1月30日下午，市場監(jiān)管總局召開直播電商監(jiān)管專題新聞發(fā)布會(huì)。以下為發(fā)布會(huì)文字實(shí)錄：

市場監(jiān)管總局新聞宣傳司副司長孫延峰：

女士們、先生們，媒體朋友們，大家下午好！歡迎參加市場監(jiān)管總局專題新聞發(fā)布會(huì)。近期，市場監(jiān)管部門加大監(jiān)管執(zhí)法力度，有力有效整治直播電商行業(yè)亂象，組織查處了一批典型案件。為便于大家進(jìn)一步了解市場監(jiān)管部門在直播電商監(jiān)管方面的工作情況，今天，我們特別邀請到——市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司副司長舒玲敏女士、四川省市場監(jiān)管局二級(jí)巡視員楊鍵先生、廣東省市場監(jiān)管局黨組成員、副局長郭宇華先生，請他們介紹有關(guān)情況，并回答大家感興趣的問題。

首先，有請舒玲敏女士介紹整體工作情況。

市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司副司長舒玲敏：

各位媒體朋友們，大家下午好！感謝各位長期以來對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作的關(guān)注和支持。面對(duì)直播電商新業(yè)態(tài)快速發(fā)展帶來的監(jiān)管新挑戰(zhàn)，市場監(jiān)管總局深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的決策部署，縱深推進(jìn)直播電商領(lǐng)域突出問題整治，著力完善制度建設(shè)、加大執(zhí)法力度、創(chuàng)新監(jiān)管方式，持續(xù)凈化行業(yè)生態(tài)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，推動(dòng)直播電商行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。下面，我向大家通報(bào)2025年市場監(jiān)管總局在加強(qiáng)直播電商監(jiān)管方面開展的主要工作。

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，筑牢長效監(jiān)管根基。2025年，市場監(jiān)管總局會(huì)同國家網(wǎng)信辦制定出臺(tái)《直播電商監(jiān)督管理辦法》，《辦法》將于2月1日起施行。《辦法》著力落實(shí)直播電商平臺(tái)經(jīng)營者的主體責(zé)任，加強(qiáng)平臺(tái)經(jīng)營者的合規(guī)管理，向其他主體層層傳導(dǎo)監(jiān)管壓力；進(jìn)一步明確直播間運(yùn)營者、直播營銷人員及其服務(wù)機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任，推動(dòng)協(xié)同治理、系統(tǒng)治理?！掇k法》創(chuàng)新性地將“流量監(jiān)管”等手段納入監(jiān)管工具箱，為依法開展全鏈條監(jiān)管、促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展提供有力的法治保障。同時(shí)，我們結(jié)合《辦法》的實(shí)施，正加快推進(jìn)直播電商平臺(tái)服務(wù)管理國家標(biāo)準(zhǔn)的研制，通過統(tǒng)一明確的技術(shù)規(guī)范和操作指引，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)水平方面的有效作用。

二、加大執(zhí)法力度，維護(hù)公平競爭市場秩序。市場監(jiān)管部門對(duì)直播電商領(lǐng)域存在的虛假營銷、假冒偽劣等突出問題始終保持高壓態(tài)勢。指導(dǎo)山西、福建等地市場監(jiān)管部門依法查辦“太原老葛”“大LOGO”等頭部主播虛假宣傳案件，充分發(fā)揮以查促改、以案促治的震懾作用。今天，我們集中發(fā)布一批直播電商領(lǐng)域重大案例，剛才大家也拿到了相關(guān)案件材料。近期，市場監(jiān)管總局依法查處快手電商平臺(tái)運(yùn)營主體成都快購科技有限公司違法案，在案件查處過程中，我們堅(jiān)持依法行政，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、過罰相當(dāng)，對(duì)當(dāng)事人作出罰沒2669.29萬元的行政處罰。2025年以來，共公布四批30起直播電商領(lǐng)域典型案例，并邀請屬地市場監(jiān)管部門相關(guān)負(fù)責(zé)同志，聚焦平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域存在的突出問題，回答記者提問，釋放以監(jiān)管促發(fā)展的鮮明信號(hào)。

