日前，上海市民政局、財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展向中度以上失能老年人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目的通知》，在今年1月到12月期間，向評(píng)估認(rèn)定為中度、重度或完全失能的老年人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼。

養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼

通過(guò)“民政通”發(fā)放

補(bǔ)貼通過(guò)“民政通”（App或微信小程序）以電子消費(fèi)券形式按自然月向中度以上失能老年人發(fā)放，不得支取、不得套現(xiàn)，一起查看操作步驟↓↓↓

第一步：注冊(cè)并登錄APP

打開(kāi)“民政通”APP或小程序完成注冊(cè)，成功登錄后，進(jìn)入主頁(yè)。

第二步：找到養(yǎng)老消費(fèi)券領(lǐng)取入口

在APP主頁(yè)面上，找到并點(diǎn)擊“養(yǎng)老消費(fèi)券領(lǐng)取”。

第三步：查找附近評(píng)估機(jī)構(gòu)

進(jìn)入消費(fèi)券領(lǐng)取頁(yè)面后，點(diǎn)擊“查看附近評(píng)估機(jī)構(gòu)”，在頁(yè)面頂部的搜索欄中輸入您所在的具體地區(qū)名稱。

第四步：選擇評(píng)估機(jī)構(gòu)并申請(qǐng)

系統(tǒng)會(huì)顯示您所在區(qū)域附近的評(píng)估機(jī)構(gòu)列表供您選擇，點(diǎn)擊相應(yīng)評(píng)估機(jī)構(gòu)的“服務(wù)申請(qǐng)”按鈕，選擇評(píng)估方式，預(yù)約時(shí)間，點(diǎn)擊提交。

當(dāng)您被評(píng)估為中度以上能力等級(jí)后，重復(fù)步驟二可領(lǐng)取消費(fèi)券。

第五步：代老年人辦理操作

點(diǎn)擊“服務(wù)申請(qǐng)”后， 如果頁(yè)面彈出一個(gè)要求添加老年人信息的對(duì)話框，點(diǎn)擊對(duì)話框中的“前往”按鈕，進(jìn)入“個(gè)人中心”頁(yè)面。

第六步：完成信息填寫可領(lǐng)取消費(fèi)券

按要求準(zhǔn)確填寫“我的信息”“代辦信息”，完成信息填寫并提交后，點(diǎn)擊“切換人員”進(jìn)行切換。點(diǎn)擊“立即領(lǐng)取”即可領(lǐng)取消費(fèi)券。

然而，很多市民對(duì)申領(lǐng)問(wèn)題疑惑多多：

要領(lǐng)到這筆錢實(shí)在太復(fù)雜，申領(lǐng)流程需要登記各種信息，申領(lǐng)條件限定又很多……針對(duì)大家最關(guān)心的養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)券相關(guān)問(wèn)題，下面進(jìn)行了梳理解答↓↓↓

失能老人如果住在護(hù)理院、社區(qū)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院，能夠申請(qǐng)消費(fèi)券嗎？

不可以。該項(xiàng)目是由民政部主導(dǎo)開(kāi)展，但護(hù)理院之類都屬于衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)，因此不在補(bǔ)貼范圍之內(nèi)。

上海長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的自費(fèi)部分，到底能不能用消費(fèi)券來(lái)支付？

長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的自費(fèi)部分是可以用券支付的。部分市民反映去護(hù)理站咨詢后被告知無(wú)法使用補(bǔ)貼，原因是補(bǔ)貼政策剛剛發(fā)布，大多數(shù)相關(guān)企業(yè)還未做好對(duì)接準(zhǔn)備。

一家長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)護(hù)理站表示，目前還在對(duì)接系統(tǒng)，研究如何使用消費(fèi)券，待流程走通后，會(huì)對(duì)護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn)，如果老人或家屬不便操作，護(hù)理員會(huì)代為辦理。

【服務(wù)推薦】

近年來(lái)，上海在推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革中，始終把“適老化服務(wù)”作為重要方向。從就醫(yī)配藥到社區(qū)養(yǎng)老，從社會(huì)福利到特定保障，上“隨申辦市民云”移動(dòng)端，一部手機(jī)就能搞定！

養(yǎng)老服務(wù)專區(qū)——

為了可以更好的幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，便捷享受更多社會(huì)服務(wù)?！半S申辦市民云”提供“養(yǎng)老服務(wù)專區(qū)”服務(wù)。實(shí)現(xiàn)發(fā)放老年綜合津貼、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼等為老服務(wù)高頻事項(xiàng)“智能好辦”免申即享”。還提供了“養(yǎng)老服務(wù)一張圖”，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)資源整合、精準(zhǔn)推介，方便居民查詢檢索，助力養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

登錄“隨申辦市民云”APP→在首頁(yè)搜索框中輸入“養(yǎng)老”→點(diǎn)擊“養(yǎng)老服務(wù)專區(qū)”即可進(jìn)入專區(qū)頁(yè)面。

上海長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的評(píng)估，能不能代替養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)券的評(píng)估？

在上海，從2024年7月1日到2025年12月31日之間評(píng)估過(guò)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)，達(dá)到3級(jí)或以上的，不用再專門找人上門評(píng)估，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)納入。

但如果是之前，或是今年1月1日以后再去進(jìn)行長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)評(píng)估，那就要重新再評(píng)估一次。長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)評(píng)估和養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)券評(píng)估是兩個(gè)不同的項(xiàng)目，為了避免市民重復(fù)評(píng)估，故將特定時(shí)段長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)評(píng)估予以認(rèn)定。

