黑龍江省文化和旅游廳4日發(fā)布，今年前三季度，全省共接待國(guó)內(nèi)外游客14976萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15%；實(shí)現(xiàn)旅游收入2145.3億元，同比增長(zhǎng)19.6%。

據(jù)介紹，今年以來(lái)，省文旅廳充分發(fā)揮省旅游工作聯(lián)席會(huì)議和行業(yè)監(jiān)管作用，不斷完善旅游糾紛多元化解機(jī)制和旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制，著力提高旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管合力。按照省委省政府關(guān)于發(fā)展智慧旅游、加快旅游信息化建設(shè)的工作要求，創(chuàng)新引入社會(huì)資本參與建設(shè)我省智慧旅游平臺(tái)，全面提升了全省旅游市場(chǎng)管理、公共服務(wù)效能。

2018年11月起，在全省推廣設(shè)立旅游誠(chéng)信基金，整合旅游投訴舉報(bào)電話，全面建立涉旅投訴先行賠付機(jī)制，為游客搭建簡(jiǎn)明快捷的維權(quán)通道。

截至目前，全省共先行賠付25起旅游消費(fèi)糾紛，共賠付2.8萬(wàn)元。

深入開(kāi)展全省邊境旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治、A級(jí)景區(qū)及周邊專項(xiàng)檢查、全省文化和旅游市場(chǎng)整治、不合理低價(jià)游專項(xiàng)整治等一系列整治行動(dòng)。

先后查處并曝光違法違規(guī)旅游企業(yè)34家、從業(yè)人員11人，累計(jì)處罰75萬(wàn)元。

先后召開(kāi)全省邊境旅游專項(xiàng)整治工作會(huì)議、全省夏季旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作電視電話會(huì)議、2019年文旅系統(tǒng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)暨雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等會(huì)議，舉辦導(dǎo)游繼續(xù)教育培訓(xùn)班，重點(diǎn)景區(qū)、星級(jí)飯店管理及從業(yè)人員培訓(xùn)班，紅色景區(qū)講解員培訓(xùn)班等，引導(dǎo)教育涉旅行業(yè)當(dāng)好游客的服務(wù)員。組織開(kāi)展2019年A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核檢查和星級(jí)飯店評(píng)定性復(fù)核檢查，新評(píng)6家4A級(jí)旅游景區(qū)，16家4A級(jí)及以下景區(qū)分別受到取消、降級(jí)、警告等處理，8家4星級(jí)以下飯店受到摘牌處理。

（原標(biāo)題為《 曬曬成績(jī)單！前三季度，1.5億國(guó)內(nèi)外游客暢游龍江》）