?商業(yè)與生活 文｜簫櫻

校對(duì)｜大道格

最近，一個(gè)名為Clawdbot的開(kāi)源項(xiàng)目，在GitHub上引發(fā)了罕見(jiàn)的爆炸式增長(zhǎng)。更夸張的是，由于這個(gè)項(xiàng)目可以在蘋(píng)果M4芯片上流暢運(yùn)行，直接引發(fā)了Mac mini的搶購(gòu)潮。

這樣的熱度，在AI領(lǐng)域并不多見(jiàn)，畢竟Clawdbot既不是大廠發(fā)布的產(chǎn)品，也不是一次突破性的技術(shù)創(chuàng)新。

Clawdbot是一個(gè)開(kāi)源的AI助手，用戶只需通過(guò)日常使用的通訊軟件發(fā)送消息，就能指揮它完成各種任務(wù)。下班想看電視劇？告訴Clawdbot，它會(huì)在你的電腦上打開(kāi)相應(yīng)頁(yè)面，等你到家就能直接觀看。這就是AI Agent，它讓AI從能說(shuō)會(huì)道進(jìn)化到能辦實(shí)事。

從2023年ChatGPT引爆生成式AI至今，大語(yǔ)言模型已經(jīng)證明了自己能聽(tīng)懂人話的能力?，F(xiàn)在，AI Agent能讓對(duì)話變成行動(dòng)。這種從理解對(duì)話到執(zhí)行任務(wù)的跨越，正在重新定義AI的價(jià)值。

2026年，被視為AI Agent真正走向成熟和規(guī)?；瘧?yīng)用的元年，這已經(jīng)成為全球產(chǎn)業(yè)界的共識(shí)。德勤預(yù)測(cè)，Agentic AI領(lǐng)域正以年均43%的速度增長(zhǎng)，遠(yuǎn)超其它AI賽道，標(biāo)志著市場(chǎng)與技術(shù)已進(jìn)入共振爆發(fā)期。

美國(guó)風(fēng)投數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)CB Insights的報(bào)告也顯示，自2023年以來(lái)，上市公司財(cái)報(bào)電話會(huì)議中提及“Agent”的次數(shù)增加了10倍。AI Agent不再是技術(shù)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部討論議題，而是已經(jīng)上升到CEO必須向投資者解釋的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

硅谷巨頭已不約而同all in Agent。OpenAI 正在推動(dòng) ChatGPT 與支付、日程、辦公軟件和第三方服務(wù)的深度結(jié)合。微軟正在把Copilot 嵌入操作系統(tǒng)和企業(yè)工作流，谷歌則讓Gemini 逐步進(jìn)入搜索、郵箱和安卓系統(tǒng)。

在中國(guó)市場(chǎng)，AI Agent賽道呈現(xiàn)出更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。2026年春節(jié)前后，三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭幾乎同時(shí)出招。

阿里將淘寶、支付寶、飛豬等APP都裝進(jìn)千問(wèn)，實(shí)現(xiàn)“一句話辦事”；字節(jié)與中興合作推出豆包手機(jī)助手，直接把AI嵌入硬件。騰訊引入了Agent方向核心奠基人之一的姚順雨，隨后還啟動(dòng)了"元寶派"內(nèi)測(cè)，打造社交型Agent。

AI Agent時(shí)代的“三國(guó)殺”格局正在形成。字節(jié)、阿里、騰訊都具備AI Agent成功的關(guān)鍵要素：資本投入、技術(shù)積累以及應(yīng)用場(chǎng)景。更值得關(guān)注的是，三家各自的資源稟賦和戰(zhàn)略考量不同，這將會(huì)決定它們?cè)贏gent競(jìng)賽中的不同打法。

阿里：穩(wěn)固基建優(yōu)勢(shì)，突圍C端

從產(chǎn)業(yè)鏈視角看，AI Agent通常被分為上游的基礎(chǔ)技術(shù)層、中游的平臺(tái)層和下游的應(yīng)用與服務(wù)層。

