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下沉新茶飲“三重變革”:點位、AI、社交場景

撰文 | 曹雙濤
編輯 | 楊博丞
題圖 | IC Photo
這個春節(jié),縣城奶茶店的爆單不是偶然,更像一種消費結(jié)構(gòu)的“顯影”。
大年初一,DoNews在安徽省界首市走訪發(fā)現(xiàn),多家新茶飲門店排隊數(shù)字一路飆升:霸王茶姬前方82杯待制作、滬上阿姨前方93杯等候中,蜜雪冰城客流不斷……對當(dāng)?shù)叵M者而言,點一杯奶茶,成了當(dāng)天的“高難度動作”。

圖源:DoNews
更具信號意義的是消費空間的變化。距離界首市僅10公里的河南省周口市付井鎮(zhèn),古茗、瑞幸、蜜雪冰城等品牌扎堆開店。新茶飲早已不只是簡單的“渠道下沉”,而是完成了一次徹底的日常遷移:把城市商圈的高頻消費真正帶入縣域生活,讓“同款消費”在鄉(xiāng)鎮(zhèn)成為常態(tài)供給。

圖源:DoNews
如果說以往下沉市場春節(jié)爆單已是常態(tài),那么今年更值得關(guān)注的是——爆單背后的競爭邏輯正在重排:下沉市場不再是“更便宜、更多店”的擴張游戲,而是進入以AI、數(shù)字化觸達(dá)、場景占領(lǐng)為中心的新階段。
實地走訪中,我們看到三項結(jié)構(gòu)性變化:一是競爭從“價格戰(zhàn)”升級為“點位戰(zhàn)+心智戰(zhàn)”。頭部品牌靠標(biāo)準(zhǔn)化運營搶占核心點位;區(qū)域品牌依托本地口碑與社交傳播,在節(jié)日高密度場景中形成強勢聚集;二是點單方式在變。數(shù)字化與智能點單快速滲透,大幅降低決策成本,讓“想喝”更快變成“馬上下單”;三是消費場景在變。奶茶從自飲轉(zhuǎn)向社交貨幣,全面滲透聚餐配飲、相親約會等場景,承載體面、參與感與情緒價值。
這些變化在春節(jié)集中爆發(fā),既與節(jié)日需求形態(tài)有關(guān),也與品牌在下沉市場的組織能力和供給方式密切相關(guān)。
一、頭部拼點位,區(qū)域拼心智
每年春節(jié)期間,下沉市場的新茶飲消費整體呈“倒U曲線”:臘月二十四五后,隨著大量年輕人返鄉(xiāng),消費需求快速抬升;大年初一在返鄉(xiāng)人口與常住人口的雙重疊加下集中爆發(fā),訂單達(dá)到春節(jié)峰值;大年初四后隨著返工返城潮開啟,需求明顯回落,門店逐步回歸常態(tài)經(jīng)營。
但春節(jié)對品牌的意義,從不只是“需求會不會漲”,而更像一次全真壓力測試:同一波峰值沖擊下,誰能承接更多訂單、誰的履約更穩(wěn)定、誰能把“峰值能力”沉淀為長期心智。春節(jié)爆單的差異,往往不是單一因素導(dǎo)致,而是由門店供給密度、點位動線結(jié)構(gòu)與履約上限共同決定。
以界首市為例,大年初一不同品牌、不同門店的爆單呈現(xiàn)明顯分化。當(dāng)?shù)亟】德肪奂酝醪杓?、蜜雪冰城、古茗、茶百道、幸運咖等多個品牌,被消費者稱為“奶茶街”。我們在大年初一下午走訪看到,霸王茶姬門店客流擁擠,小程序顯示仍有82杯待制作。其特殊性在于:霸王茶姬在當(dāng)?shù)貎H布局1家門店,天然形成“全城流量合流”的稀缺入口——當(dāng)需求集中釋放,流量難以分流,排隊現(xiàn)象被顯著放大。