三、實(shí)施穿透式監(jiān)管，提升精準(zhǔn)治理效能。針對(duì)直播電商參與主體法律關(guān)系復(fù)雜的特點(diǎn)，市場監(jiān)管總局統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)力量，建立健全穿透式監(jiān)管體系，提升“人防、物防、技防”能力。在這方面，一是健全直播電商主體庫，研究制定《平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者身份信息數(shù)據(jù)報(bào)送規(guī)范》等，以直播間運(yùn)營者為重點(diǎn)，關(guān)聯(lián)掌握相關(guān)主體信息，強(qiáng)化與平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接，為精準(zhǔn)監(jiān)管提供數(shù)據(jù)支撐。二是推行商品賦碼核驗(yàn)試點(diǎn)，對(duì)直播銷售的重點(diǎn)商品試點(diǎn)賦碼核驗(yàn)，建立“平臺(tái)亮碼、消費(fèi)者掃碼、監(jiān)管部門用碼”的溯源監(jiān)管模式，壓實(shí)平臺(tái)審核責(zé)任和生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任。三是推動(dòng)建立直播電商監(jiān)測信息系統(tǒng)，依托直播電商監(jiān)測平臺(tái)，部署開展高風(fēng)險(xiǎn)直播活動(dòng)交叉監(jiān)測，指導(dǎo)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)活躍地區(qū)市場監(jiān)管部門開展直播電商穿透式監(jiān)管試點(diǎn)，推動(dòng)構(gòu)建系統(tǒng)集成、協(xié)同高效的穿透式監(jiān)管體系。

我先介紹這些情況。接下來，我和相關(guān)省份市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)同志非常高興回答各位記者朋友的提問。謝謝！

市場監(jiān)管總局新聞宣傳司副司長孫延峰：

謝謝舒玲敏女士的介紹。下面進(jìn)入提問環(huán)節(jié)，提問前請媒體朋友先通報(bào)一下所在的新聞機(jī)構(gòu)。

人民日報(bào)記者提問：

此次查處的成都快購科技有限公司違法案件，有哪些特點(diǎn)，釋放了哪些監(jiān)管信號(hào)？

市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司副司長舒玲敏：

黨的二十屆四中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，完善監(jiān)管，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和健康發(fā)展。此案是市場監(jiān)管總局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，加強(qiáng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)常態(tài)化監(jiān)管，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境和維護(hù)公平競爭市場秩序的具體體現(xiàn)，是在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域綜合運(yùn)用《電子商務(wù)法》等多部法律查處違法行為的典型案件，對(duì)促進(jìn)平臺(tái)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，保護(hù)廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益，推動(dòng)直播電商行業(yè)創(chuàng)新健康發(fā)展具有積極意義。

第一，釋放“零容忍”的執(zhí)法信號(hào)。市場監(jiān)管部門堅(jiān)持監(jiān)管為民，對(duì)直播電商領(lǐng)域存在的虛假營銷、假冒偽劣等突出問題，始終保持“零容忍”。本次案件查處，通過重點(diǎn)核查當(dāng)事人是否履行對(duì)商家的資質(zhì)核驗(yàn)義務(wù)、是否侵害中小微商家合法權(quán)益、是否對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為采取有效處置措施等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，依法認(rèn)定當(dāng)事人的違法事實(shí)，并作出處罰決定，釋放了以監(jiān)管促發(fā)展的強(qiáng)烈信號(hào)。

