春節(jié)假期后首個工作日，日照市各地政務(wù)服務(wù)及相關(guān)民生服務(wù)陣地迅速歸位運轉(zhuǎn)，工作人員以飽滿狀態(tài)、高效舉措為群眾和企業(yè)提供暖心服務(wù)，以實干開啟新春服務(wù)新篇。

上午九點多，記者在市政務(wù)服務(wù)大廳看到，各辦事窗口已進入高效運轉(zhuǎn)狀態(tài)。導辦、幫辦及窗口工作人員熱情服務(wù)，耐心引導群眾有序取號，細致解答各類咨詢，快速受理材料、辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)場秩序井然。

辦事群眾張麟說道：“我公積金出了點小異常，到大廳稍微處理了一下，他們辦理得很快，很負責?！?/p>

同樣，針對需外出辦理的服務(wù)事項，效率也極高。辦事群眾樊薇說：“年后想要去香港，過來辦一個港澳通行證，不需要預約，來了就可以辦?！?/p>

春節(jié)期間，日照市政務(wù)服務(wù)中心部分便民服務(wù)窗口持續(xù)開放，節(jié)后復工首日排隊等候情況較少。其中，人社、公安等窗口業(yè)務(wù)量相對集中，工作人員主動靠前指引，幫助群眾高效辦理相關(guān)事項。

日照市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口民警盧衍超表示：“很多群眾來辦理出入境證件、交通違法、身份證、駕駛證換補發(fā)，公安窗口全年提供不打烊服務(wù)，群眾可以合理安排時間，錯峰錯時，在周末或者節(jié)假日來辦理業(yè)務(wù)?！?/p>

今年，日照市將繼續(xù)加快“無證明城市”建設(shè)，深入推進“高效辦成一件事”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，更大力度激發(fā)市場主體活力。

日照市行政審批服務(wù)局監(jiān)督檢查科張婷婷表示：“聚焦重點項目建設(shè)主動靠前、精準服務(wù)，優(yōu)化準入準營，激發(fā)經(jīng)營主體活力，全面提升窗口服務(wù)效能，以更優(yōu)作風、更實舉措，為企業(yè)群眾提供便捷高效服務(wù)?！?/p>

同樣，在莒縣為民服務(wù)中心大廳，工作人員以“滿格電”的精神狀態(tài)投入到工作中，為新一年優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)項目攻堅按下“快進鍵”。

工作人員以熱忱且周到的態(tài)度服務(wù)大眾，收獲諸多好評。辦事群眾林彥兵稱贊道：“他們服務(wù)特別熱情，效率超高，我都沒費周折多跑一趟，事情很快就辦好了?！?/p>

莒縣行政審批服務(wù)局市場準入科科長馮立林表示：“堅守審批有據(jù)，服務(wù)無距理念，以滿格狀態(tài)，頂格標準，提速審批，優(yōu)化服務(wù)，爭當營商環(huán)境排頭兵，做好群眾服務(wù)員。”

今天上午一大早，東港區(qū)醫(yī)保服務(wù)大廳內(nèi)，前來辦理各項業(yè)務(wù)的群眾已有不少。春節(jié)期間，東港區(qū)醫(yī)療保障局每天安排專人值班值守，及時解決群眾異地就醫(yī)備案等醫(yī)保需求。同時，為迎接節(jié)后辦理業(yè)務(wù)高峰期，提前安排，做好各項準備，9個窗口已全面對外開放服務(wù)，并按照“ 醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)標準化”要求，實現(xiàn)“一站式服務(wù)”。

據(jù)東港區(qū)醫(yī)療保險事業(yè)中心主任高揚介紹，新的一年，醫(yī)保局將圍繞參保擴面、改革創(chuàng)新和基金安全三大領(lǐng)域，重點抓好能力提升、服務(wù)優(yōu)化、“三醫(yī)”協(xié)同、基金監(jiān)管和風險防控五項工作，聚力打造“貼心醫(yī)?！焙汀扒辶t(yī)保”服務(wù)品牌。

（來源：日照網(wǎng)）