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激勵(lì)機(jī)制好不好?看這幾個(gè)指標(biāo)!

2025-12-23 13:20
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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所有企業(yè)浪費(fèi)的根本原因,是沒有做好激勵(lì)。激勵(lì)沒有做好,不僅浪費(fèi)了人工成本,各類成本費(fèi)用的無畏損耗也會(huì)接踵而至。

所以,“分好錢”是所有老板在經(jīng)營管理上的核心訴求。但現(xiàn)實(shí)是,盡管企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域投入頗多,但依然是問題不斷。最戲謔的是,老板和HR往往認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制沒有問題,但被激勵(lì)的對象卻怨言頗多。

顯然,要判斷一個(gè)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制好不好,不能完全按照“被激勵(lì)者滿意與否”來感性判斷,而是一定有些客觀標(biāo)準(zhǔn)。在穆勝咨詢理念里,我們從三個(gè)維度的若干指標(biāo)對激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)劣進(jìn)行判斷。這里簡單呈現(xiàn)一下:

維度1——激勵(lì)結(jié)構(gòu)

所謂的激勵(lì)結(jié)構(gòu),一般被認(rèn)為是薪酬總量中的固浮比。顯然,固定部分越大,越有保障;浮動(dòng)部分越大,越有激勵(lì)。但是,薪酬中的名義浮動(dòng)部分實(shí)際上并不是完全浮動(dòng)的,大量企業(yè)的績效或獎(jiǎng)金都是以固定形式發(fā)放下去的。

我們所謂的“不確定薪酬”,主要在市場化激勵(lì)里發(fā)生,即員工以對價(jià)投入,有可能“拿不到”的薪酬,主要涉及“本金+投入回報(bào)”兩個(gè)部分,具體包括跟投投入、(隨經(jīng)營業(yè)績波動(dòng)的)獎(jiǎng)金、分紅等。在心理預(yù)期上,員工會(huì)認(rèn)為這筆錢“應(yīng)該是”屬于他們的,但如果不能達(dá)成目標(biāo),這筆錢是會(huì)“沉沒”的。

人力資源資本化率(Capitalization Rate of Human Resource,CRH)——意味著“不確定薪酬”在總薪酬中的占比,用以表示人力資源資本化程度。

具體來說,“不確定薪酬”一定是放在項(xiàng)目里的,由項(xiàng)目的成敗來決定發(fā)放與否、發(fā)放多少。當(dāng)某些人的獎(jiǎng)金以這種形式被鎖定在項(xiàng)目里了,這類人力資源才叫實(shí)現(xiàn)了“資本化”,否則,人力資源就僅僅是“資源”,而不是“資本”。

一個(gè)企業(yè)的人力資源資本化程度越高,其員工的意愿就越強(qiáng),越與企業(yè)是一條心。

維度2——激勵(lì)分布

激勵(lì)分布是指激勵(lì)是否用在了刀刃上,是不是“能者多得,弱者少得”。就激勵(lì)水平來看,是有客觀數(shù)據(jù)的。我們的統(tǒng)計(jì)里,剔除了普惠的福利部分,也剔除了針對少部分人的股權(quán)期權(quán)激勵(lì)。按照剩余的口徑全司拉通,就可以得到從高到低的激勵(lì)水平排序。

就能力水平來看,則要按照企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),學(xué)歷、技術(shù)、技能、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)證等都可以納入統(tǒng)計(jì)范疇,從而得到一個(gè)綜合的能力評估結(jié)構(gòu)。按照這個(gè)分?jǐn)?shù)全司拉通,就可以得到從高到低的能力水平排序。

如果把兩個(gè)排序進(jìn)行配對,就能發(fā)現(xiàn)激勵(lì)是否適配。舉例來說,一個(gè)能力處于低位的員工如果獲得了高激勵(lì),那么,這種激勵(lì)就是不適配的。

激勵(lì)適配率——衡量員工的能力水平是否匹配了激勵(lì)水平,直觀上指企業(yè)能力和激勵(lì)匹配人員的占比。

顯然,這個(gè)比例數(shù)越高,就越是符合“能者多得,弱者少得”的邏輯,能人的意愿就越強(qiáng),弱者也會(huì)想辦法成為能人,此時(shí),企業(yè)就進(jìn)入了一個(gè)組織管理的良性循環(huán),經(jīng)營也會(huì)越來越順。