圖源:DoNews

圖源:霸王茶姬小程序
而同一條動線上的蜜雪冰城,則體現(xiàn)出另一種“爆單邏輯”。蜜雪冰城在奶茶街上布局兩家門店,客流始終不斷:高性價比帶來更低決策門檻與更強即時性,使其在春節(jié)高頻流動場景中形成穩(wěn)定的流量底盤。
也就是說,同一條奶茶街上,霸王茶姬更接近“合流型入口”,蜜雪冰城更接近“密度型底盤”,春節(jié)峰值把兩類商業(yè)模型的差異放到最大。

圖源:DoNews
更進一步來看,即便在同一座城市內(nèi),點位差異也會帶來截然不同的經(jīng)營表現(xiàn)。茶百道在奶茶街附近的門店,小程序僅顯示23杯待制作;而在距離奶茶街幾公里外、依托新開商場強客流的門店,排隊杯數(shù)達(dá)到93杯。滬上阿姨、幸運咖等品牌在類似動線上也出現(xiàn)更高強度客流。這說明,春節(jié)爆單并非“品牌整體都熱”,而是由動線決定的“局部熱”。

圖源:茶百道小程序

圖源:DoNews
因新茶飲不具備咖啡式的強成癮與剛需屬性,點位事實上成為品牌把“隨機消費”轉(zhuǎn)化為“確定性訂單”的關(guān)鍵杠桿。例如,益禾堂長期深耕校園周邊市場,門店規(guī)模突破7000家,正是通過高密度觸點覆蓋高頻人群,對沖“非剛需”帶來的波動性。
過去幾年行業(yè)持續(xù)跑馬圈地,也帶來新的約束與遷移:一方面,滿足合理租售比的優(yōu)質(zhì)點位愈發(fā)稀少,競爭焦點從“開沒開到”轉(zhuǎn)向“開在哪里、能不能穩(wěn)定交付”;另一方面,優(yōu)質(zhì)點位日趨緊張,進一步推高頭部點位的進入門檻。
面對這些約束,大量品牌紛紛向更下沉的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場尋找增量。窄門餐飲數(shù)據(jù)顯示:瑞幸在營30760家門店中,五線城市占比5.58%;古茗在營13603家門店中,五線城市占比6.43%。當(dāng)下沉市場品牌密度持續(xù)提升,“同款供給”成為常態(tài),春節(jié)這類峰值場景便會更頻繁地制造爆單與排隊。

圖源:窄門餐飲小程序
也就是說,當(dāng)一個品牌既能卡住核心動線,又能扛住峰值履約,就更容易形成“爆單—曝光—再爆單”的正向循環(huán),把短期節(jié)日熱度沉淀為長期用戶心智。對下沉市場的新茶飲品牌而言,春節(jié)爆單的意義不在于“賣得多”,而在于它提前暴露了競爭分水嶺:供給密度、組織能力與履約上限,正成為下一階段決定勝負(fù)的關(guān)鍵變量。

圖源:DoNews
如果說頭部連鎖比拼的是供給密度與動線卡位,那么區(qū)域品牌的優(yōu)勢則來自另一套變量:本地心智、場景綁定與供應(yīng)鏈的區(qū)域效率。大年初一界首市的卡旺卡門店排起長隊,甚至因客流過大臨時關(guān)停點單小程序。不止春節(jié),卡旺卡此前通過“茶飲+詹記桃酥+廣德燉鍋”的“廣德三件套”實現(xiàn)場景化聯(lián)動,其廣德門店創(chuàng)下“單店12小時銷售22862杯”的吉尼斯世界紀(jì)錄。