基礎(chǔ)技術(shù)層包括LLM大模型和云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施提供商等，負(fù)責(zé)提供算力和模型能力；平臺(tái)層包括Agent開(kāi)發(fā)平臺(tái)、工具鏈、API服務(wù)等，連接上下游；應(yīng)用層則是面向用戶的具體AI產(chǎn)品和服務(wù)，負(fù)責(zé)將技術(shù)轉(zhuǎn)化為可感知的價(jià)值。

雖然三家都在布局全產(chǎn)業(yè)鏈，但阿里的戰(zhàn)略重心和優(yōu)勢(shì)，明顯傾斜于基礎(chǔ)技術(shù)層和平臺(tái)層，希望成為AI Agent時(shí)代的基建商。在上游和中游，阿里的優(yōu)勢(shì)明顯。

1月26日，阿里正式發(fā)布通義千問(wèn)旗艦推理模型Qwen3-Max-Thinking，總參數(shù)量超萬(wàn)億，而且針對(duì)即將到來(lái)的Agent智能體時(shí)代，模型大幅增強(qiáng)了自主調(diào)用工具的原生Agent能力。與此同時(shí)，擁有To B 基因的阿里旗下有云服務(wù)平臺(tái)，能為AI Agent提供從算力到部署的全棧支持。據(jù)稱，阿里云百煉平臺(tái)集成了200多款業(yè)界的大模型，能滿足B端客戶Agent開(kāi)發(fā)所需的算力資源、大模型資源和應(yīng)用工具鏈等需求。

當(dāng)AI Agent淘金熱到來(lái)時(shí)，阿里首先想成為提供鏟子和水的那個(gè)人。但阿里也沒(méi)有放棄應(yīng)用層的商業(yè)價(jià)值。

1月15日，千問(wèn)App宣布全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購(gòu)、飛豬、高德等阿里生態(tài)業(yè)務(wù)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)點(diǎn)外賣(mài)、買(mǎi)東西、訂機(jī)票等AI購(gòu)物功能。這一動(dòng)作，標(biāo)志著阿里開(kāi)始在應(yīng)用層進(jìn)攻。

這種阿里的打法，體現(xiàn)了集團(tuán)生態(tài)資源的整合能力。從電商到支付，從出行到本地生活，阿里在過(guò)去二十年構(gòu)建的商業(yè)生態(tài)，如今能成為AI Agent的工具箱。

然而，我們也要客觀的認(rèn)識(shí)到，阿里的場(chǎng)景雖然豐富，但打車(chē)、購(gòu)物、旅游等都是中低頻場(chǎng)景，用戶不會(huì)每天都訂機(jī)票、上淘寶，如果用戶啟動(dòng)應(yīng)用的頻率不足，再出色的功能也難以被持續(xù)感知。因此，阿里當(dāng)前的關(guān)鍵在于，如何圍繞這些場(chǎng)景創(chuàng)造更日?；膬r(jià)值點(diǎn)，有效提升用戶的打開(kāi)意愿和使用粘性。

更深層次的挑戰(zhàn)在于，千問(wèn)App接入淘寶、飛豬等業(yè)務(wù)，本質(zhì)上是用AI替代傳統(tǒng)的搜索+廣告模式。當(dāng)用戶可以直接對(duì)AI說(shuō)“幫我找條適合約會(huì)穿的連衣裙”并得到精準(zhǔn)的AI推薦時(shí)，傳統(tǒng)的搜索廣告位價(jià)值會(huì)下降。

“做AI（人工智能）搜索很痛苦，里面暫時(shí)找不到地方放廣告?！?024年底，周鴻祎就公開(kāi)談到了AI大模型的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)搜索平臺(tái)帶來(lái)的核心難題。AI推薦商業(yè)模式，也是眼下搜眾多搜索廣告平臺(tái)的共同挑戰(zhàn)。

阿里還面臨著資源投入的壓力。有消息稱，阿里正考慮將未來(lái)三年在AI基建與云計(jì)算領(lǐng)域的投資，從原計(jì)劃的3800億元提升至4800億元?