維度3——激勵(lì)過程

績效考核基本是平均打分、假刀假槍。此時(shí),直接呼吁大家認(rèn)真打分,甚至還引入強(qiáng)制分布法,都無法改變現(xiàn)狀。

真正的問題在于,戰(zhàn)略解碼的過程太草率,員工的績效任務(wù)并不是真正的硬仗,甚至,很多指標(biāo)本來就缺乏客觀數(shù)據(jù)的支持。這就導(dǎo)致,績效考核只能大量采用上級領(lǐng)導(dǎo)主觀評價(jià)的形式,在主觀評價(jià)里,由于爭議太大,上級領(lǐng)導(dǎo)很難進(jìn)行差異化評分。

激勵(lì)真實(shí)指數(shù)——績效得分的實(shí)際變動(dòng)部分占總分的比例,衡量績效考核是否真刀真槍。指數(shù)越高,企業(yè)的績效考核評分差距越大。

這個(gè)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的也是比例數(shù),這個(gè)比例越高,越能夠表明企業(yè)的績效考核打分打出了差距,越能夠證明戰(zhàn)略解碼的過程嚴(yán)謹(jǐn)。只要解碼強(qiáng)勁有力,考核就能真刀真槍,企業(yè)就能激勵(lì)到真正的英雄,其經(jīng)營管理同樣會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)。

維度4——激勵(lì)結(jié)果

績效考核真刀真槍只是一個(gè)基礎(chǔ)。在不少企業(yè)里,能人、英雄盡管獲得了績效考核的認(rèn)可,但從激勵(lì)結(jié)果上依然沒有和其他人拉開差距。這種狀態(tài),對能人、英雄的傷害反而是更大的。

所以,我們還需要觀察激勵(lì)的結(jié)果。一是分配是不是從“真刀真槍”變成了“真金白銀”的結(jié)果;二是“真刀真槍”和“真金白銀”之間的聯(lián)動(dòng)程度是不是足夠緊密。

激勵(lì)強(qiáng)度指數(shù)——浮動(dòng)薪酬的變動(dòng)部分占平均浮動(dòng)薪酬的比例,衡量績效考核是否真金白銀。指數(shù)越高,企業(yè)的浮動(dòng)薪酬分配差距越大。

激勵(lì)杠桿指數(shù)——每單位的績效得分差距引起的分配差距,衡量績效得分兌現(xiàn)浮動(dòng)薪的程度。指數(shù)越高,企業(yè)越是以績效來進(jìn)行分配,企業(yè)績效考核對于員工的激勵(lì)性越強(qiáng)。需要注意的是,要衡量這個(gè)指標(biāo),激勵(lì)真實(shí)指數(shù)必須達(dá)到一定程度,否則較小的績效考核浮動(dòng)帶來較小的浮動(dòng)薪酬差距,也會(huì)形成這項(xiàng)指標(biāo)看似優(yōu)異的表現(xiàn)。

如果這兩個(gè)方面都能有積極的數(shù)據(jù)反饋,那么一個(gè)科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制就真正走完了閉環(huán)。在這樣的企業(yè)里,能人、英雄就能夠心無旁騖地投入價(jià)值創(chuàng)造,因?yàn)樗麄兩钚抛约旱摹昂每冃А睍?huì)無損耗地轉(zhuǎn)化為“高獎(jiǎng)金”。

現(xiàn)實(shí)中,很多企業(yè)的能人、英雄對于績效認(rèn)領(lǐng)都是走個(gè)過場,他們并不太計(jì)較,這不是因?yàn)樗麄兏唢L(fēng)亮節(jié),而是因?yàn)樗麄冎肋@只是個(gè)形式,績效再好,和獎(jiǎng)金也沒什么關(guān)系,自然沒有必要太較真。如此一來,前面投入巨大成本進(jìn)行的戰(zhàn)略解碼、績效考核,反而是費(fèi)時(shí)費(fèi)力演了一場戲,其實(shí),這才是企業(yè)最大的悲哀。

經(jīng)濟(jì)寒冬里,抓經(jīng)營,要抓戰(zhàn)略梳理和解碼;抓管理,要抓組織設(shè)計(jì)和激勵(lì)機(jī)制。對于大量企業(yè)來說,激勵(lì)機(jī)制是被無奈略過的傷疤,其實(shí)是痛中之痛。真心建議企業(yè)用上面的指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),參照我們提供的Baseline(穆勝咨詢的《中國企業(yè)人力資源效能研究報(bào)告》和《中國企業(yè)平臺型組織建設(shè)報(bào)告》里均有涉及),做個(gè)激勵(lì)機(jī)制的體檢,找到病灶。也許,他們很快會(huì)找到自己在寒冬中激活團(tuán)隊(duì),突圍困境,穿越周期的希望。

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