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i茅臺(tái):月活用戶超1531萬,飛天一個(gè)月成交訂單超143萬筆

澎湃新聞?dòng)浾?郭莎莎
2026-02-02 22:12
來源:澎湃新聞
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1499元飛天上架已滿月,i茅臺(tái)披露關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

2月2日,據(jù)“小茅i茅臺(tái)”微信公號(hào),i茅臺(tái)表示,“這一個(gè)月,我們迎來了628萬位新朋友,月活用戶超1531萬,隨著飛天53%vol 500ml貴州茅臺(tái)酒及其往年酒、53%vol 500ml貴州茅臺(tái)酒(丙午馬年)、53%vol 500ml貴州茅臺(tái)酒(鼓樂飛天)、53%vol 500ml陳年貴州茅臺(tái)酒(15)等產(chǎn)品陸續(xù)上架,超過145萬位朋友購買到了自己心儀的產(chǎn)品,成交訂單超212萬筆,其中飛天53%vol 500ml貴州茅臺(tái)酒的成交訂單超143萬筆。

按照上述數(shù)據(jù)計(jì)算,過去一個(gè)月,飛天茅臺(tái)的成交訂單在總訂單中占比67.45%。此外,買到產(chǎn)品的用戶占據(jù)i茅臺(tái)月活用戶的9.47%。

截圖來自“小茅i茅臺(tái)”微信公號(hào)

i茅臺(tái):平臺(tái)系統(tǒng)已成功攔截各類異常行為5.4億次

需要指出的是,這是i茅臺(tái)自1月1日煥新改版以來,第三次披露用戶成交數(shù)據(jù)。據(jù)i茅臺(tái)1月3日披露數(shù)據(jù),元旦假期三天超10萬名用戶購得產(chǎn)品。1月9日公布數(shù)據(jù)顯示,i茅臺(tái)9天新增用戶超270萬,成交用戶超40萬。

對(duì)于過去一個(gè)月的動(dòng)作,i茅臺(tái)還提到,適時(shí)調(diào)整飛天53%vol 500ml貴州茅臺(tái)酒最大購買數(shù)量和默認(rèn)購買數(shù)量,希望更多的消費(fèi)者能夠買到心儀的產(chǎn)品。新增南京、北京發(fā)貨倉,努力縮短配送時(shí)間,以飛天53%vol 500ml貴州茅臺(tái)酒為例,下單后5天內(nèi)完成簽收的用戶占比75%,4天內(nèi)完成簽收的用戶占比60%。此外,i茅臺(tái)透露,“自營(yíng)門店的小伙伴也在努力提升服務(wù)質(zhì)量與效率,已有超10.63萬名用戶在門店完成交付。”

值得一提的是,當(dāng)前1499元飛天上線i茅臺(tái)已滿月,在i茅臺(tái)APP上,多款產(chǎn)品依然保持在開搶后迅速售罄的狀況,甚至一度催生了黃牛使用“外掛”軟件搶購這一行為。對(duì)此,i茅臺(tái)1月29日就所謂“搶購?fù)鈷臁卑l(fā)布聲明稱,已收集相關(guān)證據(jù)并保留追究責(zé)任的權(quán)利。

2月2日,i茅臺(tái)表示,過去一個(gè)月,不斷提升機(jī)器行為識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備判斷、異常行為攔截、團(tuán)伙風(fēng)險(xiǎn)防控等風(fēng)控能力,持續(xù)開展攻防演練和異常行為排查。平臺(tái)系統(tǒng)已成功攔截各類異常行為5.4億次。

“400熱線接通率不足、在線客服排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)、售后問題處置周期較慢……”i茅臺(tái)坦言,客服團(tuán)隊(duì)迎來了不小的挑戰(zhàn),過去一個(gè)月,客服咨詢量超千萬次。對(duì)此,i茅臺(tái)已啟動(dòng)優(yōu)化:擴(kuò)充人工客服團(tuán)隊(duì),上線AI智能輔助系統(tǒng),全力推進(jìn)響應(yīng)效率提升。

i茅臺(tái)還稱,“這一個(gè)月,是我們從過去主力面向B端向C端全面轉(zhuǎn)型的一個(gè)月,是對(duì)生產(chǎn)投放、物流配送、線下服務(wù)、售后響應(yīng)全鏈路協(xié)同能力的機(jī)遇與考驗(yàn),也是我們向‘C’而行的起步之篇。或許您仍未打通客服熱線,或許您還未收到心儀的產(chǎn)品,請(qǐng)給我們一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間,我們正在優(yōu)化各條服務(wù)鏈路,在問題中汲取經(jīng)驗(yàn),在溝通中完善體驗(yàn)?!?/p>

