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中國(guó)目的地·入境游簡(jiǎn)報(bào)012|崛起中的在地向?qū)c街巷敘事

徐欣宜 孫一凡
2026-02-05 20:52
來(lái)源:澎湃新聞
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入境游流量顯著增長(zhǎng),然而伴隨“量”的上漲而來(lái)的更深層次的變化在于“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變——外國(guó)游客的旅行需求正從廣泛的景點(diǎn)觀光,加速轉(zhuǎn)向?qū)δ康牡卣鎸?shí)生活與文化深度的追求。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,專營(yíng)深度游覽的“在地向?qū)А睉?yīng)運(yùn)而生。“在地向?qū)А奔捌渌淼膫€(gè)性化服務(wù)模式,可視為這一變革的切面之一:他們以個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品,為解決標(biāo)準(zhǔn)化旅游難以觸及的“體驗(yàn)真實(shí)感”與“文化即時(shí)解讀”兩大痛點(diǎn)提供了行之有效的解決方案,為旅行注入了獨(dú)特的“生活溫度”。

本期簡(jiǎn)報(bào)將通過(guò)聚焦“在地向?qū)А边@一群體,剖析其服務(wù)模式如何精準(zhǔn)回應(yīng)新媒體時(shí)代的文旅消費(fèi)新趨勢(shì),并探討其對(duì)行業(yè)邊界拓展的啟示。同時(shí),本期簡(jiǎn)報(bào)涵蓋6項(xiàng)政策、6組關(guān)鍵數(shù)據(jù)、2大趨勢(shì)與1個(gè)待提升事項(xiàng),為行業(yè)提供深度洞察與行動(dòng)指南。

《中國(guó)目的地》團(tuán)隊(duì)推出《入境游簡(jiǎn)報(bào)》,旨在及時(shí)追蹤入境游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),深度剖析行業(yè)現(xiàn)象,為讀者提供全面且有價(jià)值的信息參考,助力中國(guó)入境游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。

設(shè)計(jì) 董懌翎 

一、重點(diǎn)關(guān)注:旅游or生活?在地向?qū)ьI(lǐng)游客深入感受人文溫度

當(dāng)旅行體驗(yàn)因政策與數(shù)字技術(shù)而日益便捷,外國(guó)游客的足跡便不再局限于傳統(tǒng)熱門(mén)景點(diǎn),他們正懷著更大的興趣深入中國(guó)各地,體驗(yàn)多元豐富的文化。面對(duì)這一趨勢(shì),各地文旅行業(yè)也在加快從獲取“流量”向運(yùn)營(yíng)“留量”轉(zhuǎn)型。

在這一“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”的新階段,“在地向?qū)А睂⒛抗鈴牡貥?biāo)景區(qū)收回,轉(zhuǎn)向城市的街巷與日常,試圖為短暫停留的過(guò)客提供深入本地生活的理由。他們通過(guò)設(shè)計(jì)充滿細(xì)節(jié)的Citywalk、社區(qū)探訪或主題騎行等等,正重新定義大都市的吸引力——不是作為行程的匆匆而過(guò)的打卡點(diǎn),而是作為同樣值得沉浸體驗(yàn)的目的地本身。

① 從“看景點(diǎn)”到“看生活”:讓日常街道成為敘事空間

傳統(tǒng)景點(diǎn)觀光更類似于“展覽式”——游客以景點(diǎn)為目的地,一天之內(nèi)在各個(gè)景區(qū)之間匆忙往返,旅游城市本身也被“景觀化”,仿佛被簡(jiǎn)化成了一個(gè)展出風(fēng)光的大型展廳。而在游客需求日益增加,渴望深入看見(jiàn)更多在地人文、真實(shí)感受本地生活的當(dāng)下,新興的在地向?qū)нx擇從中國(guó)人日常生活中的高頻詞匯和典型場(chǎng)景中汲取靈感,在行程中巧妙融入文化解讀。無(wú)需風(fēng)景名勝,任何街頭巷尾的事物都可以成為“景點(diǎn)”。

