我們很少是獨自成長的。事實上，一些心理學(xué)家已經(jīng)令人信服地主張，我們只有在與別人存在關(guān)系時才能成長。但是，我們不需要參加正式的培訓(xùn)或發(fā)展課程，也能和其他人一起學(xué)習(xí)：我們可以為自己設(shè)計一些學(xué)習(xí)機會來獲得洞察力、知識和技能，借此推進自己的事業(yè)。如果我們把建立高質(zhì)量關(guān)系當(dāng)成重要工作，我們就更能控制自己在工作中的學(xué)習(xí)過程。

“高質(zhì)量關(guān)系”是什么呢？在一份與別人的高質(zhì)量關(guān)系當(dāng)中，我們會感受到積極看待、相互性和活力。積極看待（positive regard），指的是我們在別人看到自己最好的一面時的感覺。即使彼此之間的關(guān)系很短暫，我們也會產(chǎn)生這樣的感覺。相互性（mutuality），意味著我們感覺到別人對自己有求必應(yīng)、開門見山。最后，活力（vitality）來自于我們與別人存在密切關(guān)系時所感受到的高能量感，就好像我們在當(dāng)下更加活躍時的那樣。

芭芭拉·弗雷德里克森（Barbara Fredrickson）把高質(zhì)量關(guān)系稱為“愛的微小時刻”（micromoments of love）。不過千萬別讓“愛”這個詞把你嚇著了。我們與別人存在關(guān)系時所產(chǎn)生的活躍時刻，能讓我們覺得有安全感，而我們的能力也會隨之提升；這會為技能發(fā)展形成一個強有力的平臺。

我們在高質(zhì)量關(guān)系中之所以能夠成長，原因有幾個：我們的思想變得更寬闊；我們能更快地吸收知識；我們的行動范圍變得更廣泛；而我們在面臨挫折時也會變得更有參與感、更愛玩、更開放、更有韌性。相比之下，低質(zhì)量關(guān)系比高質(zhì)量關(guān)系遜色多了：在低質(zhì)量關(guān)系中，人們?nèi)狈π判暮桶踩?，而且總是產(chǎn)生防御心理；這樣一來，成長的可能性就被削弱了。

我們和其他人分別進行的研究表明，建立高質(zhì)量關(guān)系有至少8種不同方法，而這些方法都能幫助我們成長、進步。要注意的是，這些策略用在低質(zhì)量關(guān)系上是完全無效的。

01

集合你組織中各個部門的人，成立一個工作小組，在午餐時間或者下班后一起觀看教育講座或者參加在線課程。你們要彼此支持，并互相提出具建設(shè)性的挑戰(zhàn)，借此鼓勵彼此學(xué)習(xí)。比如，如果要培養(yǎng)管理壓力的能力，你們可以一起觀看一系列TED講座，借此受到啟發(fā)，同時學(xué)習(xí)有效的減壓策略。

02

建議讓你的團隊或工作小組參加一個由自己管理的教學(xué)課程，并共同分擔(dān)課程各個要素的設(shè)計和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在Jane（本文章其中一名作者——譯者注）的商學(xué)院里，員工們設(shè)計了一個為時6周的積極領(lǐng)導(dǎo)力課程。員工們親自參與課程的設(shè)計和執(zhí)行工作，讓課程大獲成功：這個課程會在明年再次舉辦，而且也讓員工自動自發(fā)地創(chuàng)造了新的學(xué)習(xí)機會。現(xiàn)在，這個小組正在設(shè)計一個認(rèn)證培訓(xùn)計劃，目的是把積極領(lǐng)導(dǎo)力課程的內(nèi)容傳授給校園的其他工作人員。

03

為指定時期設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，然后請一兩個人來當(dāng)你的指導(dǎo)伙伴，讓他們督促和鼓勵你。Emily（本文章另一名作者——譯者注）曾經(jīng)研究過一家咨詢公司，這家公司的一名合伙人和一名項目經(jīng)理組成一對，為彼此的成長提供支持。

其中一人想要晉升，于是想提升自己所需的技能，而另一個人的學(xué)習(xí)焦點則是讓工作和生活更平衡。他們定期進行非正式的指導(dǎo)，成功地幫助彼此達到各自的目標(biāo)。他們這樣的安排非常有效，所以直到現(xiàn)在，他們?nèi)匀辉诙ㄆ诨ハ嘀笇?dǎo)。

04

找出組織所面臨的一個問題，然后創(chuàng)建一個工作小組來處理這個問題，并為小組設(shè)定明確目標(biāo)：創(chuàng)造高質(zhì)量人脈，讓大家能夠?qū)W習(xí)和成長。