圖源:DoNews

圖源:卡旺卡小程序
這類“非萬店品牌”的爆單并不反常:當(dāng)區(qū)域品牌在本地形成穩(wěn)定認(rèn)知錨點,便容易在節(jié)日高密度社交中被反復(fù)提及與復(fù)用,短時間內(nèi)完成訂單集中匯聚。例如,誕生于武漢的吾飲良品,在新疆、黑龍江分別開出211家、206家門店,在兩地的門店數(shù)量甚至超過部分全國性連鎖。
卡旺卡和吾飲良品共同指向一個事實:區(qū)域品牌的擴張路徑,不依賴全國鋪開,而依賴在特定區(qū)域內(nèi)形成“高密度供給+強心智錨點”,把規(guī)模做在“一個區(qū)域的深度”,而非“全國的廣度”。
換言之,頭部品牌與區(qū)域品牌的擴張策略并無絕對優(yōu)劣,本質(zhì)是兩套約束條件下的最優(yōu)解:頭部連鎖背負(fù)更強增長預(yù)期與資本壓力,需要用門店數(shù)量與營收規(guī)模持續(xù)兌現(xiàn)擴張邏輯;區(qū)域品牌則依靠差異化定位、區(qū)域深耕與供應(yīng)鏈效率,用“深度”對抗“廣度”,用“本地化效率”對抗“全國性規(guī)?!?。
在下沉市場進入“同款供給”時代后,真正的分水嶺已然清晰:頭部品牌要解決的,是如何在更多城市復(fù)制穩(wěn)定履約與單位門店效率;區(qū)域品牌要解決的,是如何把局部心智與場景優(yōu)勢沉淀為可持續(xù)的組織能力,并在頭部加速下沉?xí)r,守住自己的區(qū)域護城河。
二、AI讓價格戰(zhàn)變?yōu)樾蕬?zhàn)
2026年新茶飲春節(jié)期間的爆單,和往年最大的不同在于:下沉市場的新增變量,不再只是“人回來了、需求上去了”,而是兩股力量同步下沉:一是返鄉(xiāng)年輕人帶回的消費觀念與消費習(xí)慣,二是AI Agent讓下單變成可教會、可復(fù)制的簡單動作。前者改變“誰在花錢”,后者改變“怎么花錢”,兩者共同把縣域的訂單峰值推得更高、更集中。

圖源:DoNews
來自安徽省的蜜雪冰城加盟商杜磊(化名)表示,縣域新茶飲的核心消費群體本就以學(xué)生為主,每年夏季高溫疊加暑假,會迎來一波消費旺季。而春節(jié)期間,學(xué)生群體的可支配資金明顯提升:壓歲錢在初高中群體中更少被“上交”,更多以即時消費形式釋放。這讓春節(jié)爆單在需求端呈現(xiàn)出更典型的“現(xiàn)金流驅(qū)動”特征——錢在誰手里,訂單就流向誰最常去的場景。
更重要的變化是,今年的爆單具備明顯的工具化加速特征。千問上線的25元免單券,疊加“邀請新人得福利”的裂變機制,讓AI下單在下沉市場的普及,不再需要用戶理解大模型或Agent概念,而是通過返鄉(xiāng)人群完成手把手式傳播。
杜磊的店員小瑞(化名)就是典型例子:表姐從北京回老家后,教會她用免單券買奶茶;即便小瑞對AI并不了解,也能快速掌握“發(fā)指令—完成下單”的路徑,并進一步主動教會同齡人。換句話說,AI在縣域的擴散不是“教育市場”,而是帶教+模仿的社交傳播——把原本復(fù)雜的交易鏈路,壓縮成一句話就能完成的動作。

