近日，浙江豪情汽車制造有限公司向國家市場監(jiān)督管理總局備案召回計(jì)劃，主動召回部分精靈#1、#3車輛。smart 本次召回，是品牌在發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險后迅速開展的主動舉措，充分彰顯了用戶至上的品牌理念與高效完善的質(zhì)量保障體系，為新能源行業(yè)樹立了服務(wù)新范式。

根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心披露的信息，召回涉及2022年8月12日至2023年10月19日期間生產(chǎn)的部分精靈#1、#3車輛，特定批次的動力電池由于部件制造一致性原因，長期使用動力電池內(nèi)阻會異常升高，可能導(dǎo)致部分動力電池性能下降。smart目前在售全系新車均不涉及本次召回。

smart方面表示，將對相關(guān)車輛進(jìn)行檢查或遠(yuǎn)程診斷，對尚未更換動力電池的車輛免費(fèi)更換動力電池，并通過保持實(shí)時云端監(jiān)護(hù)，全力保障用戶的出行安全與體驗(yàn)。一旦識別到潛在風(fēng)險，品牌將第一時間主動聯(lián)系用戶，經(jīng)復(fù)核后安排救援。據(jù)悉，相關(guān)車輛仍可繼續(xù)享受原有三電質(zhì)保政策。

新能源汽車產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的當(dāng)下，產(chǎn)品安全與用戶權(quán)益保障是核心議題。作為全球性企業(yè)，smart始終將用戶安全置于首位。在發(fā)現(xiàn)本次潛在風(fēng)險后，企業(yè)第一時間主動召回、免費(fèi)更換、云端實(shí)時監(jiān)測，以一系列實(shí)際行動踐行安全承諾。

smart汽車表示，將一如既往以守護(hù)用戶安全為首要任務(wù)，堅(jiān)持以全球標(biāo)準(zhǔn)、中國智造和不斷升級的高品質(zhì)服務(wù)體系為用戶出行保駕護(hù)航。