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3·8觀察|美妝營銷,集體選擇“向后一步”

每年三八婦女節(jié),都是觀察品牌與女性關(guān)系的一個(gè)窗口。
過去,我們習(xí)慣了“女王”、“女神”的加冕,也見證了“女性力量”、“悅己獨(dú)立”的宏大敘事。品牌們熱衷于塑造一個(gè)完美的“她”形象,鼓勵(lì)女性通過消費(fèi)無限趨近那個(gè)被定義的鏡像。
然而,在今年三八節(jié)前夕打開社交媒體,可能會產(chǎn)生一種錯(cuò)愕感——那些往年鋪天蓋地的女性主題短片、海報(bào)、話題標(biāo)簽,今年似乎安靜了許多。
安靜不等于缺席。SK-II還在,但主題變成了“祝我不只快樂”;海藍(lán)之謎還在,讓周軼君、李施嬅、安久三位不同職業(yè)背景的女性坐在一起聊“眼見寰宇,自成宇宙”;自然堂還在,把“你本來就很美”升級成了“贊美你的每一面”。
真正缺席的,是那些往年慣用的宏大詞匯——“力量”、“獨(dú)立”、“綻放”、“悅己”。今年它們集體退場,取而代之的是更溫和、更深度、更向內(nèi)的表達(dá)。
也有一批品牌選擇了沉默,它們或只做大促不發(fā)聲,或發(fā)聲也變得格外謹(jǐn)慎。
這一冷一熱之間,一個(gè)問題悄然浮現(xiàn):當(dāng)品牌不再急于告訴女性“你應(yīng)該怎樣”,它們還能為女性做什么?
喧囂退去,誰還在場?
《FBeauty未來跡》梳理今年仍在發(fā)聲的美妝品牌營銷案例后發(fā)現(xiàn),那些往年慣用的宏大詞匯確實(shí)消失了,取而代之的是三個(gè)值得關(guān)注的關(guān)鍵變化。
第一個(gè)變化是,品牌不再熱衷于講“女性應(yīng)該怎樣”的大道理,而是開始關(guān)心女性“此刻感受如何”的微小情緒。
珀萊雅今年的《我認(rèn)得你》,沒有重復(fù)“性別不是邊界線”式的宣言,而是安靜地捕捉女性之間那些復(fù)雜又真實(shí)的瞬間——較勁、心疼、愧疚、懂得。將敘事從“我”延伸到“我們”,從“表達(dá)自己”走向“理解彼此”,當(dāng)品牌不再急著給女性畫像,那些被宏大敘事遮蔽的情緒,反而自己涌了出來。
SK-II提出“祝我不只快樂”,把鏡頭對準(zhǔn)了那些不被允許表達(dá)的“不快樂”。它找到被貼上“快樂標(biāo)簽”的喜劇人金靖,讓她呈現(xiàn)標(biāo)簽之外的另一面:焦慮的、擰巴的、不那么開心的金靖。品牌想要傳遞的,不是“你應(yīng)該快樂”,而是“你不快樂也可以”。
海藍(lán)之謎把格局拉到了宇宙。它沒有去講女性應(yīng)該如何平衡工作與家庭,而是讓周軼君、李施嬅、星空攝影師安久坐在一起,從加沙的戰(zhàn)地現(xiàn)場、從TVB的片場、從阿塔卡馬的無人區(qū),聊到她們?nèi)绾瓮ㄟ^“看見”更廣闊的世界,來找到內(nèi)心的秩序。這看起來很大,落點(diǎn)卻很個(gè)人——每一個(gè)“我”如何自成宇宙。


第二個(gè)變化是,品牌不再滿足于拍一支催淚短片,而是開始做更具體、更務(wù)實(shí)的事。
谷雨聯(lián)合中國婦女報(bào)、北京幸福公益基金會,推出為期一年的女性心理咨詢公益專線,同時(shí)攜手《凹凸電波》等多檔播客,推出“她的感受”專題特輯,把女性成長、情感這些話題放進(jìn)公共討論里。
天貓聯(lián)合眾多品牌推出“答案之書”,用“一問一答”的形式,回應(yīng)女性在日常生活中的真實(shí)困惑——一個(gè)人過得好嗎?美的形狀是修剪出來的嗎?然后讓各個(gè)品牌用自己的經(jīng)典SLOGAN來回答。創(chuàng)意很簡單,但切中的是每個(gè)人都會面對的日常。
獨(dú)特艾琳在跳海酒館辦了一場“心之所響”藝術(shù)展,討論月經(jīng)羞恥、工作家庭平衡、婚姻定義——都是具體到不能再具體的議題。


