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千問花30億“請(qǐng)客”,是想打一場(chǎng)不對(duì)稱的AI大戰(zhàn)

文|唐辰 圖|官方宣傳圖
千問“春節(jié)請(qǐng)客”,要的不只是流量。
在騰訊元寶春節(jié)紅包活動(dòng)評(píng)價(jià)兩極時(shí),阿里千問加入AI大廠“春節(jié)檔”混戰(zhàn)。2月2日,千問App宣布投入30億啟動(dòng)“春節(jié)請(qǐng)客計(jì)劃”。
從2月6日開始,聯(lián)合淘寶閃購、飛豬、大麥、盒馬、天貓超市、支付寶等阿里生態(tài)業(yè)務(wù),以免單形式請(qǐng)全國(guó)人民在春節(jié)期間吃喝玩樂。
千問春節(jié)AI大戰(zhàn),想玩出新意
相較于騰訊元寶、百度文心的現(xiàn)金紅包玩法,千問的模式更重、場(chǎng)景也更復(fù)雜。
表面上看,這是阿里對(duì)春節(jié)紅包大戰(zhàn)的跟風(fēng)加碼,實(shí)則是千問想打一場(chǎng)不對(duì)稱AI大戰(zhàn)。其核心是跳出對(duì)手的優(yōu)勢(shì)賽道,憑借自身體系化優(yōu)勢(shì),并按自己的節(jié)奏出牌,形成降維打擊。
我在《都Agent時(shí)代了,AI大戰(zhàn)還要靠春節(jié)發(fā)紅包》一文里開玩笑,AI已經(jīng)進(jìn)入Agent時(shí)代,AI應(yīng)用正從chatbot轉(zhuǎn)入Agent 的比拼。但新一輪超級(jí)AI入口的爭(zhēng)奪,紅包還是那個(gè)熟悉的“老演員”,成為各家圈定用戶的最佳杠桿。
騰訊元寶、百度文心,乃至字節(jié)豆包的春節(jié)AI玩法,還是復(fù)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“社交+現(xiàn)金”的單點(diǎn)裂變邏輯,目的是爭(zhēng)奪用戶流量。
比如,元寶依托微信社交關(guān)系鏈,試圖通過紅包打通元寶與微信、QQ、小程序等生態(tài)的“毛細(xì)血管”。但AI僅作為引流工具,更多人關(guān)注的是怎么領(lǐng)紅包,薅羊毛,而不是元寶這款 AI 產(chǎn)品本身。要知道,AI產(chǎn)品的體驗(yàn)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力,能夠決定用戶是否會(huì)用腳投票,長(zhǎng)期留存。
這種“以紅包換流量”的單兵作戰(zhàn),只解決“讓用戶來”的問題,至于能不能留下來,或者引流到其他生態(tài)產(chǎn)品,都是個(gè)問號(hào)。
如果微信或者元寶沒有更好的運(yùn)營(yíng)策略,這種粗暴的體驗(yàn),給用戶帶來的必定不是狂歡,而是騷擾。最直接的體現(xiàn)就是,將會(huì)有不少群主或者朋友圈,會(huì)人為的主動(dòng)設(shè)置屏蔽。
千問不對(duì)稱作戰(zhàn)的突破口就在這里。此前我就判斷,千問必定會(huì)參加AI大戰(zhàn)“春節(jié)檔”,它的玩法會(huì)是一個(gè)體系化的“集團(tuán)軍作戰(zhàn)”模式,將會(huì)和阿里商業(yè)生態(tài)一起,融入進(jìn)各個(gè)業(yè)務(wù)。紅包、補(bǔ)貼等福利,不過是紐帶,絲滑的將AI“辦事能力”的體驗(yàn),普及到更多商家和普通消費(fèi)者。
這也是千問要不要參加、怎么參加春節(jié)紅包大戰(zhàn)的邏輯原點(diǎn)?!按汗?jié)請(qǐng)客計(jì)劃”遵循了這個(gè)原點(diǎn),也能更具象的理解“集團(tuán)軍作戰(zhàn)”模式。
這個(gè)模式不是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)或者營(yíng)銷預(yù)算疊加,而是以千問App為核心樞紐,聯(lián)動(dòng)阿里電商(閃購)、本地生活、出行、支付等業(yè)務(wù)板塊,形成“AI+全生活場(chǎng)景+全消費(fèi)鏈路”的體系化作戰(zhàn)矩陣。
30億免單是串聯(lián)這些環(huán)節(jié)的支點(diǎn),其最終目標(biāo)是“開啟AI時(shí)代的全新生活方式”。
請(qǐng)客,不止于發(fā)紅包
我們可以從“請(qǐng)客”、“吃喝玩樂”、“生活方式”等關(guān)鍵詞中看到,千問“春節(jié)請(qǐng)客計(jì)劃”有別于“發(fā)紅包”:
首先,千問躍過“現(xiàn)金紅包”的傳統(tǒng)套路,用“免單”將用戶拉進(jìn)淘寶閃購、飛豬、大麥、盒馬、天貓超市、支付寶等阿里生態(tài)業(yè)務(wù)的場(chǎng)景。用戶拿到的不再只是“數(shù)字紅包”,而是在使用阿里提供的生活服務(wù)時(shí),享受到實(shí)在的消費(fèi)權(quán)益。
