北京西城區(qū)委書記盧映川在12345市民熱線服務(wù)中心接聽市民來電。    北京日報客戶端 圖

今天（11月7日）上午，西城區(qū)委書記盧映川來到12345市民熱線服務(wù)中心接聽市民來電。接聽中，盧映川對市民的訴求非常重視，還把自己的手機號留給了市民。

根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，今年1到10月，交通管理、市場管理、環(huán)境保護、違法建設(shè)等問題是西城區(qū)接訴排名靠前的問題。

盧映川接聽的第一個電話就是與交通管理有關(guān)。

家住西城區(qū)半步橋地區(qū)的市民張先生打來電話，反映停車難的問題。張先生說，他住的小區(qū)院里裝滿了地鎖，小區(qū)附近又沒有優(yōu)惠停車位，不好停車。盧映川表示，他將馬上派人了解情況，尋找難題出現(xiàn)的根源，為居民排憂解難。

“我會聯(lián)系您，您也可以記我一個電話，這是我本人的電話。139……”在接聽市民來電時，盧映川還把自己的電話留給了對方。

盧映川說，傾聽群眾訴求，做好接訴即辦工作是西城區(qū)落實主題教育的重要內(nèi)容之一?，F(xiàn)在，每周一西城區(qū)領(lǐng)導都會開展熱線辦理日。對疑難問題，進行雙派單，確保落實。全區(qū)主動治理，將接訴即辦推向未訴先辦。

下一步，西城區(qū)將針對轄區(qū)內(nèi)群眾反映問題較多的熱點地區(qū)進行深度治理，與城市提升緊密結(jié)合。著力提升接訴即辦的滿意率、解決率，持續(xù)推進聽民意，解民憂工作。

（原題為《西城區(qū)委書記值守12345，當場給市民留下手機號》）