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總裁減薪、廣招兼職!星巴克,用不起全職咖啡師?

2026-01-29 07:12
來(lái)源:澎湃新聞·澎湃號(hào)·湃客
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星巴克,越來(lái)越“苦”。

近日,星巴克CEO被曝薪酬縮水6500萬(wàn)美元(折合人民幣約4.5億元)。

星巴克近日提交的備案文件顯示,公司CEO布萊恩·尼科爾2025財(cái)年總薪酬為3100萬(wàn)美元,而2024財(cái)年其總薪酬為9600萬(wàn)美元。

其薪酬大幅縮水和公司股價(jià)下跌導(dǎo)致績(jī)效獎(jiǎng)金落空有關(guān)。

背后有著股價(jià)原因。

尼科爾在2024年9月接管星巴克,當(dāng)時(shí)他獲得了超高薪酬。

不過(guò),星巴克股價(jià)2025年下跌7.7%,連續(xù)第四年下跌,致使倪睿安2025財(cái)年的薪酬中失去了績(jī)效獎(jiǎng)金。

背后是,尼科爾對(duì)星巴克的種種改革在資本市場(chǎng)引發(fā)爭(zhēng)議。

自他上任以來(lái),星巴克就啟動(dòng)了扭轉(zhuǎn)疲軟銷售的計(jì)劃,其中包括改造門店并精簡(jiǎn)繁復(fù)的菜單。

星巴克還增加了對(duì)咖啡師工時(shí)的支出,以提升速度和服務(wù)質(zhì)量。

截至2025年9月財(cái)年結(jié)束前,星巴克已關(guān)閉627家門店,其中逾九成位于北美,并裁減900名辦公室員工。

值得注意的是,與此同時(shí),星巴克在中國(guó)一二線城市的全職崗位正在減少。

有媒體在星巴克招聘官方賬號(hào)“加入星巴克”上看到,今年1月14日該賬號(hào)共發(fā)布涉及269個(gè)地區(qū)的崗位招聘(地區(qū)有重疊),其中招聘學(xué)生兼職的地區(qū)占比達(dá)61.7%,社會(huì)兼職地區(qū)占比17.8%,全職地區(qū)占比20.4%。

1月9日發(fā)布信息顯示,當(dāng)時(shí)有111家門店在招聘學(xué)生兼職,2家店招聘社會(huì)兼職,僅有12家店招聘包括咖啡師、主管等在內(nèi)的全職人員。

從該賬號(hào)去年全年發(fā)布的月度全國(guó)崗位招聘統(tǒng)計(jì),全職崗位共發(fā)布涉及343座城市(僅統(tǒng)計(jì)城市出現(xiàn)次數(shù),有重疊)。

其中北上廣深四座一線城市里,只有深圳出現(xiàn)4次,上海出現(xiàn)2次;其余全職崗位需求主要集中在三線及以下城市。

星巴克仍持續(xù)在一線城市開(kāi)店,截至上個(gè)財(cái)年末,全年新開(kāi)415家店。

盡管星巴克沒(méi)有公開(kāi)新店的分布,但從公開(kāi)信息可以看到,諸如上海徐家匯中心、北京中關(guān)村大融城、深圳懷德萬(wàn)象匯等門店,都在2025年開(kāi)業(yè)。

此外,隨著連鎖咖啡市場(chǎng)進(jìn)入“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”,星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的份額已從42%跌至14%。

中國(guó)消費(fèi)者在離開(kāi)星巴克。

為了挽救中國(guó)市場(chǎng),2025年11月4日,星巴克將其中國(guó)業(yè)務(wù)60%的股權(quán)出售,成立合資企業(yè)共同運(yùn)營(yíng)中國(guó)市場(chǎng)。

而星巴克一直標(biāo)榜的區(qū)別于其他本土咖啡品牌的“第三空間”屬性,也在變味,被批評(píng)“店里環(huán)境跟菜市場(chǎng)一樣”,“椅子坐10分鐘就開(kāi)始腰酸背痛”。

對(duì)星巴克的這些變化怎么看?

星巴克在中國(guó)市場(chǎng)還有新的出路嗎?

對(duì)此,新浪《BUG》欄目劉麗麗和書樂(lè)進(jìn)行了一番交流,本猴以為:

高層減薪、基層減員,只是最基本的降本增效。

星巴克無(wú)論是在中國(guó)或全球,成也定位、敗也定位,要大改。

所謂經(jīng)營(yíng)模式之變,只是渠道分成的多寡、末端管理的難度問(wèn)題。

對(duì)于星巴克而言,此刻最大的問(wèn)題不是門店業(yè)態(tài),也不是高層收入,而是新中式茶飲崛起后,帶動(dòng)了全球咖啡賽道上大多“低價(jià)”競(jìng)爭(zhēng)者的擠壓。

尤其是在中國(guó),賣身后的星巴克中國(guó),其品類和價(jià)格如果不進(jìn)行快速迭代,無(wú)論直營(yíng)還是特許,都會(huì)陷入新中式茶飲(含咖啡品牌)的包圍之中,難以自拔。

畢竟,此前,星巴克的品牌形象在中國(guó)定位過(guò)于高冷。

而在新中式茶飲奪走了其目標(biāo)客戶白領(lǐng)人群后,其作為咖啡“快餐”,既無(wú)法觸及高端消費(fèi)人群,又難以下沉到年輕人族群中。

想要活下去,就要把此前宣稱但沒(méi)落地的社區(qū)咖啡館新定位做實(shí),還需要出奇招,而不是光靠“鈔能力”。

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