近期,《參考消息》曾報(bào)道過(guò)一支扎根在上海的在地向?qū)F(tuán)隊(duì),“東行記”。他們以定制深入探索城市街巷的別樣旅行路線為主,并在過(guò)程中向國(guó)外游客講解沿途所遇到的各類反映中國(guó)社會(huì)特點(diǎn)的事物。例如,他們會(huì)簡(jiǎn)介遍布上海道路上的“新能源電車”、在大疆旗艦店內(nèi)介紹“無(wú)人機(jī)”等科技產(chǎn)品在中國(guó)的普及應(yīng)用、在園林的樹(shù)下闡釋“銀杏”“蓮花”及“框景”等看似不起眼的基本元素所承載的傳統(tǒng)美學(xué)與哲學(xué)思想、在人民公園的“相親角”,解讀其背后的社會(huì)觀念與家庭文化。

除了如東行記團(tuán)隊(duì)在街巷中穿插中國(guó)文化的講解外,還有多種“主題路線”的設(shè)計(jì),令城市化身為故事的背景,游客漫步其中真正“閱讀”一個(gè)故事。例如,創(chuàng)辦上海亓門(mén)文化傳播有限公司的法國(guó)女孩蓋樂(lè)曦,獨(dú)創(chuàng)性地設(shè)計(jì)了與以上海為原型的比利時(shí)漫畫(huà)《丁丁歷險(xiǎn)記》相關(guān)的游覽路線,在漫畫(huà)與現(xiàn)實(shí)交錯(cuò)之間帶領(lǐng)游客深入體驗(yàn)上海,這條路線也收獲大量好評(píng)。而旅行策劃師劉禮超則以“騎行”為切入點(diǎn),他精心設(shè)計(jì)的上海梧桐區(qū)騎行路線讓老外能夠愜意地享受穿越上海大街小巷的樂(lè)趣。

② 魅力在計(jì)劃之外:即興互動(dòng)塑造“僅此一次”的旅程

這種由在地向?qū)Фㄖ苹男F(tuán),有著一種難以復(fù)制的魅力,即行程中那些無(wú)法被設(shè)計(jì)、自然涌現(xiàn)的真實(shí)瞬間。

例如,在北京胡同,旅游規(guī)劃師孫姝俐帶著入境游客走街串巷,在途中他們會(huì)遇見(jiàn)街巷里的各色事物——偶遇胡同里的樂(lè)隊(duì),隨意停留觀看;主動(dòng)接觸自己好奇的事物、打聽(tīng)當(dāng)?shù)匕傩站幼≡诤畹木唧w細(xì)節(jié);游客們還親身體驗(yàn)了老北京人熱衷的童年游戲踢毽子。在劉李超帶領(lǐng)的騎行途中,游客可以隨意停下來(lái)買一份果切、小吃,即行即停;可以到公園去看老打太極、跳廣場(chǎng)舞……在每一次騎行之旅中遇見(jiàn)的風(fēng)景都是僅此一次的限定體驗(yàn)。

在地向?qū)ьI(lǐng)的定制游中的此類即時(shí)反應(yīng)與偶發(fā)事件,成為行程中不可分割的重要組成部分。計(jì)劃外的互動(dòng)與偶然發(fā)現(xiàn)讓行程變得不可復(fù)制,也再次展現(xiàn)了深度體驗(yàn)的吸引力來(lái)源。即便它們是一些十分微小的交互事件,卻也參與塑造了每一次旅程的獨(dú)特記憶,并構(gòu)成了產(chǎn)品差異化的重要一環(huán)。