這種模式設(shè)計(jì),也進(jìn)一步強(qiáng)化了一個(gè)認(rèn)知:阿里已經(jīng)將AI從“問答助手”升維到“生活服務(wù)管家”的角色,并在這個(gè)春節(jié)將這個(gè)體驗(yàn)帶入尋常百姓家。
千問早已為這場(chǎng)春節(jié)攻勢(shì)做好了鋪墊。1月15日,千問APP宣布已接入淘寶閃購、支付寶、飛豬、高德等阿里生態(tài)場(chǎng)景,測(cè)試AI購物功能。之后一段時(shí)間,千問不斷迭代,從最初支持淘寶、外賣等功能,千問正在接入更豐富的AI購物功能。比如,AI買電影票功能正在灰測(cè),即將全面上線。
這意味著,春節(jié)AI大戰(zhàn),阿里打出了一張“想得到,但學(xué)不會(huì)”的牌:通過千問APP接入淘寶、支付寶、飛豬等全生態(tài),并在春節(jié)期間以“免單”的巧妙手段,有效普及“AI辦事”功能。
其次是30億投入將由阿里生態(tài)業(yè)務(wù)“集體買單”,其成本將分?jǐn)傔M(jìn)各業(yè)務(wù)的營(yíng)銷預(yù)算,千問成為事實(shí)上的入口,通過流量導(dǎo)流換取數(shù)據(jù)共享,并驗(yàn)證AI辦事能力的閉環(huán),將用戶留下來,攤薄獲客成本。
這種聯(lián)合作戰(zhàn)模式,既能放大單筆投入的效果,也避免純現(xiàn)金紅包的“一次性”損耗。

圖注:元寶派開啟公測(cè) 唐辰截圖
用戶薅完羊毛就走,是傳統(tǒng)紅包大戰(zhàn)的通病。知名科技媒體亂翻書潘亂指出,2025年,微信紅包完成了用戶端的冷啟動(dòng),但當(dāng)時(shí)的紅包功能非常單薄,本質(zhì)上只是一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的轉(zhuǎn)賬工具。用戶領(lǐng)了紅包,錢躺在零錢里,但真正要花出去,需要有地方能花。
阿里要做的是將“有地方花”具象化,跳過發(fā)錢的階段,直接進(jìn)入服務(wù)層。用戶不用再在各個(gè)App里切換、倒騰,通過千問就可以完成消費(fèi)的全流程,并且還能免單。這30億投入也能從賬戶里的數(shù)字,轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生活消費(fèi)。
事實(shí)上,千問已經(jīng)通過技術(shù)演示和功能落地,勾勒出了春節(jié)期間用戶消費(fèi)的全新圖景:用戶只需要一個(gè)千問App,一句話指令,就能完成點(diǎn)奶茶、訂機(jī)票、訂旅游路線等任務(wù)。并且,從需求提出、商品篩選到支付履約等環(huán)節(jié),全程都像有個(gè)小助手幫你打點(diǎn),你只需確認(rèn)、授權(quán)。
更關(guān)鍵的是,千問將在“免單”體驗(yàn)中進(jìn)一步跑通AI辦事的路徑。用戶通過千問領(lǐng)券、搶紅包、下單、消費(fèi),其使用時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)偏好、生活場(chǎng)景、決策路徑等數(shù)據(jù),都會(huì)沉淀在阿里生態(tài)內(nèi),在優(yōu)化千問App產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí),也為后續(xù)的AI電商、AI本地生活等業(yè)務(wù)的AI化提供“燃料”。
如果加上支付寶集五福活動(dòng),阿里體系內(nèi)今年春節(jié)活動(dòng)的投入,不僅將創(chuàng)下歷年新高,也位居今年互聯(lián)網(wǎng)大廠春節(jié)AI大戰(zhàn)的投入榜首。
這給用戶帶來的感官刺激是直接的,阿里要打一場(chǎng)不對(duì)稱的AI 競(jìng)速賽。
如果說,2015 年春節(jié),微信紅包的奇襲,幫助微信支付拿到在移動(dòng)支付的門票。它的一個(gè)附加價(jià)值是,發(fā)紅包這個(gè)傳統(tǒng)文化的禮節(jié)性互動(dòng),被重新定義,有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代感和科技感。
如今,千問正重新定義“請(qǐng)客”,將其納入AI 時(shí)代語境,讓“請(qǐng)客”對(duì)應(yīng)AI的生活服務(wù)辦事能力,賦予其新的內(nèi)涵。比如一句話,讓AI幫你訂餐廳,買機(jī)票,訂酒店等。
這是“發(fā)紅包”與“請(qǐng)客”的本質(zhì)差異,也是這場(chǎng)不對(duì)稱戰(zhàn)爭(zhēng)帶動(dòng)AI大戰(zhàn)范式躍遷的關(guān)鍵。
當(dāng)然,千問不會(huì)過度解讀這種變化。2026年被普遍稱為“AI Agent”爆發(fā)之年,但其很多能力還不夠成熟。具體到千問App,全面接入阿里生態(tài)業(yè)務(wù)后,用戶迅速增長(zhǎng),隨之而來的是體驗(yàn)上的不足,也會(huì)被進(jìn)一步放大。
