今年的春節(jié)假期有9天，也正值家政人員返鄉(xiāng)高峰，節(jié)假日期間，日常在家有特殊需求的老年人怎么辦？

2月11日，澎湃新聞記者從上海市民政部門獲悉，上海組織了近400家具備專業(yè)服務能力的養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)長者照護之家，推出“春節(jié)暖心短托”服務項目。

上海市民政部門介紹，本次“春節(jié)暖心短托”服務覆蓋全市范圍，旨在為有需求的老年人提供從數(shù)日至數(shù)周不等的短期托養(yǎng)服務，即“喘息式服務”。參與服務的機構(gòu)將為入住老人提供包括生活起居照料、科學膳食營養(yǎng)搭配、專業(yè)康復護理、日常健康監(jiān)測管理以及文娛活動在內(nèi)的服務。值得一提的是，符合條件的中度以上失能老年人，在享受短托照護的同時，還能按規(guī)定享受養(yǎng)老服務消費補貼。

上海市民政局養(yǎng)老服務處處長凌偉介紹，2025年春節(jié)期間，上海就已試點推廣“春節(jié)短托”服務，取得了良好的社會反響與實際效果。試點期間，共有251名老人通過短托服務入住各機構(gòu)，其中154名老人在親身體驗了專業(yè)的照護和環(huán)境后，選擇了轉(zhuǎn)為長期入住。在成功試點的基礎(chǔ)上，2025年全年，上海市民政局積極動員更多養(yǎng)老服務機構(gòu)加入提供短托服務的行列，全年累計服務老年人超2400人次，有效緩解了眾多家庭在老人照護方面的臨時性困難，“短托”養(yǎng)老服務模式也被全國多個省份借鑒。

上海市徐匯區(qū)第三老年福利院院長（以下簡稱“徐匯區(qū)三福院”）王榮榮告訴澎湃新聞記者，在她的觀察中，需要“短托”服務的對象主要有三類，一是短期無人照顧的獨居空巢老人，二是術(shù)后恢復、輔助康復或需要慢病專業(yè)照護的老人，另外還有一些輕度認知障礙、需要階段性干預的老人，春節(jié)期間家政人員很多返鄉(xiāng)，這些老人離不開專業(yè)照護，家屬難免焦慮，“ ‘短托’服務正是為了填補這樣一個臨時缺口，讓家屬能夠安心?！蓖鯓s榮介紹，徐匯區(qū)三福院提供的“短托”服務一般在兩周內(nèi)，價格為199元/天，費用包括床位費、護理費以及一日三餐的伙食費。

王榮榮介紹，事實上在徐匯區(qū)三福院過去一年多的“短托”服務中，有近三分之一的老人后續(xù)從“短托”轉(zhuǎn)為了長期入住，“其實短托服務也有力地打破了老人和子女對一些養(yǎng)老院的刻板印象，這是一次試住的契機?！?/p>

2月11日，上海市徐匯區(qū)第三老年福利院內(nèi)，由短托轉(zhuǎn)常住的魏奶奶正與護理人員聊天。 澎湃新聞記者 鄒佳雯 圖

“以前總覺得送父母去養(yǎng)老院，心里不舒服，鄰居也要講閑話。但是來這里短托試住了一下，打破了我的偏見?！?月11日，在徐匯區(qū)三福院，72歲的佘先生告訴記者，他90歲高齡的母親在此由“短托”轉(zhuǎn)為了常住。

2024年，佘先生的父親過世，老太太悲痛不已，不愿在家中觸景傷情，佘先生也無力把母親接來自己這兒照顧。當年年底，他們發(fā)現(xiàn)上海在開展養(yǎng)老機構(gòu)“短托照護”試點服務，抱著試一試的心態(tài)，佘先生送母親去體驗一下，不料在入住半個月后，佘先生母親的精神狀態(tài)好了不少，“吃飯洗澡都方便，吃藥也有人提醒，覺得蠻不錯的。”佘先生介紹，不知不覺，他們要陪著母親在這里度過第二個新年，“去年帶母親去外面吃年夜飯，今年這里就可以點菜吃，更加方便了?！?/p>

上海市第一社會福利院（以下簡稱“一福院”）業(yè)務院長魏德萍告訴記者，最近一福院已經(jīng)接待2位來“春節(jié)短托”的老人，都存在行動不便之處，“我們對自己的護理力量是非常引以為傲的，可以將有特殊需求的老人照顧好。而且我們的養(yǎng)老護理員很多都選擇留在上海過年，以緩解護理資源緊缺的難題，這令我們都非常感動?！?魏德萍坦言，一福院支持“短托”的資源相比之下確實更緊張些，“但我們也希望承擔起應有的社會責任，積極協(xié)調(diào)床位，溝通家屬，提供服務?！?/p>

上海市民政部門介紹，目前，上海各參與“春節(jié)暖心短托”服務的養(yǎng)老機構(gòu)已做好人員、物資等方面的準備。有需求的市民可通過民政部門官方網(wǎng)站、微信公眾號或養(yǎng)老服務熱線，查詢具體服務機構(gòu)名單、服務內(nèi)容、收費標準及申請流程等信息，就近為家中老人選擇合適的短托服務。市民政局提醒各養(yǎng)老機構(gòu)在春節(jié)期間要加強對入住老人的關(guān)懷與照料，確保服務質(zhì)量和安全，讓老年人及其家屬能夠安心過年。同時，還應重視并做好對留守護理人員的慰問與關(guān)愛工作，感謝他們舍小家為大家的辛勤付出，讓他們也同樣感受到節(jié)日的溫暖與關(guān)懷。