第二，強(qiáng)化“全鏈條”執(zhí)法導(dǎo)向。在該案查處過程中，執(zhí)法人員通過調(diào)查詢問，全面掌握當(dāng)事人審核、發(fā)布、處置等業(yè)務(wù)運(yùn)行邏輯和內(nèi)部管理流程。加強(qiáng)外圍調(diào)查，赴多個(gè)省市對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者、主播、商標(biāo)權(quán)利人以及其他與案件相關(guān)主體進(jìn)行實(shí)地核實(shí)，推動(dòng)對(duì)關(guān)聯(lián)違法主體和關(guān)聯(lián)違法行為一并追查，強(qiáng)化了全鏈條監(jiān)管。

第三，堅(jiān)持“穿透式”的監(jiān)管模式。違法行為沒有“避風(fēng)港”。此次案件查處，體現(xiàn)了市場監(jiān)管部門穿透表面行為、實(shí)施深層次治理的監(jiān)管邏輯。市場監(jiān)管總局通過對(duì)依法提取的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和關(guān)聯(lián)分析，指導(dǎo)監(jiān)測點(diǎn)開展交叉監(jiān)測，從協(xié)議規(guī)則、交易行為、底層代碼等多渠道織密證據(jù)網(wǎng)，補(bǔ)強(qiáng)證據(jù)鏈，形成閉環(huán)證據(jù)體系，為認(rèn)定當(dāng)事人違法行為提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

第四，明確“常態(tài)化”的監(jiān)管預(yù)期。本案在立案和調(diào)查環(huán)節(jié)，基于日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)等進(jìn)行研判，是市場監(jiān)管部門加強(qiáng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)常態(tài)化監(jiān)管的具體實(shí)踐。在案件查處過程中，我們加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)企業(yè)的合規(guī)指導(dǎo)，同步推進(jìn)《直播電商監(jiān)督管理辦法》的制定，有針對(duì)性地明確平臺(tái)企業(yè)的法定責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)制度供給與監(jiān)管執(zhí)法的雙向奔赴，不斷提高穩(wěn)定可預(yù)期的常態(tài)化監(jiān)管水平。

新京報(bào)記者提問：

在新的一年里，就加強(qiáng)直播電商常態(tài)化監(jiān)管，請問市場監(jiān)管總局有哪些具體的工作部署和考慮？

市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司副司長舒玲敏：

經(jīng)過一年的直播電商專項(xiàng)治理，直播電商行業(yè)亂象得到初步遏制。新的一年，市場監(jiān)管總局將堅(jiān)持問題導(dǎo)向，積極會(huì)同有關(guān)部門，進(jìn)一步加強(qiáng)直播電商行業(yè)常態(tài)化監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益。

一是進(jìn)一步壓實(shí)平臺(tái)“守門人”責(zé)任。結(jié)合《直播電商監(jiān)督管理辦法》實(shí)施，督促直播電商平臺(tái)經(jīng)營者嚴(yán)格履行資質(zhì)核驗(yàn)、信息報(bào)送、培訓(xùn)機(jī)制、分級(jí)分類管理、信用評(píng)價(jià)、違法處置、動(dòng)態(tài)管控、信息公示、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、投訴機(jī)制等方面的法定義務(wù)。制定出臺(tái)直播電商平臺(tái)服務(wù)管理國家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任。

二是加大對(duì)違法違規(guī)行為的打擊力度。持續(xù)加大直播電商領(lǐng)域執(zhí)法力度，綜合運(yùn)用提級(jí)管轄、指定管轄、跨區(qū)域指揮調(diào)度等手段，組織查辦一批重大典型案件，形成有力震懾。推動(dòng)“一案三查”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法行為，同時(shí)核查商家、主播、平臺(tái)三方責(zé)任，構(gòu)建全鏈條責(zé)任體系，從源頭減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。

三是加強(qiáng)直播電商常態(tài)化監(jiān)管。在去年工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)假冒偽劣、虛假營銷等較為突出的問題，會(huì)同相關(guān)部門聯(lián)合開展直播電商專項(xiàng)治理。以直播電商為重點(diǎn)，開展網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)落實(shí)入駐商家核驗(yàn)登記義務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)平臺(tái)履行資質(zhì)核驗(yàn)、信息公示、定期更新等法定義務(wù)的情況進(jìn)行摸排；對(duì)商家資質(zhì)證照、實(shí)際經(jīng)營地址等信息的真實(shí)性進(jìn)行核查。