圖源:千問APP
千問官方數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間AI消費訂單迎來爆發(fā)式增長:2月15日—2月16日,AI買門票訂單環(huán)比增長22倍,AI訂機票等交通票務(wù)訂單量增長超7倍;在春節(jié)檔帶動下,AI買電影票訂單環(huán)比暴漲372倍,其中三、四線城市AI訂單量漲幅高達(dá)782倍,下沉市場成為AI消費的核心增長陣地。
這組數(shù)據(jù)背后,是兩個關(guān)鍵變化:一方面,AI把“搜索—比價—下單”的鏈路進一步縮短,降低了縣域年輕人從“想買”到“買到”的交易摩擦;另一方面,相比以往紅包戰(zhàn)更偏“獲客拉新”,這類免單券更像一次使用習(xí)慣訓(xùn)練——用戶不僅領(lǐng)取補貼,更在春節(jié)高頻場景里被反復(fù)教會如何用AI完成消費。
更關(guān)鍵的是,供給側(cè)的承接意愿,決定了這套機制能否真正跑通。2025年外賣混戰(zhàn)雖帶來新茶飲爆單,但這種短期爆單也讓品牌、加盟商、平臺承受壓力:“0元外賣”固化了用戶的低價認(rèn)知,價格回歸成為難題;堂食與外賣結(jié)構(gòu)失衡,影響單店模型,直接拉長加盟商的回本周期、降低其開店意愿。
但據(jù)河北省的霸王茶姬加盟商曹陽(化名)透露,用戶使用千問25元免單卡下單外賣,在門店結(jié)算層面與普通外賣訂單并無差別。對加盟商而言,如果補貼只熱鬧在用戶端、卻讓門店“被動讓利”,反而會抑制供給;只有當(dāng)平臺補貼與結(jié)算機制能保護門店利益,商家才愿意在峰值期承接更多訂單、提升履約能力。
也就是說,2025年的爆單,更多是“補貼把價格打穿”的量增,副作用是壓縮利潤、扭曲價格錨點。2026年的爆單,則更像“工具把鏈路打短”的效率增,關(guān)鍵在于補貼不轉(zhuǎn)嫁給門店,才能把短期峰值變成長期可持續(xù)的交易習(xí)慣。
這正是今年AI驅(qū)動型爆單與以往營銷爆單的本質(zhì)差別:它不僅拉動需求,更在交易閉環(huán)里讓供給端有動力配合擴張。下沉市場新茶飲春節(jié)期間的爆單,正從“節(jié)日情緒+人口回流”驅(qū)動,升級為“現(xiàn)金流入場+工具化轉(zhuǎn)化+供給側(cè)結(jié)算保護”共同驅(qū)動,下沉市場的整體交易效率被系統(tǒng)性提高。
當(dāng)然,一旦用戶在春節(jié)這類高頻場景中形成AI下單的路徑依賴,行業(yè)競爭就會被推向更深層次:從“口味、營銷、裝修”的傳統(tǒng)品牌戰(zhàn),轉(zhuǎn)向“誰能成為AI默認(rèn)入口、誰能被優(yōu)先推薦”的分發(fā)戰(zhàn)。當(dāng)決策被工具接管,用戶不再逐一比較品牌,更傾向于接受AI給出的“最省心、最劃算、最快送達(dá)”方案。
對新茶飲而言,這意味著增量來源將從短期補貼,轉(zhuǎn)向長期算法分發(fā)與交易習(xí)慣沉淀。能持續(xù)吃到這部分增量的品牌,需要同時具備:可被AI識別的標(biāo)準(zhǔn)化商品、穩(wěn)定的履約能力、更強的門店吞吐上限。茶飲行業(yè)或?qū)⒂瓉砀顚哟蔚母偁帯?/p>
三、從“自飲”到“社交基礎(chǔ)設(shè)施”
除AI工具在下沉市場加速滲透外,我們在界首市走訪中感受到的更顯著變化是:新茶飲正從“個人口感消費”擴展為“縣域年輕人的社交工具”,并滲透到相親、聚會、拜年等高頻關(guān)系場景中。與往年相比,爆單不再只來自“人回來了”,也來自場景變多了、社交動機變強了——奶茶正替代一部分酒桌消費、禮品功能與“社交組織成本”,成為縣域的輕量化社交基礎(chǔ)設(shè)施。

圖源:DoNews
來自界首市的消費者胡楊(化名)表示,今年28歲的他依然逃不過春節(jié)催婚。在媒人的介紹下,他與一位27歲的女生相親,首次見面選在了當(dāng)?shù)氐陌酝醪杓?。見面順利后,后續(xù)約會也幾乎默認(rèn)“奶茶標(biāo)配”。
在縣域語境里,這種品牌選擇并非純粹的口味偏好,而是一種“體面信號”:日常自己喝,可能更看重蜜雪冰城的性價比;但在約會這種關(guān)系建立場景中,更常見的是古茗、霸王茶姬等中高價格帶品牌——價格帶在某種程度上對應(yīng)著社交場景的“禮貌閾值”,選錯品牌,容易被解讀為“不夠重視”。