第三個(gè)變化是,品牌開始從臺前退到幕后,讓女性自己成為發(fā)聲的主角。
觀夏在3月推出了“春日岸邊的閑會”,邀請12位女性創(chuàng)作者通過播客、詩歌、文字記錄自己的真實(shí)狀態(tài),品牌沒有過多輸出主張,只是呈現(xiàn)“可以這樣存在”的可能性。
CPB聯(lián)合小宇宙App及多檔播客推出婦女節(jié)播客企劃,品牌退后為“內(nèi)容共建者”??甥惤饠y手金靖推出主題TVC,沒有喊“女性要熱愛生活”的口號,只是呈現(xiàn)她在工作中的專注、獨(dú)處時(shí)的滋養(yǎng)、相聚時(shí)的分享。
這些變化看似分散,卻指向同一個(gè)方向:品牌正在集體“往后退”。它們不再試圖定義女性“應(yīng)該成為誰”,而是開始關(guān)心每一個(gè)具體的“我”是誰、在想什么、需要什么。
她們不再需要“教導(dǎo)者”
今年的變化不是偶然?!禙Beauty未來跡》在與多位行業(yè)人士的交流中發(fā)現(xiàn),品牌之所以更加“溫和”,是因?yàn)樗鼈兠鎸Φ呐韵M(fèi)者,已經(jīng)和幾年前完全不同了。
“現(xiàn)在的消費(fèi)者不需要被教育了。”資深營銷專家、上麒廣告公司創(chuàng)始人楊正華直言,“大家頻繁用‘登味’這個(gè)詞,就是想說,你不要再來給我上價(jià)值觀,不要再來說我應(yīng)該怎么做?!?/p>
過去,品牌習(xí)慣扮演“教導(dǎo)者”的角色——告訴你應(yīng)該獨(dú)立、應(yīng)該強(qiáng)大、應(yīng)該悅己。這種敘事暗含的姿態(tài)是:我站在高處,為你指明方向。但今天的女性消費(fèi)者已經(jīng)完成了自我認(rèn)知的升級,她們自己知道要什么,也知道自己是誰。任何站在高處指點(diǎn)的姿態(tài),都會被迅速識別為“別有所圖”。
也因此,品牌的溝通方式正在從單向輸出轉(zhuǎn)向雙向互動(dòng)。
從播客對談到線下沙龍,從藝術(shù)展覽到心理咨詢專線,品牌不再急著告訴消費(fèi)者“這是什么”,而是嘗試用更溫和的方式參與女性的生活。

楊正華認(rèn)為,品牌正在從“告訴者”向“空間提供者”轉(zhuǎn)變,品牌們退后一步,準(zhǔn)備一個(gè)場地,讓消費(fèi)者可以來參與、來體驗(yàn)、來表達(dá)自己。
但這只是第一步。品牌可以退到幕后,卻不一定能真正走進(jìn)女性心里,真正難的是“共情”。
今年“共情”成為行業(yè)熱詞,但真正做到的品牌并不多。楊正華指出,共情與理解是兩回事:“有的品牌偏理解,有的品牌偏功能,真正能做到共情的,需要基于可感知的生活場景與未經(jīng)修飾的真實(shí)細(xì)節(jié)?!?/p>
什么是真正的共情?以下兩個(gè)例子可以參考:珀萊雅的《我認(rèn)得你》,鏡頭轉(zhuǎn)向女性之間更細(xì)微、真實(shí)的時(shí)刻;天貓的“答案之書”,直面每個(gè)女性可能面對的生活困境,幫她們找一個(gè)答案。


一個(gè)有意思的現(xiàn)象是,很多城市的商場里出現(xiàn)的一些粗糙但真摯的婦女節(jié)文案——比如“二樓保潔阿姨趙小風(fēng),把洗手池擦得一塵不染”、“不祝你瘦成閃電,只祝你健康有力氣”。這些文案制作不算精良,有的甚至只是手寫體打印出來貼在墻上,卻在社交媒體上被反復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)。


“不是一定要把它做得很好很精致,而是要讓它呈現(xiàn)真實(shí),這件事是重要的?!睏钫A說:“粗糙但真摯的簡短文案標(biāo)語,可能比精良卻失真的影片更易引發(fā)共情?!?/p>
反觀一些品牌,雖然也在試圖“小切口”選擇一些有意義的話題,但敘事方式比較刻板、失真,甚至一股腦輸出一大堆,反而難以引發(fā)共鳴,較為可惜。
這給品牌提了一個(gè)醒:當(dāng)大家都在談?wù)摗肮睬椤睍r(shí),真正能打動(dòng)人心的,永遠(yuǎn)是那些讓消費(fèi)者覺得“你懂我”的瞬間,而不是包裝精美的“情感表演”。
時(shí)代變了,消費(fèi)者也變了。在這種情形之下,品牌不得不重新思考一個(gè)根本問題:在今天這個(gè)時(shí)代,我與女性之間,應(yīng)該是一種什么關(guān)系?品牌能成為一個(gè)懂共情、能陪伴的“同行者”嗎?
在“陪伴她”與“讓她向往”之間
面對消費(fèi)者的覺醒,品牌該如何調(diào)整自己?梳理今年那些贏得口碑的案例,我們可以看到三條清晰的路徑。
其一是從“我告訴你”到“我陪著你”。
當(dāng)消費(fèi)者不再需要被教導(dǎo),品牌的價(jià)值就在于陪伴。觀夏讓女性自己發(fā)聲,海藍(lán)之謎安靜“在場”,可麗金傳遞“我們一起向上”,品牌不再站在前面引領(lǐng),而是退到身旁同行。
其二是從“大詞”到“小事”。
當(dāng)“力量”、“獨(dú)立”變成空洞的口號,真正能打動(dòng)人心的,是那些落回生活里的“小事”。且初講一顆無花果的故事,紅之拍普通職場女性,妮維雅聊“少一點(diǎn)”,這些是每個(gè)人都能感知的真實(shí)生活。