③“真實(shí)人格”贏得信任:社交媒體賦能個(gè)體向?qū)?/p>

社交媒體的變化進(jìn)一步放大了在地向?qū)У膬r(jià)值。隨著入境游市場(chǎng)持續(xù)回暖,行業(yè)的服務(wù)供給與獲客模式也在經(jīng)歷深刻變化。在互聯(lián)網(wǎng),尤其以TikTok為代表的全球性短視頻平臺(tái)憑借算法占據(jù)大量關(guān)注度,外國(guó)游客越來(lái)越傾向于通過(guò)社交媒體自行搜尋并選擇入境游服務(wù),對(duì)傳統(tǒng)跟團(tuán)游的依賴逐漸降低。

近年來(lái)新興的在地向?qū)?,多為個(gè)人和小團(tuán)隊(duì)接單,在脫離傳統(tǒng)旅行社的同時(shí)選擇自行經(jīng)營(yíng)社群媒體平臺(tái),持續(xù)發(fā)布運(yùn)營(yíng)內(nèi)容而將流量轉(zhuǎn)化為真實(shí)的客流。因?yàn)橛慰蛡兏敢庀嘈拧耙粋€(gè)真實(shí)的人”,而不是一份標(biāo)準(zhǔn)化攻略。在地向?qū)尸F(xiàn)的城市日常,天然具備內(nèi)容傳播屬性,也更容易被理解、被分享、被記住。

從實(shí)際效果看,這類以生活體驗(yàn)為核心的產(chǎn)品,往往能顯著提升游客滿意度。從社交媒體上的傳播來(lái)看,圍繞社區(qū)漫步、非遺體驗(yàn)、小眾餐飲等主題的行程,更容易獲得高評(píng)分和二次傳播,也更有助于拉長(zhǎng)游客的停留時(shí)間。對(duì)于入境游而言,這種“慢下來(lái)”的體驗(yàn),反而釋放出更大的綜合價(jià)值。

“在地向?qū)А弊哌M(jìn)生活的新式旅游熱度逐漸攀升,帶來(lái)以下啟示:

啟示一:體驗(yàn)價(jià)值重于景觀符號(hào),真實(shí)感成為新吸引力

過(guò)去旅游業(yè)的操作模式,習(xí)慣于圍繞知名地標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)路線、提供服務(wù)?!皷|行記”等在地向?qū)F(tuán)隊(duì)的服務(wù)表明,游客體驗(yàn)的滿足感不必來(lái)源于傳統(tǒng)知名景點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)外國(guó)游客穿行城市街巷,探索藏匿于城市深處的人文景觀,其中許多場(chǎng)景并非旅游名片,卻因緊密貼合本地真實(shí)生活而引發(fā)游客強(qiáng)烈共鳴。這說(shuō)明,真實(shí)而深刻的感受在文旅體驗(yàn)中已經(jīng)愈發(fā)重要,游客渴望自身在情境中獲得生動(dòng)的即時(shí)感受與認(rèn)知更新,而非僅僅完成對(duì)著名地標(biāo)的“打卡”。

啟示二:旅游正在變成對(duì)當(dāng)?shù)厣畹摹岸唐隗w驗(yàn)”

對(duì)很多游客而言,需要的不僅是眼睛看到的東西,更是身體參與的活動(dòng)、與本地人產(chǎn)生的交流,以及由此帶來(lái)的情感連接。在地向?qū)Р邉澋穆温肪€使得游客們真正得以“進(jìn)入”新的文化領(lǐng)域內(nèi)部,他們的出行就好像普通的某一天離開(kāi)家出門(mén)散步、逛街、吃小吃、搭話聊天,那種存在于原本旅行之中的緊迫感、陌生感和作為“旁觀者”的局促隨之減少。

同時(shí),也要警惕“偽沉浸式體驗(yàn)”的出現(xiàn)。例如,一些為迎合外國(guó)游客想象而刻意搭建的、脫離真實(shí)生活語(yǔ)境的“中國(guó)風(fēng)”主題園區(qū)或表演性活動(dòng),看似有文化包裝,實(shí)則缺乏本土生活的質(zhì)感與靈魂,成為另一種形式的商業(yè)化景觀。

