近年來(lái)，南昌市持續(xù)做優(yōu)做強(qiáng)“背誦《滕王閣序》免門票”特色品牌活動(dòng)，自2021年活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，累計(jì)吸引近23萬(wàn)人次踴躍參與，其中青少年群體占比超62%，文化傳承效果顯著。

2026年春節(jié)，滕王閣旅游區(qū)交出亮眼答卷，累計(jì)接待游客129萬(wàn)人次（含南北擴(kuò)開放區(qū)域），成功躋身全國(guó)夜游景區(qū)前十。期間，講解員日均往返閣樓講解七、八場(chǎng)次，以“讓游客讀懂滕王閣”的初心使命，推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化代代相傳。滕王閣景區(qū)講解員隊(duì)伍深耕文脈、苦練內(nèi)功，化身“移動(dòng)詩(shī)詞庫(kù)”，將馬年新春美好寓意與《滕王閣序》千年文脈有機(jī)融合，針對(duì)不同游客群體靈活調(diào)整講解風(fēng)格，更以多語(yǔ)言服務(wù)傳遞文化溫度。

滕王閣景區(qū)以人力優(yōu)化、文化深耕、科技賦能打出提質(zhì)增效“組合拳”。景區(qū)全面推進(jìn)“一人多崗、一專多能”人才培養(yǎng)機(jī)制，引導(dǎo)全體職工熟練掌握游覽引導(dǎo)、游客咨詢、應(yīng)急處置等綜合服務(wù)技能，推動(dòng)游客游覽體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，以高效管理保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在新北園增設(shè)智能自助售票設(shè)備，通過多元支付、快速核驗(yàn)優(yōu)化入園流程、提升運(yùn)營(yíng)效能，并將數(shù)智化釋放的人力投向游客引導(dǎo)、特殊群體幫扶等一線服務(wù)，推動(dòng)智慧管理與精細(xì)服務(wù)同頻共振。

在傳承千年名樓文化底蘊(yùn)的同時(shí)，滕王閣景區(qū)以數(shù)字化創(chuàng)新提升服務(wù)品質(zhì)，著力打造有溫度的智慧景區(qū)，為南昌塑造“好風(fēng)景、好文化、好服務(wù)”的文旅品牌提供有力支撐。