做Agent時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施提供商需要長(zhǎng)期、大量的資金投入，且回報(bào)周期相對(duì)較長(zhǎng)；而C端突圍同樣需要巨額的流量采買(mǎi)、補(bǔ)貼激勵(lì)和產(chǎn)品迭代投入。如何在基礎(chǔ)層深耕和應(yīng)用層突圍之間平衡資源，也考驗(yàn)著阿里管理層的戰(zhàn)略定力。

字節(jié)：激進(jìn)投入，爭(zhēng)奪入口

和阿里不同，字節(jié)選擇all in 應(yīng)用層，用流量?jī)?yōu)勢(shì)搶占用戶心智，同時(shí)通過(guò)軟硬件布局試圖掌控下一代交互入口。

"PC時(shí)代主體是Web，移動(dòng)時(shí)代是APP，AI時(shí)代則是Agent。"火山引擎總裁譚待的這句判斷，道出了字節(jié)對(duì)這場(chǎng)變革的理解。

如果Agent成為下一代的應(yīng)用形態(tài)，那么誰(shuí)能搶占入口，誰(shuí)就能復(fù)制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的超級(jí)APP地位。字節(jié)對(duì)Agent的大力押注，讓它在這場(chǎng)比賽上用百米沖刺的速度起跑，延續(xù)了其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代激進(jìn)投入和快速迭代的做法。

有券商測(cè)算，字節(jié)跳動(dòng)2024年在AI上的資本開(kāi)支高達(dá)800億元，2025年更是翻倍至1500億-1600億人元。盡管字節(jié)后來(lái)否定了2025年的數(shù)字，但從動(dòng)作頻率看，投入沒(méi)有停下來(lái)的跡象。最近，字節(jié)火山引擎官宣成為2026年春晚的獨(dú)家AI云合作伙伴，豆包也將配合上線多種互動(dòng)玩法。這種“用錢(qián)砸出速度”的策略初見(jiàn)成效，豆包日活躍用戶已突破1億。

但流量獲取只是第一步，字節(jié)真正的野心體現(xiàn)在打造一個(gè)超級(jí)入口。去年12月，字節(jié)與中興合作推出豆包AI手機(jī)。這款手機(jī)搭載的豆包手機(jī)助手能代替用戶操作手機(jī)，跨應(yīng)用自動(dòng)化執(zhí)行任務(wù)，比如預(yù)訂高鐵票、購(gòu)物比價(jià)。

除了手機(jī)，字節(jié)在硬件方面的布局還在繼續(xù)，試圖覆蓋用戶的全場(chǎng)景交互入口。

1月19日，飛書(shū)與安克創(chuàng)新聯(lián)合推出“AI錄音豆”，豆包AI眼鏡也預(yù)計(jì)在2026年第一季度發(fā)布無(wú)屏版。此外，從2023年底推出的AI Agent開(kāi)發(fā)平臺(tái)Coze（扣子）海外版，到2025年4月面向C端的“扣子空間”上線，字節(jié)也在平臺(tái)層進(jìn)行戰(zhàn)略卡位。

然而，Agent賽道的競(jìng)爭(zhēng)不僅是流量和速度的競(jìng)爭(zhēng)，更是場(chǎng)景粘性、生態(tài)完整性和數(shù)據(jù)深度的綜合較量。

首先，擁有流量不等于擁有粘性。第三方機(jī)構(gòu)QuestMobile 數(shù)據(jù)顯示，截至 2024 年底，以文本對(duì)話為核心的 AI 產(chǎn)品（如豆包、Kimi 等）用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)普遍在 5 至 10 分鐘，單次對(duì)話輪次不足 5 次。豆包雖然DAU破億，但用戶的深度使用習(xí)慣是否已經(jīng)形成還是未知數(shù)。

字節(jié)更大的隱憂在于深度場(chǎng)景的缺失。抖音、今日頭條、紅果短劇等字節(jié)系產(chǎn)品的核心是娛樂(lè)消費(fèi)而非任務(wù)執(zhí)行。大部分用戶想要完成支付、購(gòu)物、社交等深度任務(wù)時(shí)，第一反應(yīng)仍然是打開(kāi)微信、支付寶、淘寶。

