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微博假流量事件后續(xù):官方到處滅火,黑五類廣告屢禁不止

2019-10-28 09:12
來源:澎湃新聞·澎湃號(hào)·湃客
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原創(chuàng): 新文化商業(yè) 新文化商業(yè)

作者 | 邢書博

上周末,也就是微博某kol流量造假事件的最高潮,知名互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)專家黑奇士的一篇報(bào)道,被微博官方給舉報(bào)了。

這篇文章的核心觀點(diǎn)是,微博縱容平臺(tái)內(nèi)賬號(hào)刷假流量造僵尸粉等同于“賣假貨”,對(duì)微博商譽(yù)是一個(gè)巨大的打擊。

“受害最大的,其實(shí)是微博平臺(tái)。盡管王高飛和微博官方多次喊話,企圖把網(wǎng)友關(guān)注方向引向‘投放應(yīng)在微博官方平臺(tái)’,但看來效果不佳,大家對(duì)微博平臺(tái)的假量、假數(shù)據(jù)已經(jīng)喪失信心。”黑奇士在文章中分析道。

事件回顧

“微博假流量事件”的主角,其實(shí)是一款叫做“E飛養(yǎng)宮寶”的產(chǎn)品。

事件發(fā)生后,這款號(hào)稱可以“養(yǎng)宮活血,改善體質(zhì)、減少痛經(jīng)”的高科技產(chǎn)品,被網(wǎng)友扒得體無完膚,甚至有人質(zhì)疑這款產(chǎn)品就是暖手寶換了個(gè)名字換了個(gè)外形,搖身一變就成了高科技醫(yī)療器械,完全是在收智商稅。

為了盡快收割智商稅,“E飛養(yǎng)宮寶”的經(jīng)銷商粵蘇科技找到了蜂群文化。這家公司專做微博營(yíng)銷號(hào),“我的前任是極品”“留幾手”等超級(jí)賬號(hào),當(dāng)然也包括這次的主人公“張雨涵”的賬號(hào)。

張雨涵營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一頓操作,落地微博中的視頻被觀看350多萬次,評(píng)論數(shù)千條,結(jié)果通過微博來店鋪的流量為零,微博中嵌入的優(yōu)惠券只領(lǐng)出去兩張,據(jù)說還是自己人領(lǐng)的。

事情到了這一步,他們才發(fā)現(xiàn)這個(gè)數(shù)據(jù)是假的,是刷出來的。

按理說,一家制售“黑五類”(藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高)智商稅產(chǎn)品的企業(yè),遇到刷量騙子,為了避免事態(tài)擴(kuò)大通常會(huì)選擇私下處理,或者計(jì)入產(chǎn)品的沉沒成本另起高樓。畢竟對(duì)于這類產(chǎn)品來說,利潤(rùn)足夠豐厚,能忽悠一個(gè)是一個(gè),沒必要為了幾萬塊推廣費(fèi)大動(dòng)干戈。

只是這個(gè)粵蘇科技可能智商稅產(chǎn)品賣多了,把自己的智商也賣出去了。他們就在網(wǎng)上大張旗鼓得鬧。于是輿論驟起,拔出蘿卜帶出泥,沒偷著雞蛋糊了一手雞屎。網(wǎng)友反倒同情起刷量騙子蜂群文化來。

還有網(wǎng)友不無調(diào)侃的說,“人家(蜂群)微博報(bào)價(jià)才3000元,去掉微博抽成的30%,自己才拿2100,這么點(diǎn)錢還要刷量、刷評(píng)論,掙得純粹是辛苦錢”。