啟示三:文化不只在博物館,生活的街頭也可以

在地向?qū)ьI(lǐng)的深度游提示著我們對(duì)于文化的理解無(wú)需完全依賴博物館、古跡建筑等更為正式的文化場(chǎng)所,亦可以在街頭巷尾鮮活的生活場(chǎng)景中獲得深刻的認(rèn)識(shí)。在地向?qū)冊(cè)诼猛局杏嗅槍?duì)性地結(jié)合所見(jiàn)所聞?wù)归_(kāi)說(shuō)明、尋找生活關(guān)鍵詞進(jìn)行的一系列介紹以及游客們親身上前嘗試的種種體驗(yàn),相較于深?yuàn)W復(fù)雜的歷史解說(shuō)更能深入人心。文旅融合過(guò)程中降低文化體驗(yàn)的“門(mén)檻”,將其從特定建筑中釋放出來(lái),或?qū)⒏欣谌刖秤慰托纬芍庇^、立體且生動(dòng)的文化認(rèn)知。

同時(shí),目前策劃入境游的向?qū)袌?chǎng)仍然有待完善。大多數(shù)向?qū)С鲇谧陨頍釔?ài)而非專業(yè)背景,其加入雖增添了行業(yè)的活力與多樣性,但其帶來(lái)的服務(wù)質(zhì)量與體驗(yàn)感也良莠不齊。具備國(guó)際視角、熟悉本土文化的多語(yǔ)言人才的缺乏,始終是當(dāng)下入境游市場(chǎng)面臨的重要問(wèn)題。向?qū)У穆肪€定制與講解也全憑個(gè)人文化素養(yǎng)支撐,面對(duì)“文化轉(zhuǎn)譯”的準(zhǔn)確性與深度問(wèn)題也同樣需要注意。

二、政策速遞

福建:出臺(tái)系列計(jì)劃打造“Fujian Life”入境游品牌

福建省文化和旅游廳出臺(tái)專項(xiàng)措施,通過(guò)實(shí)施七大具體計(jì)劃,系統(tǒng)打造“Fujian Life”入境旅游品牌。核心舉措包括:面向全球進(jìn)行創(chuàng)意推廣,精準(zhǔn)吸引海外華人華僑返鄉(xiāng)旅游,拓展國(guó)際合作伙伴網(wǎng)絡(luò),全面優(yōu)化入境支付等旅行服務(wù),搭建中外客源互送渠道,借助海外力量進(jìn)行營(yíng)銷,以及深挖特色資源實(shí)施“福建禮物”國(guó)潮出海行動(dòng)。整套方案旨在從推廣、產(chǎn)品、服務(wù)到合作進(jìn)行全面升級(jí),將福建建設(shè)為世界知名旅游目的地。

山東:召開(kāi)入境游工作專題會(huì)議,明確產(chǎn)品、市場(chǎng)、服務(wù)三大升級(jí)方向

山東省文化和旅游廳在山東泰安市組織召開(kāi)入境旅游工作專題座談會(huì),匯聚境外營(yíng)銷中心、旅行社、航司等多方意見(jiàn),圍繞經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)堵點(diǎn)進(jìn)行探討,并提出聯(lián)合各大航空公司整合產(chǎn)業(yè)鏈打造“機(jī)票+景區(qū)+酒店”組合產(chǎn)品、提升國(guó)際服務(wù)水平等建議。同時(shí)泰安市出臺(tái)《泰安市促進(jìn)入境旅游發(fā)展若干措施》,明確將從開(kāi)拓境外客源市場(chǎng)、提升公共服務(wù)國(guó)際化水平、優(yōu)化入境旅游環(huán)境三個(gè)方面系統(tǒng)升級(jí)。制定《泰安市進(jìn)一步促進(jìn)文旅消費(fèi)的若干措施》,建立境外游客“過(guò)夜游”階梯獎(jiǎng)勵(lì)制度;出臺(tái)境外營(yíng)銷補(bǔ)貼機(jī)制,對(duì)旅行社境外參展等推廣活動(dòng)給予專項(xiàng)扶持。