貴州茅臺(tái)100%控股的數(shù)科公司揭牌

值得一提的是,2月2日,貴州愛茅臺(tái)數(shù)字科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“數(shù)科公司”)揭牌儀式舉行。茅臺(tái)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)陳華,黨委副書記、總經(jīng)理王莉?yàn)閿?shù)科公司揭牌。

圖片來自貴州茅臺(tái)微信公號(hào)

對(duì)于茅臺(tái)成立數(shù)科公司,此前有業(yè)內(nèi)人士對(duì)澎湃新聞表示,或?qū)iT整合運(yùn)營(yíng)i茅臺(tái)業(yè)務(wù)。

對(duì)于成立數(shù)科公司,貴州茅臺(tái)在微信公號(hào)中稱,旨在通過技術(shù)創(chuàng)新賦能主業(yè)發(fā)展,打造專業(yè)化數(shù)字科技平臺(tái),培育新的增長(zhǎng)引擎和發(fā)展支柱,推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。

對(duì)于數(shù)科公司的未來發(fā)展,王莉在講話中提到,一要聚焦公司戰(zhàn)略定位、奮力擔(dān)當(dāng)作為,成為助力公司高質(zhì)量發(fā)展的“主力軍”。二要緊扣市場(chǎng)需求、全面提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)水平,當(dāng)好公司市場(chǎng)化改革的“排頭兵”。三要秉持開放協(xié)同理念、賦能公司發(fā)展全局,做好茅臺(tái)生態(tài)共贏的“連接器”。

王莉表示,“數(shù)科公司不僅要服務(wù)好自身發(fā)展,更要立足茅臺(tái)全局,強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)同協(xié)作,打通數(shù)據(jù)孤島,推動(dòng)資源共享和能力互補(bǔ),共同提升集團(tuán)整體數(shù)字化水平。同時(shí),要以更加開放的姿態(tài),積極連接外部?jī)?yōu)質(zhì)伙伴,構(gòu)建互利共贏的數(shù)字生態(tài)圈,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展,為茅臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入更強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)能。”

天眼查顯示,貴州愛茅臺(tái)數(shù)字科技有限公司已于2026年1月1日注冊(cè)成立,注冊(cè)資本6億元,法定代表人、董事長(zhǎng)為王小鵬,注冊(cè)地位于貴陽市貴陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),是一家以從事互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)為主的企業(yè)。股權(quán)穿透圖顯示,該公司由貴州茅臺(tái)酒股份有限公司(貴州茅臺(tái),600519.SH)全資持股。

飛天茅臺(tái)批價(jià)上演“過山車”

值得留意的是,當(dāng)前飛天茅臺(tái)批價(jià)波動(dòng)較大,近幾日一度上演“過山車”行情。1月30日,25年和26年飛天原箱批價(jià)單日上漲100元,重新站上1700元關(guān)口,而之后的1月31日、2月1日、2月2日,上述產(chǎn)品批價(jià)連續(xù)三天回落,已跌至1600元關(guān)口。

據(jù)第三方平臺(tái)“今日酒價(jià)”披露的各大名酒批發(fā)參考價(jià)顯示,2月2日,26年飛天茅臺(tái)原箱(53度/500ml)報(bào)1590元/瓶,較上一日跌40元;26年飛天茅臺(tái)散瓶報(bào)1570元/瓶,較上一日跌80元;25年飛天茅臺(tái)原箱報(bào)1610元/瓶,較上一日跌40元;25年飛天茅臺(tái)散瓶報(bào)1590元/瓶,較上一日跌60元。此外,生肖馬經(jīng)典版散瓶報(bào)2350元/瓶,單日下跌300元。

據(jù)大智慧VIP,截至2月2日收盤,貴州茅臺(tái)報(bào)1427.00元/股,漲1.86%。

    責(zé)任編輯:李躍群
    圖片編輯:李晶昀
    澎湃新聞報(bào)料:021-962866
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