中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商集體對(duì)4G降速傳言作出回應(yīng)。

8月23日，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商相繼對(duì)“4G降速”傳言作出回應(yīng)。三家運(yùn)營(yíng)商均表態(tài)：從未收到工信部有關(guān)降低或限制4G網(wǎng)絡(luò)速率的要求，也未對(duì)4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行降速。

不過，三大運(yùn)營(yíng)商的回應(yīng)里也都提到，在高峰時(shí)段，在部分人流較大、上網(wǎng)人群集中的地區(qū)，可能存在因同時(shí)上網(wǎng)客戶數(shù)過多導(dǎo)致4G網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)性體驗(yàn)速率下降的情況。

中國(guó)電信表示，將持續(xù)做好4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化保障，滿足廣大用戶不斷增長(zhǎng)的手機(jī)上網(wǎng)需求。

中國(guó)聯(lián)通表示，將持續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整，提高用戶感知。

中國(guó)移動(dòng)則表態(tài)，將及時(shí)收集客戶反饋，持續(xù)做好4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，確保客戶上網(wǎng)體驗(yàn)。

近日，有網(wǎng)絡(luò)傳言稱，近期4G網(wǎng)絡(luò)速度下降，目的是“為了推廣5G”。

8月22日，工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)在接受采訪時(shí)指出，工業(yè)和信息化部之前從未，將來也不會(huì)要求相關(guān)運(yùn)營(yíng)商降低或限制4G網(wǎng)絡(luò)速率。工業(yè)和信息化部將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

當(dāng)天，聞庫(kù)表示，前期，工業(yè)和信息化部指導(dǎo)中國(guó)信息通信研究院搭建了覆蓋全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）的監(jiān)測(cè)平臺(tái)，通過技術(shù)手段監(jiān)測(cè)4G網(wǎng)絡(luò)速率，目前每季度監(jiān)測(cè)樣本數(shù)已超過7100萬。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，近年來全國(guó)4G平均下載速率持續(xù)穩(wěn)步提升，2019年7月達(dá)23.78Mbps，整體上未出現(xiàn)速率明顯下降的情況。

“用戶4G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)速率受多種因素影響?！甭剮?kù)表示，從技術(shù)角度看，4G網(wǎng)絡(luò)屬于共享網(wǎng)絡(luò)，接入同一基站的所有用戶共享該基站的帶寬資源，不存在單個(gè)用戶始獨(dú)占特定帶寬和速率的情況，用戶速率會(huì)在一個(gè)區(qū)間內(nèi)波動(dòng)。

截至2019年7月，我國(guó)4G用戶數(shù)達(dá)12.4億，占移動(dòng)電話用戶的78.3%，尤其在演唱會(huì)、火車站等用戶密集區(qū)，可能存在用戶數(shù)過多造成暫時(shí)的體驗(yàn)速率下降的情況。

此外，網(wǎng)站訪問量過大造成阻塞、“達(dá)量限速”套餐流量使用達(dá)到了限速閾值、個(gè)別地方網(wǎng)絡(luò)維護(hù)改造等原因也會(huì)在一定時(shí)間和范圍內(nèi)影響用戶體驗(yàn)速率。

聞庫(kù)也坦承，大流量套餐的普及給4G網(wǎng)絡(luò)帶來了較大壓力。2018年全年戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量（DOU）為4.42GB，而今年7月DOU已達(dá)8.33GB，增長(zhǎng)近1倍，給4G網(wǎng)絡(luò)帶來了較大壓力。

聞庫(kù)表示，工業(yè)和信息化部將從三方面入手，推動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容升級(jí)，讓用戶切實(shí)感受到網(wǎng)速更快更穩(wěn)定。

一是持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)工作。

二是指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商積極開展網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容升級(jí)。

三是統(tǒng)籌推動(dòng)4G和5G協(xié)同發(fā)展。目前，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展剛剛起步，建成覆蓋全國(guó)的5G網(wǎng)絡(luò)還需要數(shù)年時(shí)間，4G作為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的重要組成將與5G網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期并存，不存在建了5G就拆除4G或限制4G速率的必要性。工業(yè)和信息化部在利用5G高速率大帶寬的特性疏導(dǎo)4G網(wǎng)絡(luò)流量的同時(shí)，也在持續(xù)做好4G的運(yùn)維和改造，雙管齊下，保障用戶使用體驗(yàn)。

8月22日當(dāng)天，工信部還就4G網(wǎng)速變慢的問題約談了三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商。

值得一提的是，在8月23日的回應(yīng)中，三大運(yùn)營(yíng)商也都“推銷”起了它們的5G業(yè)務(wù)。

其中，中國(guó)電信提到，該公司已開展5G終端銷售，并推出5G體驗(yàn)活動(dòng)。中國(guó)電信4G用戶不換卡不換號(hào)，更換5G手機(jī)可免費(fèi)領(lǐng)取5G體驗(yàn)包，在體驗(yàn)期內(nèi)享受每月100GB流量和最高1Gbps下行速率的5G服務(wù)。

中國(guó)聯(lián)通表示，正在加緊進(jìn)行5G商用的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。中國(guó)聯(lián)通推出了5G體驗(yàn)活動(dòng)，用戶購(gòu)買5G手機(jī)可免費(fèi)領(lǐng)取5G體驗(yàn)包，在8、9月體驗(yàn)期間可享受每月100GB流量和最高1Gbps下行速率的5G服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)表態(tài)，在5G商用前，該公司推出了5G免費(fèi)體驗(yàn)套餐，客戶更換5G手機(jī)并開通免費(fèi)體驗(yàn)套餐后，即可享受每月贈(zèng)送100GB流量、最高1Gbps的5G速率體驗(yàn)服務(wù)。