上海:加強(qiáng)與“一帶一路”共建國(guó)家的旅游合作

上海市“十五五”規(guī)劃建議,上海將系統(tǒng)推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí),重點(diǎn)強(qiáng)化高品質(zhì)旅游產(chǎn)品供給、培育特色旅游并發(fā)展入境旅游。在擴(kuò)大消費(fèi)方面,規(guī)劃明確將推動(dòng)文旅商體展深度融合,提升大型節(jié)慶的國(guó)際影響力,并將優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,通過(guò)推進(jìn)世界級(jí)商圈建設(shè)、提升離境退稅和跨境支付便利化水平等措施,打造全年齡友好型品質(zhì)生活環(huán)境以擴(kuò)大入境消費(fèi)。同時(shí),上海將服務(wù)高質(zhì)量共建“一帶一路”,加強(qiáng)與共建國(guó)家在旅游等領(lǐng)域的交流合作。規(guī)劃還提出優(yōu)化文化發(fā)展生態(tài),促進(jìn)節(jié)展賽會(huì)聯(lián)動(dòng),提升“演藝大世界”能級(jí),并推動(dòng)人工智能等科技賦能文化生產(chǎn),培育數(shù)字文娛新業(yè)態(tài),為旅游發(fā)展提供創(chuàng)新動(dòng)能。

新疆:邊檢持續(xù)優(yōu)化通關(guān)服務(wù),提供入境游“一站式”服務(wù)

新疆出入境邊防檢查總站公布,2025年服務(wù)前往新疆進(jìn)行跨境貿(mào)易、跨境游、邊境游的旅客已超過(guò)5800萬(wàn)人次,新疆邊檢配合客流已推出并落實(shí)多項(xiàng)提升旅客通關(guān)體驗(yàn)的舉措,包括確立30分鐘通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)置多語(yǔ)種服務(wù)崗、為旅游團(tuán)設(shè)專用通道以及推行外國(guó)人入境信息預(yù)填等便利措施。新年期間,邊檢部門(mén)將持續(xù)優(yōu)化升級(jí)服務(wù),重點(diǎn)強(qiáng)化客流引導(dǎo)與綜合保障:一是在元旦、春節(jié)等重要節(jié)假日前,常態(tài)化發(fā)布包含流量預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)措施的口岸通關(guān)“兩公布一提示”信息,引導(dǎo)旅客高效通關(guān)。二是持續(xù)運(yùn)營(yíng)并完善在霍爾果斯、烏魯木齊、阿拉山口等6個(gè)口岸設(shè)立的移民事務(wù)服務(wù)中心,為出入境旅客提供涵蓋政策咨詢、旅游指引、緊急救助、貨幣兌換等項(xiàng)目的“一站式”便捷全面服務(wù)。

四川:都江堰景區(qū)上線法語(yǔ)界面與歐元結(jié)算,系列舉措提升入境游便利化

四川青城山—都江堰風(fēng)景名勝區(qū)管理局聯(lián)合主流在線旅游服務(wù)商,在其入境游專屬購(gòu)票平臺(tái)(Ticket Booking)上線了法語(yǔ)界面與歐元結(jié)算功能,完成了服務(wù)渠道的又一次關(guān)鍵升級(jí)。此前,景區(qū)已落地多項(xiàng)配套便利措施:一是在游客中心設(shè)置支持14種語(yǔ)言實(shí)時(shí)翻譯的文旅AI智能翻譯屏,解決現(xiàn)場(chǎng)溝通障礙;二是全面打通支付環(huán)節(jié),售票與購(gòu)物窗口支持外卡支付,ATM可取小面額人民幣;三是更新576個(gè)國(guó)際化標(biāo)識(shí)牌,并配備多語(yǔ)種講解器;四是在游客中心內(nèi)設(shè)城市候機(jī)樓,提供值機(jī)、托運(yùn)及直達(dá)機(jī)場(chǎng)的專線服務(wù),節(jié)省游客中轉(zhuǎn)時(shí)間。景區(qū)表示未來(lái)將繼續(xù)落實(shí)相關(guān)部署,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。

