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馬上評|重構(gòu)AI時代的傳播邏輯:“權(quán)威”應(yīng)成為核心競爭力
3月15日,總臺3·15晚會曝光了AI大模型的“投毒”現(xiàn)象;此前一天,澎湃新聞也對AI語料“投毒”產(chǎn)業(yè)鏈進行了揭秘。媒體何以不約而同關(guān)注這一現(xiàn)象?
“投毒”,是指企業(yè)伙同GEO公司,通過軟件定向?qū)I大模型投放虛假信息,最終讓AI模型的推薦結(jié)果內(nèi)夾帶私貨,實現(xiàn)商業(yè)目的。而所謂GEO(Generative Engine Optimization,生成式引擎優(yōu)化),核心目的也只有一個:影響AI生成的答案,讓自己的產(chǎn)品/品牌在答案中露出,最大程度獲取流量。
看到此次被曝光的GEO,很多人會聯(lián)想到從前的SEO(搜索引擎優(yōu)化),進而把它和搜索引擎上的虛假廣告聯(lián)系在一起。但事實上,兩者有相似性卻不完全是一回事。
SEO優(yōu)化的是搜索引擎的排名,讓用戶在搜索結(jié)果頁看到某網(wǎng)站鏈接。虛假廣告的問題,在于搜索引擎上的排名是可以“買到”的。但GEO優(yōu)化的是AI大模型的認知和推薦邏輯,讓AI在回答用戶問題時,主動提及并推薦某品牌,不是光靠“砸錢”就能辦到。因為AI怎么回答,有它自己的運行邏輯,引用什么內(nèi)容來回答,也有它自己的運行規(guī)則。
那么問題就來了,怎么才能讓AI大模型推薦你而不是別人呢?這就是GEO需要完成的工作,其中的原理并不那么復(fù)雜,就是通過提前在AI喜歡的內(nèi)容源“投放語料”,博取被模型答案收錄的概率。
但投放的“語料”到底靠不靠譜,并不是GEO最關(guān)心的事情。所以在這次的3·15晚會上,就曝光出了虛構(gòu)的醫(yī)美、保健品被AI“C位推薦”的現(xiàn)象,這確實是個令人擔(dān)憂的問題。
人們很關(guān)心的是,接下來該怎么監(jiān)管?已經(jīng)有專家建議,大模型企業(yè)不能用“AI幻覺”作為擋箭牌,必須關(guān)閉單純依賴互聯(lián)網(wǎng)開放語料的RAG權(quán)限,強制切換至官方白名單數(shù)據(jù)庫進行檢索增強。
不難預(yù)測,接下來有關(guān)部門一定會有針對GEO的監(jiān)管舉措出臺。但更重要的是,我們應(yīng)該從中看明白,AI時代的傳播邏輯正在重構(gòu),“權(quán)威”將成為未來互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)的核心競爭力。
為什么這么說?觀察一下四周,現(xiàn)在身邊的人是不是越來越不愛用搜索引擎了?取而代之的是,哪怕是家里的長輩,遇到事情時也會先打開豆包、DeepSeek等AI軟件,開始問問題,比如“哪家的面包最好吃”“旅游可以住哪家酒店”。大模型一般會在極短時間內(nèi)給出一個整合好的答案,甚至直接給你一個“推薦”。
如果說從前的SEO,可以通過各種手段“收買”搜索引擎,那么對現(xiàn)在的GEO來說,想通過“高頻內(nèi)容投喂”來影響AI抓取,未必可行。簡單地說,讓GEO頭疼的從來不是“投喂什么”,而是如何讓自己投喂的內(nèi)容被大模型“理解”“接受”。
盡管目前各家大模型的運行邏輯和技術(shù)細節(jié),是外人無從得知的,但有一點是可以肯定的,隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展以及監(jiān)管政策的持續(xù)完善,大模型在回答問題時,必然會傾向于引用更加權(quán)威、靠譜的來源,比如政府官網(wǎng)、政務(wù)號,又比如有較高可信度的主流媒體。
由此帶來的變化也必然會深刻影響互聯(lián)網(wǎng)的傳播邏輯。在前AI時代,營銷、推廣在很大程度上瞄準的是用戶的“情緒價值”。只要在各個平臺、網(wǎng)站發(fā)布極具煽動性的內(nèi)容,或是把產(chǎn)品吹得天花亂墜,或是利用用戶的焦慮情緒,某些品牌/企業(yè)就有可能擊中人性的弱點,達到自己的商業(yè)目的。典型的例子,如瞄準老年人健康問題的保健品,瞄準青少年身高問題的增高產(chǎn)品等等。
但是和人類用戶的“非理性”相比,AI大模型是極端“理性”的。這也意味著,只要大模型的抓取邏輯和運算規(guī)則是合理、合法、合規(guī)的,那么它所提供的答案就比以往的虛假廣告要靠譜得多,排除情緒的影響,用戶的權(quán)益顯然也更能得到有效的保障。當然,前提仍然是,AI大模型背后的企業(yè)和技術(shù)研發(fā)人員能夠認識到自身肩負的社會責(zé)任。
目前市場上的多款A(yù)I大模型仍處于激烈競爭的態(tài)勢之中,不難想象,接下來用戶在使用過程中也一定會反復(fù)驗證哪一款大模型的回答更加可信、靠譜。
當越來越多的企業(yè)開始通過GEO手段影響AI輸出時,模型方為了維護搜索結(jié)果的公正性和權(quán)威性,必然會調(diào)整算法、加強反制機制。這個攻防博弈的過程不僅是倒逼AI大模型技術(shù)升級的動力,也將進一步推動AI時代傳播邏輯的變革——未來,是否具有公信力和權(quán)威性應(yīng)該成為信息傳播中至關(guān)重要的判斷標準。





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