中國三大電信運營商集體對4G降速傳言作出回應(yīng)。

8月23日，中國電信、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商相繼對“4G降速”傳言作出回應(yīng)。三家運營商均表態(tài)：從未收到工信部有關(guān)降低或限制4G網(wǎng)絡(luò)速率的要求，也未對4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行降速。

不過，三大運營商的回應(yīng)里也都提到，在高峰時段，在部分人流較大、上網(wǎng)人群集中的地區(qū)，可能存在因同時上網(wǎng)客戶數(shù)過多導(dǎo)致4G網(wǎng)絡(luò)暫時性體驗速率下降的情況。

中國電信表示，將持續(xù)做好4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化保障，滿足廣大用戶不斷增長的手機上網(wǎng)需求。

中國聯(lián)通表示，將持續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整，提高用戶感知。

中國移動則表態(tài)，將及時收集客戶反饋，持續(xù)做好4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，確保客戶上網(wǎng)體驗。

近日，有網(wǎng)絡(luò)傳言稱，近期4G網(wǎng)絡(luò)速度下降，目的是“為了推廣5G”。

8月22日，工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長聞庫在接受采訪時指出，工業(yè)和信息化部之前從未，將來也不會要求相關(guān)運營商降低或限制4G網(wǎng)絡(luò)速率。工業(yè)和信息化部將進(jìn)一步加強對運營商的監(jiān)管，切實維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益。

當(dāng)天，聞庫表示，前期，工業(yè)和信息化部指導(dǎo)中國信息通信研究院搭建了覆蓋全國31個?。▍^(qū)、市）的監(jiān)測平臺，通過技術(shù)手段監(jiān)測4G網(wǎng)絡(luò)速率，目前每季度監(jiān)測樣本數(shù)已超過7100萬。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，近年來全國4G平均下載速率持續(xù)穩(wěn)步提升，2019年7月達(dá)23.78Mbps，整體上未出現(xiàn)速率明顯下降的情況。

“用戶4G網(wǎng)絡(luò)體驗速率受多種因素影響。”聞庫表示，從技術(shù)角度看，4G網(wǎng)絡(luò)屬于共享網(wǎng)絡(luò)，接入同一基站的所有用戶共享該基站的帶寬資源，不存在單個用戶始獨占特定帶寬和速率的情況，用戶速率會在一個區(qū)間內(nèi)波動。

截至2019年7月，我國4G用戶數(shù)達(dá)12.4億，占移動電話用戶的78.3%，尤其在演唱會、火車站等用戶密集區(qū)，可能存在用戶數(shù)過多造成暫時的體驗速率下降的情況。

此外，網(wǎng)站訪問量過大造成阻塞、“達(dá)量限速”套餐流量使用達(dá)到了限速閾值、個別地方網(wǎng)絡(luò)維護(hù)改造等原因也會在一定時間和范圍內(nèi)影響用戶體驗速率。

聞庫也坦承，大流量套餐的普及給4G網(wǎng)絡(luò)帶來了較大壓力。2018年全年戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量（DOU）為4.42GB，而今年7月DOU已達(dá)8.33GB，增長近1倍，給4G網(wǎng)絡(luò)帶來了較大壓力。

聞庫表示，工業(yè)和信息化部將從三方面入手，推動移動網(wǎng)絡(luò)擴容升級，讓用戶切實感受到網(wǎng)速更快更穩(wěn)定。

一是持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費工作。

二是指導(dǎo)運營商積極開展網(wǎng)絡(luò)擴容升級。

三是統(tǒng)籌推動4G和5G協(xié)同發(fā)展。目前，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展剛剛起步，建成覆蓋全國的5G網(wǎng)絡(luò)還需要數(shù)年時間，4G作為移動通信網(wǎng)絡(luò)的重要組成將與5G網(wǎng)絡(luò)長期并存，不存在建了5G就拆除4G或限制4G速率的必要性。工業(yè)和信息化部在利用5G高速率大帶寬的特性疏導(dǎo)4G網(wǎng)絡(luò)流量的同時，也在持續(xù)做好4G的運維和改造，雙管齊下，保障用戶使用體驗。

8月22日當(dāng)天，工信部還就4G網(wǎng)速變慢的問題約談了三家基礎(chǔ)運營商。

值得一提的是，在8月23日的回應(yīng)中，三大運營商也都“推銷”起了它們的5G業(yè)務(wù)。

其中，中國電信提到，該公司已開展5G終端銷售，并推出5G體驗活動。中國電信4G用戶不換卡不換號，更換5G手機可免費領(lǐng)取5G體驗包，在體驗期內(nèi)享受每月100GB流量和最高1Gbps下行速率的5G服務(wù)。

中國聯(lián)通表示，正在加緊進(jìn)行5G商用的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。中國聯(lián)通推出了5G體驗活動，用戶購買5G手機可免費領(lǐng)取5G體驗包，在8、9月體驗期間可享受每月100GB流量和最高1Gbps下行速率的5G服務(wù)。

中國移動表態(tài)，在5G商用前，該公司推出了5G免費體驗套餐，客戶更換5G手機并開通免費體驗套餐后，即可享受每月贈送100GB流量、最高1Gbps的5G速率體驗服務(wù)。