經(jīng)中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司客運(yùn)中心組織技術(shù)分析和專家鑒定，網(wǎng)傳2026年春運(yùn)綠皮車嚴(yán)重超員、人滿為患的視頻，大部分為歷史畫面拼湊翻炒、部分系A(chǔ)I生成的不實(shí)信息。2026年春運(yùn)，鐵路部門嚴(yán)控列車超員、不斷改進(jìn)服務(wù)，保持了普速列車開行品質(zhì)的穩(wěn)定。

今年春運(yùn)以來，鐵路部門在最大限度滿足旅客出行需求的同時(shí)，嚴(yán)格控制發(fā)售普速列車無座票，保障旅客乘車體驗(yàn)。2月2日春運(yùn)開始至2月14日的春運(yùn)前13天，全國(guó)鐵路普速列車平均客座率為73%。

在春運(yùn)節(jié)前客流最高峰日（2月13日），全國(guó)鐵路普速列車平均客座率77%，個(gè)別方向、少數(shù)列車超員。其中空調(diào)列車客座率大多數(shù)在130%以下，最高的是廣州白云-郴州K6592次，為155%；非空調(diào)列車客座率最高的是杭州-九江K4279次，為116%。

鐵路部門認(rèn)真落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，不斷改進(jìn)普速列車服務(wù)質(zhì)量。持續(xù)優(yōu)化升級(jí)車內(nèi)設(shè)備設(shè)施，增加充電插座，擴(kuò)容行李架，不間斷供應(yīng)熱水，及時(shí)做好車內(nèi)衛(wèi)生保潔工作，在1900余趟普速列車上推行“掃碼點(diǎn)餐” ，乘車環(huán)境和乘車秩序明顯改善。春運(yùn)期間，還在部分列車舉辦豐富多彩的列車春晚、非遺展示等文化活動(dòng)，進(jìn)一步提升旅客乘車體驗(yàn)。

目前，2月21日至2月24日（正月初五至初八）的節(jié)后返程高峰時(shí)段，75%以上的普速列車尚有余票，主要包括大連至北京，濟(jì)南至北京，哈爾濱至北京，鄭州至上海，西安至上海，長(zhǎng)沙至上海，南寧至廣州，貴陽(yáng)至廣州，福州至廣州等方向，鐵路部門還將根據(jù)旅客需求及時(shí)調(diào)整運(yùn)力，旅客朋友可及時(shí)通過鐵路12306查詢和購(gòu)票。