這種隱憂在豆包手機(jī)助手的嘗試中暴露出來(lái)。豆包手機(jī)助手推出后，很快遭遇微信、支付寶、淘寶等頭部App的風(fēng)控?cái)r截。

豆包手機(jī)助手采用的是GUI讀屏技術(shù)，即通過(guò)視覺(jué)識(shí)別理解屏幕內(nèi)容，模擬用戶點(diǎn)擊來(lái)操作第三方應(yīng)用，這引發(fā)了數(shù)據(jù)安全和用戶隱私的爭(zhēng)議。隨后，豆包團(tuán)隊(duì)主動(dòng)暫停了AI在金融、支付、游戲等高敏場(chǎng)景的操作能力。

當(dāng)豆包試圖跨平臺(tái)調(diào)用這些能力時(shí)，不僅會(huì)遭遇風(fēng)控的問(wèn)題，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，更是商業(yè)利益的根本沖突。

騰訊：基于生態(tài)和場(chǎng)景的長(zhǎng)線布局

2025年底，當(dāng)定義了Agent范式的核心人物姚順雨加入騰訊，騰訊在AI上的打法和布局才逐漸被外界看清：同時(shí)押注基礎(chǔ)技術(shù)層和應(yīng)用層。

姚順雨提出了ReAct和 Tree of Thoughts (思維樹(shù)) ，讓AI學(xué)會(huì)“邊想邊做”，是當(dāng)前所有Agentic AI的技術(shù)源頭。

他曾在接受采訪時(shí)表示，Agent發(fā)展最關(guān)鍵的方向：一是讓它擁有自己的reward（獎(jiǎng)勵(lì)），能自己探索；二是Multi-Agent（多智能體），讓它們之間能形成組織結(jié)構(gòu)。

可以看到，騰訊的這次人事任命和隨之進(jìn)行的內(nèi)部組織調(diào)整，均傳遞出一個(gè)明確信號(hào)：騰訊要在Agent的底層技術(shù)上建立長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)。

在基礎(chǔ)模型能力上，騰訊的混元大模型目前在參數(shù)規(guī)模、技術(shù)評(píng)測(cè)等維度還落后于國(guó)內(nèi)外第一梯隊(duì)的模型。除了引入頂尖人才，騰訊在Agent上的優(yōu)勢(shì)還有什么？

答案要從AI競(jìng)爭(zhēng)維度的轉(zhuǎn)移說(shuō)起。

當(dāng)DeepSeek 能夠以相對(duì)較低的成本達(dá)到頂級(jí)性能，就側(cè)面證明了算法效率和針對(duì)性微調(diào)比盲目追求規(guī)模更有效，單純卷模型已經(jīng)邊際效應(yīng)遞減。更關(guān)鍵的是，用戶不會(huì)關(guān)心模型有多少參數(shù)，而是關(guān)心AI能不能真的把事情做完。

“提高AI回答質(zhì)量，需要的不是更強(qiáng)的模型或搜索引擎，而是更多的額外輸入?！币樣暝谀瓿踔嘘P(guān)村的“基模四杰”聚會(huì)上直言不諱。這個(gè)“額外輸入”就是上下文(Context)，可以簡(jiǎn)單理解為AI在處理當(dāng)前任務(wù)時(shí)能夠同時(shí)參考的信息總量。

阿里的林俊旸也指出，AGI的真正價(jià)值在于解決用戶“到處找不到答案”的長(zhǎng)尾需求，而這必須依靠對(duì)復(fù)雜、碎片化用戶上下文的理解。

從技術(shù)演進(jìn)看，上下文窗口的擴(kuò)展一直是大模型能力提升的核心方向之一。從Anthropic 推出 200k 上下文窗口的 Claude 3，到 Google 通過(guò) Gemini 3 Pro 將這一數(shù)字推向百萬(wàn)級(jí) Token，硅谷巨頭一直在加碼上下文能力。窗口越大，模型一次能“記住”的內(nèi)容就越多，推理往往就越連貫、越穩(wěn)定。但這更多體現(xiàn)的是技術(shù)層面的上下文擴(kuò)展，更關(guān)鍵的還有數(shù)據(jù)層面的上下文，即上下文的質(zhì)量。

