撰文/邱    天（華東師范大學心理與認知科學學院碩士生）

          陸靜怡（華東師范大學心理與認知科學學院教授）

運營/夏嘉楠

新年了，人們免不了要給親朋好友贈送禮物，感謝他們的照顧與陪伴。試想，你于在線購物平臺挑選禮物時，看到以下兩件商品：

商品一：一款被使用過若干次的無線鼠標；

商品二：一款全新的帶線鼠標。

兩款鼠標的售價相同，你會選擇購買并贈送哪款鼠標？

近年，二手商品市場快速崛起，各種“九成新”甚至“僅拆封”的商品頗具吸引力，在市面上廣泛流通。這些商品因性價比高、品相接近新品逐漸成為送禮的備選項。贈送二手商品對環(huán)境保護亦具有積極意義：它通過延長物品使用壽命，有效減少資源消耗、降低碳排放、減少垃圾填埋、促進循環(huán)經(jīng)濟。

然而，送禮者真的敢把二手商品當作禮物送出去嗎？他們很有可能糾結，是把別人非常喜歡的二手商品當作禮物送出去，還是送出別人一般喜歡的全新商品？

現(xiàn)在，請切換角色，如果你是收禮者，在這兩種禮物中，又更想要哪一種？

隨之而來的問題是：送禮者的選擇能否匹配上收禮者的偏好？

研究者發(fā)現(xiàn)，盡管收禮者樂于收到自己喜歡的二手商品禮物，送禮者卻不敢送出此類禮物，即“過度回避”。

2023年底，研究者策劃了一場“冬日溫情”校園贈禮活動，邀請大學生朋友成對參加。其中一位參與者扮演送禮者，另一位扮演收禮者。研究者準備了兩款商品：一款被使用過若干次的無線鼠標和一款全新的有線鼠標。前期調(diào)查結果顯示，當兩款鼠標只在是否帶線方面不同時，大學生普遍喜歡無線鼠標。研究者將兩位參與者分開，讓送禮者選擇一款鼠標贈予朋友，詢問收禮者想收到哪款鼠標，雙方作答前均不知道對方如何回答。結果顯示，只有26%的送禮者選擇二手無線鼠標，但有61%的收禮者希望收到它。

對于鼠標如此，對于其他商品嗎？研究者換用唱片、香氛、茶葉等商品，都發(fā)現(xiàn)了類似的“送禮者-收禮者選擇不匹配”，送禮者均過度回避贈送收禮者喜歡款式的二手商品。

研究者提出“送禮者-收禮者選擇不匹配”理論模型，認為雙方之所以發(fā)生分歧，是由于他們心理上的關注點不同：對送禮者而言，他們在乎送禮是否得體，顧慮關于送禮的各種社會規(guī)范，尤其是“禮物應該全新”這一規(guī)范，所以擔心送出二手禮物會顯得自己“違規(guī)”。對收禮者而言，他們在乎實際使用禮物的體驗，符合自己喜好的禮物用起來體驗好，所以樂于接受自己喜歡的二手商品作為禮物。

送禮者和收禮者之間未必總是會出現(xiàn)禮物偏好的分歧。若送禮發(fā)生在輕松隨意的場合（如生日贈禮）而非莊重正式的場合（如婚禮贈禮），或者送禮者和收禮者之間關系親密（如親密朋友）而非疏遠（如普通朋友），送禮者對社會規(guī)范的在意程度有所減弱，因此他們會變得敢于送出二手商品。此時，送禮者和收禮者達成一致，都傾向于選擇二手商品。

若二手商品的質(zhì)量明顯不如新品，則收禮者也不愿意收到二手商品。雙方偏好再次達成一致，都傾向選擇全新商品。

該如何促使人們大大方方送出二手商品？設計以“物盡其用”而不是“增進友誼”為主題的送禮活動，可有效提升送禮者贈送二手商品的傾向。

可見，由于送禮者執(zhí)著于送禮的“全新規(guī)范”，因此很多時候錯失送出收禮者真正喜歡的禮物。只要是令收禮者心動的禮物，哪怕被用過若干次也無妨。所以，送禮者大可不必過度擔憂，不妨勇敢將二手商品作為禮物送出。如此不僅能擊中收禮者的心思，還有助于減少資源浪費，推動綠色消費。

參考文獻

Qiu, T., & Lu., J. (2025). Gift givers over avoid sending used gifts. International Journal of Consumer Studies, 49(6), e70138.