17號(hào),蜂群文化也辟謠說,我們并未承諾轉(zhuǎn)化率的問題。言下之意你產(chǎn)品賣不出去不怪產(chǎn)品怪我們推廣,這鍋我們不能背。

微博CEO王高飛除了辟謠之外也給微博官方推廣打起了廣告:“來官方投放啊,什么數(shù)據(jù)都有(何必找假網(wǎng)紅刷量)”。

王高飛確實(shí)什么數(shù)據(jù)都有,但微博卻不是什么廣告都能接。

黑五類廣告屢禁不止,微博平臺(tái)難辭其咎

從互聯(lián)網(wǎng)廣告誕生開始,就有刷量這個(gè)行當(dāng)。而最早為這些流量付費(fèi)的,就是黑五類廣告主們。

進(jìn)入新的媒體傳播時(shí)代,抖音、快手、頭條、趣頭條成了黑五類的重災(zāi)區(qū),泛濫程度令人瞠目結(jié)舌。

最觸目驚心的是去年剛剛上市的趣頭條。

趣頭條COO陳思暉曾表示,趣頭條的主要用戶群在三線及四五線城市,其中男女用戶比例為4:6,女性用戶占據(jù)絕對(duì)主流。

與這一用戶特性所對(duì)應(yīng)的,是減肥、美容等廣告充斥著各類網(wǎng)賺App,趣頭條們成為這些黑五類廣告的溫床。

據(jù)新京報(bào)調(diào)查發(fā)現(xiàn),河南鄭州、江西上饒等二三四線城市趣頭條用戶的首頁發(fā)現(xiàn)仍然存在減肥、藥品等廣告。

其中,一位河南用戶提供的手機(jī)截圖顯示,趣頭條首頁推薦的一條廣告“白開水+它,每天最少瘦1斤,速度堪比抽脂”,該用戶打開廣告鏈接顯示,“神奇粉末讓我成功減肥”的長(zhǎng)圖廣告文案,文末附上微信號(hào)。記者按照微信號(hào)搜索,頭像為易胖體質(zhì)調(diào)理的“瘦身達(dá)人”微信用戶,通過添加微信號(hào)的方式導(dǎo)流。

《中華人民共和國(guó)廣告法》第十九條規(guī)定,“廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊音像出版單位、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得以介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)等形式變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告?!边@就是限制黑五類廣告的法律來源。

這次微博刷量事件中,刷量本身固然可恥,但作為廣告主的粵蘇科技問題更大。其售賣的暖宮產(chǎn)品聲稱是能治療痛經(jīng)改善體質(zhì),已經(jīng)屬于醫(yī)療器械,恐引發(fā)后續(xù)監(jiān)管。

而微博官方,也在這里面扮演著極不光彩的角色。

微博官方渠道雖然不能直接刊登黑五類廣告,但暗地里卻通過偷梁換柱縱容代理,對(duì)黑五類廣告睜一只眼閉一只眼。

黑五類廣告主或可以通過向微博大號(hào)投放黑五類廣告,實(shí)現(xiàn)曝光,以此來繞開平臺(tái)和法律監(jiān)管。大號(hào)通過黑五類廣告主獲得資金謀取更多利益。

此次事件,暴露出微博的廣告體系存在嚴(yán)重漏洞。

如果事情沒暴露在陽光之下的話,作為官方的微博平臺(tái),則可以在不用弄臟自己雙手的情況之下,悄悄咪咪地賺取大號(hào)們30%的廣告費(fèi)提成。而這30%的收益,則來自明令禁止的黑五類廣告!

要治假流量,先要治黑五類廣告主

如果你在360、百度等搜索引擎中搜索“微博推廣 黑五類”或者“抖音推廣黑五類”之類的關(guān)鍵詞,可以很輕易地在首頁前幾條看到如下廣告:“粉絲通新浪微博幫你降低推廣成本,黑五類不限”等字樣。各大QQ群和微信群也有各種過審秘籍流傳。黑五類廣告問題從未如此嚴(yán)峻。

其實(shí),微博已經(jīng)不是第一次因?yàn)楹谖孱悘V告而如此狼狽。

今年六月,腦極體的一篇文章廣為流傳,《親身試驗(yàn)之后,我差點(diǎn)被微博上的兼職廣告騙到三和》。

文章作者以第一人稱的身份,在微博看到了一條消息,說是可以網(wǎng)上兼職月入3000。在多次瀏覽之后,微博的自動(dòng)推薦系統(tǒng)就在它的首頁信息流中推送了多條類似兼職消息。在他打開其中一條鏈接后,被誘導(dǎo)進(jìn)入了一個(gè)制作粗劣的垃圾網(wǎng)站。其中不乏洗腦標(biāo)題和故事案例,像極了臭名昭著的電視購物廣告。他在網(wǎng)站中找到微信聯(lián)系方式加入了一個(gè)群,然后對(duì)方為了打消他的疑慮,給他發(fā)了個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。這個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照來頭不小,就是互聯(lián)網(wǎng)知名的“澳門威尼斯賭場(chǎng)”。直到這時(shí)他才明白,原來網(wǎng)上兼職月入三千敢情是要我參與網(wǎng)上賭博啊。