中度失能對(duì)應(yīng)的是什么情況的老人？有殘疾證了是不是就不用評(píng)估？

中度失能相當(dāng)于上海長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的3級(jí)，基本上是臥床老人，具體情況要以上門評(píng)估為準(zhǔn)。

殘疾證不能代替消費(fèi)券評(píng)估，需要重新做一次上門評(píng)估，從“民政通”App里可以找到附近評(píng)估單位并預(yù)約。

【服務(wù)推薦】

近年來(lái)，上海在推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革中，始終把“適老化服務(wù)”作為重要方向。從就醫(yī)配藥到社區(qū)養(yǎng)老，從社會(huì)福利到特定保障，上“隨申辦市民云”移動(dòng)端，一部手機(jī)就能搞定！

“陪診服務(wù)”——

上“隨申辦市民云”APP即可咨詢、預(yù)約、報(bào)名參與“陪診”的相關(guān)服務(wù)【以楊浦區(qū)“陪診服務(wù)”操作舉例】：

登錄“隨申辦市民云”APP→點(diǎn)擊“區(qū)域”頻道，選擇進(jìn)入“楊浦區(qū)旗艦店”→點(diǎn)擊“服務(wù)主題”下的“養(yǎng)老E顧問(wèn)”→點(diǎn)擊“就醫(yī)陪診”進(jìn)入服務(wù)頁(yè)面，根據(jù)需求點(diǎn)擊服務(wù)，即可在線咨詢、預(yù)約、報(bào)名參與“陪診”的相關(guān)服務(wù)。

家里請(qǐng)的保姆，或者家政服務(wù)，能不能用消費(fèi)券支付？

一般是不行的。但是如果是由居家上門養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或者護(hù)理站提供的護(hù)理員上門服務(wù)，只要該機(jī)構(gòu)是經(jīng)民政部門審定和簽約的，那就可以使用消費(fèi)券。

注冊(cè)賬號(hào)是給老人注冊(cè)，還是代辦人注冊(cè)，要是實(shí)在難以操作怎么辦？

就是代辦人注冊(cè)自己的賬號(hào)，再為被代辦的老人錄入信息。如果實(shí)在不會(huì)操作，可以找年輕人或居委會(huì)等來(lái)幫助辦理，或是到社區(qū)綜合為老服務(wù)中心去辦理。

注意：“民政通”不會(huì)以任何形式向您索要驗(yàn)證碼、密碼或銀行卡號(hào)。請(qǐng)務(wù)必保護(hù)個(gè)人信息安全，切勿向陌生人透露敏感信息或轉(zhuǎn)賬，謹(jǐn)防詐騙。如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)電話咨詢各區(qū)民政部門↓↓↓

【服務(wù)推薦】

創(chuàng)建“醫(yī)保家庭共濟(jì)網(wǎng)”就可以讓“沉睡”的醫(yī)保賬戶“活”起來(lái)！

1、實(shí)名登錄“隨申辦市民云”APP→搜索關(guān)鍵字“醫(yī)保共濟(jì)”→點(diǎn)擊“醫(yī)保賬戶家庭共濟(jì)”進(jìn)入服務(wù)專區(qū)→點(diǎn)擊“立即辦理” ；

2、根據(jù)共濟(jì)關(guān)系組建人的身份證件類型，選擇對(duì)應(yīng)辦理入口操作；

（以“身份證類型發(fā)起人辦理入口”進(jìn)入操作為例）：點(diǎn)擊“組建家庭共濟(jì)網(wǎng)”（身份證）→人臉識(shí)別→立即辦理；

3、可通過(guò)手動(dòng)輸入“共濟(jì)關(guān)系人”信息（姓名、證件類型、證件號(hào)碼、社?？ㄌ?hào)、與組件人關(guān)系）添加共濟(jì)關(guān)系成員；

4、確認(rèn)共濟(jì)人信息→發(fā)起人電子簽名→勾選我已閱讀并同意《組建家庭關(guān)系網(wǎng)服務(wù)指南》→點(diǎn)擊“發(fā)起組建”；

5、家庭共濟(jì)方式主要包括共濟(jì)支付、共濟(jì)繳費(fèi)兩種，可單選，也可復(fù)選；

6、組建成功。

有一些比較罕見(jiàn)的問(wèn)題，比如老人名字有生僻字注冊(cè)失敗，這類事情怎么辦？

對(duì)于疑難雜癥，還是找專人解答處理效率最高?！懊裾ā盇pp養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼專區(qū)界面，有“群眾咨詢熱線”選項(xiàng)，通過(guò)這個(gè)可以查到自己所在區(qū)民政熱線電話，可去電咨詢。

這樣操作太麻煩了，為什么不能直接發(fā)現(xiàn)金？

直接發(fā)現(xiàn)金的確使用方便，還可以直接給老人買生活用品。但問(wèn)題也明顯，怎么能確保錢發(fā)下去能真正用在老人身上，而不是存起來(lái)，或者挪用？不用券就很難保證，起不到為失能老人家庭減負(fù)，提高他們生活質(zhì)量的效果。

【服務(wù)推薦】

如何查詢自己的三金賬單？

上“隨申辦市民云”APP，即可實(shí)時(shí)查詢你的公積金、醫(yī)保金和養(yǎng)老金

實(shí)名注冊(cè)并登錄“隨申辦市民云”APP→點(diǎn)擊首頁(yè)的“三金賬單”。

點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的“查看詳情”，即可查詢你的公積金、醫(yī)保金、養(yǎng)老金的賬戶明細(xì)。

文章內(nèi)容和配圖來(lái)源：隨申辦綜合自勞動(dòng)報(bào)、上觀新聞、上海發(fā)布。轉(zhuǎn)載和授權(quán)請(qǐng)聯(lián)系原作者