7月7日，孫女士為了獎勵考上大學的兒子，在西安市鳳城二路賽格電腦城，根據商家的建議購買了一臺筆記本電腦。新電腦買回家，兒子立馬就用了起來，可這嶄新的電腦似乎一直存在卡頓問題。孫女士懷疑這臺電腦有問題，要求換貨，可商家卻要收取30%的折舊費。要收折舊費合理嗎？

（原題為：《西安買電腦疑出現(xiàn)問題 要求換貨得加30%折舊費》）