8月6日，澎湃新聞（www.xinlihui.cn）記者從上海市市場監(jiān)督管理局獲悉，三省一市共同開展“滿意消費長三角”行動，將建立“長三角實體店異地異店退換貨聯(lián)盟”，并指導淘寶、天貓、攜程、網易、蘇寧易購等一批長三角地區(qū)電商平臺積極落實先付制度。

8月5日至7日，由上海市市場監(jiān)督管理局牽頭，會同江蘇省、浙江省、安徽省三省市場監(jiān)督管理局共同召開“滿意消費長三角”行動專項工作組會議。會議期間，三省一市的市場監(jiān)督管理局共同簽署了《長三角地區(qū)共同開展“滿意消費長三角”行動實施方案（2019—2022年）》，明確了“網絡餐飲服務凈網”“放心消費創(chuàng)建”“國家食品安全示范城市群”等11項重要行動。

上海市市場監(jiān)管局對《行動實施方案》進行了解讀，并確定了本年度三省一市市場監(jiān)管部門共同推動的11項重點工作。

一是全域開展放心消費創(chuàng)建。建立“科學統(tǒng)一的放心消費評價體系”和“長三角實體店異地異店退換貨聯(lián)盟”。推進“廠商一體”退貨承諾試點。

二是聯(lián)動建設國家食品安全示范城市群，建立區(qū)域食品安全共商制度。探索建立長三角食品質量檢驗結果互認機制、食品抽檢不合格信息共享機制、食品安全風險聯(lián)合會商預警及處置機制。

三是共同建立消費領域信用體系，加強消費領域信用信息采集與歸集，實現(xiàn)消費者集中查詢。我們將建立長三角地區(qū)缺陷產品聯(lián)合召回制度。

四是協(xié)同推動消費品質升級，發(fā)布實施長三角地區(qū)企業(yè)標準領導者制度。培育一批定制消費、體驗消費、智能消費、時尚消費等基地，推動與消費者體驗、個性化設計、柔性制造等相關的新興產業(yè)加快發(fā)展。

五是聯(lián)合實施“美麗鄉(xiāng)村放心消費”行動，研究制定《長三角地區(qū)美麗鄉(xiāng)村放心消費體系建設與管理規(guī)范》區(qū)域標準。聯(lián)合實施“美麗鄉(xiāng)村放心消費”行動。聯(lián)合開展農村綜合執(zhí)法行動。

六是共同建設放心消費電商平臺，創(chuàng)建“放心消費電商平臺”。指導淘寶、天貓、攜程、網易、蘇寧易購等一批長三角地區(qū)電商平臺開展“放心消費電商平臺”創(chuàng)建，積極落實先付制度，到2022年合計設立消費者權益保證金100億元以上。

七是廣泛開展“誠信計量”行動，開展強制檢定和定量抽查，定量包裝商品生產企業(yè)跨區(qū)域聯(lián)合承諾和計量領域聯(lián)合執(zhí)法專項檢查。

八是攜手規(guī)范網絡餐飲服務經營行為，建立健全長三角區(qū)域餐飲服務提供者許可數據共享開放和快速核查機制，強化網絡餐飲服務日常監(jiān)管，開展長三角網絡訂餐食品安全“凈網”聯(lián)合整治。

九是協(xié)力整治服務消費熱點，聯(lián)合打擊服務行業(yè)違法違規(guī)經營行為，引導企業(yè)落實《服務質量信息公開規(guī)范》《服務質量評價工作通用指南》。

十是聯(lián)手健全消費維權體系，加快推進“五線合一”。在長三角區(qū)域內統(tǒng)一熱線號碼、統(tǒng)一運行平臺、統(tǒng)一管理機構、統(tǒng)一制度規(guī)范、統(tǒng)一分析研判、統(tǒng)一績效評價，實現(xiàn)全渠道、全業(yè)務、全系統(tǒng)“一號通”。進一步推進長三角區(qū)域消費維權數據共享和應用。

十一是同步推進消費領域社會監(jiān)管，加強長三角區(qū)域消費投訴信息共享和公示力度。聯(lián)合開展商品和服務比較試驗，聯(lián)合開展消費體驗、消費調查、公開點評、社會曝光。

上海市市場監(jiān)管局向澎湃新聞記者介紹，其將攜手江蘇省、浙江省、安徽省三省的市場監(jiān)管力量，牽頭開展網絡餐飲服務凈網行動，進一步提升網絡餐飲服務治理水平。

內容包括，建立健全長三角區(qū)域餐飲服務提供者許可數據共享開放和快速核查機制；強化網絡餐飲服務線上監(jiān)測和線下處置；開展食品安全社會共治，加強與第三方平臺的對接，共同推進入網餐飲服務提供者“互聯(lián)網+明廚亮灶”建設。