四是充分運(yùn)用新型監(jiān)管工具。指導(dǎo)各地市場監(jiān)管部門用好流量監(jiān)管等新型監(jiān)管工具，在依法對(duì)直播間運(yùn)營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)作出行政處罰的同時(shí)，依據(jù)《直播電商監(jiān)督管理辦法》有關(guān)規(guī)定，將違法情況通報(bào)直播電商平臺(tái)經(jīng)營者，及時(shí)采取限制流量、暫停直播、限期停播等處置措施，防止其通過違法行為獲利，從源頭上提高違法成本，對(duì)違法主體形成有力震懾。

中國質(zhì)量報(bào)記者提問：

市場監(jiān)管總局近期依法對(duì)成都快購科技有限公司進(jìn)行查處。請問四川省市場監(jiān)管局如何進(jìn)一步落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的監(jiān)管？

四川省市場監(jiān)管局二級(jí)巡視員楊鍵：

近期，市場監(jiān)管總局依法對(duì)快手電商平臺(tái)運(yùn)營主體成都快購科技有限公司違反《電子商務(wù)法》等法律行為進(jìn)行了查處。作為屬地監(jiān)管部門，我們將嚴(yán)格督促成都快購科技有限公司對(duì)照總局處罰決定深刻反思，對(duì)查處的違法行為及暴露的風(fēng)險(xiǎn)隱患立行立改，并以此為契機(jī)，舉一反三，加強(qiáng)我省平臺(tái)經(jīng)濟(jì)常態(tài)化監(jiān)管，提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合規(guī)監(jiān)管水平，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和健康發(fā)展。

一是進(jìn)一步壓實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任。針對(duì)此次案件查處中反映出的平臺(tái)信息公示、費(fèi)用收取、消費(fèi)者安全保障、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、廣告審核、商業(yè)宣傳和禁限售商品管控等系列問題，組織對(duì)快手電商等屬地重點(diǎn)平臺(tái)開展“體檢式”合規(guī)評(píng)價(jià)，采取“資料核查+現(xiàn)場訪談+系統(tǒng)監(jiān)測”方式，逐項(xiàng)評(píng)估平臺(tái)合規(guī)水平，同步開具“合規(guī)整改清單”，明確問題、時(shí)限、責(zé)任主體，以問題為導(dǎo)向倒逼整改，切實(shí)將監(jiān)管壓力轉(zhuǎn)化為平臺(tái)合規(guī)動(dòng)力。

二是進(jìn)一步壓實(shí)“守門人”責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)企業(yè)的行政指導(dǎo)，督促平臺(tái)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，建立健全合規(guī)管理組織，明確合規(guī)管理職責(zé)，健全合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)排查、整改和調(diào)度機(jī)制，增強(qiáng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處置合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的能力。督促平臺(tái)企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化合規(guī)管理體系，將合規(guī)要求更好地嵌入資質(zhì)核驗(yàn)、商品上架、交易撮合、售后處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更加有力地?cái)r截不符合法律法規(guī)要求的主體、商品、人員和行為，加強(qiáng)源頭治理。

三是進(jìn)一步推動(dòng)以案促治。聚焦平臺(tái)突出問題，組織開展專項(xiàng)排查整治，依法查處各類嚴(yán)重違法違規(guī)行為。集中發(fā)布典型案例，持續(xù)釋放嚴(yán)懲違法、保護(hù)合法的鮮明信號(hào)，充分發(fā)揮以案促改的震懾作用。督促平臺(tái)企業(yè)對(duì)廣告審核業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面評(píng)估與徹底重構(gòu)，部署開展專項(xiàng)監(jiān)測行動(dòng)，提升廣告合規(guī)審核的覆蓋面和精準(zhǔn)度。鼓勵(lì)引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)健全首問負(fù)責(zé)、先行賠付、在線糾紛解決等制度，推動(dòng)從源頭預(yù)防化解消費(fèi)爭議，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

