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馬上評(píng)|規(guī)范價(jià)格行為,平臺(tái)該放下“小算盤”了
12月20日,國家發(fā)展改革委、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)格行為規(guī)則》(以下簡稱《行為規(guī)則》)?!缎袨橐?guī)則》規(guī)定了平臺(tái)經(jīng)營者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者實(shí)施價(jià)格行為應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)范,為平臺(tái)經(jīng)營者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者提供明確的價(jià)格行為指引,旨在推動(dòng)形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、良性競爭的市場(chǎng)秩序。
其中,包括落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度,推動(dòng)動(dòng)態(tài)定價(jià)、差別定價(jià),規(guī)范免密支付、自動(dòng)續(xù)期、自動(dòng)扣款等服務(wù),有利于更好地保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)。整體來看,《行為規(guī)則》為平臺(tái)在價(jià)格設(shè)置和支付模式等方面,提供了較為細(xì)致的依循。
近幾年來,“大數(shù)據(jù)殺熟”、動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制不透明、免密支付陷阱等現(xiàn)象屢禁不止,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)定價(jià)往往隱匿在復(fù)雜的算法模型背后,消費(fèi)者與平臺(tái)之間存在著巨大的信息不對(duì)稱。此次《行為規(guī)則》明確要求推動(dòng)動(dòng)態(tài)定價(jià)、差別定價(jià)等規(guī)則公開,是對(duì)市場(chǎng)競爭秩序和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的一次制度性重申。
與此同時(shí),在“追求用戶黏性”的旗號(hào)下,部分平臺(tái)通過默認(rèn)勾選、隱蔽扣款等手段,變相剝奪了用戶的自主選擇權(quán)。這些微小的“算計(jì)”,雖然能在短期內(nèi)帶來賬面上的增長,但本質(zhì)上是對(duì)平臺(tái)信用資產(chǎn)的透支?!缎袨橐?guī)則》的出臺(tái),標(biāo)志著監(jiān)管層面對(duì)這種“流量依賴型”套利的否定。
通過強(qiáng)化“選擇權(quán)”,讓支付回歸自愿,讓續(xù)費(fèi)回歸明確,能夠逼迫平臺(tái)通過優(yōu)化內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量來留住用戶,而非依靠設(shè)置障礙或信息差來“綁架”消費(fèi)者。
從更深層次來看,規(guī)范價(jià)格行為是引導(dǎo)市場(chǎng)回到良性競爭的必由之路。過去很長一段時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域存在著一種錯(cuò)誤的競爭邏輯:要么通過大規(guī)模補(bǔ)貼進(jìn)行“價(jià)格戰(zhàn)”收割流量,要么在占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位后利用算法優(yōu)勢(shì)獲取利益。這兩種極端行為,都會(huì)擠壓中小微經(jīng)營者的生存空間,導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。
《行為規(guī)則》強(qiáng)調(diào)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”,其核心邏輯是鼓勵(lì)平臺(tái)與商家通過創(chuàng)新和提升效率來獲得溢價(jià),而非通過價(jià)格欺詐或算法霸凌。當(dāng)價(jià)格回歸到反映商品與服務(wù)真實(shí)價(jià)值的軌道上,競爭的焦點(diǎn)將自然轉(zhuǎn)向技術(shù)革新、用戶體驗(yàn)和服務(wù)深度,這才是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)生命力的源泉。
值得注意的是,新規(guī)將實(shí)施日期設(shè)在2026年4月,留出了充足的“緩沖期”。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)涉及面廣、鏈路復(fù)雜,算法規(guī)則的調(diào)整與業(yè)務(wù)邏輯的重構(gòu)需要一定的時(shí)間,給予經(jīng)營者必要的規(guī)范調(diào)整期,也是旨在避免“急剎車”帶來的市場(chǎng)波動(dòng),確保政策能夠穩(wěn)步落地。
接下來的幾個(gè)月,既是給平臺(tái)企業(yè)的自我審視、整改期,也是政府與市場(chǎng)協(xié)同治理的互動(dòng)期。
應(yīng)當(dāng)看到的是,規(guī)范平臺(tái)價(jià)格行為,并非是要限制平臺(tái)的發(fā)展,而是通過建立法治化、規(guī)范化的市場(chǎng)環(huán)境,避免平臺(tái)的“小算盤”侵蝕用戶權(quán)益,讓平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在法治的陽光下跑得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
規(guī)范的市場(chǎng)秩序是數(shù)字經(jīng)濟(jì)繁榮的基石,價(jià)格則是市場(chǎng)最敏感、最核心的調(diào)節(jié)信號(hào)。只有當(dāng)價(jià)格信號(hào)清晰、透明、公正,市場(chǎng)主體的活力才能得到有效釋放,消費(fèi)者的權(quán)益才能得到最大程度的保障。期待平臺(tái)以《行為規(guī)則》為準(zhǔn)則,讓平臺(tái)經(jīng)濟(jì)走向多方共生共贏的大道。





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