原本打算在今年參加?xùn)|京馬拉松全馬賽事的胡蓉，在決定放棄比賽之后，就遭遇到了退款糾紛。

胡蓉從2015年開始跑馬拉松，曾經(jīng)參加過2017年的波士頓馬拉松和2018年的名古屋馬拉松。這位最好成績可以跑進(jìn)3小時(shí)的“跑馬達(dá)人”，這次是通過精英選手的渠道完成東京馬拉松的報(bào)名。

“按道理，我是可以去參加比賽的，但是我覺得疫情面前，保護(hù)好自己也是保護(hù)好別人，所以決定放棄。”

然而，就在她和當(dāng)初幫助她預(yù)定酒店的旅游公司進(jìn)行溝通時(shí)，對方卻答復(fù)她不可以退酒店的費(fèi)用。

對話截圖。

據(jù)澎湃新聞了解，這家名為深圳市七零公社旅游有限公司的企業(yè)，注冊成立于2016年12月，從事的經(jīng)營范圍就包括馬拉松旅游。

胡蓉在自己得到東京馬拉松名額之后，聯(lián)系到這家旅游中介公司，交付了3天4000元的住宿費(fèi)，預(yù)定了東京酒店的一個(gè)房間。在于這家旅游中介公司溝通退款未果之后，她自行打電話咨詢了酒店。對方告知胡蓉，這家公司預(yù)定了四間酒店，已經(jīng)全部協(xié)商取消和退款。

“我和這個(gè)旅游公司沒有簽合同，但是我咨詢過律師，這種情況也算產(chǎn)生了合同關(guān)系?！焙馗嬖V澎湃新聞?dòng)浾撸呀?jīng)打算訴諸法律。

胡蓉也聯(lián)系了同樣在旅游公司報(bào)名了東京馬拉松的其他跑者，“他們有一種是‘名額+酒店’打包購買的形式，費(fèi)用在3萬多元，現(xiàn)在也在嘗試退款?！?/p>

截至發(fā)稿前，澎湃新聞?dòng)浾咄ㄟ^電話和微信試圖聯(lián)系這家公司，但并沒有得到任何回復(fù)。

胡蓉自己聯(lián)系了在東京的酒店。

事實(shí)上，像胡蓉這樣的遭遇并非孤例。另一位報(bào)名了東京馬拉松的跑者小王告訴澎湃新聞?dòng)浾?，她也遇到了中介糾紛，但是在她將遭遇發(fā)布在社交網(wǎng)絡(luò)上之后，對方找到了她協(xié)商解決。

而在跑步旅游從業(yè)者看來，他們也是受損失的一方，“有的損失我們也是沒法自己全部吞掉的，只能是我們和用戶共同承擔(dān)?！币晃粡臉I(yè)者在接受鳳凰新聞采訪時(shí)表示。

至于如何協(xié)商解決，只能通過進(jìn)一步交涉和法律途徑，而這次的事情也希望能給海外跑馬產(chǎn)業(yè)，帶來更多反思和更精細(xì)化、制度化的操作模式。