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馬上評|來自三甲醫(yī)院的外賣,“香”在哪里

南寧市第二人民醫(yī)院食堂正在制作低脂餐。
近期,一些三甲醫(yī)院設(shè)計上線的餐食飲品開始出現(xiàn)在部分城市的外賣平臺上。這些產(chǎn)品包括精準計算熱量的減脂餐、分階段調(diào)理的月子餐,以及藥膳飲品等等,為市民提供了與以往不同的健康飲食選擇。
事實上,具有“食療”或健康管理意味的餐食并不罕見,市面上的輕食、功能餐、藥膳飲品,早已琳瑯滿目。但醫(yī)院的優(yōu)勢,恰恰不在于“新奇”,而在于專業(yè)與規(guī)范。比如有的產(chǎn)品就聲稱“科室團隊依據(jù)大量臨床案例,針對不同人群的需求,經(jīng)過多輪研發(fā)打磨而成”,這種專業(yè)背書恐怕會得到不少消費者的信賴。
這其實已經(jīng)得到了“市場檢驗”,出現(xiàn)了不少爆款產(chǎn)品。比如,上海市奉賢區(qū)中心醫(yī)院的“小南益膳房”一度登上了點評平臺奉賢區(qū)小吃好評榜第一名,在開業(yè)第一天的4小時內(nèi)就賣了5000份;江蘇省人民醫(yī)院推出的奶皮子酸奶,每天限量200個,最快3分鐘售罄。
這何嘗不是醫(yī)療服務的拓展呢?它并不直接替代診療,也不承擔治療功能,而是將醫(yī)院長期積累的營養(yǎng)管理經(jīng)驗、疾病預防理念和人群分層認知,延伸到更日常、更可觸達的生活場景中。
對公眾而言,這是在就醫(yī)之外獲得專業(yè)健康指導的一種方式;對醫(yī)院來說,也是在不突破醫(yī)療邊界的前提下,把“治未病”“重預防”的理念進行推廣。只要清晰區(qū)分醫(yī)療行為與輔助性服務的邊界,規(guī)范宣傳與適用范圍,這類嘗試不是跑偏,反而可能成為現(xiàn)代醫(yī)療體系向外延伸的一塊合理拼圖。
而且,醫(yī)院擁抱市場,也有助于轉(zhuǎn)變醫(yī)療的敘事結(jié)構(gòu)。比如幾年前,上海精神衛(wèi)生中心的“宛平南路600號月餅”也曾火爆出圈,引發(fā)了一波搶購熱潮。過去,醫(yī)院更多以“治病的場所”出現(xiàn),公眾記憶往往與緊張、焦慮甚至恐懼相連。而當醫(yī)院也開始有了些“煙火氣”之后,醫(yī)療機構(gòu)不再只是令人望而生畏的空間,而是被重新理解為一種陪伴式的公共服務。
在無形中,這也拉近了公眾與醫(yī)療機構(gòu)之間的心理距離,有助于削弱對疾病本身的污名化與恐慌,讓人們更愿意主動了解健康、正視問題,也整體上提升醫(yī)學素養(yǎng)。
當然,網(wǎng)絡(luò)上也有一些聲音認為,“醫(yī)院忙得過來嗎”“醫(yī)院是不是要集中主業(yè)”。這種擔憂并非沒有道理,公眾對醫(yī)療資源緊張的現(xiàn)實并不陌生,醫(yī)院擁擠的狀況也讓不少患者頭疼,所以天然希望醫(yī)生和醫(yī)院把有限的時間與能力優(yōu)先投入到診療本身。
因此,三甲醫(yī)院推出外賣是一次有益的嘗試,也要以不擠占診療資源、不模糊醫(yī)療邊界為前提,保持必要的克制與規(guī)范。只有守住專業(yè)底線、避免本末倒置,延伸出的服務才能被視為補充、而不是干擾,從而得到更大層面的支持。
總而言之,希望醫(yī)院的嘗試能夠在商業(yè)成績之外,展現(xiàn)出更多社會價值。無論是為人們提供更可及的營養(yǎng)支持,還是通過介入日常的方式傳播科學健康理念,醫(yī)院推出外賣的看點不只是“賣得好”,而是人們對整個公共健康體系建設(shè)的期待,而最終經(jīng)得起檢驗的,恐怕仍是其長期的公共意義與專業(yè)擔當。





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