圖片由AI生成

西班牙《國家報(bào)》為測(cè)試ChatGPT未成年人保護(hù)機(jī)制而虛構(gòu)了一名15歲少年“馬里奧”。在與ChatGPT數(shù)小時(shí)的對(duì)話中，“他”向這款全球最流行的人工智能（AI）聊天機(jī)器人袒露了進(jìn)食障礙傾向，并最終留下了一句“我要告別這個(gè)世界”的話。但直到對(duì)話結(jié)束，系統(tǒng)都沒有向其“父母”發(fā)出任何警報(bào)。更令人震驚的是，AI甚至在對(duì)話中提供了相關(guān)手段的詳細(xì)建議。

“馬里奧”只是測(cè)試中創(chuàng)建的3個(gè)虛擬未成年人之一。但“他”暴露的問題，卻真實(shí)存在于當(dāng)下的數(shù)字生活中。隨著生成式AI深入人類最隱秘的情感角落，其安全過濾器的“失靈”正將心智尚未成熟的青少年推向深淵。

算法邏輯下存在技術(shù)盲區(qū)

按照OpenAI公司的官方說明，13—18歲的用戶應(yīng)在監(jiān)護(hù)人許可下使用ChatGPT，系統(tǒng)也內(nèi)置了針對(duì)自殘、暴力和露骨內(nèi)容的過濾機(jī)制。然而，《國家報(bào)》的調(diào)查揭示，這些“防護(hù)措施”在實(shí)際使用中并不牢靠。

在“馬里奧”的案例中，AI起初會(huì)重復(fù)提示“尋求專業(yè)幫助”，但當(dāng)用戶持續(xù)追問、改變提問方式后，系統(tǒng)會(huì)逐步給出更具體的回應(yīng)。這種通過語言技巧繞過安全限制的現(xiàn)象，在技術(shù)領(lǐng)域被稱為“越獄”。

多名心理健康專家指出，問題并非偶發(fā)失誤，而與AI的底層邏輯有關(guān)。聊天機(jī)器人以概率模型生成回答，其核心目標(biāo)是“補(bǔ)全”和“回應(yīng)需求”。在復(fù)雜的情緒語境中，當(dāng)用戶持續(xù)表現(xiàn)出強(qiáng)烈執(zhí)念時(shí)，算法可能在不自覺中犧牲安全邊界?！秶覉?bào)》援引心理學(xué)家佩德羅·馬丁-巴拉洪的話稱，AI曾向未成年人提供有關(guān)毒品使用和高風(fēng)險(xiǎn)行為的詳細(xì)信息，這暴露出當(dāng)前過濾機(jī)制在心理危機(jī)場景中的明顯短板。

被“技術(shù)墻”擋住的知情權(quán)

除技術(shù)失效之外，家長監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的反應(yīng)遲緩?fù)瑯恿钊藫?dān)憂。在測(cè)試中即便家長開啟了警報(bào)功能，當(dāng)未成年人表達(dá)厭世意圖時(shí)，提醒郵件往往在數(shù)小時(shí)后才送達(dá)。

OpenAI將此歸因于“人工審核以避免誤報(bào)”，但在自殺干預(yù)領(lǐng)域，時(shí)間往往意味著生死。心理學(xué)家卡門·格勞稱，這種負(fù)反饋循環(huán)讓原本可扼殺在萌芽的危險(xiǎn)，在等待人工審核的過程中愈演愈烈。

法律層面的爭議也隨之顯現(xiàn)。ChatGPT不能等同于自然人，因此無法被追究刑事責(zé)任。但當(dāng)家長試圖查看孩子與AI的對(duì)話內(nèi)容時(shí)，平臺(tái)往往以“保護(hù)未成年人隱私”為由拒絕披露。

這引發(fā)了一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題：在明確存在生命危險(xiǎn)時(shí)，隱私權(quán)是否仍應(yīng)優(yōu)先于知情權(quán)？專家指出，隱私并非不可讓渡，但披露范圍應(yīng)限于風(fēng)險(xiǎn)防控所必需的部分。在極端情況下，生命權(quán)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先。

情感依賴背后是溫柔陷阱

相比于信息泄露，心理健康專家更擔(dān)心的是AI對(duì)青少年情感的深度“收編”。AI總愛使用“我永遠(yuǎn)支持你”“我不會(huì)評(píng)判你”等表達(dá)。對(duì)此，西班牙佩塞特大學(xué)醫(yī)院心理學(xué)家卡門·瓦列認(rèn)為，這種似乎要“溢出來”的情緒價(jià)值可能會(huì)讓人產(chǎn)生情感依賴，也讓人產(chǎn)生一種被徹底理解的錯(cuò)覺。

在現(xiàn)實(shí)世界中，青少年必須面對(duì)同伴的沖突、父母的叮囑和社會(huì)的規(guī)則，這些“摩擦”雖然痛苦，卻是心智發(fā)育的必經(jīng)之路。而AI提供的過度驗(yàn)證和絕對(duì)順從，構(gòu)建了一個(gè)完美的“情感繭房”，可能削弱青少年應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)關(guān)系的能力。

這種虛幻的體貼，在極端情況下可能誘發(fā)致命的后果。據(jù)英國廣播公司報(bào)道，去年10月，美國佛羅里達(dá)州14歲少年塞維爾·塞策因沉迷于AI角色，產(chǎn)生極端自殺傾向而離世。生前，他給AI起名“龍之母”，并將其視為傾訴孤獨(dú)與痛苦的對(duì)象。

法律監(jiān)管滯后算法迭代

當(dāng)越來越多的青少年像塞維爾一樣，把AI當(dāng)作傾訴對(duì)象時(shí)，監(jiān)管的腳步顯然沒能“跑贏”算法的迭代。

據(jù)德國《明鏡》周刊消息，塞維爾離世后，他的母親一直致力于推動(dòng)AI公司的法律監(jiān)管，并成為眾多受害者家庭的代言人。她的行動(dòng)正迫使社會(huì)反思：目前的法律框架是否足以應(yīng)對(duì)這種新型風(fēng)險(xiǎn)？

馬丁-巴拉洪認(rèn)為，必須建立更有效的預(yù)警機(jī)制，減少目前長達(dá)數(shù)小時(shí)的人工審核延遲，確保在監(jiān)測(cè)到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能及時(shí)通知家庭。針對(duì)科技公司以隱私為由拒絕披露細(xì)節(jié)的做法，他強(qiáng)調(diào)，在極端風(fēng)險(xiǎn)下家長應(yīng)擁有知情權(quán)。此外，心理學(xué)家建議，應(yīng)考慮提高未成年人使用AI的年齡門檻，并強(qiáng)制要求在成人監(jiān)護(hù)下使用。

AI本無善惡，它也無法承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)算法逐漸成為青少年情緒世界的重要參與者時(shí)，如何設(shè)定邊界、由誰來兜底，考驗(yàn)的并不僅是技術(shù)能力，更是整個(gè)社會(huì)的選擇。

（原標(biāo)題為《AI深入情感角落，誰來保護(hù)未成年人》）