受2019年8月12日香港國際機場服務保障能力限制影響，多家航空公司相繼發(fā)布客票退改措施。

東航發(fā)布“出行提示”，取消8月12日-13日期間部分香港進出港航班，后續(xù)東航將根據(jù)香港國際機場運行保障情況，動態(tài)調(diào)整航班。

客票改退措施：

適用日期：出票日期為2019年08月12日（含）前，原旅行日期為2019年08月12日-2019年08月13日的客票。

適用范圍：原客票航程為東航和上航涉及香港航線的781票證開具的客票（包括東航實際承運航班和*MU代碼共享航班）。

豁免政策：

1、免費在客票有效期內(nèi)更改至2019年08月20日（含）前東航實際執(zhí)飛的香港、廣州、深圳、珠海、澳門進出港的東上航實際承運航班。

2、免費在客票有效期內(nèi)至原購票渠道辦理退票。

南航發(fā)布《關于香港航線相關機票特殊處理的通知》。圖片來源：@中國南方航空 微博（點擊可查看大圖）

南航也發(fā)布了《關于香港航線相關機票特殊處理的通知》。

通知內(nèi)容包括：

一、適用客票

客票為南航784票證，出票日期為2019年8月12日（含）前，旅行日期為2019年8月12日（含）至2019年8月18日（含），客票航程中包含中國內(nèi)地與香港之間南航航段（包括南航實際承運航段及代碼共享航段）。

二、操作辦法

對符合上述條件的客票，允許對客票未使用部分，在客票有效期內(nèi)免除退票費進行退票（包括原客票規(guī)則不允許退票的客票）；或者免費變更一次至8月25日（含）前的南航實際承運的香港、廣州、深圳、珠海進出港航班，允許變更航程，不收取票價和稅費差額。變更至8月26日(含)后的航班，按照自愿變更處理。

春秋航空公布擬定特殊退改方案。圖片來源：@春秋航空 微博（點擊可查看大圖）

另外，春秋航空擬定特殊退改方案。

內(nèi)容如下：

一、適用范圍

凡在2019年8月12日（含）之前購買，旅行日期為2019年8月12日（含）到2019年8月18日（含），已預訂春秋航空（9C）承運的中國內(nèi)地與香港地區(qū)之間航班的客票。

二、處置方案

在客票有效期內(nèi)，可免費變更一次至2019年8月25日（含）春秋航空實際承運的香港、澳門、廣州、深圳、珠海、揭陽進出港航班，免變更手續(xù)費；變更至8月26日(含)之后的航班，按照自愿變更處理。

如申請辦理退票手續(xù)，免退票手續(xù)費。

四川航空公布香港航線機票退改簽政策。圖片來源：@四川航空 微博（點擊可查看大圖）

四川航空香港航線機票免費變更、退票政策。

具體規(guī)定如下：

一、 適用范圍

2019年8月12日（含）之前出票，由川航876票證填開的所有涉及香港進出港航班的客票。

二、適用航班日期

2019年8月12日（含）-8月18日（含）

三、適用規(guī)定

1、允許對符合上述規(guī)定且在有效期內(nèi)的未使用航段客票免費變更至8月25日（含）之前的航班或辦理自愿退票，免收退票手續(xù)費（包括原客票規(guī)則不允許退票的客票）；

2、2019年8月12日（含）之前已提出改期、退票的客票按自愿規(guī)則辦理