廣東:“請(qǐng)到廣東過(guò)大年”活動(dòng)啟動(dòng),借力外籍達(dá)人推廣嶺南年俗入境游

為助力入境旅游高質(zhì)量發(fā)展,廣東省文化和旅游廳主辦的“請(qǐng)到廣東過(guò)大年”新春活動(dòng)近日在汕頭啟動(dòng)。本次活動(dòng)以美食和年俗為切入點(diǎn),吸引了來(lái)自30個(gè)國(guó)家的百余名外籍旅游達(dá)人參與?,F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行英歌舞等非遺文化展示,并設(shè)置剪紙、工夫茶等8個(gè)非遺體驗(yàn)區(qū),讓外籍達(dá)人沉浸式感受嶺南文化。此次活動(dòng)是 “廣東入境旅游全球推廣計(jì)劃”的組成部分,核心目的是借助外籍達(dá)人的國(guó)際影響力進(jìn)行傳播。

三、關(guān)鍵數(shù)據(jù)

39%:去年北京接待入境游客同比增長(zhǎng)39%

2025年,北京共接待入境游客548萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)39%;實(shí)現(xiàn)入境旅游收入505.6億元,同比增長(zhǎng)44.7%,北京市入境旅游呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢(shì)。從客源結(jié)構(gòu)看,北京入境旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)多元化增長(zhǎng)態(tài)勢(shì):2025年北京接待外國(guó)游客455.7萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)41.8%。其中,亞洲游客(不含港澳臺(tái)地區(qū))201.3萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)43%;歐洲、美洲游客分別達(dá)到156.2萬(wàn)人次、64.1萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)47.9%和35.6%。

82.8萬(wàn):元旦假期外國(guó)人出入境82.8萬(wàn)人次,較去年同期增長(zhǎng)29.8%

中國(guó)國(guó)家移民管理局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2026年元旦假期,外國(guó)人出入境82.8萬(wàn)人次,較去年同期增長(zhǎng)29.8%;入境外國(guó)人中,適用免簽政策入境29.2萬(wàn)人次,較去年同期增長(zhǎng)35.8%。入境外國(guó)人中,適用免簽政策入境29.2萬(wàn)人次,較去年同期增長(zhǎng)35.8%。

25個(gè):新年首日來(lái)自25個(gè)國(guó)家和地區(qū)的外籍人員入境中老鐵路

元旦當(dāng)日,中老鐵路迎來(lái)出入境客流高峰。據(jù)磨憨出入境邊防檢查站統(tǒng)計(jì),該口岸1月1日共驗(yàn)放出入境人員3000余人次,同比增長(zhǎng)6%。其中,來(lái)自25個(gè)國(guó)家和地區(qū)的外籍人員達(dá)600余人次,同比增長(zhǎng)超過(guò)25%;免簽入境外國(guó)旅客數(shù)量同比增長(zhǎng)超42%,口岸國(guó)際化客流特征顯著。中老鐵路自開(kāi)通以來(lái)已成為鐵路沿線人民生活日常所需,同時(shí)也設(shè)立一系列便利政策,優(yōu)化口岸通關(guān)措施助力云南邊境入境游,讓居民和游客出行更安全高效。