南方周末記者提問：

本次發(fā)布的四會(huì)市萬得利珠寶店虛假宣傳案是在直播帶貨過程中涉及虛假宣傳的典型案例。請結(jié)合這起案例，介紹一下廣東省市場監(jiān)管部門在加強(qiáng)直播電商監(jiān)管方面的經(jīng)驗(yàn)做法。

廣東省市場監(jiān)管局黨組成員、副局長郭宇華：

直播帶貨過程中直觀的產(chǎn)品展示和互動(dòng)式講解，比傳統(tǒng)電商模式對(duì)消費(fèi)者更具吸引力。但一些直播間運(yùn)營者和直播營銷人員誠信守法意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。這次四會(huì)市萬得利珠寶店虛假宣傳案就是一起采取虛假、夸大或不實(shí)宣傳欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的典型案例。這個(gè)案件的成功查辦，也反映出加強(qiáng)直播電商治理，監(jiān)管部門需要不斷推動(dòng)行業(yè)合規(guī)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測，提升穿透式監(jiān)管能力。

廣東省直播電商業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，大型商家、頭部主播較多。近年來，廣東省市場監(jiān)管局深入貫徹落實(shí)市場監(jiān)管總局和廣東省委、省政府決策部署，強(qiáng)化直播電商亂象整治，助力推動(dòng)廣東平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

一是著力構(gòu)建直播電商“合規(guī)生態(tài)”。印發(fā)實(shí)施推動(dòng)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合規(guī)“兩個(gè)責(zé)任”的具體方案，指導(dǎo)出臺(tái)《放心消費(fèi)直播間建設(shè)與管理規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，組織各地結(jié)合實(shí)際出臺(tái)實(shí)施促進(jìn)直播電商高質(zhì)量發(fā)展系列措施，明責(zé)任、強(qiáng)規(guī)范、促發(fā)展，多維度為經(jīng)營主體提供全方位合規(guī)指南。

二是著力構(gòu)建直播監(jiān)測“警戒哨所”。持續(xù)優(yōu)化廣東省電子商務(wù)經(jīng)營行為監(jiān)測平臺(tái)，升級(jí)直播電商監(jiān)測應(yīng)用，通過AI智能感知、語音自動(dòng)識(shí)別、系統(tǒng)一鍵固證等技術(shù)手段，建立“日常檢查+專項(xiàng)監(jiān)測+重點(diǎn)輪巡”的直播電商監(jiān)測“三維驅(qū)動(dòng)”模式。2025年，我們開展專項(xiàng)監(jiān)測36項(xiàng)，監(jiān)測直播間1.2萬個(gè)，直播場次11.53萬場，累計(jì)下發(fā)線索568條并依法核查處置。

三是著力構(gòu)建直播電商“安全防線”。2025年，我們集中力量開展直播電商領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，針對(duì)直播電商領(lǐng)域銷售假冒偽劣商品、違禁商品、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等問題，全年共查處直播領(lǐng)域違法案件697起，罰沒1488萬元，有力維護(hù)直播電商行業(yè)市場秩序。

下一步，我們將按照市場監(jiān)管總局的工作部署，切實(shí)抓好《直播電商監(jiān)督管理辦法》的實(shí)施與宣貫，進(jìn)一步加強(qiáng)直播電商監(jiān)管執(zhí)法，大力整治擾亂網(wǎng)絡(luò)市場正常秩序、妨礙市場有效運(yùn)行的突出問題，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾在直播電商消費(fèi)中的獲得感和滿意度。