其三是從“節(jié)日限定”到“日常在線”。
谷雨做一整年的心理專線,雅詩蘭黛把節(jié)點(diǎn)發(fā)聲融入“夢由她創(chuàng)”等長期項(xiàng)目,觀夏把《城市詩歌游記》做成隨時(shí)可翻閱的指南——她們讓對女性的關(guān)懷,從節(jié)日的“表演”變成了日常的“在場”。


三條路徑勾勒出了今年品牌努力的方向,但真正決定品牌能走多遠(yuǎn)的,不是路徑本身,而是背后的兩條底線。
第一條底線是保持定力。
在當(dāng)前語境下,品牌參與女性議題的風(fēng)險(xiǎn)變高了。如何避免爭議?答案是回到品牌自身。
品牌必須誠實(shí)地面對消費(fèi)者。例如SK-II從“相親角”到“不只快樂”,始終圍繞“女性自我”的主張,正是這種定力讓它能夠抵御風(fēng)險(xiǎn)。而那些什么都蹭的品牌,看似追逐熱點(diǎn),實(shí)則在消耗信任。
第二條底線是承認(rèn)美妝的“雙重角色”。
在討論“陪伴”的同時(shí),我們?nèi)匀恍枰逍训卣J(rèn)識到一個(gè)本質(zhì)問題:美妝行業(yè)終究是“造夢產(chǎn)業(yè)”。
美妝不只是日用品。對消費(fèi)者來說,既希望真實(shí)的自己被理解,又渴望通過使用美妝產(chǎn)品成為更好的自己,這兩種愿望是并存的。
這意味著,美妝品牌必須同時(shí)承載雙重角色:既要“be with you”(陪伴真實(shí)),又要“be a little ahead”(激發(fā)向往)。



“也有些品牌陪伴感做得很足,有調(diào)性、懂共情,但產(chǎn)品力跟不上,讓人沒有購買的沖動(dòng)?!睏钫A指出。
當(dāng)品牌只做到了“我懂你”,卻沒能讓消費(fèi)者產(chǎn)生“我想成為更好的自己”的向往,它就停留在日用品層面,失去了美妝本該有的溢價(jià)能力?!八悦缞y品牌既要引領(lǐng)我去夢想,又要陪著我轉(zhuǎn)變?!睏钫A總結(jié)到。
這或許是今年三八節(jié)留給行業(yè)最深的啟示——在“陪著她”和“讓她看見更好的自己”之間,找到那個(gè)微妙的平衡點(diǎn)。
回望百年廣告史,女性形象從“賢妻良母”到“職場精英”再到“多元自我”——每一次演變,都是女性重新定義自己的過程。
而今天,我們進(jìn)入了一個(gè)新的階段:消費(fèi)者不再需要被“教導(dǎo)著”引領(lǐng),品牌需要學(xué)會“往后退”。但這并不意味著無事可做。恰恰相反,當(dāng)宏大敘事失效時(shí),正是回歸具體的最佳時(shí)機(jī)。
2026年三八節(jié),那些選擇溫和、選擇陪伴、選擇做點(diǎn)實(shí)事的品牌,正在用行動(dòng)回答一個(gè)根本問題:在一個(gè)個(gè)具體的“我”成為主角的時(shí)代,品牌還能為女性做什么?
答案或許是:不做定義者,做傾聽者;不做教導(dǎo)者,做陪伴者;不只在節(jié)日“表態(tài)”,而在日常“在場”。同時(shí),也要清醒地認(rèn)識到,美妝終究是造夢的行業(yè)——既要陪著她,也要讓她看見更好的自己。
當(dāng)每一個(gè)具體的“我”被看見、被尊重、被陪伴,同時(shí)又被激發(fā)著向往更好的自己,品牌的價(jià)值也這場深刻連接中找到最終的歸宿。
本文為FBeauty未來跡原創(chuàng)作品,未經(jīng)書面授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載或通過技術(shù)抓取用于AI訓(xùn)練。
作者/張韻潔
編輯/吳思馨
排版/桂玉茜
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