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上海電信:WiFi速率不達標原因多樣,公司將進行免費、專業(yè)的網(wǎng)絡檢測和維修服務
澎湃新聞記者 周玲
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日前,知名博主羅永浩在朋友圈吐槽,稱自己搬到上海開了電信的獨享千兆寬帶半年多來,絕大多數(shù)時候只有不到一百兆的網(wǎng)速,每次找來客服,不管是官方的還是非官方的,都是管用三五天,然后又回到九十多兆。
12月19日晚,上海電信官方客服號中國電信上??头浴吧虾k娦抨P心您的上網(wǎng)感知”為題發(fā)布公告,稱公司作為申城通信服務核心企業(yè),始終秉持網(wǎng)絡強國使命,積極推進千兆普及、萬兆引領,致力于為全市用戶提供高速、穩(wěn)定、智能、安全的網(wǎng)絡服務。
上海電信表示,用戶在日常寬帶使用中可能遇到室內不同房間WIFI速率不達標的困擾,造成這種情況的原因是多種多樣的,比如戶型結構、室內面積、墻體屏蔽、信號干擾、設備位置、自購WIFI路由器標準、電腦終端等。遇到這些情況,可以直接撥打10000號,公司將進行免費、專業(yè)的網(wǎng)絡檢測和維修服務。

責任編輯:孫扶
圖片編輯:朱偉輝
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