這正是騰訊的底牌。

騰訊通過(guò)QQ、微信構(gòu)建了中國(guó)最大的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。不同于內(nèi)容消費(fèi)或交易行為，社交關(guān)系反映的是用戶在真實(shí)社會(huì)中的角色和連接。加上微信公眾號(hào)、視頻號(hào)構(gòu)筑的豐富內(nèi)容生態(tài)，這些是獨(dú)有的、是最接近人的數(shù)據(jù)，能為大模型提供高質(zhì)量、差異化的上下文。

此外，日活用戶超過(guò)6億的微信小程序擁有最自然、最完整的Agent生態(tài)。這意味著出行、購(gòu)物、閱讀、辦公、政務(wù)等幾乎所有頻次的場(chǎng)景都在微信生態(tài)內(nèi)有觸點(diǎn)。如果用戶需要在微信里調(diào)用AI小程序執(zhí)行任務(wù)，不需要重新登錄賬號(hào)，也不需要跳轉(zhuǎn)到其他App，整個(gè)流程是原生的、閉環(huán)的。

騰訊在2026年初推出了AI小程序成長(zhǎng)計(jì)劃，一些AI原生小程序已經(jīng)上線。這些只是開(kāi)始，真正的爆發(fā)也許會(huì)在Agent能力成熟、更多復(fù)雜任務(wù)可以被自動(dòng)化執(zhí)行之后。

除了QQ、微信構(gòu)筑的社交關(guān)系鏈，騰訊還有更廣泛的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于騰訊這樣擁有眾多產(chǎn)品入口的公司來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品即入口?，F(xiàn)在騰訊旗下的各產(chǎn)品已經(jīng)在基于自身業(yè)務(wù)進(jìn)行AI化打造。比如，在騰訊會(huì)議里讓AI代為入會(huì)并記錄要點(diǎn)；在微信讀書(shū)里用AI邊讀邊問(wèn)邊總結(jié)；在騰訊文檔里用AI來(lái)自動(dòng)生成和潤(rùn)色內(nèi)容；在搜狗輸入法里用AI提高語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率。

AI只有扎根于用戶真實(shí)社交與工作流中，才能做出真正可用、好用、懂用戶的Agent。這也是騰訊在應(yīng)用層的戰(zhàn)略選擇不同于其他公司的地方，把AI接入到自身900多個(gè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中，讓AI滲透于用戶已經(jīng)習(xí)慣的每一個(gè)產(chǎn)品中。

然而，因?yàn)檎莆罩罱咏说纳舷挛?，騰訊在處理這些數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)更加謹(jǐn)慎。加上微信一貫克制的產(chǎn)品哲學(xué)，微信在AI化進(jìn)程上不會(huì)太激進(jìn)。這種克制是一把雙刃劍。一方面，過(guò)度克制可能會(huì)錯(cuò)過(guò)窗口期。但從長(zhǎng)期來(lái)看，如果騰訊能在隱私保護(hù)和產(chǎn)品AI化之間找到平衡，這可能會(huì)比著急推出一個(gè)“半成品”更有價(jià)值。

馬化騰在剛剛結(jié)束的騰訊2025年的員工大會(huì)上表態(tài)，AI全家桶未必是大家都喜歡的，未來(lái)將繼續(xù)堅(jiān)持去中心化，以兼顧用戶需求和隱私安全的方式來(lái)思考規(guī)劃微信的智能生態(tài)，讓大家都能放心使用。看起來(lái)，騰訊在AI戰(zhàn)略上還是會(huì)保持自己的節(jié)奏。

結(jié)束語(yǔ)：Agent競(jìng)爭(zhēng)剛開(kāi)始

硅谷風(fēng)投教父Vinod Khosla最近做客OpenAI官方博客時(shí)表示，2026年將是Agent，特別是多智能系統(tǒng)（Multi-agent systems）成熟并產(chǎn)生真正可見(jiàn)影響的一年。

2026年或許只是Agent競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)開(kāi)始。

在這場(chǎng)馬拉松中，技術(shù)積累、數(shù)據(jù)質(zhì)量、生態(tài)深度和場(chǎng)景粘性的重要性會(huì)逐漸超過(guò)短期的用戶規(guī)模和聲量?jī)?yōu)勢(shì)。那時(shí)候，誰(shuí)手中握著最好的牌，才會(huì)真正顯現(xiàn)出來(lái)。

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