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萬寧將關(guān)閉內(nèi)地所有門店,線下美妝保健集合店錯過了什么?

澎湃新聞記者 邵冰燕
2025-12-17 13:45
來源:澎湃新聞
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知名連鎖品牌萬寧即將關(guān)閉內(nèi)地所有門店。

12月16日,萬寧中國官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于線下及線上門店停止運(yùn)營及會員積分處理的公告。因公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整,中國大陸門店將于明年年初關(guān)閉。

來源于官網(wǎng)

具體來看,公告指出,線下門店將于2026年1月15日之后正式停止運(yùn)營,線上萬寧官方商城(小程序)將于2025年12月28日24時停止運(yùn)營。線上萬寧天貓旗艦店、線上萬寧天貓保健品專營店、線上萬寧京東旗艦店以及線上萬寧拼多多旗艦店將于2025年12月26日24時停止銷售以及相關(guān)會員權(quán)益停止提供,售后服務(wù)截止日期均為2026年1月25日。

公告指出,后續(xù),萬寧跨境官方商城(小程序)、萬寧跨境天貓旗艦店、萬寧跨境京東旗艦店、萬寧跨境拼多多旗艦店將繼續(xù)提供服務(wù),將帶來香港門店同款跨境產(chǎn)品。

據(jù)官網(wǎng)介紹,萬寧品牌起源于1972年,彼時兩位香港藥劑師開了三家健與美的藥店,并為店鋪取名“萬寧”。1976年零售集團(tuán)牛奶公司購入了51%萬寧的股份。萬寧成為了牛奶集團(tuán)的一員,并專注于為顧客提供健與美的產(chǎn)品。

2004年,萬寧進(jìn)入中國內(nèi)地市場,在廣州開設(shè)首家新店,此后在國內(nèi)的開拓逐步擴(kuò)展。2008年,中國萬寧踏出廣東,在華北、華東、西南開店。2011年,內(nèi)地店鋪數(shù)量突破200家,覆蓋33個城市。萬寧商品涵蓋五大品類:護(hù)膚、彩妝、健康、母嬰和個人護(hù)理,部分門店更設(shè)有由藥劑師、美容顧問及保健顧問提供的免費咨詢服務(wù)。

隨著消費者的消費能力提升、消費需求的升級,以及中國海關(guān)有利的跨境購政策推出,2015年萬寧在天貓國際開設(shè)了萬寧官方海外旗艦店,開啟了萬寧香港跨境購的正規(guī)網(wǎng)上通路,此后開啟全渠道經(jīng)營模式。

近年來,線下美妝美容保健集合零售店受到線上的沖擊,面臨一定壓力。

萬寧在內(nèi)地市場的老對手屈臣氏集團(tuán),也呈現(xiàn)出全球業(yè)務(wù)與中國市場分化的發(fā)展態(tài)勢,并逐漸擴(kuò)大線上業(yè)務(wù)的布局。

屈臣氏是全球最大的國際保健及美容產(chǎn)品零售商,也是李嘉誠創(chuàng)立的總部位于中國香港的跨國綜合企業(yè)?長江和記實業(yè)(0001.HK)旗下的公司,長和的零售部門由屈臣氏集團(tuán)旗下公司組成。據(jù)長和2025年半年報指出,截至2025年6月30日,屈臣氏集團(tuán)經(jīng)營12個零售品牌,在全球31個市場經(jīng)營16935家店鋪。

具體來看,部門旗下亞洲及歐洲保健及美容產(chǎn)品業(yè)務(wù)店鋪數(shù)凈增加5%,由策略拓展表現(xiàn)理想的市場所帶動。中國保健及美容產(chǎn)品業(yè)務(wù)的店鋪數(shù)目減少4%,反映集團(tuán)決定在租約期滿后關(guān)閉人流不足的店鋪,符合集團(tuán)優(yōu)化店鋪組合策略。內(nèi)地小型訂單處理中心(未完成線上訂單)由2024年12月31日的131家增加至2025年6月30日的394家,進(jìn)一步提升在線業(yè)務(wù)能力。

來源于長和2025中期財報

來源于長和2025中期財報

12月17日,化妝品行業(yè)管理專家白云虎接受澎湃新聞采訪時指出,從全球角度,以屈臣氏為代表的“健與美個人護(hù)理用品店”定位連鎖零售企業(yè),總體發(fā)展情況穩(wěn)健。但是,在中國市場,由于電商發(fā)展快速,用戶滲透持續(xù)上漲,已經(jīng)成為藥妝和美妝類目的主流渠道。很多傳統(tǒng)企業(yè)和品牌線上交易占比甚至超過九成。因此,萬寧等零售企業(yè),都面臨著渠道迭代和用戶轉(zhuǎn)移的競爭環(huán)境挑戰(zhàn)。

白云虎進(jìn)一步指出,在以線下傳統(tǒng)零售店鋪為主的時代,萬寧對中國大陸市場的關(guān)注和投資,相對屈臣氏采取的行動要保守些,錯過了早期的市場窗口和紅利期,沒有積累更大和更深的市場競爭力。因此,在傳統(tǒng)電商,特別是直播帶貨占據(jù)主流的大環(huán)境下,萬寧在中國市場的經(jīng)營面臨更大的困境。對于未來而言,萬寧這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè),需要采取更大的戰(zhàn)略調(diào)整,從市場定位、零售模式等層面,深度應(yīng)用科技創(chuàng)新,才能找到新的發(fā)展機(jī)遇。

    責(zé)任編輯:鄭景昕
    圖片編輯:陳飛燕
    校對:施鋆
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