比如,千問的用戶心智,相較于豆包“生活?yuàn)蕵贰?、文心“多模態(tài)全能”的標(biāo)簽,其“辦事AI”的定位還需錘煉;同時(shí),通用Agent的短板也很明顯,跨場(chǎng)景復(fù)雜任務(wù)的執(zhí)行效率或比不過垂直模型;而且,阿里生態(tài)業(yè)務(wù)的協(xié)同,還需要持續(xù)優(yōu)化,部分場(chǎng)景下AI與業(yè)務(wù)的銜接不夠絲滑,還難以實(shí)現(xiàn)“無感辦事”。
大廠AI競(jìng)速,為何路徑不同
阿里、字節(jié)、騰訊等AI大廠在春節(jié)檔競(jìng)爭(zhēng)策略的差異,根源就像我在前一篇文章大廠AI競(jìng)速,字節(jié)、阿里、騰訊“血拼”春節(jié)檔里所分析:公司基因決定了打法。字節(jié)、阿里、騰訊的AI策略差異,本質(zhì)是由各自核心業(yè)務(wù)模式、資源稟賦與商業(yè)生態(tài)決定的。

圖注:百度文心春節(jié)發(fā)5億紅包
這種分化,在2026年春節(jié)顯得更加清晰。
具體來說,字節(jié)依托C端流量,以“流量-內(nèi)容-商業(yè)”閉環(huán)實(shí)現(xiàn)快速突破;阿里憑借電商與云生態(tài),通過全棧技術(shù)構(gòu)建“技術(shù)-商業(yè)”的壁壘;騰訊基于社交生態(tài)強(qiáng)粘性,采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的滲透策略,大力推進(jìn)產(chǎn)品AI化,并在自身擅長(zhǎng)的領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力;百度有搜索入口,所以用紅包反哺其他業(yè)務(wù)等。
阿里可以說是目前各大AI玩家里,能力最全面的一個(gè)。但阿里苦于內(nèi)部沒有微信、抖音級(jí)別的高渠道曝光,在AI to C上的流量只能靠全網(wǎng)投流,以及自身大模型的口碑帶回的“自來水”流量。
這也決定,千問的這條路并不好走。短期來看,“請(qǐng)客計(jì)劃”能夠快速拉新,但千問要的不只是流量,還要“留量”。即免單結(jié)束后,千問的AI服務(wù)能夠留住用戶,才是關(guān)鍵。
長(zhǎng)期看,這次不對(duì)稱戰(zhàn)爭(zhēng)的核心意義在于場(chǎng)景驗(yàn)證,千問或?qū)⒊蔀榘⒗锷鷳B(tài)的“AI中臺(tái)”。
就像虎嗅所評(píng)價(jià),這是阿里獨(dú)有的路線。點(diǎn)單、訂票是普通用戶的高頻場(chǎng)景,如果跑通這一模式,千問就真正開啟了AI生活的新時(shí)代,也會(huì)成為最大受益者。并且,如果AI能夠絲滑成為每個(gè)人的生活助理,或許將真正迎來AI生活消費(fèi)的爆發(fā)。
這也將倒逼行業(yè)從“流量爭(zhēng)奪”轉(zhuǎn)向“場(chǎng)景深耕”,單純發(fā)紅包的時(shí)代也或?qū)⒑芸炻淠弧?/p>
但無論是哪種結(jié)果,千問的入局,標(biāo)志著AI大廠的紅包大戰(zhàn),已經(jīng)跨過單純的“撒錢”階段,要打“生態(tài)+場(chǎng)景”的卡位戰(zhàn)。所有AI大廠都會(huì)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí):?jiǎn)渭儼l(fā)紅包已帶不來忠誠用戶,唯有靠場(chǎng)景綁定需求、靠生態(tài)構(gòu)筑壁壘,才能在AI大戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟。
而且,這場(chǎng)AI大戰(zhàn),短時(shí)間內(nèi)很難決出勝負(fù)。從客觀層面來說,它加速了AI的普及,推動(dòng)AI真正走進(jìn)尋常百姓家。對(duì)普通用戶來說,這是一場(chǎng)狂歡,原本對(duì)AI無感以及還沒有習(xí)慣使用AI的群體,都會(huì)在這個(gè)節(jié)點(diǎn)完成一次市場(chǎng)教育。
我也樂見這場(chǎng)春節(jié)檔AI大戰(zhàn),能更熱鬧一點(diǎn)。
參考資料,
唐辰同學(xué),《大廠AI競(jìng)速,字節(jié)、阿里、騰訊“血拼”春節(jié)檔》
亂翻書,《騰訊想復(fù)刻2015,阿里想超躍它》
我是唐辰同學(xué),關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)科技及商業(yè)故事。原創(chuàng)內(nèi)容,未經(jīng)許可,謝絕轉(zhuǎn)載。
「唐辰同學(xué)」
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