勞動力解決方案公司凱利服務(wù)（Kelly Services）的兩名運營領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，公司有必要通過加強人脈來發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)補給線、提升員工參與度。此外，他們也想提升所有領(lǐng)導(dǎo)者對業(yè)務(wù)的洞察力和了解。他們創(chuàng)建了一個名為“行動領(lǐng)導(dǎo)”（Leadership in Action，簡稱LIA）的業(yè)務(wù)資源小組。這個由公司多個層級的管理者組成的小組舉辦了一系列會議、活動和網(wǎng)絡(luò)研討會，并在這些活動中邀請高級領(lǐng)導(dǎo)者針對外在市場的變化提供見解，同時解釋公司應(yīng)對這些變化所使用的策略。

他們利用Salesforce Chatter（一種內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)）等溝通工具來鼓勵員工進行討論，也在公司的內(nèi)部網(wǎng)上分享文章。LIA得到了非常正面的反饋：它的幾名成員升入了新的領(lǐng)導(dǎo)職位（其中包括了高級崗位）。他們也說，參與這個小組就是他們獲得成功的一個關(guān)鍵因素。

05

和一些屬于高質(zhì)量關(guān)系的同事一起參與共同體驗，以探討和了解如何換上“新鮮的眼睛”來完成工作。比方說，你可以從客戶的角度思考問題。位于威斯康星州阿普爾頓市、擁有5家醫(yī)院的泰達照護（Theda Care）醫(yī)療系統(tǒng)已經(jīng)這么做了：他們在重新設(shè)計自己的關(guān)鍵服務(wù)提供系統(tǒng)的準(zhǔn)備過程中安排了一群員工成為醫(yī)院的病人。他們所建議的改革大大地改善了醫(yī)院的安全性、效率和有效性。

06

積極地提升關(guān)系的質(zhì)量，重新激活你目前所參與的團隊或工作小組。你要鼓勵成員們互相求助，互相提供幫助。比如，備受矚目的百老匯音樂劇《漢密爾頓》（Hamilton）的領(lǐng)導(dǎo)團隊在制作該劇的時候總是不斷問問彼此，他們需要什么才能光芒四射。

一些成員把小組形容為“我參與過的最有愛心、最富創(chuàng)意的溫柔空間。在這里，沒有什么是‘錯’的；就算跌得一敗涂地，你也可以明天再嘗試?！蓖ㄟ^這個過程，團隊創(chuàng)造了一部很受歡迎的音樂劇，為該類型的作品奠下了基準(zhǔn)。

07

對于遠程工作、面對面接觸有限的員工，你要刻意地嘗試當(dāng)面與他們分享故事，描述這種工作所會遇到的挑戰(zhàn)和機會。多項研究表明，如果要促進隱性知識的獲取，確保人們能在安全的環(huán)境中經(jīng)常提出疑問，并讓從事類似工作的人有機會分享和加強自己的專業(yè)技能，那么分享故事就是關(guān)鍵?？死锼埂み~爾斯（Chris Myers）研究了幾家大學(xué)醫(yī)院的飛行醫(yī)療團隊，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常會在午餐時間聚在一起，彼此分享他們所接觸到的案例。這種分享故事的做法，對于學(xué)習(xí)新的診斷和技術(shù)至關(guān)重要。

08

不要把工作社區(qū)局限在同一個雇主的范圍內(nèi)；你要在工作以外尋找新的學(xué)習(xí)機會和支持你的人。Emily是一名音樂家，因此也認(rèn)識其他音樂家（分別是與她同屬一個樂隊的小提琴手、鼓手、小號手和貝斯手）。他們已經(jīng)同意在工作以外的場合為彼此表演，以提升他們的藝術(shù)心得和表演能力。

在這個小組中，每一位演奏家都可以為自己的志愿設(shè)定目標(biāo)，同時從一些訓(xùn)練有素、聽覺靈敏、不會與自己爭奪同個工作崗位的樂器演奏家那里得到反饋。結(jié)果，其中三人成功贏得了更高級別樂團的試演機會。

隨著雇主對于培訓(xùn)和發(fā)展的投資逐漸減少，我們都必須為自己的發(fā)展負(fù)責(zé)。通過培養(yǎng)高質(zhì)量關(guān)系，你所能得到的成長和學(xué)習(xí)機會將會更多。你可以在工作團隊內(nèi)外或者組織以外，甚至是職業(yè)生涯之外的地方尋找這種高質(zhì)量關(guān)系。把精力投資在建立和維持這些關(guān)系的一大好處，就是人人都能獲勝。

原文標(biāo)題：We Learn More When We Learn Together

原文鏈接：https://hbr.org/2016/01/we-learn-more-when-we-learn-together

譯者：搬那度

來源：譯言網(wǎng)（yeeyan.org）

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