市場監(jiān)管總局新聞宣傳司副司長孫延峰：

今天的提問環(huán)節(jié)到此結(jié)束。感謝各位記者的積極提問，也感謝各位發(fā)布人的詳實(shí)解答。大家如有后續(xù)問題，歡迎會(huì)后與新聞宣傳司聯(lián)系。發(fā)布會(huì)到此結(jié)束。謝謝！

第五批直播電商領(lǐng)域典型案例

一起來看看↓↓↓

一、市場監(jiān)管總局查處成都快購科技有限公司違法案

2025年9月，市場監(jiān)管總局依法對(duì)成都快購科技有限公司（以下簡稱當(dāng)事人）涉嫌違反《中華人民共和國電子商務(wù)法》等法律規(guī)定的行為立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人存在下述違法行為：

一是未依法履行信息公示義務(wù)。當(dāng)事人未在首頁顯著位置持續(xù)公示證照信息，且未及時(shí)更新發(fā)生變更的行政許可公示信息，違反《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十五條的規(guī)定。當(dāng)事人未在首頁顯著位置持續(xù)公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議以及未公示交易規(guī)則信息，違反《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十三條的規(guī)定。

二是向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費(fèi)用。當(dāng)事人利用服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者違反法律法規(guī)或平臺(tái)協(xié)議規(guī)則的部分行為收取懲罰性非定額違約金，部分違約金超出合理范圍，存在向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費(fèi)用的問題，違反《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十五條的規(guī)定。

三是對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)。當(dāng)事人運(yùn)營的平臺(tái)內(nèi)存在不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的多類商品在售，當(dāng)事人未及時(shí)采取必要措施，對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，違反《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十八條的規(guī)定。

四是對(duì)實(shí)施侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施。當(dāng)事人在收到商標(biāo)權(quán)利人依法發(fā)出的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者侵權(quán)的書面通知后，未及時(shí)采取必要措施；當(dāng)事人運(yùn)營的平臺(tái)內(nèi)存在多類侵權(quán)商品，當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其屬于商標(biāo)侵權(quán)商品，未采取必要措施，違反《中華人民共和國電子商務(wù)法》第四十二條及第四十五條的規(guī)定。

五是發(fā)布違法廣告。當(dāng)事人作為廣告發(fā)布者，對(duì)“三品一械”、保健食品和獸藥廣告發(fā)布的審核流程不合理，實(shí)際發(fā)布的廣告內(nèi)容與廣告批準(zhǔn)文件上的廣告樣件內(nèi)容不一致，存在違背公序良俗、進(jìn)行功效保證、與其他醫(yī)療器械的功效進(jìn)行比較、誘導(dǎo)購買等違法情形，違反《中華人民共和國廣告法》第九條、第十六條和第四十六條的規(guī)定。

六是幫助其他經(jīng)營者實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。當(dāng)事人通過線上直播銷售數(shù)據(jù)只增不減的信息展示功能，將未實(shí)際成交的虛假銷售數(shù)據(jù)展示在直播頁面中，為商家和主播虛構(gòu)交易額、成交量等經(jīng)營數(shù)據(jù)提供幫助，違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（2019年修正）第八條的規(guī)定。

七是為違法出售、購買野生動(dòng)物及其制品或者禁止使用的獵捕工具提供展示、交易服務(wù)。當(dāng)事人對(duì)部分平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者未核驗(yàn)并公示其銷售野生動(dòng)物的許可證明、專用標(biāo)識(shí)或者商家及商品資質(zhì)，為違法出售野生動(dòng)物及禁止使用的獵捕工具提供展示、交易服務(wù)，違反《中華人民共和國野生動(dòng)物保護(hù)法》第三十三條的規(guī)定。