10007人:新年首周“百年口岸”綏芬河出入境外籍游客人數(shù)達(dá)到10007人

隨著中俄免簽政策的實(shí)施,作為中俄重要陸路口岸城市的黑龍江省綏芬河市也在不斷提升口岸的服務(wù)質(zhì)量和通關(guān)效率,提升跨境往來(lái)便利性,帶動(dòng)兩國(guó)人文和旅游交流。據(jù)統(tǒng)計(jì)2026年1月1日至1月7日,綏芬河口岸出入境外籍游客人數(shù)達(dá)到10007人,同比增長(zhǎng)83%,較去年大幅提升。

1495份:2025年昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)驗(yàn)核離境退稅申請(qǐng)單1495份

隨著離境退稅政策推廣,“中國(guó)購(gòu)”持續(xù)為入境游客旅游的關(guān)鍵詞。2025年,云南昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)海關(guān)累計(jì)驗(yàn)核離境退稅申請(qǐng)單1495份,商品總價(jià)超2897.7萬(wàn)元,退稅金額達(dá)359.3萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)567.4%、317.2%和324.7%,退稅商品涵蓋服裝、鐘表、首飾等熱門(mén)品類。長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)為方便旅客離境退稅,聯(lián)合多方相關(guān)部門(mén)共同實(shí)施專窗受理、快速驗(yàn)核、即時(shí)反饋的服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)離境退稅全流程電子化,游客僅需幾分鐘便能完成退稅流程。

38.9億元:封關(guān)后海南離島免稅購(gòu)物金額達(dá)38.9億元

2025年12月18日海南自貿(mào)港全島封關(guān)運(yùn)作以來(lái),海南入境旅游熱度持續(xù)上升,在各項(xiàng)政策紅利的加持下,離島免稅購(gòu)物消費(fèi)記錄再創(chuàng)新高。自封關(guān)至本月上旬為止,海南離島免稅購(gòu)物人數(shù)58.5萬(wàn)人次、金額38.9億元,同比分別增長(zhǎng)32.4%和49.6%,相當(dāng)于平均每天有2.4萬(wàn)人次在海南進(jìn)行免稅購(gòu)物,日均購(gòu)物總額達(dá)到1.6億元,均高于封關(guān)之前。免簽政策的擴(kuò)大與海南旅游服務(wù)行業(yè)質(zhì)量的持續(xù)提升是海南入境游市場(chǎng)火熱的重要原因,而免稅購(gòu)物成為豐富入境旅游體驗(yàn)、提升旅游品質(zhì)的關(guān)鍵一環(huán)。除了游客消費(fèi),封關(guān)運(yùn)作政策也惠及旅游行業(yè)其他環(huán)節(jié)。截至本月上旬,海關(guān)在“一線”按照徑予放行通關(guān)模式監(jiān)管貨物1.8萬(wàn)噸,“零關(guān)稅”貨物進(jìn)口4.6億元,免稅6212.8萬(wàn)元,旅游等企業(yè)也可以享受到“零關(guān)稅”的營(yíng)運(yùn)用飛機(jī)、船舶和汽車。

四、趨勢(shì)解鎖

來(lái)中國(guó)過(guò)春節(jié)成為國(guó)際新潮流

飛豬《2026年春節(jié)假期出游風(fēng)向標(biāo)》顯示,近期外國(guó)游客入境游需求呈爆發(fā)式增長(zhǎng),春節(jié)赴華機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超四倍,海外游客的中國(guó)行程越來(lái)越縱深,繼元旦來(lái)到中國(guó)過(guò)新年的熱潮之后,“來(lái)中國(guó)過(guò)春節(jié)”正在成為國(guó)際新潮流。春節(jié)假期旅行關(guān)鍵詞圍繞“非遺研學(xué)”“特色餐飲”“文藝演出”和“民俗體驗(yàn)”,過(guò)一個(gè)“有年味”的春節(jié)成為游客的需求。2026年計(jì)劃來(lái)華過(guò)年游客數(shù)量排名靠前的國(guó)家包括新加坡、澳大利亞、加拿大等。春節(jié)假期,來(lái)自阿根廷的游客預(yù)訂量同比增長(zhǎng)9倍,來(lái)自荷蘭、西班牙、英國(guó)等歐洲國(guó)家的游客預(yù)訂量均實(shí)現(xiàn)2倍以上增長(zhǎng)。

