△圖源 | 長春晚報融媒體記者尹霽虹

進入2月，距離長春2027第33屆世界大學(xué)生冬季運動會（以下簡稱“長春大冬會”）召開已不到一年的時間，全市上下正全力營造喜迎盛會的濃厚氛圍。與此同時，春運大幕已啟，春節(jié)假期將至，大批游客將齊聚長春，感受冰雪魅力、共享盛會喜悅。

為切實做好春運和長春大冬會期間文旅服務(wù)保障工作，充分展現(xiàn)長春作為大冬會東道主的良好形象，2月6日，長春市文化廣播電視和旅游局組織召開“迎大冬 保春運”旅行社規(guī)范經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量提升工作會，聚焦長春大冬會舉辦及春運出行高峰，部署旅行社行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)保障工作，明確提出將以“零容忍”態(tài)度嚴(yán)查違法違規(guī)行為，為長春冰雪旅游市場劃定剛性規(guī)矩。

△圖源 |長春晚報融媒體記者 于家浩

會議采用線上線下相結(jié)合的模式，市文廣旅局相關(guān)業(yè)務(wù)處室、市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊、市旅游協(xié)會及重點旅行社代表齊聚一堂，共同研判大冬會帶動下冬季冰雪旅游市場的新形勢、新特點。會議強調(diào)，當(dāng)前長春文旅正迎來“盛會效應(yīng)+春運客流”的雙重機遇，更需以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)筑牢城市口碑，各相關(guān)單位需深刻認(rèn)識服務(wù)保障工作的重要性，將責(zé)任落細(xì)落實。

△圖源 |長春晚報融媒體記者 于家浩

會議指出，各旅行社要嚴(yán)守合法合規(guī)經(jīng)營底線，開展安全評估、完善應(yīng)急預(yù)案、規(guī)范行業(yè)制度、加強人員培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，以優(yōu)質(zhì)供給滿足游客需求，展現(xiàn)城市文旅良好形象。

△本組圖源 |長春晚報融媒體記者 于家浩

為確保各項要求落地見效，會議明確，相關(guān)部門將根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定的《長春市涉旅行業(yè)聯(lián)合執(zhí)法檢查工作機制》，針對涉旅市場，圍繞旅游交通運輸、旅行社及導(dǎo)游經(jīng)營、滑雪教學(xué)、文化娛樂、強制消費等問題，組織公安、交通、體育等部門開展常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)查 “不合理低價游”、虛假宣傳、“黑私教” 等違法違規(guī)行為，以多領(lǐng)域聯(lián)合執(zhí)法推動形成公平健康的涉旅市場環(huán)境。

△本組圖源 |長春晚報融媒體記者 于家浩

會上，市旅游協(xié)會發(fā)出誠信經(jīng)營倡議，呼吁全市旅行社行業(yè)堅守誠信底線、規(guī)范經(jīng)營行為，共同維護公平有序的市場環(huán)境和長春冰雪旅游良好形象。

朱延平

長春市旅游協(xié)會副秘書長

此次會議為企業(yè)發(fā)展、機制建立、服務(wù)提升指明了方向，明確了要求。協(xié)會將嚴(yán)格落實會議部署，規(guī)范經(jīng)營行為、強化風(fēng)險防控、提升服務(wù)質(zhì)量，助力長春文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

旅途小貼士 伴您安心出行

??提前關(guān)注目的地天氣、交通和景區(qū)客流情況，合理規(guī)劃行程。

??落地穿少了、雪具太沉？長春龍嘉國際機場抵達(dá)廳長春都市圈旅游服務(wù)中心“暖服租賃”“雪具直送”可分憂。

??游玩感覺冷，長春市內(nèi)設(shè)有多個 “冰雪暖屋” ，可以隨時進入取暖、休息。

??遇到消費問題， 只要你選的是“長春放心游”平臺內(nèi)入駐的旅游企業(yè)，一鍵投訴，可申請先行賠付。

??如遇旅游糾紛，請保持冷靜，通過合法途徑解決，可撥打12345 尋求幫助。

??【長春文旅】始終在您身邊。

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◆編輯：佟金俐

◆初審：柳絮

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