圖源:DoNews
類似的轉(zhuǎn)變也發(fā)生在同學(xué)聚會與發(fā)小社交中。胡楊表示,以前每年從合肥回來的高中同學(xué)聚會,聚餐往往以白酒為主;但今年大家似乎形成了默契,單獨見發(fā)小時,發(fā)小直接請他喝起了古茗;幾個同學(xué)聚會時,大家又默契地點起了蜜雪冰城。這背后反映的并非“酒不好喝”,而是縣域年輕人的社交正在發(fā)生“低酒精化、輕量化”的轉(zhuǎn)向,奶茶更不冒犯、更便于分享,也更適合作為“開場—續(xù)聊—收尾”的社交媒介。
更值得注意的是拜年場景中的代際分化。以往走親戚時,常見的是長輩們圍桌喝酒;而今年胡楊發(fā)現(xiàn),表弟表妹們幾乎清一色在點奶茶。長輩一桌、年輕人一桌,消費選擇的分化,其實對應(yīng)著社交方式的分化。
對年輕人來說,奶茶正在從“喝什么”變成“怎么相處”。它既提供情緒價值,也提供可被看見的參與感——在縣域春節(jié),奶茶正在成為年輕人的通用社交語言。
在需求端“社交化”的推動下,新茶飲的增長邏輯也在從“產(chǎn)品驅(qū)動”走向“場景驅(qū)動”。例如,滬上阿姨圍繞“馬上有錢”主題,推出包含1.5L巨型桶裝的套餐,其容量設(shè)計顯然瞄準(zhǔn)了家庭聚會、多人分享等“社交型消費”場景——用更大分量降低組織成本,用更強可見性強化儀式感。
此外,我們也看到,春節(jié)“送禮”場景并非只屬于現(xiàn)制新茶飲。在不少超市的堆頭上,香飄飄禮盒裝依舊占據(jù)顯眼位置;甚至在訂婚場合,男方送往女方的禮品中,也能看到少則5箱、多則10箱的香飄飄。其背后并不是產(chǎn)品形態(tài)更先進,而是多年積累的“禮品心智”仍在發(fā)揮作用。在縣域市場,禮物的關(guān)鍵不只是好喝,更是“拿得出手、說得清楚、被普遍認(rèn)同”。這從側(cè)面說明,現(xiàn)制新茶飲若要進一步吃到“拜年禮品化”的增量,仍需要更長期的心智培育與場景占領(lǐng)。
如果說春節(jié)放大了場景消費,那么真正考驗品牌的仍是“春節(jié)之后”的常態(tài)化適配。縣域市場有其獨特節(jié)律與地域特征,決定了下沉不只是“拓品類、延時段”的簡單復(fù)制。
近兩年行業(yè)進入存量博弈,不少品牌嘗試通過拓展早餐、咖啡等品類,或延長營業(yè)時段,提高門店效率;例如,蜜雪冰城試點早餐系列、古茗推出咖啡系列。但我們走訪點單時發(fā)現(xiàn),不少門店在春節(jié)期間的早間時段,并未上線相關(guān)服務(wù)。

圖源:古茗小程序
曹陽(化名)解釋道,這并非單純的運營懈怠,而是縣域經(jīng)營約束的現(xiàn)實體現(xiàn),一方面,縣域生活節(jié)律更“松”,早晨喝咖啡不像高線城市那樣剛需,更多是與其他產(chǎn)品形成搭配;另一方面,縣域門店用工以00后、05后為主,若要求他們凌晨四五點到崗,人員穩(wěn)定性會顯著下降,反而抬高運營不確定性。換句話說,下沉市場的“效率提升”,往往受制于人力供給、生活節(jié)律與真實需求密度。
如果說春節(jié)爆單的意義,更多是驗證品牌的“峰值承壓能力”,那么品牌能否在下沉市場長期站穩(wěn),取決于能否把產(chǎn)品與運營方式真正嵌入當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣與生活節(jié)律——把短時熱度轉(zhuǎn)化為常態(tài)復(fù)購,才是下沉競爭的長期命題。
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