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澎湃漫評|謹(jǐn)防“最低價”背后暗藏套路
澎湃新聞記者 蔣立冬 王磊
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謹(jǐn)防“最低價”背后暗藏套路
你在訂機(jī)票時,被偷偷搭售過增值服務(wù)嗎?近日,媒體揭露了一些在線旅游平臺的套路:首頁將捆綁套餐的選項(xiàng)包裝為“最低價”,置于列表中最顯著位置,進(jìn)入結(jié)算頁面后,搭售產(chǎn)品被默認(rèn)添加,最終實(shí)際支付金額通常高于折扣最低的“裸價”。
《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》明確要求,搭售保險(xiǎn)等額外服務(wù)或者商品,應(yīng)當(dāng)以顯著方式向消費(fèi)者展示相關(guān)選項(xiàng),并提供便捷的取消途徑。機(jī)票預(yù)定暗藏搭售套餐,顯然有故意誤導(dǎo)、變相捆綁銷售之嫌。
平臺不好好研發(fā)產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量,卻一門心思研究消費(fèi)者的“比價”心理;不想著怎么設(shè)計(jì)頁面讓消費(fèi)者更明晰規(guī)則,卻處處算計(jì)消費(fèi)者……設(shè)下種種圈套,無非是請君入甕。平臺應(yīng)該明白,當(dāng)好感敗沒了,消費(fèi)者也會用腳投票的。(圖/蔣立冬 文/王磊)
責(zé)任編輯:陳才
圖片編輯:蔣立冬
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