2月18日，一名男孩跟隨家人乘坐D3854次列車時，在中途?？康闹袊F路南寧局集團有限公司百色車務(wù)段田東北站，不慎與家人走散。在車站和列車工作人員幫助下，男孩很快和家人團聚。

2月18日17時42分，從廣州南開往昆明南的D3854次列車停靠田東北站時，一名男孩未注意車門關(guān)門提醒，在列車即將關(guān)門時下車扔垃圾。當(dāng)他轉(zhuǎn)身時，列車車門已關(guān)閉。車站客運員第一時間將男孩拉到安全線以內(nèi)，隨后將信息上報，并聯(lián)系列車尋找孩子父母。

男孩的父母姚女士和丈夫在車上聽到尋找孩子的列車廣播，才發(fā)現(xiàn)孩子不見了，他們立即找到列車工作人員。得知孩子安全留在田東北站后，夫妻倆松了口氣。在列車工作人員的建議下，他們決定在前方到站——百色站下車，等待孩子乘坐后續(xù)列車前來會合。

在田東北站，客運員謝雨喬和高明建輪流照看，陪孩子聊天，并邀請他一起用餐，孩子不安的情緒逐漸平復(fù)下來。

鐵路工作人員為孩子安排了最近一趟經(jīng)停百色站的D3859次列車，并與列車長做好交接，沒多久，孩子順利與父母團聚。

鐵路部門提醒廣大旅客，春運期間客流大，上下車時務(wù)必照看好隨行的老人和小孩，注意收聽列車廣播提示，避免因匆忙下車或逗留導(dǎo)致漏乘。如遇突發(fā)情況，請第一時間聯(lián)系鐵路工作人員尋求幫助。