亞馬遜周二宣布，將其醫(yī)療AI助手的服務(wù)范圍擴(kuò)展到其網(wǎng)站和應(yīng)用程序中。這款名為Health AI的助手此前僅在One Medical應(yīng)用程序上提供服務(wù)，One Medical是亞馬遜在2023年以39億美元收購的醫(yī)療保健公司。

Health AI能夠回答問題、解釋健康記錄、管理處方續(xù)訂、預(yù)約就診等功能。亞馬遜表示，用戶無需成為Prime訂閱者或One Medical會(huì)員即可使用該助手。

亞馬遜表示，雖然Health AI可以在不獲取個(gè)人醫(yī)療信息的情況下回答一般健康問題，但它被設(shè)計(jì)為個(gè)性化健康助手，能夠提供更個(gè)性化的指導(dǎo)并采取行動(dòng)，比如為您聯(lián)系醫(yī)療專業(yè)人員和治療方案。

當(dāng)然，與AI分享您的健康信息存在風(fēng)險(xiǎn)，研究人員警告不要這樣做，他們警告說，公司會(huì)提取用戶對(duì)話用于訓(xùn)練。

亞馬遜在公告中表示，它訓(xùn)練"Health AI模型基于抽象模式，不直接識(shí)別信息"。例如，如果多個(gè)患者詢問藥物相互作用，亞馬遜表示可能會(huì)使用這些模式，同時(shí)保持患者姓名私密，來改善Health AI對(duì)類似問題的回應(yīng)。

該公司還表示，與Health AI的所有交互都在符合HIPAA標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境中進(jìn)行，對(duì)話受到"加密和嚴(yán)格訪問控制"的保護(hù)。然而，亞馬遜沒有具體說明對(duì)話是如何加密的，以及誰有權(quán)訪問它們。TechCrunch已聯(lián)系要求具體信息。

在用戶許可下，Health AI通過健康信息交換系統(tǒng)獲取他們的健康信息，這是全國性的安全患者醫(yī)療數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)。

然后Health AI可以解釋您的實(shí)驗(yàn)室結(jié)果、診斷和醫(yī)療記錄，以提供關(guān)于您癥狀和藥物的準(zhǔn)確、個(gè)性化答案，亞馬遜表示。

如果您需要專業(yè)護(hù)理，Health AI可以為您聯(lián)系One Medical提供者。美國使用Health AI的Prime會(huì)員可獲得多達(dá)五次與One Medical提供者的免費(fèi)直接信息護(hù)理咨詢，涵蓋30多種常見疾病，包括感冒和流感、過敏、胃酸倒流、紅眼病、泌尿道感染、勃起功能障礙、抗衰老護(hù)膚、脫發(fā)等。非Prime會(huì)員可以通過亞馬遜的按次付費(fèi)選項(xiàng)與One Medical提供者聯(lián)系。

用戶可以在Amazon Health頁面注冊(cè)Health AI。隨著亞馬遜擴(kuò)大訪問權(quán)限，用戶將收到一封電子郵件，通知他們何時(shí)能夠訪問該助手。

一旦用戶獲得訪問權(quán)限，他們需要?jiǎng)?chuàng)建或登錄個(gè)人Amazon Health檔案。然后他們可以通過在Amazon.com或Amazon應(yīng)用程序中向Health AI輸入健康問題來開始對(duì)話。

用戶可以提出諸如"您能解釋我最近的膽固醇結(jié)果以及它們對(duì)我意味著什么嗎？"或"我感到鼻塞和喉嚨痛。我應(yīng)該怎么辦？"等問題。

亞馬遜Health AI的擴(kuò)展正值流行的AI服務(wù)快速進(jìn)入醫(yī)療保健領(lǐng)域。今年1月，OpenAI發(fā)布了ChatGPT Health，這是其聊天機(jī)器人的一個(gè)版本，專門用于回答健康問題。一周后，Anthropic宣布了自己的醫(yī)療保健專用產(chǎn)品Claude for Healthcare。

Q&A

Q1：亞馬遜Health AI是什么？它能做什么？

A：Health AI是亞馬遜開發(fā)的醫(yī)療AI助手，能夠回答健康問題、解釋健康記錄、管理處方續(xù)訂、預(yù)約就診等功能。它被設(shè)計(jì)為個(gè)性化健康助手，可以提供定制化的健康指導(dǎo)并為用戶聯(lián)系醫(yī)療專業(yè)人員。

Q2：使用Health AI需要什么條件嗎？

A：用戶無需成為Prime訂閱者或One Medical會(huì)員即可使用Health AI。用戶需要在Amazon Health頁面注冊(cè)，創(chuàng)建或登錄個(gè)人Amazon Health檔案，然后就可以在Amazon網(wǎng)站或應(yīng)用程序中開始使用。

Q3：Health AI如何保護(hù)用戶的健康隱私？

A：亞馬遜表示，與Health AI的所有交互都在符合HIPAA標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境中進(jìn)行，對(duì)話受到加密和嚴(yán)格訪問控制的保護(hù)。Health AI模型訓(xùn)練基于抽象模式，不會(huì)直接識(shí)別個(gè)人信息，保持患者姓名私密。