2025年12月，市場監(jiān)管總局綜合考量當(dāng)事人的違法事實(shí)、案件性質(zhì)、違法情節(jié)以及社會(huì)危害程度，依法對(duì)當(dāng)事人的違法行為作出行政處罰。依據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第七十六條、第八十一條、第八十二條、第八十三條、第八十四條，《中華人民共和國廣告法》第五十七條、第五十八條，《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（2019年修正）第二十條，《中華人民共和國野生動(dòng)物保護(hù)法》第五十五條，以及《中華人民共和國行政處罰法》第二十八條的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并處罰沒款26692904.62元。

二、廣東省四會(huì)市市場監(jiān)管局查處四會(huì)市萬得利珠寶店虛假宣傳案

經(jīng)查，2025年8月6日，四會(huì)市萬得利珠寶店（以下簡稱當(dāng)事人）聘請主播在某平臺(tái)直播間按準(zhǔn)備好的劇本演繹了一場“南北兩隊(duì)進(jìn)行降價(jià)讓利比賽”的直播活動(dòng)，且在另外一個(gè)直播間進(jìn)行了一場“外國玉石商人（由員工扮演）即將回國急售玉石”的直播活動(dòng)。在直播營銷時(shí)，主播還將銷售的玉石珠寶賦予神奇的療效，宣稱產(chǎn)品含滿量血紅蛋白元素，號(hào)稱“清道夫”，能清理人體“臟東西”；宣稱產(chǎn)品含二價(jià)鐵離子、三價(jià)鐵離子等鐵元素，對(duì)女性幫助大，適合60年代、70年代未坐好月子的女性等。上述直播內(nèi)容涉嫌對(duì)商品性能、功能、銷售狀況、交易信息進(jìn)行虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者。

2025年9月，四會(huì)市市場監(jiān)管局依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第八條第一款、第九條第一款和第三十四條，《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（2019年修正）第八條第一款和第二十條第一款的規(guī)定，并綜合裁量案件情節(jié)，依法作出責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款50萬元的行政處罰。

三、上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)管局查處上海老糖友健康科技發(fā)展有限公司虛假宣傳案

經(jīng)查，2025年3月，上海老糖友健康科技發(fā)展有限公司（以下簡稱當(dāng)事人）在其門店微信群內(nèi)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)私域直播鏈接，該直播中宣傳“安泰水之溶銀杏葉精”這款產(chǎn)品具有“用于心腦血管疾病的治療和預(yù)防；是藥，不但有預(yù)防作用，還有治療作用；是抗過敏的，抗肝纖維化，中度脂肪肝”等功效。該產(chǎn)品為預(yù)包裝保健食品，不具備疾病治療功能、功效，當(dāng)事人無法提供上述宣傳內(nèi)容的相關(guān)科學(xué)依據(jù)及出處，也無法證明其經(jīng)營的“安泰水之溶銀杏葉精”具有上述宣傳內(nèi)容中的功效，構(gòu)成虛假宣傳的違法行為。

2025年7月，上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（2019年修正）第二十條第一款的規(guī)定，依法作出責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款35萬元的行政處罰。

四、內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市市場監(jiān)管局查處通遼市葒人匯傳媒有限公司虛假宣傳案

經(jīng)查，2025年8月23日，通遼市葒人匯傳媒有限公司（以下簡稱當(dāng)事人）在某平臺(tái)“老狗（128）”直播間內(nèi)，針對(duì)啤酒、鹵煮料、果仁等17種直播商品，采用下單購買后退款、下單后不付款等手段進(jìn)行刷單，虛構(gòu)交易額數(shù)據(jù)信息，對(duì)商品銷售狀況作虛假宣傳。此外，在2025年7月至11月期間，當(dāng)事人還針對(duì)多種直播商品，通過要求該公司員工下單后不付款、付款后退貨的方式，虛構(gòu)交易額數(shù)據(jù)信息。

2025年12月，通遼市市場監(jiān)管局依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第九條第一款第（二）項(xiàng)和第三十四條、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十五條第一款的規(guī)定，依法作出責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并處罰款40萬元的行政處罰。

來源/市說新語

審核/張美芝

責(zé)編/趙靜靜