不光如此,他們還玩起了知識(shí)付費(fèi),賭博群里還有教練傳授秘籍,然后步步下套,最后上當(dāng)受騙。

“我們知道像微博這樣流量巨大的平臺(tái),F(xiàn)EED流廣告通常都是由各種廣告代理公司進(jìn)行代理服務(wù)。一旦出現(xiàn)這種層層代理的情況,首先在廣告的追責(zé)上就會(huì)進(jìn)行分散。代理公司將黑五類廣告進(jìn)行包裝,打造成無害的模樣再提交給上級(jí)?!?/p>

微博聲稱,平臺(tái)每個(gè)月會(huì)接到500條用戶舉報(bào),并且會(huì)積極處理。但這是一個(gè)悖論。既然平臺(tái)方知道微博有如此多的黑五類甚至詐騙信息泛濫在平臺(tái)上,為什么不通過技術(shù)手段為這些不良信息提前打好標(biāo)簽,在用戶瀏覽的時(shí)候做出明顯提示,卻混在微博用戶的時(shí)間線里,當(dāng)作正常內(nèi)容讓用戶瀏覽,并且微博系統(tǒng)還會(huì)主動(dòng)推薦這些不良信息?

人為財(cái)死鳥為食亡,但用戶利益誰能管?

平心而論,微博微信等社交平臺(tái)的廣告內(nèi)容控制不敢說多好,至少對(duì)黑五類廣告有一定震懾作用。抖音快手等短視頻平臺(tái)在經(jīng)歷監(jiān)管之后,廣告風(fēng)格也略微收斂。

但黑五類廣告不會(huì)停止,他們會(huì)尋找新的突破口。

10月,有媒體報(bào)道,知名盜版平臺(tái)人人視頻出現(xiàn)多個(gè)涉及醫(yī)療美容等貼片廣告的內(nèi)容,新氧醫(yī)美等二類電商在列。韓劇TV等出現(xiàn)多個(gè)黑五類廣告鏈接。日劇TV最為猖獗,直接刊載色情廣告。

馬克思說,如果有10%的利潤(rùn),它就保證到處被使用,有20%的利潤(rùn),它就活躍起來,有50%的利潤(rùn),它就鋌而走險(xiǎn)。為了100%的利潤(rùn),它就敢踐踏一切人間法律。有300%的利潤(rùn),它就敢犯任何罪行,甚至絞首的危險(xiǎn)。

微博廣告收入占總收入占比一直在80%以上。從去年開始,微博直接將營(yíng)銷號(hào)連帶著營(yíng)銷號(hào)的黑五類廣告通過信息流及其推薦硬塞給用戶,從去年Q2到今年Q1,財(cái)報(bào)顯示微博最高增幅達(dá)91%,利潤(rùn)1.41億美元。

但有句老話叫社區(qū)死于水化,套到微博上應(yīng)該說社區(qū)亡于黃賭毒化。糟糕的廣告直接拉低了用戶體驗(yàn),導(dǎo)致今年Q2微博五個(gè)季度首次斷崖式下跌,增幅大跌26%。也許正是因?yàn)槿绱?,微博才病急亂投醫(yī),放縱黑五類廣告泛濫。而為了維持熱度,又縱容社區(qū)內(nèi)大V刷假流量。

只是微博沒算好一筆賬,那就是靠劣質(zhì)內(nèi)容黑五類廣告喂不飽活粉,反而會(huì)趕他們走。而當(dāng)活粉走光了的時(shí)候,你究竟指望這些假大V刷多少假流量才能喂飽黑五類廣告主?畢竟人家大V賺的也是辛苦錢呢。到那時(shí),你微博去哪兒扣30%抽成呢?

作者簡(jiǎn)介

邢書博:虎嗅鈦媒體界面艾瑞華商等多家媒體專欄作者,TMT分析師,關(guān)注在線教育、人工智能和大文娛,也是一名影視工作者。

End

原標(biāo)題:《微博假流量事件后續(xù):官方到處滅火,黑五類廣告屢禁不止》

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