而同程旅行發(fā)布的《2026春節(jié)旅行趨勢(shì)》也顯示,多地文旅也將當(dāng)?shù)匚幕湍晁滋厣D(zhuǎn)化為本土旅游的重要資源,掀起“年味搶客潮”。在年俗文化、非遺體驗(yàn)等沉浸式游玩的加持下,各地入境游體驗(yàn)的深入與獨(dú)特性正在不斷上升,“來(lái)中國(guó)過(guò)春節(jié)”也將成為旅游由“觀看”轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)”與“生活”的重要一站。

“隱藏玩法”不斷解鎖,入境游體驗(yàn)持續(xù)深化

當(dāng)前,中國(guó)入境旅游市場(chǎng)正邁入以深度體驗(yàn)和玩法創(chuàng)新為核心的新階段。外國(guó)游客的旅行方式已顯著超越了傳統(tǒng)景點(diǎn)觀光,轉(zhuǎn)而熱衷于探索一系列沉浸式、生活化的“隱藏玩法”。這一轉(zhuǎn)變?cè)谠┘倨谑袌?chǎng)“開(kāi)門(mén)紅”中得以凸顯,并得到免簽政策、產(chǎn)品多元化和高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)。在北方,以哈爾濱為代表的冰雪娛樂(lè)狂歡憑借其獨(dú)一無(wú)二的大型樂(lè)園和高性價(jià)比,吸引了大量東南亞等地游客,訂單量迅猛增長(zhǎng);在南方,海南的 “免稅購(gòu)物+海濱度假” 一站式休閑模式,以支付便利和溫暖氣候成為國(guó)際游客的避寒優(yōu)選;在東部水鄉(xiāng),游客通過(guò)乘船漫游、聆聽(tīng)評(píng)彈、體驗(yàn)非遺,在蘇州等地沉浸于古鎮(zhèn)生活的靜謐美學(xué);而在西部的成都等地,親手制作宮保雞丁等可嘗可動(dòng)手的“川味”美食體驗(yàn),則成為游客深入了解地方文化的熱門(mén)方式……2026年,在政策與市場(chǎng)的雙重推動(dòng)下,這種以個(gè)性化體驗(yàn)和文化深度連接為導(dǎo)向的旅游趨勢(shì)將進(jìn)一步深化,持續(xù)推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展。

五、仍待提升

消費(fèi)便利化與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同仍面臨現(xiàn)實(shí)堵點(diǎn)

一方面,“支付最后一公里”尚未完全打通,中小商戶外卡受理覆蓋率不足,境外移動(dòng)支付服務(wù)適配性有待提升,游客在日常場(chǎng)景消費(fèi)中仍有不便;另一方面,消費(fèi)供給的質(zhì)量與吸引力有待加強(qiáng),富含中國(guó)文化特色的老字號(hào)與國(guó)潮品牌在國(guó)際上的傳播力度有限,導(dǎo)致市場(chǎng)上兼具文化內(nèi)涵與國(guó)際審美的高品質(zhì)特色商品和深度體驗(yàn)供給存在缺口,難以滿足游客的購(gòu)物期待。除此之外,簽證、通關(guān)、消費(fèi)等跨部門(mén)流程之間銜接不夠順暢,仍存在信息壁壘,這些系統(tǒng)協(xié)同性的不足也在深刻影響著入境游客消費(fèi)體驗(yàn)。

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《入境游簡(jiǎn)報(bào)》由澎湃新聞《中國(guó)目的地》團(tuán)隊(duì)出品

統(tǒng)籌:邵媛媛

采寫(xiě):徐欣宜 孫一凡

視覺(jué):董懌翎 

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    責(zé)任編輯:邵媛媛
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